Социальные медиа
Эпизод № 67: DCFTS 9, Как построить единую систему взаимодействия
Сегодня мы поговорим о том, как использовать эталонную архитектуру, чтобы встроить новую технологию в существующий стек martech.
ПодробнееМожете ли вы получить свой торт и съесть его тоже? Как сбалансировать качество и эффективность в обслуживании клиентов
Можно сбалансировать стоимость, качество и эффективность в обслуживании клиентов. Для этого требуются целостные данные, активная поддержка клиентов и многое другое.
Подробнее4 бренда, которые максимально используют искусственный интеллект
Компании во всех отраслях начинают использовать искусственный интеллект. Вот четыре бренда, которые прокладывают путь в будущее.
ПодробнееКак 6 брендов преуспели в социальной ответственности
Выделение пяти мировых брендов, занимающих лидирующие позиции в области корпоративной социальной ответственности, и то, чему другие компании могут научиться на их примере.
ПодробнееЭпизод № 66: DCFTS 8, Как освоить пять основных принципов взаимодействия с клиентами
Сегодня мы исследуем операционную модель. Это глубокое погружение в 5 важнейших элементов управления взаимодействием:
ПодробнееКак улучшить обслуживание клиентов в социальных сетях
60% пользователей Twitter ожидают, что бренды ответят на сообщения в течение часа. Вот 5 инструментов, которые вы можете использовать для обслуживания клиентов со скоростью социальных сетей.
ПодробнееПолное руководство по рекламе в Facebook для праздников
Будь то продвижение праздничных распродаж, розыгрышей подарков или идей подарков, реклама на Facebook может помочь вам ориентироваться на клиентов из пула из 2,23 миллиарда пользователей в месяц.
ПодробнееОбщие черты топ-менеджеров сообщества
Практические советы и подсказки для молодых специалистов, желающих сделать карьеру в корпоративных социальных сетях. Это больше, чем просто хэштеги и мемы.
ПодробнееЭпизод № 65: DCFTS 7, Как повысить рентабельность инвестиций в цифровую трансформацию
Сегодня мы рассмотрим, как увеличить доход, снизить затраты и снизить риски на пути к цифровой трансформации.
ПодробнееПочему автоматизированный чат 1:1 будет доминировать в 2022 году
В 2019 году самые инновационные бренды будут использовать чат — особенно автоматический чат — для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей своих клиентов.
Подробнее