Bootstrapped, SaaSy, Dan Global: Platform Pengujian Web BrowserStack Adalah 135 Negara Kuat Dan Berkembang
Diterbitkan: 2017-04-04Beruntung keempat kalinya.
Sebelum alumni IIT Bombay, Ritesh Arora dan Nakul Aggarwal menemukan ide untuk mendirikan BrowserStack, mereka berjuang dengan masalah yang aneh. Saat mengerjakan proyek konsultasi di startup ketiga Binary Life Technologies, mereka menghadapi masalah ketika harus menguji versi situs web yang berbeda pada browser yang berbeda. Meskipun dipersenjatai dengan Macbook tetapi bekerja di Internet Explorer dengan kecepatan 2G, mengunduh semua versi dan menguji semuanya membutuhkan waktu sekitar empat hari saja.
“Saya menyadari itu adalah proses yang sangat rumit. Kami telah menghadapi masalah yang sama di masa lalu dan di situlah ide dimulai,” kenang Ritesh.
Pada tahun 2011, keduanya melanjutkan dan meluncurkan BrowserStack sebagai platform pengujian seluler dan web yang memungkinkan pengembang untuk menguji apakah situs web mereka berfungsi dengan baik di browser yang berbeda.
Kehadiran web apa pun harus berfungsi di beberapa browser (Windows Internet Explorer, Apple Safari, Google Chrome, Mozilla, Opera, dll.) dan di berbagai platform (desktop, seluler, tablet, laptop, dll.). Setiap kombinasi browser dan platform memiliki nuansa tersendiri dan pengalaman pengguna dapat berbeda-beda di setiap browser atau platform jika keberadaan web tidak diuji dengan baik oleh pengembang.
Ritesh berkata, “Pengembang Anda akan memerlukan akses ke semua perangkat seluler ini dan berbagai browser. Dan itulah yang disediakan BrowserStack. Produk perusahaan membantu menghilangkan rasa sakit dari pengujian browser manual dan otomatis, sehingga pengembang dan pengguna dapat fokus untuk membangun produk yang lebih baik dan memberikan pengalaman pengguna yang mulus kepada pengguna Internet.”
Tidak mengherankan bahwa itu menjadi hit dengan pengembang dan pekerja lepas yang awalnya terlibat dalam pembuatan situs web dan aplikasi seluler. Hari ini, tentu saja, kliennya didistribusikan secara adil di seluruh ekosistem. Misalnya, salah satu pengguna teratasnya adalah majalah Cosmopolitan, yang menggunakan BrowserStack sebelum menerbitkan setiap artikel.
Deepak Dhanak, CFO di BrowserStack , menambahkan, “Ketika kami memulai, kami memiliki kecenderungan terhadap pengembang individu dan pekerja lepas. Itu menjadi komunitas yang sangat tertutup, berita menyebar dan, tanpa kami mendorong produk kami di pasar, kami tumbuh selama setahun sebelum kami benar-benar mulai berinvestasi dalam infrastruktur penjualan dan pemasaran kami. Jadi, sekarang saldonya sudah cukup terdistribusi – mulai dari freelancer hingga UKM hingga perusahaan. Tetapi karena sekarang kami melakukan lebih banyak upaya untuk menjangkau perusahaan, mereka akan membentuk porsi yang cukup besar dari basis pelanggan kami.”
36.000 Pelanggan yang Membayar, 1,6 Juta Pengembang Terdaftar
Hampir 5,5 tahun setelah diluncurkan , BrowserStack kini menawarkan lebih dari 36.000 pelanggan berbayar yang tersebar di 135 negara secara global, dengan lebih dari 90% pelanggannya berbasis di negara maju. Lebih dari 1,6 juta pengembang terdaftar di seluruh dunia menggunakan platform yang mencakup perusahaan, pekerja lepas, perusahaan kecil, besar, dan menengah, dan MNC global.
