조직 성과를 통해 직원이 더 현명한 결정을 내리는 방법

조직 성과에 가장 큰 영향을 미치는 것이 무엇인지 아십니까?

가능한 한 많은 결정을 내리고 신속하게 내리는 능력입니다. 이 전략은 귀하에게만 적용되는 것이 아니라 모든 직원에게도 적용됩니다. 실제로 의사 결정에 직원의 참여는 회사의 중추가 되어야 하며 업무 성과를 개선하는 열쇠입니다. 사실을 직시하세요. 회사 내에서 진행되는 모든 일을 추적할 수는 없습니다.

함께 일하는 사람들을 믿고 신뢰하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 추가적인 스트레스 없이 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

목표를 향해 행동하려는 본능이 생기자마자 즉시 행동을 취해야 합니다. 그렇지 않으면 뇌가 몇 초 안에 그 욕망을 죽일 것입니다.

미친 소리 같죠?

TEDx 연사 Mel Robbins는 이에 대해 The 5 Second Rule 이라는 책을 썼습니다 . 그녀는 매일 내리는 결정에 확신을 갖고 결과적으로 업무 성과를 개선함으로써 일과 삶을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대해 이야기합니다.

모든 결정을 내리는 데 걸리는 시간은 단 5초입니다. 5초 후, 당신은 아이디어에 대해 주저하기 시작할 것입니다. 당신은 그것을 원하지 않을거야, 그렇지?

이러한 결정을 너무 빨리 내리는 연습을 하려면 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 익숙해지면 비즈니스의 1년 계획이 훨씬 더 빨리 올 수 있습니다.

따라서 "우리가 더 현명한 결정을 내리는 데 무엇이 도움이 될까요?" 5-4-3-2-1-GO로 계산하면 만족할 것입니다.

조직 성과를 개선하는 방법

1. 우선순위를 파악하라

회사에서 결정을 내리기 전에 우선 순위를 바로 설정해야 합니다.

우선 순위는 항상 변경될 수 있습니다. 이전에 계획한 것이 다음 달에는 작동하지 않을 수 있습니다.

비즈니스 소유자로서 회사의 모든 사람이 귀하의 우선 순위를 이해하도록 하는 것이 귀하의 역할입니다. 그것은 또한 당신의 비전과 가치에 익숙해지는 것을 의미합니다.

모든 사람이 같은 페이지에 있을 때 최적의 조직 성과가 가능합니다. 그들은 목표 달성에 대한 책임이 무엇인지에 대한 명확한 그림을 갖게 될 것입니다.

직원이 더 현명한 결정을 내리는 데 도움이 되는 한 가지 방법은 직원의 말을 더 많이 경청하는 것입니다. 의사 소통의 기술이 리더십의 언어라는 말을 들을 때 그 어느 때보다 진실합니다 . 의사 결정에 직원의 참여에 초점을 맞추면 더 많은 일을 할 수 있으며 이는 업무 성과를 향상시키는 중요한 방법입니다.

“모든 결정을 내릴 필요가 없다면 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있습니까? 그 많은 여분의 시간을 무엇을 하시겠습니까?”

회사의 우선 순위를 설정하는 한 실행할 전략적 계획이 있을 것입니다. 직원들은 귀하의 목표를 지원하기 위해 올바른 결정을 찾을 것입니다.

그러나 이러한 목표가 무엇인지 명확하지 않으면 다음에 무엇을 해야 할지 결정하기가 더 어렵습니다. 그들은 실수를 피하기를 원하기 때문에 결정을 내릴 때 당신에게 의존해야 할 것입니다.

직원들이 의사 결정을 내리는 방식을 확인하려면 직원이 하는 일과 귀하가 하려는 일을 비교할 수 있습니다. 그것이 일치하지 않는다면, 그것은 여러분 모두가 여전히 노력해야 하는 것입니다.

팀의 관리자조차도 의사 결정과 관련하여 귀하와 동일한 사고 프로세스를 가져야 합니다. 그렇게 하면 나머지 직원들에게 자신의 결정을 강화할 수 있습니다.

모든 사람이 처음에 스스로 올바른 결정을 내리는 것은 아닙니다. 다른 사람들이 당신의 목표를 달성하는 방법을 이해하는 데 시간이 걸릴 것입니다. 따라서 더 빨리 달성할 수 있도록 항상 지식과 리소스를 제공할 수 있습니다.

2. 업무 성과를 향상시키기 위한 게임 계획을 세우십시오.

직원들이 자신의 업무를 수행하는 것 이상을 할 수 있고 또 해야 한다는 사실을 알고 계셨습니까?

