Debiut UberEATS w Indiach; Bombaj staje się pierwszym polem bitwy o wojny o jedzenie z Zomato, Swiggy
Opublikowany: 2017-05-02„Mumbai to miasto z apetytem” – powiedział Bhavik Rathod (wcześniej GM, South & West, Uber rides), nowy szef UberEATS w Indiach, które oficjalnie rozpoczęło dziś działalność w Bombaju. Aplikacja dostarczająca jedzenie na żądanie UberEATS mogła spóźnić się na indyjskie przyjęcie z jedzeniem na żądanie, ale przybyła z klasą.
Aplikacja „Żywność na żądanie”, która została oddzielona od aplikacji do przywoływania przejazdów, twierdzi, że współpracuje z 200 restauracjami , aby pomóc konsumentom dostarczać jedzenie w wygodny i niezawodny sposób w dowolnym miejscu i czasie Umożliwia konsumentom planowanie zamówień, inteligentną selekcję restauracji, personalizację preferencji smakowych i ograniczeń żywieniowych oraz śledzenie dostawy w aplikacji. Bhavik twierdził, że na całym świecie UberEATS ma czas dostawy 35 minut , z czego 20 minut zajmuje przygotowanie jedzenia w restauracji.
Partnerskie restauracje obejmują takie nazwy, jak The Bohri Kitchen, Chaayos i The Good Wife. W przypadku płatności UberEATS nawiązał współpracę z Paytm. Opłata za dostawę wynosi 15 INR , w tym podatki od zamówień, ale nie wiąże się to z żadnym minimalnym rozmiarem zamówienia. Usługi zostaną rozszerzone między innymi na takie miasta jak Bengaluru, Hyderabad, Pune, Chennai i Gurugram. Aby to wszystko było możliwe, Bhavik Rathod został wyznaczony do kierowania UberEATS w Indiach, aby przewodzić ekspansji w całym kraju.
Bankowość na uczeniu maszynowym w celu zaspokojenia kubków smakowych
Po pobraniu aplikacji użytkownicy mogą wprowadzić adres, pod który mają być dostarczane zamówienia, przeglądać lokalne restauracje lub wyszukiwać według rodzaju kuchni. Mogą sortować według ceny, potrzeb żywieniowych, złożyć zamówienie jak najszybciej lub zaplanować je w dogodnym terminie. Co więcej, mogą otrzymywać aktualizacje w trakcie przygotowywania zamówienia i obserwować w czasie rzeczywistym dostarczanie posiłku.
Rzucając więcej światła na technologię, Kartik Murthy, menedżer produktu, internacjonalizacja i rozwój UberEATS ujawnił, że aplikacja opiera się na uczeniu maszynowym w celu generowania rekomendacji i umożliwia tworzenie zindywidualizowanych preferencji smakowych oraz dostosowanych restauracji i potraw dla każdego użytkownika – na podstawie jego wcześniejszych zamówień i aktualne informacje kontekstowe.
Jak twierdzi Reddy, UberEATS rozwija technologię, dzięki której dostarczanie jedzenia za naciśnięciem jednego przycisku jest łatwe, gdziekolwiek jesteś – czy to w domu, czy w parku, w Bombaju czy San Francisco. Zespół pracuje więc specjalnie nad tym, aby wyzwania w Indiach stały się szansami na opracowanie lepszego produktu dla konsumentów, restauracji i dostawców.
„Na przykład dla konsumentów korzystamy z uczenia maszynowego, aby wyświetlać rekomendacje restauracji, a także integrujemy popularne opcje płatności, aby ułatwić dokonywanie transakcji. Dla restauracji opracowaliśmy narzędzie – Restaurant Manager – do udostępniania praktycznych danych i analiz, aby pomóc rozwijać ich działalność. A dla partnerów dostawczych zbudowaliśmy możliwość ukończenia podróży nawet w trybie offline w obszarach o niskiej łączności” – stwierdził.
