コンテンツのパフォーマンスを評価する（そしてそれをより良くする）方法

あなたのコンテンツマーケティングからの結果を見ていませんか？

これは一般的な問題ですが、修正するのは難しくありません。

インバウンドマーケティング戦略を実行している場合は、ブログ、インフォグラフィック、ポッドキャスト、ビデオプラットフォーム、ソーシャルメディアのいずれを介しても、コンテンツが戦略の生命線であることをご存知でしょう。

しかし、あなたは長い間結果なしで前進することができるだけです。

結果が表示されない場合は、一歩下がってコンテンツのパフォーマンスを評価してください。

今日は、その方法を見ていきます。 この記事の終わりまでに、結果をほぼ保証する強力なコンテンツ戦略を設定するために必要なツールが手に入ります。

飛び込みましょう。

あなたの目標を決める

コンテンツマーケティング戦略を分析して改善を開始する前に、目標が何であるかを理解する必要があります。

これにより、マーケティング活動をビジネスの針を実際に動かすものに再び集中させることができ、ハードだけでなくスマートに作業できるようになります。

目標を適切に設定するには、先行指標と遅延指標の両方を定義する必要があります。

遅れている指標は通常、最終的な目標ですが、収益や利益を考えるなど、他のアクションの結果として発生します。

主要な指標はより直接的に制御できますが、最終的な結果をすぐにもたらすことはありません。 これは、ソーシャルメディアのフォロワーまたはWebサイトの訪問者である可能性があります。

どちらもビジネスの成長にとって重要であり、それぞれの主要業績評価指標（KPI）を確立する必要があります。

ビジネスと同じ数のKPIのセットがあります。 この記事では、目標到達プロセスを下に移動するというアイデアを使用して、最も人気のあるタイプについて説明します。

認知度を高めて新しい顧客を引き付け、提供しているものに興味を持って関与させ、転換したいという彼らの欲求を構築し、最後にそれらの行動がどのように収益につながるかを見ていきます。

より多くの訪問者とフォロワーを引き付ける方法

私たちがコンテンツマーケティングについて考えるとき、私たちはしばしば誘致段階について考えます。 それは最も興味深いものであり、確かに説明するのが最も簡単です。

目標到達プロセスのこの部分では、コンテンツは新しい顧客を見つけることに集中しています。

これはコンテンツの重要な役割であり、時間の大部分を占める可能性があります。 Databoxによると、コンテンツマーケターは、新しい訪問者を引き付けるためにコンテンツの53％を作成していると言います。

これを行うための2つの最も一般的な方法は、ソーシャルメディアと検索エンジン最適化（SEO）ですが、他にもあります。

ソーシャルメディア

ブランド認知度を高める最も簡単な方法の1つは、ソーシャルメディアマーケティングを利用することです。

ほぼすべてのタイプのデジタルマーケティング戦略をソーシャルメディアプラットフォームに転送できます。 それが有料チャンネルであれ、有機的な見方であれ、ゲリラマーケティング戦略であれ、すべてがうまくいく可能性があります。

ソーシャルメディアマーケティングでの成功を測定するための最も重要な2つの方法は、トラフィックソースとソーシャルシェアを使用することです。

トラフィックソースを使用すると、ソーシャルチャネルを追求する価値があるかどうかを簡単に確認できます。 たとえば、WebサイトWait But Whyはトラフィックの40.25％をソーシャルメディアから取得しているため、非常に価値のあるチャネルになっています。

多くの分析ツールは、どの特定のソーシャルチャネルが最も多くのトラフィックを送信しているかを見つけるのに役立ちます。 GoogleAnalyticsのこのスクリーンショットをご覧ください。 これは、YouTubeがこのサイトの主要なソーシャルメディアチャネルであり、最も近い競合他社であるFacebookのほぼ2倍のトラフィックを送信していることを示しています。

第二に、ソーシャルシェアを見てください。 ソーシャルトラフィックがあなたのコンテンツへのソーシャルメディア訪問者の流れを示している場合、このメトリックはあなたのコンテンツがソーシャルメディアで共有された回数を示します。