당신은 당신을 위해 일하기 위해 그들을 고용할 뿐만 아니라 그들의 강점을 구축하기 위해 그들을 고용하고 있습니다. 당신은 그들 자신의 최고의 버전이 되기 위해 그들에게 돈을 지불합니다. 그렇게 하면 최적의 성장을 위해 그들의 기술과 재능을 활용할 수 있습니다.

직원들이 자신이 잘하는 일을 하게 되면 의사 결정에 편안함을 느낄 것입니다.

회사의 모든 역할이 다르기 때문에 모든 역할에 대한 게임 계획을 세워야 합니다. 예를 들어 디자이너에게 효과가 있는 계획이 작성자에게는 효과가 없을 수 있습니다.

획일적인 접근 방식을 피하면 팀이 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 즉, 모든 비즈니스 교육 이 각 직원에게 도움이 될 것이라고 가정할 수는 없습니다.

당신이해야 할 일은 직원의 능력을 올바른 숙련 작업과 일치시키는 것입니다. 이는 성과가 낮은 사람이 없을 때 조직의 성과를 유지하는 데 도움이 됩니다.

회사를 설립할 때부터 함께 일한 직원이 있더라도 직원이 아직 모르는 것이 많이 있습니다.

예를 들어, 그들의 역할이 창고에서 일하는 것이라면 매장에서 일하는 방법을 알지 못할 것이며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 또는 광고 작성을 담당하는 사람이 영업 전화 를 받을 만큼 능숙하지 않을 수도 있습니다 .

각 직원은 자신이 전문화된 한 가지를 고수하는 것이 좋습니다. 이는 직원이 자신의 역할에서 성장하고 다른 사람들이 존경하는 전문가가 되는 데 도움이 될 것입니다.

누가 무엇을 잘하는지 결정한 후에는 직원들이 가장 잘하는 팀을 구성할 수 있습니다. 콘텐츠 생성 , 프로젝트 관리 등 을 위한 것일 수 있습니다 .

다음 질문을 통해 의사 결정에 직원 참여를 수행할 수 있습니다.

1. 무슨 결정이야?
2. 어떤 정보가 필요합니까?
3. 대안이 있습니까?
4. 증거에 무게를 실을 수 있습니까?
5. 어떤 조치를 취해야 합니까?

이러한 질문은 결정을 내릴 때마다 간접적인 성격이 됩니다. 작업을 빠르게 수행할 때 프로세스가 생성되고 혼란이 줄어듭니다. 귀하의 팀은 진행 상황을 추적하고 실수를 줄일 수 있으며 작업 성과의 개선으로 이어질 것입니다.

3. 의사 결정에 직원 참여 코치

국제 코칭 연맹(International Coaching Federation)에 따르면 86%의 기업 이 코칭에 투자한 금액을 회수했습니다.

코칭을 받는 직원은 자신감을 높이고 관계를 개선하며 의사 소통 기술을 개발할 수 있습니다. 이들은 모두 개인 개발 및 조직 성과에 필요합니다. 이를 통해 팀은 더 많은 결과를 얻을 수 있습니다.

훌륭한 코치는 다음과 같은 5가지 특징을 가지고 있습니다.

1. 적극적으로 경청 : 직장 문제를 경청하고 이해합니다.
2. 질문에 답하기 : 팀이 이해하고 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 질문을 하고 답합니다.
3. 권위적이지 않음 : 당신은 목표를 함께 달성하는 팀 노력의 성공을 인식하여 권위적이지 않은 접근 방식을 취합니다.
4. 투명하라 : 숨은 의제나 직원들 간의 상황에 대한 감정적 애착 없이 모든 면에서 투명하다.
5. 방향 제시 : 직원들이 성공할 수 있도록 적절한 교육과 업무를 지시합니다.

올바른 코칭을 통해 회사는 잘못된 결정을 덜 내릴 것입니다. 잘못된 의사 결정은 돈과 시간을 요할 수 있습니다. 어떤 사업주도 그런 일이 일어나기를 원하지 않을 것입니다.

대신 성공적인 코칭 에 노력을 투자하는 것이 현명한 선택 입니다. 결국, 훌륭한 팀이 현명한 결정을 내리도록 돕는 것은 코치입니다. 리더가 경험이 없으면 작업 흐름이 느려질 수 있습니다.

당신이 내려야 할 유일한 결정은 비즈니스의 각 부서에 영향을 미치는 결정입니다. 관리자는 직원에게 위임할 작업을 결정할 수 있습니다. 직원의 경우 이러한 작업을 완료하는 것은 직원과 직원의 기술에 달려 있습니다.