Ritesh menambahkan, “Kami memiliki lebih banyak klien di luar India, karena aplikasi dan situs web terbesar di dunia dimiliki oleh orang-orang di negara maju. Jadi, jelas pengguna lebih banyak di negara maju. Kedua, kecenderungan untuk membayar perangkat lunak jauh lebih tinggi di negara maju dibandingkan dengan negara berkembang.”
Dan itu dicontohkan dengan baik oleh pendapatan. Ritesh mengklaim bahwa pendapatan selama lima tahun terakhir secara konsisten tumbuh 100% YoY. Meskipun tidak ada angka pasti yang dikutip, mereka diperkirakan menghasilkan pendapatan berulang tahunan lebih dari $30 juta . Startup ini menawarkan produk berbasis langganan di mana klien dapat membayar bulanan atau tahunan, mulai dari $29 per bulan.
Tapi Seberapa Besar Tantangan Menjual Dari India?
Ritesh berkata, “Awalnya, lebih mudah untuk menjual ke klien di luar India karena semuanya terjadi di web. Tapi, saya pikir, saat Anda tumbuh lebih besar dan lebih besar, menjadi sulit untuk melayani klien global dari India. Ini adalah salah satu alasan bahwa, beberapa tahun yang lalu, kami pergi untuk mendirikan kantor di Dublin dan Cina.”
Yang membawa kita ke ekspansi baru-baru ini di Dublin untuk menyiapkan dan mengoperasionalkan pusat data seluler sebagai bagian dari rencana ekspansi ambisius mereka. Perusahaan bermaksud untuk meningkatkan kapasitas data centernya 4-5 kali lipat dari level saat ini dalam 1-2 tahun ke depan dengan menciptakan 40 lapangan kerja baru untuk melayani pertumbuhan pelanggan dan juga melayani produk-produk baru yang sedang dalam proses.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Deepak merangkum alasan di balik ekspansi, “Ini adalah produk global dan membutuhkan infrastruktur global. Saat Anda menempatkan produk Anda di cloud, dua faktor paling penting – pertama adalah kualitas infrastruktur, konektivitas, dan kedua adalah waktu respons yang Anda tawarkan kepada pelanggan Anda. Di Irlandia, kami memiliki pusat data tempat kami meng-host perangkat seluler kami. Irlandia menawarkan infrastruktur dan konektivitas yang fenomenal. Juga, menjadi bagian dari UE, gerakan buruh dan gerakan tenaga kerja jauh lebih mudah. Selain itu, ia muncul sebagai pusat teknologi yang baik karena inisiatif pemerintah dan dukungan kuat untuk perusahaan teknologi yang mendarat di Dublin. Oleh karena itu, seluruh ekosistem dan kumpulan bakat jauh lebih baik berdasarkan pengalaman kami di banyak tempat lain.”
Menariknya, semua ini berasal dari keuntungan perusahaan saja – mendorongnya untuk tetap bertahan selama ini, meskipun menerima banyak proposisi pendanaan.
“Dari awal kami sudah untung. Kami selalu dapat mendanai pertumbuhan kami dengan keuntungan kami. Jadi kami tidak termotivasi untuk mencari pendanaan dari luar,” kata Arora.
Tetapi apakah semuanya akan berbeda jika ia memilih untuk didanai VC?
Ritesh tidak percaya begitu. Dia berkata,“ Dalam pandangan saya, jalur pertumbuhan kami tidak akan jauh berbeda jika BrowserStack didanai oleh VC/PE. Namun, yang pasti, dengan investor strategis di pihak kami, kami akan lebih cepat matang dan pertumbuhan yang dicapai dalam lima tahun terakhir perjalanan kami dapat dicapai dalam tiga tahun.”
Bersiap Untuk Pertumbuhan 10x
Ketika datang ke kompetisi, BrowserStack percaya bahwa ia memiliki beberapa pesaing secara global di Eropa dan AS tetapi tidak ada di India. Tentu saja ada banyak alat pengujian browser yang tersedia seperti Browsershots, Sauce Labs, Browsera, dan TestingBot.
