كيف يمكن للأداء التنظيمي أن يدفع الموظفين لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً

هل تعرف ما هو المحرك الأكبر لأدائك التنظيمي؟

إنها القدرة على اتخاذ أكبر عدد ممكن من القرارات واتخاذها بسرعة. لا تنطبق هذه الإستراتيجية عليك فقط ولكن على جميع موظفيك أيضًا. في الواقع ، يجب أن تكون مشاركة الموظف في صنع القرار العمود الفقري لشركتك ومفتاح لتحسين أداء العمل. دعنا نواجه الأمر - لا يمكنك تتبع كل ما يجري داخل شركتك.

من الأفضل أن تثق وتثق في الأشخاص الذين تعمل معهم. بهذه الطريقة ، يمكنك التركيز على ما يهمك أكثر - دون ضغوط إضافية.

بمجرد أن تكون لديك غريزة العمل على هدف ما ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء على الفور. إذا لم تقم بذلك ، فإن عقلك سيقتل هذه الرغبة في غضون ثوان.

يبدو جنونيًا ، أليس كذلك؟

كتب ميل روبينز ، المتحدث باسم TEDx ، كتابًا عن هذا بعنوان The 5 Second Rule . تتحدث عن كيف يمكنك تحويل عملك وحياتك من خلال الثقة في القرارات التي تتخذها كل يوم ونتيجة لذلك تحسن أداء العمل.

كل ما يتطلبه الأمر هو 5 ثوانٍ لاتخاذ كل قرار. بعد 5 ثوانٍ ، ستبدأ في التردد في أفكارك. لا تريد ذلك ، أليس كذلك؟

قد يستغرق الأمر وقتًا حتى تتدرب على اتخاذ هذه القرارات بهذه السرعة. ولكن بمجرد أن تعتاد على ذلك ، قد تأتي خطة عملك لمدة عام في وقت أقرب كثيرًا.

لذا ، إذا كنت تسأل نفسك ، "ما الذي سيساعدنا في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً؟" عد 5-4-3-2-1-GO ، وستكون سعيدًا لأنك فعلت ذلك.

كيفية تحسين الأداء التنظيمي

1. اعرف أولوياتك

قبل أن تتخذ شركتك أي قرارات ، عليك أن تضع أولوياتك في نصابها الصحيح.

يمكن أن تتغير الأولويات في كل وقت. ما خططت له من قبل قد لا يعمل في الأشهر التالية.

بصفتك صاحب عمل ، فإن دورك هو التأكد من أن كل فرد في شركتك يفهم أولوياتك. هذا يعني أيضًا أن تكون على دراية برؤيتك وقيمك أيضًا.

عندما يكون الجميع في نفس الصفحة ، فإن ذلك يجعل الأداء التنظيمي الأمثل ممكنًا. سيكون لديهم صورة واضحة لماهية مسؤولياتهم لتحقيق الأهداف.

إحدى الطرق التي ستساعد موظفيك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً هي الاستماع إليهم أكثر. لم يكن الأمر أكثر صحة عندما تسمع أن فن الاتصال هو لغة القيادة . إذا كان تركيزك على مشاركة الموظف في صنع القرار ، فسوف تنجز المزيد وهذه طريقة مهمة لتحسين أداء العمل.

"كم من الوقت ستوفر إذا لم تكن مضطرًا لاتخاذ كل قرار؟ ماذا ستفعل بكل هذا الوقت الإضافي؟ "

طالما أنك حددت أولويات لشركتك ، فستكون هناك خطة إستراتيجية للتنفيذ. سيبحث موظفوك عن القرارات الصحيحة لدعم أهدافك.

ولكن إذا لم تكن واضحًا بشأن ماهية هذه الأهداف ، فمن الصعب عليهم أن يقرروا ما يجب عليهم فعله بعد ذلك. سيتعين عليهم الاعتماد عليك لاتخاذ قرارات نيابة عنهم لأنهم يريدون تجنب ارتكاب الأخطاء.

إذا كنت تريد معرفة كيفية اتخاذ موظفيك للقرارات ، فيمكنك مقارنة ما يفعلونه بما ستفعله. إذا لم يتطابق ذلك ، فهذا شيء ما زلت بحاجة إلى العمل عليه.

