Medios de comunicación social
Episodio n.º 67: DCFTS 9, Cómo construir un sistema unificado de participación
Hoy hablamos sobre cómo usar una arquitectura de referencia para adaptar la nueva tecnología a su pila martech existente.
Lee mas¿Puedes tener tu pastel y comértelo también? Cómo equilibrar la calidad y la eficiencia en la atención al cliente
Es posible equilibrar el costo, la calidad y la eficiencia en la atención al cliente. Requiere datos holísticos, atención al cliente proactiva y más.
Lee mas4 marcas que aprovechan al máximo la inteligencia artificial
Las empresas de todas las industrias están comenzando a aprovechar la inteligencia artificial. Aquí hay cuatro marcas que están liderando el camino hacia el futuro.
Lee masCómo 6 marcas tienen éxito en responsabilidad social
Destacando cinco marcas globales que lideran el camino en responsabilidad social corporativa y lo que otras empresas pueden aprender de su ejemplo.
Lee masEpisodio n.º 66: DCFTS 8, Cómo dominar las cinco C de la interacción con el cliente
Hoy exploramos el modelo de operaciones. Es una inmersión profunda en los 5 elementos críticos de la gestión del compromiso:
Lee masCómo brindar una mejor atención al cliente en las redes sociales
El 60% de los usuarios de Twitter esperan que las marcas respondan a las publicaciones en una hora. Aquí hay 5 herramientas que puede usar para brindar atención al cliente a la velocidad de las redes sociales.
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Ya sea que promocione ventas navideñas, obsequios o ideas para regalos, los anuncios de Facebook pueden ayudarlo a dirigirse a clientes de un grupo de 2230 millones de usuarios mensuales.
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Consejos prácticos y sugerencias para jóvenes profesionales que buscan abrirse camino en una carrera en las redes sociales empresariales. Es más que solo hashtags y memes.
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Hoy analizamos cómo aumentar los ingresos, reducir los costos y disminuir el riesgo a medida que navega hacia la transformación digital.
Lee masPor qué el chat automatizado 1:1 está a punto de dominar el 2022
En 2019, las marcas más innovadoras utilizarán el chat, especialmente el chat automatizado, para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus clientes.
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