공급망 문제로 인해 사람들의 블랙 프라이데이 계획이 좌절되었습니까?

과학자로서 저는 실험, 경험주의 및 데이터를 사용하여 결정을 내리는 데 집착합니다. 귀하의 요청에 따라 브랜드에 대해 가장 중요한 미지수를 밝히기 위해 소비자 조사의 모든 것을 조사할 것입니다!

서론 및 가설

최근 미국 및 영국 공급망 문제의 복잡성이 당신을 지나쳤는지 여부에 관계없이 그 영향을 느꼈을 가능성이 큽니다. 소비자 또는 브랜드로서 당신은 아마도 빈 진열대를 보았거나 제품 출시를 다시 방문해야 했습니다.

그리고 소매업체의 경우 공급망 문제로 인한 문제는 올해의 가장 큰 세 가지 쇼핑 이벤트인 추수감사절, 블랙 프라이데이, 크리스마스를 앞두고 있는 이보다 더 중요한 시기에 닥쳤을 수 없습니다.

그렇다면 소비자들은 공급망 문제에 비추어 축제 쇼핑 계획을 변경했을까요? 이번 Attest Investigates 에디션에 대한 제 가설은 다음과 같습니다. 쇼핑에 어려움을 겪을 수 있지만 사람들은 일반적인 크리스마스 쇼핑 일정을 고수할 것입니다.

소비자에게 직접 물어보면서 알아봅시다.

방법

2021년 11월 중순에 우리는 1,000명의 미국인과 1,000명의 영국인으로 구성된 미국과 영국의 전국 대표 청중을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 연구에 대한 우리의 원래 공급망 제출은 영국에서 왔지만 블랙 프라이데이는 또한 미국에서 대규모 거래이기 때문에 우리는 이것을 대서양 횡단 문제로 만들었습니다.

Attest 대시보드에서 전체 결과를 보고 인구 통계를 조사하여 데이터의 맨 아래에 도달할 수 있습니다.

• 미국 대시보드
• 영국 대시보드

결과

대부분의 구매자는 공급망 문제로 인해 단계가 취소됨

미국에서는 55%의 사람들이 공급망 문제가 올해 크리스마스 선물을 구매하는 방법에 변화가 없다고 말했고 영국인의 61%는 그렇게 말했습니다. 그곳의 소매상들에게 약간의 안도의 한숨을 내쉬며, 소수의 대다수가 '변화'를 보여줍니다.

그러나 말을 조심하십시오. 공급망 문제로 인해 다른 많은 사람들의 크리스마스 쇼핑에 예측할 수 없는 일이 있을 수 있습니다.

미국인의 43%는 공급망 문제로 인해 크리스마스 쇼핑을 일찍 시작할 것이라고 말했습니다. 영국에서는 35%가 같은 대답을 했습니다.

이것은 사람들이 블랙 프라이데이 동안 여전히 과시할 준비가 되어 있음을 보여주지만, 제품 가용성에 대한 소비자의 우려를 염두에 둔 브랜드는 확실히 가치가 있습니다. 브랜드의 경우 이는 브랜드의 블랙 프라이데이 광고를 평소보다 일찍 시작하고 광고 메시지에서 올해의 상황에 대한 고개를 끄덕여 고객에게 고통을 이해한다는 것을 알릴 수 있습니다.

공급망 문제로 인해 블랙 프라이데이 피로가 발생합니까?

단 하루의 판매 증가에 만족하지 않고 진취적인 브랜드는 최근 몇 년 동안 블랙 프라이데이와 같은 소비자 이벤트를 확장하여 며칠 또는 몇 주 동안 지속되도록 했습니다. 우리는 '블랙 프라이데이 위크', 심지어 '블랙 11월'을 보았습니다. 영국의 전통적인 박싱 데이 판매는 이제 부끄럽지 않게 1월 판매라고 합니다. 소매업체와 채널은 이러한 이벤트를 단일 날짜에서 전체 기간으로 확장하고 있습니다.

그러나 블랙 프라이데이 쇼핑 계획이 공급망 문제로 인해 중단된 소비자들은 쇼핑 이벤트가 너무 길다고 생각합니까?

우리는 이 주제에 대한 대서양 횡단 분열을 발견했습니다!

미국에서 공급망 문제 때문에 일찍 크리스마스 쇼핑을 시작한 사람들은 블랙 프라이데이가 1-3일 동안만 지속되어야 한다고 생각할 가능성이 더 큽니다.

• 혼란에 빠진 미국 쇼핑객의 46%는 1~3일이 최적의 시간이라고 말합니다.
• 전체의 43%가 1-3일을 선택했습니다.

한편 영국에서는 동일한 혼란스러운 쇼핑객이 긴 블랙 프라이데이 이벤트에 더 관심이 있는 것으로 보입니다. 다른 영국인에 비해 일주일 이상 지속되는 블랙 프라이데이 판매에 더 열광합니다.

• 혼란에 빠진 영국 쇼핑객의 15%가 1주 이상을 선택했습니다.
• 11%는 영국에서 1주 이상을 선택했습니다.

미래 범위

블랙 프라이데이 세일 이벤트에 대한 소비자의 태도에는 일관된 패턴이 있지만 어떤 시장 부문이 어떤 옵션을 선호하는지에 대한 보다 철저한 그림을 얻는 것은 매우 흥미로울 것입니다. 우리는 여기에서 몇 가지 세대 차이를 강조했습니다. 지리적 및 기타 인구 통계학적 차이도 브랜드가 블랙 프라이데이 광고 지출 및 제품 타겟팅을 달성하는 데 핵심이 될 것입니다.

Attest 대시보드에서 데이터의 인구 통계학적 차이를 탐색할 수 있다는 것을 잊지 마십시오.

• 미국 대시보드
• 영국 대시보드

결론

나는 올해의 공급망 문제로 인해 얼마나 많은 소비자들이 크리스마스 쇼핑 계획을 변경하는지 알고 놀랐지만 완전히 이해할 수 있습니다. 브랜드가 뉴스 의제가 구매 행동에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 이해하는 것은 확실히 중요합니다. 소비자들은 미디어 스토리와 '검은 11월' 및 '1월 판매' 창의 가용성 확대에 반응하여 이를 활용하고 그에 따라 행동을 조정합니다.

더욱 흥미로운 것은 가격 민감도입니다. 여기에 우리는 조기 쇼핑을 통해 공급망 문제에 대응하는 소비자 그룹이 있습니다. 일부 소비자는 필사적으로 구매하고 싶은 제품을 놓치지 않기 위해, 다른 소비자는 단순히 11월 크리스마스를 앞둔 11월에 제공되는 할인 혜택을 이용합니다. .

원하는 품목을 갑자기 구할 수 없거나 불과 몇 주 전에 대폭 할인된 '완전한' 가격으로만 구입할 수 있는 나머지 12월 쇼핑객은 2021년에 공급망 문제에 주의를 기울이는 방법을 배우게 될 것이며 따라서 우리는 2022+에서 행동의 더 영구적인 변화는 무엇입니까? 그것은 미래의 Attest Investigates를 위한 것이기도 합니다!

몇 가지 조사를 실행하여 이번 쇼핑 시즌에 대한 대상 소비자의 계획을 파악하십시오. Attest를 사용하면 첫 번째 설문조사가 무료이므로 한 번 해보세요! 당신의 브랜드가 알 수 없는 것을 배울 수도 있습니다.