حتى المديرين في فريقك يحتاجون إلى نفس عملية التفكير التي تتمتع بها عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار. بهذه الطريقة ، يمكنهم تعزيز قراراتهم لبقية موظفيك.

لن يتخذ الجميع القرارات الصحيحة لأنفسهم في البداية. سيستغرق الأمر وقتًا حتى يفهم الآخرون كيفية تحقيق أهدافك. لذلك ، يمكنك دائمًا توفير المعرفة والموارد لهم لتحقيق ذلك بشكل أسرع.

2. ضع خطة لعبة لتحسين أداء العمل

هل تعلم أن موظفيك يمكنهم وينبغي عليهم الذهاب إلى أبعد من القيام بعملهم؟

أنت لا تقوم فقط بتوظيفهم للعمل من أجلك ، بل تقوم بتوظيفهم للبناء على نقاط قوتهم. أنت تدفع لهم ليصبحوا أفضل نسخة لأنفسهم. بهذه الطريقة ، يمكنك الاستفادة من مهاراتهم ومواهبهم لتحقيق النمو الأمثل.

عندما يفعل الموظفون ما يبرعون فيه ، سيكونون مرتاحين للقرارات.

نظرًا لأن جميع الأدوار في شركتك مختلفة ، فستحتاج إلى وضع خطة لعب لكل دور. قد لا تعمل الخطة التي تناسب المصمم مع الكاتب على سبيل المثال.

سيتخذ فريقك قرارات أكثر ذكاءً عندما تتجنب نهج مقاس واحد يناسب الجميع. هذا يعني أنه لا يمكنك افتراض أن كل تدريب على الأعمال سيساعد كل موظف.

ما عليك القيام به هو مطابقة قدرات موظفيك مع العمل الماهر الصحيح. سيساعد هذا في الحفاظ على الأداء التنظيمي عندما لا يكون أداء أي شخص أقل من اللازم.

حتى لو كان لديك موظف يعمل معك منذ بداية شركتك ، فلا يزال هناك الكثير قد لا يعرفه.

على سبيل المثال ، إذا كان دورهم هو العمل في المستودع ، فلن يعرفوا كيفية تشغيل واجهة المتجر - والعكس صحيح. أو قد لا يكون الشخص المسؤول عن كتابة الإعلانات ماهرًا بما يكفي لتلقي مكالمات المبيعات أيضًا.

من الأفضل أن يلتزم كل موظف بهذا الشيء الذي يتخصص فيه. وهذا سيساعدهم على النمو في دورهم ويصبحوا خبراء يتطلعون إليه الآخرون.

بعد تحديد من يجيد ماذا ، يمكنك بعد ذلك إقران الموظفين في فرق حيث تراهم يزدهرون أكثر. يمكن أن يكون لإنشاء المحتوى وإدارة المشاريع وما إلى ذلك.

يمكنك مشاركة الموظف في اتخاذ القرار من خلال طرح الأسئلة التالية:

1. ما هو القرار؟
2. ما هي المعلومات اللي تريدها؟
3. هل توجد بدائل؟
4. هل يمكنك موازنة الأدلة؟
5. ما هي الإجراءات التي سوف تحتاج إلى اتخاذها؟

ستصبح هذه الأسئلة طبيعة ثانوية بالنسبة لك في كل مرة تتخذ فيها قرارات. إنه يخلق عملية ويقلل من الالتباس عند إخراج الإجراءات بسرعة. سيكون فريقك قادرًا على تتبع التقدم وتقليل الأخطاء وسيؤدي إلى تحسين أداء العمل.

3. مشاركة الموظف المدرب في صنع القرار

وفقًا للاتحاد الدولي للمدربين ، استعادت 86٪ من الشركات استثماراتها في مجال التدريب.

يمكن للموظفين الذين يتلقون التدريب زيادة الثقة بالنفس وتحسين العلاقات وتطوير مهارات الاتصال. هذه كلها ضرورية للتطوير الشخصي والأداء التنظيمي. سيمكن فريقك من جلب المزيد من النتائج إلى الطاولة.

