Debut UberEATS Di India; Mumbai Menjadi Medan Pertempuran Pertama Untuk Food Wars Dengan Zomato, Swiggy
Diterbitkan: 2017-05-02“Mumbai adalah kota dengan selera,” kata Bhavik Rathod (sebelumnya GM, South & West, Uber rides), Kepala baru UberEATS, India yang diluncurkan secara resmi di Mumbai hari ini. Aplikasi pengiriman makanan berdasarkan permintaan Uber, UberEATS, mungkin datang terlambat ke pesta makanan berdasarkan permintaan India, tetapi telah tiba dengan gaya.
Aplikasi food on demand, yang telah dipisahkan dari aplikasi ride-hailing mengklaim telah bermitra dengan 200 restoran untuk membantu membawa makanan ke konsumen dengan cara yang nyaman dan dapat diandalkan kapan saja, di mana saja Ini memungkinkan konsumen untuk menjadwalkan pesanan, mengatur restoran dengan cerdas, mempersonalisasi preferensi rasa dan batasan diet, dan melacak pengiriman di aplikasi. Bhavik mengklaim bahwa, di seluruh dunia, UberEATS memiliki waktu pengiriman 35 menit , di mana 20 menit diambil untuk menyiapkan makanan di restoran.
Restoran mitra termasuk nama-nama seperti The Bohri Kitchen, Chaayos, dan The Good Wife. Untuk pembayaran, UberEATS telah bermitra dengan Paytm. Akan ada biaya pengiriman sebesar INR 15 , termasuk pajak atas pesanan, tetapi tidak akan memerlukan ukuran pesanan minimum. Layanan akan diperluas lebih lanjut ke kota-kota seperti Bengaluru, Hyderabad, Pune, Chennai dan Gurugram, antara lain. Untuk memungkinkan semua ini, Bhavik Rathod telah ditunjuk untuk memimpin UberEATS di India untuk mempelopori ekspansi di seluruh negeri.
Perbankan Pada Pembelajaran Mesin Untuk Memuaskan Selera Anda
Saat mengunduh aplikasi, pengguna dapat memasukkan alamat tujuan pengiriman pesanan, menelusuri restoran lokal, atau mencari berdasarkan jenis masakan. Mereka dapat mengurutkan berdasarkan harga, kebutuhan diet, memesan secepatnya atau menjadwalkannya sesuai waktu yang tepat. Selain itu, mereka bisa mendapatkan pembaruan saat pesanan disiapkan dan menonton secara real-time saat makanan dikirim.
Membahas lebih lanjut tentang teknologinya, Kartik Murthy, Manajer Produk, UberEATS Internationalationalisation & Growth mengungkapkan bahwa aplikasi ini bergantung pada pembelajaran mesin untuk memunculkan rekomendasi dan memungkinkan pembuatan preferensi rasa individual dan restoran serta hidangan yang disesuaikan untuk setiap pengguna – berdasarkan pesanan mereka sebelumnya dan informasi kontekstual saat ini.
Sesuai Reddy, UberEATS telah membangun teknologi untuk membuat pengiriman makanan dengan menekan satu tombol menjadi mudah di mana pun Anda berada – baik di rumah atau di taman, di Mumbai atau San Francisco. Jadi tim bekerja secara khusus untuk menjadikan tantangan di India menjadi peluang untuk mengembangkan produk yang lebih baik bagi konsumen, restoran, dan mitra pengiriman.
“Misalnya, untuk konsumen, kami menggunakan pembelajaran mesin untuk memunculkan rekomendasi restoran, serta mengintegrasikan opsi pembayaran populer untuk mempermudah transaksi. Untuk restoran, kami mengembangkan alat – Manajer Restoran – untuk membagikan data dan analitik yang dapat ditindaklanjuti guna membantu mengembangkan bisnis mereka. Dan untuk mitra pengantaran, kami telah membangun kemampuan mereka untuk menyelesaikan perjalanan bahkan saat offline di area dengan konektivitas rendah,” katanya.
