UberEATS เปิดตัวในอินเดีย; มุมไบกลายเป็นสมรภูมิแรกสำหรับสงครามอาหารกับ Zomato, Swiggy
เผยแพร่แล้ว: 2017-05-02“มุมไบเป็นเมืองที่มีความอยากอาหาร” Bhavik Rathod (เดิมชื่อ GM, South & West, Uber rides) หัวหน้าคนใหม่ของ UberEATS ประเทศอินเดีย ซึ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการในมุมไบในวันนี้ แอพส่งอาหารตามสั่งของ Uber UberEATS อาจมาถึงช้าไปงานเลี้ยงอาหารตามสั่งของอินเดีย แต่มาถึงแล้วอย่างมีสไตล์
แอปอาหารตามสั่งซึ่งแยกจากแอปเรียกรถอ้างว่าได้ ร่วมมือกับร้านอาหาร 200 แห่ง เพื่อช่วยนำอาหารมาสู่ผู้บริโภคในลักษณะที่สะดวกและเชื่อถือได้ทุกที่ทุก ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถกำหนดเวลาการสั่งซื้อ จัดการร้านอาหารอย่างชาญฉลาด ปรับแต่งรสนิยมส่วนตัวและข้อจำกัดด้านอาหาร และติดตามการจัดส่งในแอป Bhavik อ้างว่า UberEATS ทั่วโลก มีเวลาจัดส่ง 35 นาที ซึ่งจะใช้เวลา 20 นาทีในการเตรียมอาหารที่ร้านอาหาร
ร้านอาหารพันธมิตร ได้แก่ The Bohri Kitchen, Chaayos และ The Good Wife สำหรับการชำระเงิน UberEATS ได้ร่วมมือกับ Paytm จะมี ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 15 รูปีอินเดีย ซึ่งรวมภาษีสำหรับคำสั่งซื้อแล้ว แต่จะไม่รวมขนาดคำสั่งซื้อขั้นต่ำ บริการนี้จะขยายไปสู่เมืองต่างๆ เช่น เบงกาลูรู ไฮเดอราบัด ปูเน่ เจนไน และคุรุคราม เป็นต้น เพื่อให้ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ Bhavik Rathod ได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้นำ UberEATS ในอินเดียเพื่อเป็นหัวหอกในการขยายธุรกิจไปทั่วประเทศ
การเรียนรู้ด้วยเครื่องธนาคารเพื่อสนองรสนิยมของคุณ
เมื่อดาวน์โหลดแอป ผู้ใช้สามารถป้อนที่อยู่ที่ต้องการให้ส่งคำสั่งซื้อ เรียกดูร้านอาหารท้องถิ่น หรือค้นหาตามประเภทอาหาร พวกเขาสามารถจัดเรียงตามราคา ความต้องการอาหาร สั่งซื้อโดยเร็ว หรือกำหนดเวลาตามเวลาที่สะดวก นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถรับข้อมูลอัปเดตเมื่อมีการจัดเตรียมคำสั่งซื้อและรับชมแบบเรียลไทม์เมื่อได้รับอาหาร
Kartik Murthy ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ บริษัท UberEATS Internationalisation & Growth ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเทคโนโลยีมากขึ้น เปิดเผยว่าแอพอาศัยการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้คำแนะนำและช่วยให้สามารถสร้างรสนิยมส่วนตัวและร้านอาหารและอาหารที่กำหนดเองสำหรับผู้ใช้แต่ละคน - ตามคำสั่งซื้อที่ผ่านมาและ ข้อมูลบริบทปัจจุบัน
ตามที่ Reddy กล่าวไว้ UberEATS ได้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อ ให้ส่งอาหารได้ง่ายๆ เพียงกดปุ่ม ไม่ว่าจะอยู่ที่บ้านหรือในสวนสาธารณะ ในมุมไบหรือซานฟรานซิสโก ทีมงานจึงทำงานโดยเฉพาะเพื่อสร้างความท้าทายในอินเดียให้เป็นโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้บริโภค ร้านอาหาร และพันธมิตรด้านการจัดส่ง
“ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้บริโภค เรากำลังใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อแสดงคำแนะนำร้านอาหาร รวมถึงการผสานรวมตัวเลือกการชำระเงินยอดนิยมเพื่อทำให้การทำธุรกรรมง่ายขึ้น สำหรับร้านอาหาร เราได้พัฒนาเครื่องมือ – ผู้จัดการร้านอาหาร – เพื่อแบ่งปันข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้และการวิเคราะห์เพื่อช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต และสำหรับพันธมิตรด้านการจัดส่ง เราได้สร้างความสามารถสำหรับพวกเขาในการท่องเที่ยวให้เสร็จสิ้นแม้ในขณะออฟไลน์ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อต่ำ” เขากล่าว
แอป UberEATS มีสามส่วน สำหรับผู้บริโภค แอปนี้มอบ ความสะดวกในการจัดตารางอาหารล่วงหน้า รวมถึงการไปส่งด้วยความสะดวกและง่ายดายไม่ว่าจะอยู่ที่ใดด้วยการเลือกสถานที่จัดส่งเฉพาะ สถานที่บางแห่งที่จะเพิ่มบริการจัดส่ง UberEATS ได้แก่ โรงพยาบาล สวนสาธารณะ และอาคารสำนักงาน