يتمتع المدربون الجيدون بهذه الخصائص الخمس:

1. استمع بنشاط : أنت تستمع وتفهم مخاوف مكان العمل.
2. أجب عن الأسئلة : أنت تسأل وتجيب على الأسئلة التي ستساعد فريقك على الفهم واتخاذ قرارات أفضل.
3. كن غير موثوق به: أنت تتبع نهجًا غير موثوق به ، معترفًا بنجاح جهد الفريق حيث تعمل على الأهداف معًا.
4. التحلي بالشفافية : أنت شفاف في جميع الجوانب دون وجود أجندة خفية أو ارتباط عاطفي بالمواقف بين الموظفين.
5. توفير التوجيه : أنت تعطي التوجيه بالتدريب المناسب والمهام لتحريك الموظفين نحو النجاح.

مع التدريب المناسب ، ستتخذ شركتك قرارات خاطئة أقل. يمكن أن يكلف اتخاذ القرار السيئ المال والوقت. لا يوجد صاحب عمل يريد أن يحدث ذلك.

بدلاً من ذلك ، يعد اختيارًا ذكيًا لاستثمار الجهود في التدريب الناجح . بعد كل شيء ، المدرب هو الذي يساعد فريقًا رائعًا على اتخاذ قرارات ذكية. عندما يكون القائد عديم الخبرة ، يمكن أن يبطئ سير العمل.

القرارات الوحيدة التي يجب عليك اتخاذها هي تلك التي تؤثر على كل قسم في عملك. يمكن للمديرين تحديد المهام التي يجب تفويضها إلى موظفيك. أما بالنسبة لموظفيك ، فالأمر متروك لهم ومهاراتهم لإكمال تلك المهام.

إذا احتاج موظفوك إلى مساعدة في اتخاذ قرارات أكبر ، فعليهم التواصل مع المديرين. لهذا السبب من المهم للفرق التعاون وإيصال الحلول. من السهل أيضًا على الجميع تقديم الملاحظات وتلقيها عندما تعمل بشكل وثيق معًا مما يؤدي إلى تحسين الأداء في العمل.

لتصبح أكثر كفاءة ، يجب على الموظفين دائمًا تقديم أفضل المعلومات الممكنة. يجب عليهم التفكير في بعض القرارات الداعمة التي قد تعمل أولاً. لذلك سيواجه كل من المديرين ونفسك مشاكل أقل في تحديد الأفضل للشركة.

4. تأكد من أن حكمك جيد

الحكم ليس دائما سلبي.

في أي عمل ، سيساعد الحكم على جعل الهياكل المعقدة أكثر بساطة. سوف تكتسب المزيد من الحكمة والخبرة أيضًا.

بدون الحكم الجيد ، لن تكون قادرًا على اتخاذ أفضل القرارات. أثناء إصدار الحكم ، يمكنك أن تسأل نفسك هذه الأسئلة:

• هل أنا صانع القرار؟
• كم من الوقت لدي لاتخاذ هذا القرار؟
• هل لدي كل الحقائق؟
• من رأيي أريد أن أسمع منه؟
• كيف يمكنني أن أتحسن في إصدار أحكام جيدة؟

كلما زادت الفرص التي توفرها للموظفين لممارستها ، كانت القرارات أكثر ذكاءً. ستكون هناك ملاحظات كافية لمعرفة كيفية التنقل خلال أي قرار صعب.

وخير مثال على ذلك هو أن يتلقى الموظفون التعليقات والتوجيه والممارسة.

إذا فشل القادة في توجيه الموظفين ، فلن يتمكنوا من تحسين سلوكياتهم. لن يفكروا أبدًا في الأخطاء التي ارتكبوها أو تمكّنوا من تحسين الحلول.

يحتاج موظفوك إلى معرفة القرارات التي ستتماشى مع أهداف شركتك ووعودها. سيصبح هذا سائقًا كبيرًا في مكان العمل.

