ظهور UberEATS لأول مرة في الهند ؛ أصبحت مومباي أول ساحة معركة لحروب الطعام مع Zomato ، Swiggy
نشرت: 2017-05-02صرح بهافيك راثود (GM، South & West، Uber rides) ، الرئيس الجديد لـ UberEATS ، الهند التي تم إطلاقها رسميًا في مومباي اليوم: "مومباي مدينة شهية". ربما وصل تطبيق توصيل الطعام عند الطلب UberEATS من Uber متأخرًا إلى حفلة تقديم الطعام عند الطلب في الهند ، لكنه وصل بأناقة.
تطبيق الطعام عند الطلب ، الذي تم الاحتفاظ به منفصلاً عن تطبيق النقل الذي يدعي أنه قد دخل في شراكة مع 200 مطعم للمساعدة في تقديم الطعام للمستهلكين بطريقة مريحة وموثوقة في أي وقت وفي أي مكان يسمح للمستهلكين بجدولة الطلبات ، وتنظيم المطاعم بذكاء ، وتخصيص تفضيلات الذوق والقيود الغذائية ، وتتبع التسليم على التطبيق. ادعى بهافيك أن UberEATS ، في جميع أنحاء العالم ، لديه وقت توصيل يبلغ 35 دقيقة ، منها 20 دقيقة تستغرق لإعداد الطعام في المطعم.
تشمل المطاعم الشريكة أسماء مثل The Bohri Kitchen و Chaayos و The Good Wife. للدفع ، دخلت UberEATS في شراكة مع Paytm. ستكون هناك رسوم توصيل بقيمة 15 روبية هندية ، شاملة الضرائب على الطلبات ، ولكنها لن تستلزم أي حد أدنى لحجم الطلب. سيتم توسيع الخدمات بشكل أكبر إلى مدن مثل بنغالورو وحيدر أباد وبوني وتشيناي وجوروغرام وغيرها. لجعل كل هذا ممكنًا ، تم تعيين Bhavik Rathod لقيادة UberEATS في الهند لقيادة التوسع في جميع أنحاء البلاد.
الخدمات المصرفية على التعلم الآلي لإرضاء ذوقك
عند تنزيل التطبيق ، يمكن للمستخدمين إدخال العنوان حيث يريدون توصيل طلباتهم ، أو تصفح المطاعم المحلية ، أو البحث حسب نوع المطبخ. يمكنهم الفرز حسب السعر أو الاحتياجات الغذائية أو تقديم طلب في أسرع وقت ممكن أو جدولته وفقًا لوقت مناسب. علاوة على ذلك ، يمكنهم الحصول على تحديثات أثناء تحضير الطلب ومشاهدته في الوقت الفعلي عند توصيل الوجبة.
من خلال إلقاء مزيد من الضوء على التكنولوجيا ، كشف كارتيك مورثي ، مدير المنتجات في UberEATS Internationationalisation & Growth ، أن التطبيق يعتمد على التعلم الآلي لتوصيات السطح ويتيح إنشاء تفضيلات الذوق الفردية والمطاعم والأطباق المخصصة لكل مستخدم - بناءً على طلباتهم السابقة و المعلومات السياقية الحالية.
وفقًا لـ Reddy ، تعمل UberEATS على تطوير التكنولوجيا لجعل توصيل الطعام بضغطة زر أمرًا سهلاً أينما كنت - سواء كان ذلك في المنزل أو في الحديقة ، في مومباي أو سان فرانسيسكو. لذلك يعمل الفريق بشكل خاص على تحويل التحديات في الهند إلى فرص لتطوير منتج أفضل للمستهلكين والمطاعم وشركاء التوصيل.
"على سبيل المثال ، بالنسبة للمستهلكين ، نستخدم التعلم الآلي لعرض توصيات المطاعم ، بالإضافة إلى دمج خيارات الدفع الشائعة لتسهيل المعاملات. بالنسبة للمطاعم ، قمنا بتطوير أداة - مدير المطعم - لمشاركة البيانات والتحليلات القابلة للتنفيذ للمساعدة في تنمية أعمالهم. وبالنسبة لشركاء التوصيل ، قمنا ببناء القدرة لهم على إكمال الرحلات حتى في حالة عدم الاتصال بالإنترنت في المناطق ذات الاتصال المنخفض ".