“Ini adalah produk yang sangat sarat dengan teknologi, membutuhkan banyak penelitian yang tidak dapat dilakukan oleh pemain mana pun dengan sukses,” jelas Arora.
Karena itu, ia mengakui bahwa terlepas dari kehadiran raksasa global di ruang perangkat lunak dan infrastruktur, persaingan sebenarnya adalah dari pasar terbuka di mana orang mencoba melakukan pengujian browser di rumah. “Seluruh dunia bergerak ke cloud dan kami harus memindahkan seluruh infrastruktur pengujian ke cloud,” dia menyimpulkan.
Deepak menambahkan, “Ini adalah produk khusus secara teknis, murni B2B, dan tidak banyak dibicarakan. Perusahaan terbesar seperti Google menghabiskan jutaan dolar setiap tahun untuk menyiapkan infrastruktur di sekitarnya, tetapi kami dapat melakukannya dalam beberapa ribu dolar.”
Tak heran, startup ini berharap bisa menumbuhkan pendapatan 10x lipat dalam tiga tahun mendatang. Tapi ambisinya sama-sama diredam oleh kehati-hatian.
“Kami tidak ingin mengejar topline seperti perusahaan lain di dunia tetapi menciptakan perusahaan yang menjadi pemain tangguh dalam jangka panjang. Kami ingin menyeimbangkan pertumbuhan dengan profitabilitas dan investasi dalam menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan kami,” jelas Deepak.
Dengan demikian, ada dua produk baru – platform pengujian aplikasi seluler dan bersiap untuk diluncurkan dalam dua-tiga bulan mendatang, di mana perusahaan yang berbasis di Mumbai melihat peluang besar.
Karena alasan inilah Ritesh menceritakan peluncuran ponsel di BrowserStack sebagai titik balik yang besar. Dan sementara perusahaan memulai sebagai platform pengujian browser web, belakangan ini, pengujian aplikasi seluler berkembang pesat.
Dunia Berjalan SaaS-Y
“India sebagai pasar SaaS berkembang pesat. Dan pada saat yang sama, seluruh dunia juga berkembang sangat pesat menuju SaaS. Tapi saya pikir negara-negara maju selalu mengambil langkah terdepan dalam mengadopsi teknologi ini.”
Jadi, untuk BrowserStack, negara maju masih akan menjadi sumber utama pelanggan dan pendapatan.
Namun, sejauh menyangkut pertumbuhan struktural, Deepak percaya bahwa BrowserStack dilengkapi dengan baik untuk melayani bahkan 10x basis pelanggan dengan infrastrukturnya saat ini.
“Kami tidak perlu hadir secara fisik di negara yang kami targetkan karena kami memiliki produk berbasis cloud. Satu-satunya kehadiran yang perlu kita bangun adalah infrastruktur yang kuat pada titik di mana pelanggan berada atau paling dekat dengan mereka. Dalam waktu dekat, kami tidak ingin memperluas sekarang ke wilayah baru. Kami ingin tumbuh dari tempat kami sekarang, karenanya tidak ada ekspansi baru ke negara-negara baru dalam beberapa tahun ke depan.”
Mengingat sudah memiliki customer presence di 135 negara, mungkin tidak perlu repot untuk ekspansi. Tetapi bagi siapa pun yang ingin membangun startup SaaS global dari India, Ritesh yakin salah satu bahan utamanya adalah mendapatkan eksposur yang tepat.
“Selain sangat customer-centric dan memiliki fokus pada strategi global, hal terpenting lainnya adalah mendapatkan eksposur yang tepat. Saya telah bertemu pendiri yang ingin membangun produk SaaS global dan belum pernah bertemu satu pun pelanggan global. Harapan mereka jauh berbeda dari apa yang bisa kita bayangkan duduk di luar India.”
Berasal dari seseorang yang telah berkembang ke lebih dari satu abad negara, kata-kata itu tepat sasaran.
[Artikel ini adalah bagian dari seri SaaS Inc42 di mana kami akan membahas berbagai aspek SaaS di India dan luar negeri.]