قال الرئيس الأمريكي الأسبق وودرو ويلسون ، "الحكم الرائع يستحق ألف مجلس متسرع. الشيء هو توفير الضوء وليس التدفئة. "

عندما تتمكن من التكيف مع الخيارات الأفضل بسرعة ، ستحسن الحكم في المستقبل كثيرًا. تخيل كيف سيبدو تقدم فريقك دون أي تخمينات ثانية؟ السلوك التنظيمي ضروري لتحسين الأداء والالتزام في العمل.

5. تتبع طرق اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً

أسهل طريقة لاتخاذ قرار هي معرفة ما يتم تعقبه.

هذا يعني أنك ستحتاج إلى تسجيل ما يحدث قبل النتائج وبعدها. سيؤدي هذا التقدم في التتبع إلى زيادة فعالية مشاركة الموظف في صنع القرار.

إذا كنت ترغب في تحسين الأداء التنظيمي ، فستحتاج إلى نتائج فوز متكررة.

يمكن أن يؤدي اتخاذ القرارات إلى المماطلة في المماطلة وفقدان ضبط النفس والافتقار إلى الجودة. لهذا السبب عندما تستفيد من بيانات عملك ، يمكن أن تساعدك في تحديد ما يجب فعله بعد ذلك.

حتى إذا لم تستطع بعض البيانات اتخاذ قرارات نيابة عنك ، فستظل تضييق نطاق خياراتك للعثور على الخيار الصحيح. ستشعر بمزيد من الثقة عندما لا تخمن ما يجب عليك فعله.

لقياس جهودك ، يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لشركتك (مؤشرات الأداء الرئيسية) .

ستحتاج إلى معرفة المقاييس المهمة بالنسبة لك لمساعدتك في قياس التحسن في أداء العمل.

على سبيل المثال ، يمكنك قياس:

• متوسط ​​وقت التحويل
• المشتركين في المدونة
• معدل النقر
• تكلفة الإنتاج
• معدل المشاركة
• ايرادات المبيعات
• حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي
• تكاليف التدريب
• زوار الموقع
• وأكثر من ذلك بكثير

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة لعملك؟

هذه المقاييس مصدر ضخم لك ولفريقك. بمجرد الانتهاء من وضع البيانات ، سيكون من الأسهل اتخاذ قرارات معقولة للشركة.

هذا شيء يفعله دان لوك عندما يريد تشغيل إعلانات على برامجه.

نظرًا لوجود العديد من الأنظمة الأساسية للاختيار من بينها عند الإعلان ، فمن الأفضل التركيز على عدد قليل أو حتى واحد. بالنسبة إلى دان ، فقد اختبر الإعلانات على Google و YouTube و Facebook والمزيد.

يبدو أن معظم طلابه يعثرون عليه عبر Facebook. لذلك ، من المنطقي التركيز بشكل أكبر على إنفاق إعلانك على النظام الأساسي الذي يساعدك في تحقيق أكبر قدر من النتائج.

من المنطقي ، أليس كذلك؟ ضع في اعتبارك أن أسرع طريقة للتحسين هي الاختبار ومعرفة ما ينجح.

6. تحسين تقدمك

بعد تتبع تقدمك ، تحتاج إلى تحسينها من أجل أداء مؤسسي أفضل.

يريد كل صانع قرار عظيم اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً في كل وقت. لتحقيق ذلك ، ستحتاج إلى الاستمرار في إيجاد طرق للقيام بالأشياء بشكل أفضل.

قد يكون الأمر بسيطًا مثل إعادة تصميم شعارك أو معقدًا مثل تطوير موقع ويب جديد. في كلتا الحالتين ، يمكن أن تولد هذه التغييرات المزيد من الإيرادات لعملك وتحسين أداء العمل.

كيف؟

حسنًا ، التقنيات وعالم الإنترنت يتغيران دائمًا. المزيد من الأشخاص متصلون الآن وتطبيقات جديدة متاحة. هذا يعني أنه سيتعين عليك مواكبة أحدث الاتجاهات.

إذا كنت متأخراً في اللعبة ، فقد يكون لمنافسيك الأفضلية. لهذا السبب من الأهمية بمكان أن تستمر في تحديث عمليات شركتك.