Ada tiga bagian dari aplikasi UberEATS. Bagi konsumen, aplikasi ini memberikan kemudahan untuk menjadwalkan makanan mereka sebelumnya, serta mengirimkannya dengan mudah dan nyaman di mana pun mereka berada dengan memilih lokasi pengiriman tertentu. Beberapa tempat yang ditambahkan ke pengiriman UberEATS adalah rumah sakit, taman, dan gedung perkantoran.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Demikian pula, aplikasi mitra restoran memungkinkan mitra restoran membuat keputusan berdasarkan data . Alat ini menawarkan akses restoran ke data dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kualitas layanan, kepuasan konsumen, dan penjualan mereka untuk membantu membuat penyesuaian khusus guna meningkatkan bisnis mereka.
Terakhir, bagian pengiriman aplikasi memerlukan fungsionalitas instruksi pengambilan, langkah demi langkah, bawaan, di mana ia mengumpulkan informasi penjemputan granular bahkan untuk restoran yang paling sulit dinavigasi, membagikannya dengan mitra pengiriman sehingga mereka dapat dengan cepat menemukan pesanan dan mengirimkannya tepat waktu. Mitra pengiriman juga dapat melihat gambar lokasi pengiriman tanpa memperlambat jaringan mereka.
UberEATS Dan Pasar India
Dengan diluncurkan di Mumbai, UberEATS, yang dimulai pada tahun 2014 sebagai percontohan pengiriman kecil di Los Angeles, telah memperjelas bagaimana investasinya dalam kisah pertumbuhan India. Aplikasi makanan diluncurkan sebagai aplikasi terpisah di Toronto pada Desember 2015 dan kini telah berkembang menjadi 26 negara, di 78 kota di seluruh dunia . Itu memasuki Asia melalui peluncuran di Singapura pada Maret tahun lalu, dan di seluruh wilayah itu juga tersedia di Tokyo, Jepang, Bangkok, dan Thailand.
Di India, entri tahap akhir ini akan menghadapi persaingan ketat dari pesaing kuat seperti Zomato, Swiggy, dan Foodpanda. Baru-baru ini, Google juga memasuki keributan dengan layanan barunya Areo, yang akan memberikan layanan makanan dan rumah untuk penduduk di Bengaluru dan Mumbai.
Namun Bhavik tetap tidak terpengaruh. Dia menyatakan, “Uber telah menyelesaikan empat tahun di India dan kami telah berkembang menjadi 30 kota melalui bisnis merek kami. Kami telah memahami tantangan logistik di India melalui pengalaman kami.”
Dan pengalaman inilah yang menjadi andalannya untuk mendapatkan bagian dari kue teknologi makanan India, meskipun mereka terlambat masuk. UberEATS juga mengandalkan selera besar dari pertumbuhan populasi digital India, yang diperkirakan akan mencapai 450 juta-465 juta pada Juni 2017 , sesuai dengan laporan oleh Asosiasi Internet dan Seluler India.
Bhavik menambahkan, “Ini adalah industri makanan yang tidak terorganisir senilai $15 miliar dan ada banyak selera untuk makanan. Kami telah empat tahun di pasar dan memiliki banyak pembelajaran.”
Meskipun musuh bebuyutannya Ola juga mencoba untuk menguangkan industri multi-miliar dolar dengan Ola Cafe tetapi ditutup tahun lalu dengan alasan, “Saat kami memperkuat fokus kami dalam membangun mobilitas untuk satu miliar orang, kami menggambar dua eksperimen ini (Ola Store dan Ola Cafe) untuk menutup dan mengambil pelajaran dari ini untuk melayani Anda lebih baik di masa mendatang.
Sementara itu Zomato, pesaing yang sangat kuat, telah bekerja secara agresif untuk mencapai tingkat ambang batas yang diperlukan untuk memonetisasi setiap operasinya dan baru-baru ini mengungkapkan bahwa pendapatannya pada 2016-17 naik 80% setiap tahun, mencapai $49 juta, karena pertumbuhan dalam iklan dan bisnis pengiriman makanan. Sementara itu menyaksikan penurunan 81% dalam pembakaran operasi tahunan untuk FY17 yang berakhir pada $12 Mn, dibandingkan dengan $64 Mn di FY16.
Harus diingat bahwa Uber memiliki kantong yang cukup dalam untuk menghadapi saingan mana pun, tetapi seberapa besar selera yang dapat dibangkitkannya di ruang foodtech India yang padat dan sulit akan menghasilkan banyak hal yang bagus.