Media sosial
Episode #67: DCFTS 9, Bagaimana Membangun Sistem Keterlibatan Terpadu
Hari ini kita berbicara tentang bagaimana menggunakan arsitektur referensi untuk menyesuaikan teknologi baru ke dalam tumpukan martech yang ada.
Baca lebih lajutBisakah Anda Memiliki Kue dan Memakannya Juga? Bagaimana Menyeimbangkan Kualitas dan Efisiensi dalam Layanan Pelanggan
Dimungkinkan untuk menyeimbangkan biaya, kualitas, dan efisiensi dalam layanan pelanggan. Ini membutuhkan data holistik, dukungan pelanggan proaktif, dan banyak lagi.
Baca lebih lajut4 Merek yang Memanfaatkan Kecerdasan Buatan
Perusahaan di semua industri mulai memanfaatkan kecerdasan buatan. Berikut adalah empat merek yang memimpin jalan ke masa depan.
Baca lebih lajutBagaimana 6 Merek Sukses dalam Tanggung Jawab Sosial
Menyoroti lima merek global yang memimpin dalam tanggung jawab sosial perusahaan, dan apa yang dapat dipelajari oleh perusahaan lain dari teladan mereka.
Baca lebih lajutEpisode #66: DCFTS 8, Cara Menguasai Lima C Customer Engagement
hari ini kita menjelajahi Model Operasi. Ini adalah mur dan baut menyelam jauh ke dalam 5 elemen penting dari manajemen keterlibatan:
Baca lebih lajutBagaimana Memberikan Layanan Pelanggan yang Lebih Baik di Sosial
60% pengguna Twitter mengharapkan merek untuk menanggapi posting dalam waktu satu jam. Berikut adalah 5 alat yang dapat Anda gunakan untuk memberikan layanan pelanggan dengan kecepatan sosial.
Baca lebih lajutPanduan Lengkap Iklan Facebook untuk Liburan
Baik mempromosikan penjualan liburan, hadiah, atau ide hadiah, iklan Facebook dapat membantu Anda menargetkan pelanggan dari kumpulan 2,23 miliar pengguna bulanan.
Baca lebih lajutSifat Umum Manajer Komunitas Teratas
Saran dan kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk profesional muda yang ingin berkarir di media sosial perusahaan. Ini lebih dari sekedar hashtag dan meme.
Baca lebih lajutEpisode # 65: DCFTS 7, Cara Mendorong ROI Transformasi Digital Epik
Hari ini kita melihat bagaimana meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya, dan mengurangi risiko saat Anda menavigasi menuju transformasi digital.
Baca lebih lajutMengapa Obrolan Otomatis 1: 1 Siap Mendominasi 2022
Pada tahun 2019, merek paling inovatif akan menggunakan obrolan – terutama obrolan otomatis – untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka yang terus berkembang.
Baca lebih lajut