هناك ابتكار لأي شيء تقريبًا. إذا كنت تشعر أن سير العمل الخاص بك يمكن أن يتسارع ، فهناك على الأرجح أداة يمكن أن تساعدك.

عندما يمكنك الاستفادة من الموارد المناسبة ، ستواجه مشاكل أقل في عملك. ومن الذي لا يريد أن يتجنب التدخل قدر الإمكان؟

ستتم زيادة إنتاجية فريقك ونموه أثناء الأداء على مستوى عالٍ. هذا ما يمكن أن يقدمه لك التحسين عندما تركز عليه.

يجب أن يكون الهدف النهائي هو تحسين كل شيء - بما في ذلك موظفيك.

سيركز 85٪ من محترفي التسويق عبر البحث بشكل أكبر على تحسين معدل التحويل. هذا يعني أن تركيزهم التسويقي يزداد بنسبة 85٪. هل يمكنك أن تتخيل كيف ستكون النتائج؟

صحيح أن الشركات ستحظى بفرصة نجاح أكبر من خلال الاختبار والتحسين بشكل أكبر. يمكنك إضافة بضعة أصفار أخرى في حسابك المصرفي.

قبل أن تفكر حتى في إدارة مشروع جديد ، تحتاج إلى تحسين ما لديك أولاً. خلاف ذلك ، سوف يتم تتبعك بشكل جانبي وعدم إصلاح المشكلات الحالية مطلقًا. بعد ذلك ، ستكون قادرًا على تنفيذ عادات جيدة في جميع جوانب العمل.

7. ارتق بأدائك التنظيمي إلى المستوى التالي

إن مشاركة الموظف في صنع القرار سوف يرفع يدك عن الكثير من الأشياء.

ليس لديك الوقت لإمساك موظفيك باليد واتخاذ القرارات نيابة عنهم.

عندما يكون هناك المئات من القرارات التي يجب اتخاذها كل يوم ، فلن يكون أمامك خيار سوى الوثوق بفريقك. ستحتاج إلى الاعتماد عليهم للمساعدة في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً من أجلك.

في بعض الأحيان لا تسير الأمور بالطريقة التي تريدها ويمكن أن تسبب أخطاء طويلة المدى. يتضمن هذا أيضًا ضياع الوقت والمال والموارد.

إذن ، كيف يمكنك ضمان عدم حدوث أخطاء مثل هذه؟

من المهم بالنسبة لك بناء الثقة في كل موظف يعمل معك. ستحتاج إلى تتبع وتحسين كل شيء في عملك لتحقيق نتائج أفضل.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي منح فريقك الاهتمام الذي يحتاجون إليه.

بمجرد حصولهم على التدريب المناسب وردود الفعل ، سيتمكنون من مساعدتك في إدارة عملك. يمكنهم اتخاذ قرارات أكبر على الفور. أو ، سيعرفون كيفية الوصول إلى أعضاء الفريق الآخرين للحصول على إرشادات. السلوك التنظيمي ضروري لتحسين الأداء والالتزام في مكان العمل.

طالما أنك شفاف وداعم ، فإن فريقك يتطلع إلى صقل مهاراتهم. عندما تساعدهم على الفوز ، سيساعدونك أيضًا على الفوز.

إذا كنت ترغب في معرفة كيفية قيادة فريق لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتحسين أداء العمل ، فقد يكون Dragon 100 مناسبًا لك.

Dragon 100 هو مجلس استشاري مصمم لـ 100 من رواد الأعمال المؤهلين فقط. هذا ليس للجميع. إنه لا يناسب كل الأعمال بشكل خاص.

ولكن ، إذا كان لديك ما يلزم لتوسيع نطاق عملك إلى المستوى التالي ، فهذا هو المكان المناسب. داخل Dragon 100 ، ستحيط نفسك بأعظم صانعي القرار في العالم.

ستكتشف أيضًا كيفية إضافة 6 أو 7 أرقام إضافية إلى عملك في فترة زمنية قصيرة. مع توجيهات Dan Lok ، ستوفر سنوات من اكتشاف كل شيء بنفسك.

انقر هنا للتقدم لتصبح عضوًا في Dragon 100 اليوم.