UberEATS がインドでデビュー。 ムンバイがZomato、Swiggyとのフード戦争の最初の戦場になる
公開: 2017-05-02「ムンバイは食欲をそそる都市です」と、今日ムンバイで正式にローンチされたインドの UberEATS の新しい責任者であるBhavik Rathod (元 GM、South & West、Uber 乗り物) は述べています。 Uber のオンデマンド フード デリバリー アプリ UberEATS は、インドのオンデマンド フード パーティーに遅れて登場したかもしれませんが、スタイリッシュに登場しました。
配車アプリとは別のフード オン デマンド アプリは、 200 のレストランと提携して、いつでもどこでも便利で信頼できる方法で消費者に食事を提供できると主張していますこれにより、消費者は注文をスケジュールし、レストランをスマートにキュレーションし、味の好みや食事制限をパーソナライズし、アプリで配達を追跡できます。 Bhavik 氏によると、世界中でUberEATS の配達時間は 35 分で、そのうち 20 分はレストランでの調理に費やされます。
提携レストランには、The Bohri Kitchen、Chaayos、The Good Wife などがあります。 支払いについては、UberEATS は Paytm と提携しています。 注文の税込みで INR 15 の配送料がかかりますが、最小注文サイズはありません。 サービスは、バンガロール、ハイデラバード、プネ、チェンナイ、グルグラムなどの都市にさらに拡大されます。 これらすべてを可能にするために、Bhavik Rathod は、インドで UberEATS を率いて全国展開の先頭に立つよう任命されました。
あなたの味覚を満足させるための機械学習の銀行
アプリをダウンロードすると、ユーザーは注文の配達先の住所を入力したり、地元のレストランを閲覧したり、料理の種類で検索したりできます。 彼らは、価格、食事の必要性に応じて並べ替え、できるだけ早く注文するか、都合の良い時間に合わせてスケジュールすることができます. さらに、注文が準備されると最新情報を取得し、食事が配達されるのをリアルタイムで見ることができます。
UberEATS の国際化と成長のプロダクト マネージャーである Kartik Murthy 氏は、テクノロジーにさらに光を当て、このアプリが機械学習に依存してレコメンデーションを表示し、過去の注文や注文に基づいて、ユーザーごとに個別の味の好みやカスタマイズされたレストランや料理を作成できることを明らかにしました。現在のコンテキスト情報。
Reddy によると、UberEATS は、自宅でも公園でも、ムンバイでもサンフランシスコでも、ボタンを押すだけで食べ物を簡単に配達できるようにするテクノロジーを構築してきました。 そのためチームは、インドでの課題を、消費者、レストラン、配達パートナーにとってより良い製品を開発する機会に変えることに特に取り組んでいます。
「たとえば、消費者向けに、機械学習を使用してレストランのおすすめを表示したり、人気のある支払いオプションを統合して取引を簡単にしたりしています。 レストラン向けに、実用的なデータと分析を共有してビジネスの成長を支援するツール、レストラン マネージャーを開発しました。 また、配達パートナーのために、接続性の低い地域でオフラインの場合でも配達を完了できるようにしました」と彼は述べました。
UberEATS アプリには 3 つの部分があります。 消費者にとって、アプリは事前に食事をスケジュールする便利さを提供するだけでなく、特定の配達場所を選択することで、どこにいても簡単かつ便利に配達してもらうことができます。 UberEATS の配達に追加される場所には、病院、公園、オフィス ビルなどがあります。
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同様に、レストラン パートナー アプリを使用すると、レストラン パートナーはデータに基づいた意思決定を行うことができます。 このツールは、レストランがサービス品質、消費者満足度、売上に関する実用的なデータと洞察にアクセスできるようにし、ビジネスを改善するための特定の調整を行うのに役立ちます。
最後に、アプリの配達部分には、組み込みの段階的な受け取り指示機能が必要です。この機能では、最もナビゲートが難しいレストランでも詳細な受け取り情報を収集し、それを配達パートナーと共有します注文をすばやく見つけて、時間どおりに配達できるようにします。 配達パートナーは、ネットワークを遅くすることなく、ドロップ場所の画像を見ることもできます.
UberEATSとインド市場
ムンバイでサービスを開始したことで、2014 年にロサンゼルスで小規模配達の試験運用を開始した UberEATS は、インドの成長ストーリーにいかに投資しているかを明らかにしました。 この食品アプリは、2015 年 12 月にトロントで別のアプリケーションとして開始され、現在では世界 78 都市の 26 か国に成長しています。 昨年 3 月にシンガポールで発売され、アジアに進出し、東京、日本、バンコク、タイでも販売されています。
インドでは、この後期段階の参入企業は、Zomato、Swiggy、Foodpanda などの強力な競合他社との厳しい競争に直面するでしょう。 最近では、Google も、ベンガルールとムンバイの住民に食料と家事サービスを提供する新しいサービス Areo で争いに加わりました。
しかし、Bhavik は動揺しません。 彼は次のように述べています。 私たちはこれまでの経験を通じて、インドにおけるロジスティクスの課題を理解してきました。」
そして、遅れて参入したにもかかわらず、同社がインドのフードテック パイのシェアを獲得するために頼っているのは、この経験です。 また、UberEATS は、インドの Internet and Mobile Association of India のレポートによると、 2017 年 6 月までに 4 億 5,000 万から 4 億 6,500 万人に達すると予想される、増加するインドのデジタル人口の巨大な食欲を期待しています。
Bhavik 氏は次のように付け加えています。 私たちはこの市場に 4 年間参入しており、多くのことを学んでいます。」
その最大の宿敵である Ola も Ola Cafe で数十億ドル規模の業界に利益を上げようとしましたが、昨年閉鎖されました。 Cafe) を終了し、今後より良いサービスを提供するために、これらから学んだことを学びます。」
一方、非常に強力な競争相手である Zomato は、各事業の収益化に必要なしきい値レベルに到達するために積極的に取り組んでおり、最近、2016 ～ 17 年の収益が年間ベースで 80% 増加し、成長により 4,900 万ドルに達したことを明らかにしました。広告やフードデリバリー事業で。 一方で、2016 年度の 6,400 万ドルと比較して、2017 年度の年間営業損失は 81% 減少し、1,200 万ドルになりました。
Uber はライバルに真っ向から立ち向かえるほど十分な資金を持っていることを心に留めておかなければなりませんが、混み合った困難なインドのフードテック スペースでどれだけの食欲をかき立てることができるかは、良いバイトになるでしょう。