UberEATS дебютирует в Индии; Мумбаи становится первым полем битвы за продовольственные войны с Zomato и Swiggy
Опубликовано: 2017-05-02«Мумбаи — это город с аппетитом», — заявил Бхавик Ратод (ранее — GM, South & West, Uber rides), новый руководитель индийского подразделения UberEATS, которое сегодня официально открылось в Мумбаи. Приложение Uber для доставки еды по запросу UberEATS, возможно, опоздало на индийскую вечеринку с едой по запросу, но оно прибыло стильно.
Приложение «Еда по запросу», которое было отделено от приложения для такси, утверждает, что сотрудничает с 200 ресторанами , чтобы помочь доставить еду потребителям удобным и надежным способом в любое время и в любом месте Это позволяет потребителям планировать заказы, разумно выбирать рестораны, персонализировать вкусовые предпочтения и диетические ограничения, а также отслеживать доставку в приложении. Бхавик заявил, что время доставки UberEATS по всему миру составляет 35 минут , из которых 20 минут уходит на приготовление еды в ресторане.
Рестораны-партнеры включают такие названия, как The Bohri Kitchen, Chaayos и The Good Wife. Для оплаты UberEATS сотрудничает с Paytm. Плата за доставку составляет 15 индийских рупий , включая налоги на заказы, но это не повлечет за собой никакого минимального размера заказа. Услуги будут расширены на такие города, как Бангалор, Хайдарабад, Пуна, Ченнаи и Гуруграм, среди прочих. Чтобы все это стало возможным, Бхавик Ратод был назначен руководителем UberEATS в Индии, чтобы возглавить расширение по всей стране.
Делайте ставку на машинное обучение, чтобы удовлетворить ваши вкусовые рецепторы
При загрузке приложения пользователи могут ввести адрес, по которому они хотят, чтобы их заказы были доставлены, просмотреть местные рестораны или выполнить поиск по типу кухни. Они могут сортировать по цене, диетическим потребностям, сделать заказ как можно скорее или запланировать его на удобное время. Кроме того, они могут получать обновления по мере приготовления заказа и наблюдать в режиме реального времени за доставкой еды.
Рассказывая об этой технологии, Картик Мурти, менеджер по продуктам UberEATS Internationalisation & Growth , рассказал, что приложение использует машинное обучение для выдачи рекомендаций и позволяет создавать индивидуальные вкусовые предпочтения, а также индивидуальные рестораны и блюда для каждого пользователя — на основе их прошлых заказов и Текущая контекстная информация.
По словам Редди, UberEATS разрабатывает технологию, позволяющую легко доставлять еду нажатием кнопки, где бы вы ни находились — дома или в парке, в Мумбаи или Сан-Франциско. Поэтому команда специально работает над тем, чтобы превратить проблемы в Индии в возможности для разработки более качественных продуктов для потребителей, ресторанов и партнеров по доставке.
«Например, для потребителей мы используем машинное обучение для предоставления рекомендаций по ресторанам, а также интегрируем популярные способы оплаты, чтобы упростить транзакции. Для ресторанов мы разработали инструмент — Restaurant Manager — для обмена полезными данными и аналитикой, помогающими развивать их бизнес. А для партнеров по доставке мы создали возможность совершать поездки даже в автономном режиме в районах с низким уровнем подключения», — заявил он.
Приложение UberEATS состоит из трех частей. Для потребителей приложение обеспечивает удобство планирования их блюд заранее, а также их доставку с легкостью и удобством независимо от того, где они находятся, выбрав конкретное место доставки. Некоторые из мест, которые добавляются к доставке UberEATS, — это больницы, парки и офисные здания.
Рекомендуется для вас:
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Отчет предупреждает о возобновлении нормативного контроля над Lendingtech Space
Точно так же приложение для партнеров ресторана позволяет ресторанам-партнерам принимать решения на основе данных . Инструмент предлагает ресторанам доступ к полезным данным и сведениям о качестве их обслуживания, удовлетворенности потребителей и продажах, чтобы помочь внести конкретные коррективы для улучшения своего бизнеса.
Наконец, часть приложения, связанная с доставкой, включает в себя встроенные пошаговые инструкции по доставке, в которых она собирает детализированную информацию о получении даже из самых сложных для навигации ресторанов, делитесь ею с партнерами по доставке. чтобы они могли быстро найти заказ и доставить вовремя. Партнеры по доставке также могут видеть изображения мест доставки, не замедляя свою сеть.
UberEATS и индийский рынок
Запустив в Мумбаи, UberEATS, который был запущен в 2014 году как небольшой пилотный проект доставки в Лос-Анджелесе, дал понять, насколько он вложен в историю роста Индии. Приложение Food было запущено как отдельное приложение в Торонто в декабре 2015 года, и теперь оно выросло до 26 стран в 78 городах по всему миру . Он вышел в Азию благодаря запуску в Сингапуре в марте прошлого года, а по всему региону он также доступен в Токио, Японии, Бангкоке и Таиланде.
В Индии этот поздний продукт столкнется с жесткой конкуренцией со стороны сильных соперников, таких как Zomato, Swiggy и Foodpanda. Недавно Google также вступил в борьбу со своим новым сервисом Areo, который будет доставлять еду и услуги на дому для жителей Бангалора и Мумбаи.
Однако Бхавик остается невозмутимым. Он заявил: «Uber четыре года работает в Индии, и благодаря бизнесу нашего бренда мы выросли до 30 городов. Мы поняли проблемы логистики в Индии благодаря нашему опыту».
И именно на этот опыт компания делает ставку, чтобы получить свою долю от индийского пирога в сфере пищевых технологий, несмотря на то, что пришла поздно. UberEATS также рассчитывает на огромный аппетит растущего цифрового населения Индии, которое, как ожидается, достигнет 450–465 млн к июню 2017 года, согласно отчету Интернет- и мобильной ассоциации Индии.
Бхавик добавляет: «Это неорганизованная пищевая промышленность с оборотом в 15 миллиардов долларов, и есть большой аппетит к еде. Мы четыре года на рынке и многому научились».
Хотя его заклятый враг Ola также пытался нажиться на многомиллиардной индустрии с помощью Ola Cafe, но закрылся в прошлом году, сославшись на то, что «поскольку мы уделяем больше внимания созданию мобильности для миллиарда человек, мы проводим эти два эксперимента (Ola Store и Ola). кафе) до конца и извлечь уроки из них, чтобы лучше служить вам в будущем».
Тем временем Zomato, очень сильный конкурент, активно работает над достижением порогового уровня, необходимого для монетизации каждой из его операций, и недавно сообщила, что ее выручка в 2016–2017 годах выросла на 80% в годовом исчислении, достигнув 49 млн долларов за счет роста. в рекламе и бизнесе по доставке еды. В то время как годовой операционный расход в 2017 финансовом году снизился на 81%, закончившись на уровне 12 млн долларов, по сравнению с 64 млн долларов в 2016 финансовом году.
Следует иметь в виду, что Uber достаточно богат, чтобы сразиться с любыми конкурентами, но то, сколько аппетита он может подогреть в переполненном и сложном индийском пространстве пищевых технологий, будет хорошим байтом.