Bootstrapped, SaaSy i Global: Platforma do testowania stron internetowych BrowserStack to 135 krajów silnych i rozwijających się
Opublikowany: 2017-04-04Czwarty raz szczęśliwy.
Zanim absolwenci IIT Bombay Ritesh Arora i Nakul Aggarwal wpadli na pomysł założenia BrowserStack, zmagali się ze specyficznym problemem. Pracując nad projektem konsultingowym w swoim trzecim startupie Binary Life Technologies, napotkali problemy, gdy musieli testować różne wersje strony internetowej w różnych przeglądarkach. Choć uzbrojony w Macbooka, ale pracujący na Internet Explorerze z prędkością 2G, pobranie wszystkich wersji i przetestowanie ich wszystkich zajęło Riteshowi około czterech dni.
„Zdałem sobie sprawę, że to bardzo uciążliwy proces. W przeszłości mieliśmy do czynienia z podobnymi problemami i od tego właśnie narodził się pomysł”, opowiada Ritesh.
W 2011 roku duet poszedł naprzód i uruchomił BrowserStack jako platformę do testowania urządzeń mobilnych i internetowych, która umożliwiłaby programistom przetestowanie, czy ich witryna działa poprawnie w różnych przeglądarkach.
Każda obecność w sieci musi działać w wielu przeglądarkach (Windows Internet Explorer, Apple Safari, Google Chrome, Mozilla, Opera itp.) i na wielu platformach (komputer stacjonarny, telefon komórkowy, tablet, laptop itp.). Każda kombinacja przeglądarki i platformy ma swoje własne niuanse, a wrażenia użytkownika mogą się różnić w zależności od przeglądarki lub platformy, jeśli obecność w sieci nie została odpowiednio przetestowana przez programistów.
Mówi Ritesh: „Twój programista będzie potrzebował dostępu do wszystkich tych urządzeń mobilnych i różnych przeglądarek. I to właśnie zapewnia BrowserStack. Produkt firmy pomaga wyeliminować ból związany z ręcznym i automatycznym testowaniem przeglądarek, dzięki czemu programiści i użytkownicy mogą skoncentrować się na tworzeniu lepszych produktów i zapewnianiu użytkownikom Internetu bezproblemowej obsługi”.
Nic dziwnego, że był to hit wśród programistów i freelancerów początkowo zajmujących się tworzeniem stron internetowych i aplikacji mobilnych. Dziś oczywiście jej klienci są sprawiedliwie rozmieszczeni w całym ekosystemie. Na przykład jednym z jego najpopularniejszych użytkowników jest magazyn Cosmopolitan, który używa BrowserStack przed opublikowaniem każdego artykułu.
Deepak Dhanak, dyrektor finansowy w BrowserStack , dodaje: „Kiedy zaczynaliśmy, nastawialiśmy się na indywidualnych programistów i freelancerów. Będąc bardzo zamkniętą społecznością, wieści rozeszły się po całym świecie i bez wypychania naszego produktu na rynek rosliśmy przez rok, zanim faktycznie zaczęliśmy inwestować w naszą infrastrukturę sprzedażową i marketingową. Tak więc teraz równowaga jest sprawiedliwie rozłożona – od freelancera, przez MŚP, po przedsiębiorstwa. Ale ponieważ teraz podejmujemy więcej wysiłków, aby dotrzeć do przedsiębiorstw, stworzą one znaczną część naszej bazy klientów”.
36 000 płacących klientów, 1,6 mln zarejestrowanych programistów
Prawie 5,5 roku od powstania BrowserStack może się pochwalić ponad 36 000 płacących klientów w 135 krajach na całym świecie, przy czym ponad 90% klientów pochodzi z krajów rozwiniętych. Ponad 1,6 mln zarejestrowanych programistów na całym świecie korzysta z platformy, która obejmuje korporacje, freelancerów, małe, duże i średnie przedsiębiorstwa oraz globalne korporacje MNC.