هناك ثلاثة أجزاء لتطبيق UberEATS. بالنسبة للمستهلكين ، يوفر التطبيق راحة جدولة وجباتهم في وقت مبكر ، بالإضافة إلى توصيلها بسهولة وراحة بغض النظر عن مكان وجودهم عن طريق اختيار موقع توصيل محدد. بعض الأماكن التي تتم إضافتها إلى خدمة توصيل UberEATS هي المستشفيات والمتنزهات ومباني المكاتب.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
وبالمثل ، يسمح تطبيق شريك المطعم لشركاء المطعم باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات . توفر الأداة للمطاعم إمكانية الوصول إلى البيانات والأفكار القابلة للتنفيذ حول جودة الخدمة ورضا المستهلك والمبيعات للمساعدة في إجراء تعديلات محددة لتحسين أعمالهم.
أخيرًا ، يستلزم جزء التسليم من التطبيق وظيفة تعليمات الاستلام المدمجة خطوة بخطوة ، حيث يجمع معلومات الالتقاط الدقيقة حتى لأكثر المطاعم صعوبة في التنقل ، ومشاركة ذلك مع شركاء التوصيل حتى يتمكنوا من تحديد موقع الطلب بسرعة وتسليمه في الوقت المحدد. يمكن لشركاء التوصيل أيضًا مشاهدة صور مواقع الإسقاط دون إبطاء شبكتهم.
UberEATS والسوق الهندي
من خلال إطلاق UberEATS في مومباي ، والذي بدأ في عام 2014 كطيار صغير للتسليم في لوس أنجلوس ، أوضح مدى استثماره في قصة نمو الهند. تم إطلاق تطبيق الطعام كتطبيق منفصل في تورنتو في ديسمبر 2015 ونما الآن إلى 26 دولة في 78 مدينة حول العالم . دخلت آسيا من خلال إطلاقها في سنغافورة في مارس من العام الماضي ، وهي متوفرة أيضًا في جميع أنحاء المنطقة في طوكيو واليابان وبانكوك وتايلاند.
في الهند ، سيواجه هذا الدخول المتأخر منافسة شديدة من المتنافسين الأقوياء مثل Zomato و Swiggy و Foodpanda. في الآونة الأخيرة ، دخلت Google أيضًا في المعركة من خلال خدمتها الجديدة Areo ، والتي ستوفر الطعام والخدمات المنزلية للمقيمين في بنغالورو ومومباي.
ومع ذلك ، لا يزال بهافيك غير منزعج. وصرح قائلاً: "لقد أكملت أوبر أربع سنوات في الهند وتوسعنا إلى 30 مدينة من خلال أعمال علامتنا التجارية. لقد فهمنا التحدي اللوجستي في الهند من خلال تجربتنا ".
وهذه هي التجربة التي يعتمد عليها للحصول على حصة من فطيرة تكنولوجيا الطعام الهندية ، على الرغم من كونه مشاركًا متأخرًا. تعتمد UberEATS أيضًا على الإقبال الكبير على عدد متزايد من السكان الرقميين الهنود ، والذي من المتوقع أن يصل إلى 450 مليون - 465 مليون بحلول يونيو 2017 ، وفقًا لتقرير صادر عن جمعية الإنترنت والهاتف المحمول في الهند.
يضيف بهافيك ، "إنها صناعة أغذية غير منظمة بقيمة 15 مليار دولار وهناك الكثير من الشهية للطعام. لقد أمضينا أربع سنوات في السوق ولدينا الكثير من التعلم ".
على الرغم من أن خصمها اللدود Ola حاول أيضًا جني الأموال من صناعة بمليارات الدولارات من Ola Cafe ولكن تم إغلاقه العام الماضي قائلاً ، "نظرًا لأننا نعزز تركيزنا على بناء القدرة على التنقل لمليار شخص ، فإننا نرسم هاتين التجربتين (Ola Store و Ola Cafe) حتى نهايته واستخلاص الدروس من هذه الأشياء لخدمتك بشكل أفضل في الوقت القادم ".
وفي الوقت نفسه ، تعمل شركة Zomato ، وهي منافس قوي للغاية ، بقوة للوصول إلى الحد الأدنى المطلوب لتحقيق الدخل من كل من عملياتها وكشفت مؤخرًا أن إيراداتها في 2016-2017 ارتفعت بنسبة 80٪ على أساس سنوي ، لتصل إلى 49 مليون دولار ، على حساب النمو. في الإعلانات وتوصيل الطعام. بينما شهد انخفاضًا بنسبة 81٪ في حرق التشغيل السنوي للسنة المالية 2017 المنتهي عند 12 مليون دولار ، مقارنة بـ 64 مليون دولار في السنة المالية 2016.
يجب أن نضع في اعتبارنا أن أوبر لديها جيوب عميقة بما يكفي لمواجهة أي منافس وجهاً لوجه ، ولكن مقدار الشهية التي يمكن أن تثيرها في مساحة تكنولوجيا الطعام الهندية المزدحمة والصعبة ستجعلها بايتة لطيفة.