自举、SaaSy 和全球化：Web 测试平台 BrowserStack 在 135 个国家/地区强大且不断发展
已发表: 2017-04-04第四次幸运。
在 IIT 孟买校友 Ritesh Arora 和 Nakul Aggarwal 萌生创建 BrowserStack 的想法之前，他们一直在努力解决一个特殊的问题。 在他们的第三家初创公司 Binary Life Technologies 从事咨询项目时，他们在必须在不同浏览器上测试不同版本的网站时遇到了问题。 虽然配备了 Macbook，但在 2G 速度的 Internet Explorer 上工作，下载所有版本并测试它们都只花了 Ritesh 大约四天的时间。
“我意识到这是一个非常繁琐的过程。 我们过去也遇到过类似的问题，这就是这个想法的开始，”Ritesh 回忆道。
2011 年，两人继续推出 BrowserStack 作为移动和 Web 测试平台，使开发人员能够测试他们的网站是否在不同的浏览器上正常工作。
任何网络存在都必须在多个浏览器（Windows Internet Explorer、Apple Safari、Google Chrome、Mozilla、Opera 等）和多个平台（台式机、移动设备、平板电脑、笔记本电脑等）上运行。 浏览器和平台的每种组合都有其自身的细微差别，如果开发人员未正确测试 Web 存在，则每个浏览器或平台的用户体验可能会有所不同。
Ritesh 说：“您的开发人员将需要访问所有这些移动设备和各种浏览器。 这就是 BrowserStack 提供的。 该公司的产品有助于消除手动和自动浏览器测试的痛苦，使开发人员和用户可以专注于构建更好的产品，并为互联网用户提供无缝的用户体验。”
难怪它受到最初从事网站和移动应用程序开发的开发人员和自由职业者的欢迎。 当然，今天，它的客户公平地分布在整个生态系统中。 例如，它的顶级用户之一是 Cosmopolitan 杂志，该杂志在发布每篇文章之前使用 BrowserStack。
BrowserStack 的首席财务官Deepak Dhanak 补充说：“当我们开始时，我们倾向于个人开发人员和自由职业者。 这是一个非常封闭的社区，消息四处传播，并且在没有我们将我们的产品推向市场的情况下，我们成长了一年，然后才真正开始投资于我们的销售和营销基础设施。 所以，现在平衡是公平分配的——从自由职业者到中小企业再到企业。 但因为现在我们正在加大力度接触企业，它们将在我们的客户群中占据相当大的一部分。”
36,000 名付费客户，160 万注册开发者
成立近 5.5 年后，BrowserStack 现在拥有超过 36,000 名付费客户，遍布全球 135 个国家，其中超过 90% 的客户来自发达国家。 全球超过 160 万注册开发人员使用该平台，其中包括企业、自由职业者、小型、大型和中型企业以及全球跨国公司。
Ritesh 补充道，“我们在印度以外有更多客户，因为世界上最大的应用程序和网站都归发达国家的人所有。 所以，很明显，发达国家的用户更多。 其次，与发展中国家相比，发达国家为软件付费的趋势要高得多。”
收入很好地说明了这一点。 Ritesh 声称，过去五年的收入一直同比增长 100%。 虽然没有引用确切的数字，但估计每年的经常性收入超过 3000 万美元。 这家初创公司提供基于订阅的产品，客户可以按月或按年付费，每月 29 美元起。
但是从印度销售有多大的挑战？
Ritesh 说：“最初，向印度以外的客户销售产品更容易，因为一切都发生在网络上。 但是，我认为，随着您的规模越来越大，为印度以外的全球客户提供服务变得越来越困难。 这也是几年前我们在都柏林和中国设立办事处的原因之一。”
这让我们想到了最近在都柏林的扩张，作为他们雄心勃勃的扩张计划的一部分，建立和运营移动数据中心。 该公司打算在未来 1-2 年内通过创造 40 个新工作岗位将其数据中心容量从当前水平提高 4-5 倍，以服务于客户增长并迎合正在筹备中的新产品。
为你推荐：
反暴利条款对印度初创企业意味着什么？
教育科技初创公司如何帮助印度的劳动力提高技能并为未来做好准备……
本周新时代科技股：Zomato 的麻烦仍在继续，EaseMyTrip 发布强...
印度初创公司走捷径寻求资金
数字营销平台 Logicserve 获得 80 卢比的资金，更名为 LS Dig...
