Rețele sociale
Episodul #67: DCFTS 9, Cum să construiți un sistem unificat de implicare
Astăzi vorbim despre cum să utilizați o arhitectură de referință pentru a încadra noile tehnologii în stiva dvs. de martech existentă.
Citeste mai multPoți să-ți iei prăjitura și să-l mănânci și tu? Cum să echilibrați calitatea și eficiența în asistența clienților
Este posibil să echilibrați costul, calitatea și eficiența în îngrijirea clienților. Este nevoie de date holistice, asistență proactivă pentru clienți și multe altele.
Citeste mai mult4 mărci care profită la maximum de inteligența artificială
Companiile din toate industriile încep să valorifice inteligența artificială. Iată patru mărci care conduc în viitor.
Citeste mai multCum reușesc 6 mărci în responsabilitatea socială
Evidențierea a cinci mărci globale care deschid drumul în responsabilitatea socială corporativă și ceea ce alte companii pot învăța din exemplul lor.
Citeste mai multEpisodul #66: DCFTS 8, Cum să stăpânești cele cinci C ale implicării clienților
astăzi explorăm modelul operațiunilor. Este o scufundare profundă în cele 5 elemente critice ale managementului angajamentului:
Citeste mai multCum să oferiți o asistență mai bună pentru clienți pe rețelele sociale
60% dintre utilizatorii Twitter se așteaptă ca mărcile să răspundă la postări într-o oră. Iată 5 instrumente pe care le puteți folosi pentru a oferi asistență clienților cu viteza socială.
Citeste mai multGhidul complet pentru publicitatea pe Facebook de sărbători
Fie că promovează vânzări de sărbători, cadouri sau idei de cadouri, reclamele Facebook vă pot ajuta să vizați clienți dintr-un grup de 2,23 miliarde de utilizatori lunari.
Citeste mai multTrăsături comune ale managerilor comunitari de top
Sfaturi utile și sfaturi pentru tinerii profesioniști care doresc să intre într-o carieră în rețelele sociale de întreprindere. Este mai mult decât hashtag-uri și meme-uri.
Citeste mai multEpisodul # 65: DCFTS 7, Cum să conduci rentabilitatea investiției în transformarea digitală epică
Astăzi analizăm cum să creșteți veniturile, să reduceți costurile și să reduceți riscurile pe măsură ce navigați către transformarea digitală.
Citeste mai multDe ce chatul automat 1:1 este gata să domine 2022
În 2019, cele mai inovatoare mărci vor folosi chatul – în special chatul automat – pentru a răspunde nevoilor în continuă evoluție ale clienților lor.
Citeste mai mult