Aplikacja UberEATS składa się z trzech części. Dla konsumentów aplikacja zapewnia wygodę planowania posiłków z wyprzedzeniem, a także zapewnia łatwą i wygodną dostawę bez względu na to, gdzie się znajdują, wybierając konkretną lokalizację dostawy. Niektóre z miejsc dodanych do dostawy UberEATS to szpitale, parki i biurowce.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Podobnie aplikacja dla partnerów restauracji umożliwia partnerom restauracji podejmowanie decyzji opartych na danych . Narzędzie zapewnia restauracjom dostęp do praktycznych danych i informacji na temat jakości obsługi, zadowolenia konsumentów i sprzedaży, aby pomóc w dokonaniu konkretnych zmian w celu poprawy ich działalności.
Wreszcie, część aplikacji dotycząca dostarczania obejmuje wbudowaną, krok po kroku funkcję instrukcji odbioru, w której zbiera szczegółowe informacje o odbiorze nawet dla najtrudniejszych w nawigacji restauracji, udostępniając je dostawcom. dzięki czemu mogą szybko zlokalizować zamówienie i dostarczyć na czas. Partnerzy dostarczający mogą również zobaczyć obrazy miejsc zrzutów bez spowalniania swojej sieci.
UberEATS i rynek indyjski
Uruchamiając w Bombaju, UberEATS, który został uruchomiony w 2014 roku jako mały pilot dostaw w Los Angeles, jasno pokazał, jak zainwestował w historię wzrostu w Indiach. Aplikacja Food została uruchomiona jako osobna aplikacja w Toronto w grudniu 2015 roku i obecnie rozrosła się do 26 krajów w 78 miastach na całym świecie . W Azji został wprowadzony na rynek w Singapurze w marcu zeszłego roku, a w całym regionie jest również dostępny w Tokio, Japonii, Bangkoku i Tajlandii.
W Indiach ta pozycja na późnym etapie stanie w obliczu ostrej konkurencji ze strony silnych konkurentów, takich jak Zomato, Swiggy i Foodpanda. Niedawno do walki wkroczyła również firma Google ze swoją nową usługą Areo, która będzie dostarczać żywność i usługi domowe mieszkańcom Bengaluru i Bombaju.
Jednak Bhavik pozostaje niewzruszony. Stwierdził: „Uber spędził cztery lata w Indiach, a dzięki działalności naszej marki rozwinęliśmy się do 30 miast. Dzięki naszemu doświadczeniu zrozumieliśmy wyzwanie logistyczne w Indiach”.
I to właśnie na tym doświadczeniu liczy, że zdobędzie część indyjskiego tortu foodtech, pomimo późnego wejścia na rynek. UberEATS liczy również na ogromny apetyt rosnącej indyjskiej populacji cyfrowej, która ma osiągnąć poziom 450 mln-465 mln do czerwca 2017 r., jak wynika z raportu Internet and Mobile Association of India.
Bhavik dodaje: „To niezorganizowany przemysł spożywczy o wartości 15 miliardów dolarów, a apetyt na jedzenie jest duży. Jesteśmy na rynku od czterech lat i wiele się nauczyliśmy”.
Chociaż jej arcy wróg Ola również próbował zarobić na wielomiliardowym przemyśle z Ola Cafe, ale zamknął w zeszłym roku, powołując się na: „W miarę jak zwiększamy naszą koncentrację na budowaniu mobilności dla miliarda ludzi, rysujemy te dwa eksperymenty (Ola Store i Ola Cafe) na zakończenie i wyciąganie wniosków z nich, aby lepiej ci służyć w nadchodzącym czasie.”
Tymczasem Zomato, bardzo silny konkurent, agresywnie pracuje nad osiągnięciem poziomu progowego potrzebnego do spieniężenia każdej ze swoich operacji i niedawno ujawnił, że jego przychody w latach 2016-17 wzrosły o 80% w ujęciu rocznym, osiągając 49 mln USD, ze względu na wzrost w reklamach i branży dostaw żywności. Podczas gdy nastąpił 81% spadek rocznych obrotów operacyjnych za rok obrotowy 2017, kończący się na poziomie 12 mln USD, w porównaniu do 64 mln USD w roku obrotowym 2016.
Trzeba mieć na uwadze, że Uber ma dość głębokich kieszeni, by zmierzyć się z jakimikolwiek rywalami, ale jak duży apetyt może wzbudzić w zatłoczonej i trudnej indyjskiej przestrzeni foodtechowej, będzie to niezły bajt.