これらの2つのデータポイントを組み合わせると、ソーシャルチャネルを通じて新しいオーディエンスを引き付ける、より効果的な戦略を作成するのに役立ちます。

SEO

今日のコンテンツマーケティングのほとんどでは、Googleや他の検索エンジンで上位にランクインすることが主な目標です。

そして、新しい訪問者を引き付けるために、非常に多くの機会を提供するチャネルはほとんどありません。

SEOの最大の遅れの指標は、検索エンジンの結果ページへの掲載です。 これは簡単に測定でき（2位は3位よりも優れているなど）、改善するたびに測定可能なメリットが得られます。

二次的な遅れの指標はドメイン権限です。 サイトの信頼性が高まるにつれ、ドメイン全体でのコンテンツマーケティングの取り組みが向上します。

そして、おそらくこれらのそれぞれの唯一の最も重要な主要な指標は、あなたがあなたのサイトの各ページに構築するインバウンドリンクの数です。

その他のメディアソース

ソーシャルメディアとSEOはトラフィックを引き付けるための2つの最も一般的な方法ですが、このセクションでは、ポッドキャストとビデオという他の2種類のコンテンツについては触れずに省略します。

ポッドキャストは測定が難しいことで有名です。 通常、分析機能を備えたプラットフォームでストリーミングまたは表示されるビデオやテキストコンテンツとは異なり、ポッドキャストはダウンロードされ、ダッシュボードに表示されなくなります。 人々がそれらのダウンロードをどのように聞くかを学ぶ方法はほとんどありません。

とはいえ、ポッドキャストの重要なKPIには、固有のダウンロードとサブスクライバーが含まれます。 ソーシャルメディアやPatreonでのプレゼンスなど、ユーザーと交流する他の方法がある場合は、これらのプラットフォームからのKPIも追跡することをお勧めします。

KPIは、ビデオの方が簡単です。

Googleによると、認知度の段階で最も重要なKPIは、視聴回数、インプレッション、ユニークユーザー、認知度と広告想起の伸びです。

多くの場合、これらの主要な指標をチャネル間で比較する必要があります。 あなたのビデオはあなたのSEOランキングに影響を与えるソーシャルメディアを介して見られるかもしれません、そしてその逆も同様です。

目標到達プロセスのアトラクション段階でどのKPIが最も重要であるかがわかったら、エンゲージメントに移ります。

ユーザーエンゲージメントを測定する方法

新しい訪問者を引き付けることは非常に重要ですが、それだけでは十分ではありません。

そのため、目標到達プロセスの次の段階はエンゲージメントです。 つまり、視聴者とコンテンツの相互作用を測定します。

あなたのコンテンツに携わる人は、コンバージョンを達成し、購入し、忠実な顧客になる可能性が高くなります。 追跡する方法は次のとおりです。

おそらく最も一般的なKPIはページビューです。 このメトリックを使用すると、ユーザーがページを表示した回数を確認できます。 各セッションのページのみをカウントする一意のページビューを検討することもできます。

ページビューに関連するもう1つの人気のあるKPIは、バウンス率です。これは、1ページだけを表示した後にサイトを離れるユーザーの割合を示します。 平均値は大きく異なるため、業界やコンテンツタイプごとにバウンス率を比較することをお勧めします。

また、現場での時間を測定することもできます。 数値が大きいほど、訪問者の関心が高まります。 2分以上が適切な目標ですが、サイトや訪問者のコンテキストによって異なります。

最後に、Hotjarなどのヒートマップソフトウェアを使用して、ページで読んだ人の数を確認できます。 これは、ページ構造と最も重要なものを配置する場所を決定するときに役立ちます。

エンゲージメントは素晴らしいですが、最も重要な変化が起こるのは次の段階です。つまり、カジュアルな訪問者にコンバージョンをもたらすことです。

コンテンツのコンバージョンを追跡する方法

コンバージョンを定義する方法は、業界と目標によって大きく異なりますが、このセクションでは、最も一般的なタイプのコンバージョンについて説明し、それぞれの最も重要なKPIについて説明します。

会社にとって最も重要なコンバージョンを確実に獲得するための1つの方法は、訪問者の行動の流れを確認することです。

Google Analyticsを含むほとんどの分析プログラムでは、訪問者がサイト内をどのように移動しているかを確認できます。 このフローを最適化できる領域を探します。