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
ในทำนองเดียวกัน แอพพันธมิตรร้านอาหารช่วยให้พันธมิตรร้านอาหารสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล เครื่องมือนี้ช่วยให้ร้านอาหารเข้าถึงข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ ความพึงพอใจของผู้บริโภค และการขาย เพื่อช่วยทำการปรับเปลี่ยนเฉพาะเพื่อปรับปรุงธุรกิจของพวกเขา
สุดท้าย ส่วนการจัดส่งของแอปมีฟังก์ชันคำแนะนำในการรับสินค้าแบบทีละขั้นตอนในตัว โดยจะรวบรวมข้อมูลการรับสินค้าแบบละเอียดสำหรับร้านอาหารที่นำทางยากที่สุด แชร์กับพาร์ทเนอร์จัดส่ง เพื่อให้พวกเขาสามารถค้นหาคำสั่งซื้อและส่งมอบตรงเวลาได้อย่างรวดเร็ว พันธมิตรจัดส่งยังสามารถ เห็นภาพของสถานที่ รับสินค้าโดยไม่ทำให้เครือข่ายช้าลง
UberEATS และตลาดอินเดีย
UberEATS ซึ่งเปิดตัวในมุมไบซึ่งเริ่มต้นในปี 2014 ในฐานะนักบินขนส่งสินค้าขนาดเล็กในลอสแองเจลิส ได้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าการลงทุนนี้เกี่ยวข้องกับการเติบโตของอินเดียอย่างไร แอปอาหารเปิดตัวเป็นแอปพลิเคชันแยกต่างหากในโตรอนโตในเดือนธันวาคม 2015 และ ขณะนี้ได้เติบโตขึ้นเป็น 26 ประเทศ ใน 78 เมืองทั่วโลก โดยเข้าสู่เอเชียผ่านการเปิดตัวในสิงคโปร์เมื่อเดือนมีนาคมปีที่แล้ว และทั่วทั้งภูมิภาคยังวางจำหน่ายในโตเกียว ญี่ปุ่น กรุงเทพฯ และไทยอีกด้วย
ในอินเดีย รายการสุดท้ายนี้จะเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดจากคู่แข่งที่แข็งแกร่งอย่าง Zomato, Swiggy และ Foodpanda เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ยังได้เข้าร่วมการต่อสู้ด้วยบริการใหม่ Areo ซึ่งจะจัดส่งอาหารและบริการที่บ้านสำหรับผู้อยู่อาศัยในเบงกาลูรูและมุมไบ
อย่างไรก็ตาม Bhavik ยังคงไม่สะทกสะท้าน เขากล่าวว่า “Uber ครบรอบสี่ปีในอินเดียและเราเติบโตขึ้นเป็น 30 เมืองผ่านธุรกิจของแบรนด์ของเรา เราเข้าใจความท้าทายด้านโลจิสติกส์ในอินเดียผ่านประสบการณ์ของเรา”
และนี่คือประสบการณ์ที่ธนาคารกำลังดำเนินการเพื่อรวบรวมส่วนแบ่งของพายเทคโนโลยีอาหารอินเดีย แม้จะมาช้าก็ตาม UberEATS ยังนับความต้องการจำนวนมากของประชากรดิจิทัลอินเดียที่กำลังเติบโต ซึ่ง คาดว่าจะถึง 450 ล้าน-465 ล้านคนภายในเดือนมิถุนายน 2017 ตามรายงานของสมาคมอินเทอร์เน็ตและมือถือของอินเดีย
Bhavik กล่าวเสริม “เป็นอุตสาหกรรมอาหารที่ไม่มีการรวบรวมกันมูลค่า 15 พันล้านดอลลาร์และมีความอยากอาหารมากมาย เราอยู่ในตลาดมาสี่ปีแล้วและมีการเรียนรู้มากมาย”
แม้ว่า Ola ศัตรูตัวฉกาจของ Ola จะพยายามสร้างรายได้จากอุตสาหกรรมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์กับ Ola Cafe แต่ปิดตัวลงเมื่อปีที่แล้วโดยอ้างว่า “ในขณะที่เราเน้นย้ำจุดแข็งของเราในการสร้างความคล่องตัวให้กับผู้คนนับพันล้าน เรากำลังวาดการทดลองทั้งสองนี้ (Ola Store และ Ola) คาเฟ่) อย่างใกล้ชิดและเรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้เพื่อให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นในครั้งต่อไป”
ในขณะเดียวกัน Zomato ซึ่งเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งมาก ได้ทำงานอย่างจริงจังเพื่อให้ถึงระดับเกณฑ์ที่จำเป็นในการสร้างรายได้จากการดำเนินงานแต่ละแห่ง และเพิ่งเปิดเผยว่ารายรับในปี 2559-2560 เพิ่มขึ้น 80% เมื่อเทียบเป็นรายปี แตะระดับ 49 ล้านดอลลาร์จากการเติบโต ในการโฆษณาและธุรกิจส่งอาหาร ในขณะที่เห็นการลดลง 81% ในการเผาผลการปฏิบัติงานประจำปีสำหรับปีงบประมาณ 2017 ที่สิ้นสุดที่ 12 ล้านเหรียญสหรัฐ เทียบกับ 64 ล้านเหรียญสหรัฐในปีงบประมาณ 2016
ต้องระลึกไว้เสมอว่า Uber มีกระเป๋าที่ลึกพอที่จะเอาชนะคู่แข่งได้ แต่ความกระหายที่มันสามารถเอาชนะได้ในพื้นที่เทคโนโลยีด้านอาหารของอินเดียที่แออัดและยากจะทำให้เป็นไบต์ที่ดี