Ritesh dodaje: „Mamy więcej klientów poza Indiami, ponieważ największe na świecie aplikacje i strony internetowe należą do osób z krajów rozwiniętych. Tak więc, oczywiście, użytkownicy są bardziej w krajach rozwiniętych. Po drugie, skłonność do płacenia za oprogramowanie jest znacznie wyższa w krajach rozwiniętych w porównaniu z krajami rozwijającymi się”.
I to dobrze ilustrują przychody. Ritesh twierdzi, że przychody w ciągu ostatnich pięciu lat konsekwentnie rosły o 100% r/r. Chociaż nie podano żadnych dokładnych danych, szacuje się, że roczne powtarzalne przychody wynoszą ponad 30 mln USD . Startup oferuje produkt oparty na subskrypcji, za który klienci mogą płacić miesięcznie lub rocznie, już od 29 USD miesięcznie.
Ale jak dużym wyzwaniem była sprzedaż z Indii?
Ritesh mówi: „Na początku łatwiej było sprzedawać klientom spoza Indii, ponieważ wszystko działo się w Internecie. Ale myślę, że w miarę jak rośniesz coraz większy, trudno jest obsługiwać globalnych klientów z Indii. To był jeden z powodów, dla których kilka lat temu założyliśmy biura w Dublinie i Chinach”.
To prowadzi nas do niedawnej ekspansji w Dublinie, aby skonfigurować i uruchomić mobilne centrum danych w ramach ich ambitnego planu ekspansji. Firma zamierza zwiększyć wydajność swoich centrów danych 4-5 razy w stosunku do obecnego poziomu w ciągu najbliższych 1-2 lat, tworząc 40 nowych miejsc pracy w celu obsługi wzrostu liczby klientów, a także obsługi nowszych produktów, które są w przygotowaniu.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Deepak podsumowuje uzasadnienie ekspansji: „Jest to produkt globalny i wymaga globalnej infrastruktury. Kiedy umieszczasz swój produkt w chmurze, najważniejsze są dwa czynniki – jeden to jakość infrastruktury, łączność, a drugi to czas reakcji, który oferujesz swoim klientom. W Irlandii mamy centrum danych, w którym hostujemy nasze urządzenia mobilne. Irlandia oferowała fenomenalną infrastrukturę i łączność. Również będąc częścią UE, ruch pracowniczy i ruch siły roboczej jest znacznie łatwiejszy. Ponadto staje się dobrym centrum technologicznym ze względu na inicjatywy rządowe i silne wsparcie dla firm technologicznych lądujących w Dublinie. Dlatego cały ekosystem i pula talentów jest znacznie lepiej oparta na naszych doświadczeniach z wielu innych miejsc”.
Co ciekawe, wszystko to wynikało z samych zysków firmy – co skłoniło ją do pozostania przez cały czas w fazie początkowej, pomimo otrzymywania licznych propozycji finansowania.
„Od początku przynosiliśmy zyski. Zawsze byliśmy w stanie finansować nasz rozwój naszymi zyskami. Dlatego nie jesteśmy zmotywowani do pozyskiwania finansowania z zewnątrz” – powiedział Arora.
Ale czy sprawy potoczyłyby się inaczej, gdyby wybrano finansowanie VC?
Ritesh w to nie wierzy. Mówi: „Moim zdaniem nasza ścieżka rozwoju nie różniłaby się zbytnio, gdyby BrowserStack był finansowany przez VC/PE. Jednak zdecydowanie, mając po naszej stronie inwestora strategicznego, dojrzewalibyśmy szybciej, a wzrost osiągnięty w ciągu ostatnich pięciu lat naszej podróży mógłby zostać osiągnięty w ciągu trzech lat”.
Strzelanie dla 10-krotnego wzrostu
Jeśli chodzi o konkurencję, BrowserStack uważa, że ma niewielu konkurentów na świecie w Europie i Stanach Zjednoczonych, ale żadnej w Indiach. Dostępnych jest oczywiście wiele narzędzi do testowania przeglądarek, takich jak Browsershots, Sauce Labs, Browsera i TestingBot.
