ソーシャルメディア

今日は、リファレンスアーキテクチャを使用して、新しいテクノロジーを既存のマーテックスタックに適合させる方法について説明します。

カスタマーケアのコスト、品質、効率のバランスをとることができます。全体的なデータ、プロアクティブなカスタマーサポートなどが必要です。

すべての業界の企業が人工知能を利用し始めています。未来をリードする4つのブランドをご紹介します。

企業の社会的責任をリードする5つのグローバルブランドと、他の企業がその例から何を学ぶことができるかを強調します。

今日は、運用モデルについて説明します。これは、エンゲージメント管理の5つの重要な要素を深く掘り下げることです。

Twitterユーザーの60％は、ブランドが1時間以内に投稿に返信することを期待しています。ソーシャルのスピードでカスタマーケアを提供するために使用できる5つのツールがあります。

Facebook広告は、ホリデーセール、景品、ギフトのアイデアのいずれを宣伝する場合でも、月間22億3000万人のユーザーから顧客をターゲットにするのに役立ちます。

エンタープライズソーシャルメディアでのキャリアに参入しようとしている若い専門家のための実用的なアドバイスとヒント。ハッシュタグやミームだけではありません。

今日は、デジタルトランスフォーメーションに向けて進む際に、収益を増やし、コストを削減し、リスクを軽減する方法について説明します。

2019年、最も革新的なブランドは、進化し続ける顧客のニーズを満たすために、チャット、特に自動チャットを使用します。