おそらく、コンテンツに対する最も一般的な行動の呼びかけは、メーリングリストにサインアップすることです。 実際、LYFEマーケティングによると、64％の企業がEメールマーケティングを最も効果的なチャネルと評価しています。

メーリングリストの作成に取り組むときは、それらのコンバージョンが真のサブスクライバーであることを確認してください。 他の業界に基づいて配信率と読み取り率を比較して、進捗状況を追跡します。

メーリングリストよりもさらに進んだステップは、リードの収集を開始することです。つまり、将来の購入に明確な関心を持つ訪問者です。

ここでの主要なリード生成KPIは、リードの数と品質、およびサイトのさまざまなページからのコンバージョン率である必要があります。

現在、多数のリードが表示されていない場合でも、あまり心配する必要はありません。 重要なのは、リードの数が増え続けることです。

有料検索と比較して、コンテンツマーケティングは3倍のリードを生み出すことが示されています。

最後に、多くのSaaSスタートアップは、無料トライアルのサインアップを測定する必要があります。 測定する2番目のKPIは、顧客獲得コストまたはCACです。

これらの数値を追跡することは、次のステップ、つまりコンテンツがどれだけ収益を生み出しているかを判断するのに役立ちます。

コンテンツの収益を測定する方法

目標到達プロセスの各段階は、この最終ステップにつながります。つまり、コンテンツの取り組みが利益と収益をどれだけうまくもたらしているかを追跡します。

この段階では、各コンバージョンとリードがもたらす金額を測定する必要があります。

まず、販売資格のあるリードを測定します。 販売のリードを認定する正確な要因は、業界と販売プロセスによって異なりますが、通常、製品に最適で購入の準備ができている意思決定者が含まれます。

この情報を使用して、リードの潜在的な価値を追跡することもできます。 これにより、あいまいな数値がより具体的なものに変わります。

製品の無料試用版がある場合は、プログラムの有料バージョンに変換された製品の数を追跡します。 アップセルやクロスセルなどの追加の販売指標を追跡することもできます。

しばらくの間顧客がいる場合は、各顧客の価値の追跡を開始できます。 毎月の経常収益はビジネスのKPIになる可能性がありますが、長期的には、各顧客の生涯価値がより重要になる可能性があります。 これらのコンテンツのパフォーマンス評価を追跡することで、前述の遅れている指標である収益と利益に戻ることができます。

以前のデータを分析して繰り返す

目標到達プロセス全体でコンテンツを評価すると、完了したと思うかもしれません。

そして、あなたは今のところです。 しかし、真に成功したコンテンツチームは、その秘訣は継続的に測定、テスト、改善することであることを知っています。

何でこれが大切ですか？ それはあなたの目標を達成するための証明された方法だからです。

コンテンツマーケティングインスティテュートの調査によると、マーケターの78％がコンテンツの改善によるものであり、72％が戦略の改善によるものであると述べています。

このプロセスを開始するには、目標到達プロセスのさまざまな部分での成功を全体的な目標と比較します。

すでに機能している領域を特定し、同じ戦略を目標到達プロセスの別のレベルに転送するか、またはその両方を行うことで、現在の段階でそれらを拡張します。

動作していない領域については、学習した内容に基づいて修正するか、完全に切り取ってください。

そして最後に、常に新しい戦略を試してみてください。 継続的なフィードバックループを維持している限り、成長と改善の可能性は無限にあります。

結論

コンテンツは強力なツールになることもあれば、完全に時間の無駄になることもあります。 それはすべて、本当に重要なことに焦点を合わせ続けるために使用している戦略に依存します。

コンテンツマーケティングを評価および改善するには、最初に目標を決定します。 あなたが達成しようとしていることを正確に理解してください。

次に、各ステージで目標到達プロセスを実行します。 コンテンツがどのように魅力的で、魅力的で、変換されているかを理解します。 これらは、主要なコンテンツマーケティング指標です。 次に、コンテンツが実際の収益を日々どのように促進しているかを見てください。

最後に、テストと改善を続けたいと思うでしょう。 変更するたびに、調整して測定します。

優れたコンテンツ戦略を構築することは、それを最初に正しくすることではなく、継続的な改善です。

どこから始めますか？