„To bardzo zaawansowany technologicznie produkt, wymaga wielu badań, których żaden gracz nie był w stanie przeprowadzić pomyślnie”, wyjaśnia Arora.
Powiedziawszy to, przyznaje, że pomimo obecności globalnych gigantów w przestrzeni oprogramowania i infrastruktury, prawdziwa konkurencja pochodzi z otwartego rynku, na którym ludzie próbują samodzielnie testować przeglądarki. „Cały świat przenosi się do chmury i do chmury musimy przenieść całą infrastrukturę testową” – podsumowuje.
Deepak dodaje: „Jest to technicznie niszowy produkt, czysto B2B, o którym niewiele się mówi. Największe firmy, takie jak Google, wydają miliony dolarów każdego roku na tworzenie infrastruktury wokół niej, ale my możemy to zrobić za kilka tysięcy dolarów”.
Nic dziwnego, startup liczy na 10-krotny wzrost przychodów w ciągu najbliższych trzech lat. Ale jego ambicje są równie łagodzone przez ostrożność.
„Nie chcemy gonić za topline jak jakakolwiek inna firma na świecie, ale stworzyć firmę, która jest potężnym graczem na dłuższą metę. Chcemy zrównoważyć wzrost z rentownością i inwestycjami w tworzenie niesamowitych doświadczeń dla naszych klientów” – wyjaśnia Deepak.
Dlatego w przygotowaniu są dwa nowe produkty – platforma do testowania aplikacji mobilnych i przygotowania do premiery w ciągu najbliższych dwóch-trzech miesięcy, w których firma z Bombaju widzi ogromną szansę.
Tylko z tego powodu Ritesh wspomina uruchomienie urządzeń mobilnych na BrowserStack jako ogromny punkt zwrotny. I chociaż firma zaczynała jako platforma do testowania przeglądarek internetowych, w ostatnim czasie testowanie aplikacji mobilnych gwałtownie rośnie.
Świat idzie SaaS-Y
„Indie jako rynek SaaS szybko się rozwijają. Jednocześnie cały świat bardzo szybko rozwija się w kierunku SaaS. Ale myślę, że kraje rozwinięte zawsze przodują we wdrażaniu tych technologii”.
Tak więc dla BrowserStack kraje rozwinięte nadal będą głównym źródłem klientów i przychodów.
Jednak jeśli chodzi o rozwój strukturalny, Deepak uważa, że BrowserStack jest dobrze przygotowany do obsługi nawet 10-krotnej bazy klientów przy obecnej infrastrukturze.
„Nie musimy być fizycznie obecni w krajach, do których dążymy, ponieważ mamy produkt oparty na chmurze. Jedyną obecnością, jaką musimy zbudować, jest silna infrastruktura w miejscu, w którym klienci są lub są najbliżej nich. W najbliższej przyszłości nie chcemy teraz rozszerzać działalności na nowe terytoria. Chcielibyśmy rozwijać się tam, gdzie jesteśmy, stąd nie ma nowej ekspansji do nowych krajów w ciągu najbliższych kilku lat”.
Biorąc pod uwagę, że jest już obecny w 135 krajach, może nie musi martwić się o ekspansję. Ale dla każdego, kto chce zbudować globalny start-up SaaS z Indii, Ritesh uważa, że jednym z kluczowych składników jest uzyskanie odpowiedniej ekspozycji.
„Oprócz silnego zorientowania na klienta i skupienia się na globalnej strategii, drugą najważniejszą rzeczą jest odpowiednia ekspozycja. Spotkałem założycieli, którzy chcą zbudować globalny produkt SaaS i nie spotkałem ani jednego z globalnych klientów. Ich oczekiwania znacznie różnią się od tego, co możemy sobie wyobrazić siedząc poza Indiami”.
Pochodzące od kogoś, kto rozrósł się do ponad wieku narodów, te słowa są słuszne.
[Ten artykuł jest częścią serii SaaS Inc42, w której będziemy omawiać różne aspekty SaaS w Indiach i za granicą.]