Mídia social
Episódio #67: DCFTS 9, Como construir um sistema unificado de engajamento
Hoje falamos sobre como usar uma arquitetura de referência para encaixar novas tecnologias em sua pilha de martech existente.
consulte Mais informaçãoVocê pode ter seu bolo e comê-lo também? Como equilibrar qualidade e eficiência no atendimento ao cliente
É possível equilibrar custo, qualidade e eficiência no atendimento ao cliente. Requer dados holísticos, suporte proativo ao cliente e muito mais.
consulte Mais informação4 marcas que aproveitam ao máximo a inteligência artificial
Empresas de todos os setores estão começando a aproveitar a inteligência artificial. Aqui estão quatro marcas que estão liderando o caminho para o futuro.
consulte Mais informaçãoComo 6 marcas são bem-sucedidas em responsabilidade social
Destacando cinco marcas globais que lideram o caminho da responsabilidade social corporativa e o que outras empresas podem aprender com seu exemplo.
consulte Mais informaçãoEpisódio #66: DCFTS 8, Como dominar os cinco Cs do envolvimento do cliente
hoje exploramos o Modelo de Operações. É um mergulho profundo nos 5 elementos críticos do gerenciamento de engajamento:
consulte Mais informaçãoComo fornecer um melhor atendimento ao cliente nas redes sociais
60% dos usuários do Twitter esperam que as marcas respondam às postagens em uma hora. Aqui estão 5 ferramentas que você pode usar para oferecer atendimento ao cliente na velocidade das redes sociais.
consulte Mais informaçãoO guia completo para publicidade no Facebook para as festas de fim de ano
Seja promovendo vendas de fim de ano, brindes ou ideias de presentes, os anúncios do Facebook podem ajudar você a segmentar clientes de um grupo de 2,23 bilhões de usuários mensais.
consulte Mais informaçãoTraços comuns dos principais gerentes de comunidade
Conselhos e dicas acionáveis para jovens profissionais que desejam iniciar uma carreira nas mídias sociais corporativas. É mais do que apenas hashtags e memes.
consulte Mais informaçãoEpisódio # 65: DCFTS 7, Como impulsionar o ROI da transformação digital épica
Hoje, veremos como aumentar a receita, reduzir custos e diminuir riscos à medida que você navega em direção à transformação digital.
consulte Mais informaçãoPor que o bate-papo automatizado 1:1 está pronto para dominar 2022
Em 2019, as marcas mais inovadoras usarão o chat – especialmente o chat automatizado – para atender às necessidades em constante evolução de seus clientes.
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