직원이 더 큰 결정을 내리는 데 도움이 필요한 경우 관리자에게 연락해야 합니다. 그렇기 때문에 팀이 솔루션을 협업하고 소통하는 것이 중요합니다. 또한 함께 일할 때 더 쉽게 피드백을 주고받을 수 있으므로 업무 성과가 향상됩니다.

효율성을 높이려면 직원은 항상 가능한 최고의 정보를 제공해야 합니다. 그들은 먼저 효과가 있을 수 있는 몇 가지 지원 결정을 고려해야 합니다. 따라서 관리자와 자신 모두 회사에 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하는 데 문제가 줄어들 것입니다.

4. 당신의 판단이 올바른지 확인하십시오

판단이 항상 부정적인 것은 아닙니다.

어떤 비즈니스에서든 판단은 복잡한 구조를 더 단순하게 만드는 데 도움이 됩니다. 당신은 또한 더 많은 지혜와 경험을 얻을 것입니다.

올바른 판단 없이는 최선의 결정을 내릴 수 없습니다. 판단을 내리는 동안 스스로에게 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.

• 나는 결정권자인가?
• 이 결정을 내리는 데 얼마나 많은 시간이 필요합니까?
• 모든 사실을 알고 있습니까?
• 누구의 의견을 듣고 싶습니까?
• 어떻게 하면 더 나은 판단을 내릴 수 있습니까?

직원들에게 더 많은 기회를 제공할수록 더 현명한 결정이 내려집니다. 어려운 결정을 통해 탐색하는 방법을 알기에 충분한 피드백이 있을 것입니다.

이에 대한 완벽한 예는 피드백, 지침 및 실습을 받는 직원입니다.

리더가 직원을 안내하지 않으면 행동을 개선할 수 없습니다. 그들은 자신이 저지른 실수나 해결책을 개선할 수 있는 능력에 대해 결코 반성하지 않을 것입니다.

직원들은 어떤 결정이 회사의 목표와 약속에 부합하고 부합하지 않는지 확인해야 합니다. 이것은 직장에서 큰 동인이 될 것입니다.

우드로 윌슨(Woodrow Wilson) 전 미국 대통령은 “단 한번의 멋진 판단은 천 번의 성급한 회의의 가치가 있다. 중요한 것은 열이 아니라 빛을 공급하는 것입니다.”

더 나은 선택에 빠르게 적응할 수 있을 때 미래의 판단력이 많이 향상될 것입니다. 두 번째 추측 없이 팀의 진행 상황이 어떻게 보일지 상상해 보세요. 조직 행동은 직장에서의 성과와 헌신을 향상시키는 데 필수적입니다.

5. 더 현명한 결정을 내리는 방법 추적

결정을 내리는 가장 쉬운 방법은 추적된 내용을 확인하는 것입니다.

즉, 결과 전후에 어떤 일이 발생했는지 기록해야 합니다. 이 추적 진행 상황은 의사 결정에 직원 참여의 효율성을 높일 것입니다.

조직 성과를 개선하려면 반복적인 승리 결과가 필요합니다.

결정을 내리면 직원이 일을 미루고 자제력을 잃으며 품질이 저하될 수 있습니다. 그렇기 때문에 비즈니스 데이터를 활용할 때 다음에 해야 할 일을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일부 데이터가 결정을 내릴 수 없더라도 올바른 데이터를 찾기 위해 선택 범위를 좁힐 것입니다. 무엇을 해야할지 추측하지 않을 때 더 자신감을 느낄 것입니다.

노력을 측정하기 위해 회사의 KPI(핵심 성과 지표) 를 추적할 수 있습니다 .

작업 성과의 개선을 측정하는 데 도움이 되는 중요한 측정항목을 찾아야 합니다.

예를 들어 다음을 측정할 수 있습니다.

• 평균 전환 시간
• 블로그 구독자
• 클릭률
• 생산당 비용
• 참여율
• 매출
• 소셜 미디어 트래픽
• 교육 비용
• 웹사이트 방문자
• 그리고 훨씬 더

귀하의 비즈니스에 중요한 KPI는 무엇입니까?

이러한 측정항목은 귀하와 귀하의 팀을 위한 막대한 리소스입니다. 일단 데이터가 배치되면 회사를 위해 합리적인 결정을 내리는 것이 더 쉬울 것입니다.

이것은 Dan Lok이 자신의 프로그램에 광고를 게재하려고 할 때 수행하는 것입니다.