报告警告对 Lendingtech Space 重新进行监管审查
Deepak 总结了扩张背后的基本原理，“这是一种全球产品，需要全球基础设施。 当您将产品放在云端时，有两个因素是最重要的——一是基础设施的质量、连接性，二是您为客户提供的响应时间。 在爱尔兰，我们拥有托管移动设备的数据中心。 爱尔兰提供了非凡的基础设施和连通性。 此外，作为欧盟的一部分，劳工运动和劳动力运动要容易得多。 此外，由于政府的举措和对登陆都柏林的科技公司的大力支持，它正在成为一个很好的科技中心。 因此，基于我们在许多其他地方的经验，整个生态系统和人才库要好得多。”
有趣的是，这一切都源于公司的利润——尽管收到了许多资金建议，但它一直保持自给自足。
“我们从一开始就盈利。 我们一直能够通过利润为我们的增长提供资金。 因此，我们没有动力从外部寻求资金，”阿罗拉说。
但是，如果它选择由 VC 资助，情况会有所不同吗？
Ritesh 不这么认为。 他说，“在我看来，如果 BrowserStack 由 VC/PE 资助，我们的增长路径不会有太大不同。 但是，毫无疑问，如果有战略投资者站在我们这边，我们会更快成熟，我们在过去五年中取得的增长可能在三年内实现。”
争取 10 倍的增长
在竞争方面，BrowserStack 认为它在欧洲和美国的全球竞争对手很少，而在印度则没有。 当然，有许多浏览器测试工具可用，例如 Browsershots、Sauce Labs、Browsera 和 TestingBot 等。
“这是一款技术含量很高的产品，需要进行大量研究，而没有玩家能够成功地做到这一点，”Arora 解释道。
话虽如此，他承认尽管软件和基础设施领域存在全球巨头，但真正的竞争来自人们试图在内部进行浏览器测试的开放市场。 “整个世界都在迁移到云端，我们必须将整个测试基础设施迁移到云端，”他总结道。
Deepak 补充道，“它是一个技术利基产品，纯粹是 B2B，很少被谈论。 像谷歌这样最大的公司每年花费数百万美元来围绕它建立基础设施，但我们可以用几千美元来完成。”
难怪这家初创公司希望在未来三年内将收入增长 10 倍。 但它的雄心同样受到谨慎的影响。
“我们不想像世界上任何其他公司一样追求收入，而是要创建一家从长远来看是一个强大的参与者的公司。 我们希望在增长与盈利能力和投资之间取得平衡，为我们的客户创造出色的体验，”Deepak 解释道。
因此，正在筹备中的是两款新产品——一个移动应用测试平台，并准备在未来两三个月内推出，这家总部位于孟买的公司看到了巨大的机会。
仅出于这个原因，Ritesh 将在 BrowserStack 上推出移动设备视为一个巨大的转折点。 虽然该公司最初是作为网络浏览器测试平台，但最近，移动应用程序测试正在爆炸式增长。
世界走向 SaaS-Y
“印度作为 SaaS 市场正在迅速增长。 同时，整个世界也在向SaaS快速增长。 但我认为发达国家在采用这些技术方面总是走在前列。”
因此，对于 BrowserStack 而言，发达国家仍将是客户和收入的主要来源。
然而，就结构上的增长而言，Deepak 认为BrowserStack 有能力通过其当前的基础设施服务甚至 10 倍的客户群。
“我们不需要亲临目标国家，因为我们拥有基于云的产品。 我们需要建立的唯一存在是在客户所在或离他们最近的地方建立强大的基础设施。 在不久的将来，我们现在不希望扩展到任何新的领域。 我们希望从现在的地方发展壮大，因此在未来几年内不会向新的国家/地区进行新的扩张。”
鉴于它已经在 135 个国家/地区拥有客户，也许它不需要为扩张而烦恼。 但对于任何打算在印度建立全球 SaaS 初创公司的人来说，Ritesh 认为关键要素之一是获得正确的曝光率。
“除了高度以客户为中心并专注于全球战略之外，另一件最重要的事情是获得正确的曝光率。 我遇到过想要构建全球 SaaS 产品的创始人，但甚至没有遇到过一个全球客户。 他们的期望与我们在印度以外的想象大相径庭。”
来自一个已经扩展到一个多世纪的国家的人，这些话是正确的。
[本文是 Inc42 的 SaaS 系列的一部分，我们将介绍印度和国外 SaaS 的不同方面。]