광고할 때 선택할 수 있는 플랫폼이 너무 많기 때문에 몇 개 또는 심지어 하나에만 집중하는 것이 가장 좋습니다. Dan을 위해 그는 Google, YouTube, Facebook 등에서 광고를 테스트했습니다.

대부분의 학생들이 Facebook을 통해 그를 찾는 것 같습니다. 따라서 가장 많은 결과를 만드는 데 도움이 되는 플랫폼에서 광고 지출에 더 집중하는 것이 좋습니다.

말이 됩니까? 개선하는 가장 빠른 방법은 테스트하고 작동하는 것을 확인하는 것입니다.

6. 진행 상황 최적화

진행 상황을 추적한 후 더 나은 조직 성과를 위해 최적화해야 합니다.

모든 훌륭한 의사 결정자는 항상 더 현명한 결정을 내리기를 원합니다. 이를 달성하려면 일을 더 잘할 수 있는 방법을 계속 찾아야 합니다.

로고를 다시 디자인하는 것처럼 간단할 수도 있고 새 웹사이트를 개발하는 것처럼 복잡할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 이러한 변화는 비즈니스에 더 많은 수익을 창출하고 업무 성과를 향상시킬 수 있습니다.

어떻게?

글쎄요, 기술과 인터넷 세상은 항상 변하고 있습니다. 이제 더 많은 사람들이 온라인에 접속하고 새로운 앱을 사용할 수 있습니다. 즉, 트렌드에 대한 최신 정보를 유지해야 합니다.

게임에서 뒤처져 있다면 경쟁자가 유리할 수 있습니다. 그렇기 때문에 회사의 프로세스를 계속 업데이트하는 것이 중요합니다.

거의 모든 것에 대한 혁신이 있습니다. 워크플로 속도가 빨라질 수 있다고 생각되면 도움이 될 수 있는 도구가 있을 가능성이 큽니다.

올바른 리소스를 활용할 수 있으면 비즈니스에서 발생하는 문제가 줄어듭니다. 그리고 누가 가능한 한 손을 떼고 싶지 않겠습니까?

팀의 생산성과 성장은 높은 수준에서 수행하면서 가속화될 것입니다. 최적화에 집중할 때 최적화가 수행할 수 있는 작업입니다.

궁극적인 목표는 직원을 포함하여 모든 것을 최적화하는 것입니다.

검색 마케팅 전문가의 85%는 전환율 최적화에 더 집중할 것입니다. 즉, 마케팅 초점이 85% 증가합니다. 결과가 어떨지 상상이 가시나요?

기업이 더 많은 테스트와 최적화를 통해 성공할 가능성이 더 높은 것은 사실입니다. 은행 계좌에 0을 몇 개 더 추가할 수 있습니다.

새로운 비즈니스를 운영하는 것에 대해 생각하기 전에 먼저 가지고 있는 것을 최적화해야 합니다. 그렇지 않으면 곁길로 빠져나가 기존 문제를 해결하지 못할 것입니다. 그러면 비즈니스의 모든 측면에서 좋은 습관을 수행할 수 있습니다.

7. 조직 성과를 한 단계 끌어올리십시오

의사 결정에 직원이 참여하면 많은 일에서 손을 떼게 됩니다.

직원의 손을 잡고 결정을 내릴 시간이 없습니다.

매일 수백 가지의 결정을 내려야 할 때 팀을 신뢰할 수 밖에 없습니다. 더 현명한 결정을 내리기 위해서는 이들에게 의존해야 합니다.

때로는 원하는 대로 진행되지 않고 장기적인 실수를 유발할 수 있습니다. 여기에는 시간, 돈, 자원의 손실도 포함됩니다.

그렇다면 이러한 실수가 발생하지 않도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

당신과 함께 일하는 모든 직원에 대한 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다. 더 나은 결과를 얻으려면 비즈니스의 모든 것을 추적하고 최적화해야 합니다.

이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 팀에 필요한 관심을 주는 것입니다.

적절한 교육과 피드백을 받으면 귀하가 비즈니스를 운영하는 데 도움이 될 것입니다. 그들은 그 자리에서 더 큰 결정을 내릴 수 있습니다. 또는 지침을 위해 다른 팀 구성원에게 연락해야 한다는 것을 알게 될 것입니다. 조직 행동은 직장에서 성과와 헌신을 향상시키는 데 필수적입니다.

당신이 투명하고 지지를 아끼지 않는 한, 당신의 팀은 그들의 기술을 연마하기를 기대합니다. 당신이 그들이 이기도록 도울 때 그들도 당신이 이기도록 도울 것입니다.

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