부적절한 의사 소통은 스타트업에 해로울 수 있습니다.
게시 됨: 2016-06-14"커뮤니케이션에서 가장 큰 문제는 그것이 일어났다는 착각이다"라는 조지 버나드 쇼(George Bernard Shaw)의 유명한 인용문으로 이 기사의 내용을 적절하게 설명할 수 있습니다. 우리 모두는 의사 소통이 일상 생활의 큰 부분을 차지한다는 데 동의합니다. 그것 없이는 정상적인 기능이 있을 수 없습니다. 이것은 아직 달성해야 할 것이 너무 많은 스타트업의 경우에도 마찬가지입니다. 결과적으로 실제로 달성되는 많은 것은 설립자와 핵심 팀의 커뮤니케이션 품질과 효율성에 달려 있습니다. 그리고 많은 사람들에게 명백하지 않은 것처럼 보일 수도 있지만, 빈약한 의사소통은 스타트업에 걸림돌이 될 수 있습니다.
역사는 우리에게 무엇을 말해주는가?
잘못된 커뮤니케이션이 스타트업을 망칠 수 있다는 의심이 든다면 과거를 되돌아보고 커뮤니케이션 문제가 있었던 기업의 상황이 어땠는지 측정해 보겠습니다. 한때 성공적인 글로벌 거물이었던 Nokia와 Enron은 전세가 역전되는 것을 보았고 팀에 아이디어를 전달하고 효과적으로 전략을 수립할 수 없었기 때문에 결국 무너졌습니다. Toyota Motors조차도 투명성 부족과 연속적인 나쁜 언론으로 인해 20억 달러의 손실을 입었습니다. 이와 같은 대기업이 커뮤니케이션 부족으로 막대한 비용을 지불해야 했다면 이제 막 여정을 시작한 스타트업의 곤경을 상상해 보십시오!
소통의 공백이 있는 이유는 무엇입니까?
첨단 기술과 넘쳐나는 소셜 네트워킹 플랫폼을 갖춘 오늘날의 현대 시대는 의사 소통의 부족이 터무니없는 현상이라는 위험한 환상을 성공적으로 만들어 냈습니다. 현실은 당신이 충분히 의사소통을 했다는 가정하에 의사소통을 더 축소하게 된다는 것입니다. 주된 이유는 이것이다. 좋은 의사소통은 사실상 개인의 현상이기 때문입니다.
대다수의 사람들이 부족한 비판(좋은 것이든 나쁜 것이든)을 기꺼이 받아들이는 데는 콘도르, 용기, 호기심, 그리고 기꺼이 받아들일 마음이 필요합니다. 그들은 안락한 영역에 너무 '고착'되어 그것을 깨야 할 필요성을 보지 못합니다. 팀 전체의 성장보다 개인의 성장을 우선시하는 것도 적절한 커뮤니케이션 부족의 주요 요인입니다.
언어는 적절한 의사 소통을 방해하는 또 다른 주요 장애물입니다. 다른 지역 및 언어 출신의 회원들과 함께 의사 소통이 종종 혼란스럽고 생산성이 저하될 수 있습니다.
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빈약한 의사 소통이 병목 현상이 될 수 있는 방법
커뮤니케이션은 모든 스타트업이 성공하기 위한 중요한 기둥입니다. 그라운드 제로에 서 있는 스타트업에게는 모든 것이 커뮤니케이션을 기반으로 구축됩니다. 적절한 의사 소통의 부족은 최고 지도부, 구성원 간 또는 두 수준 간의 심각한 문제를 일으킬 것입니다. 오늘날의 대중적인 디지털 커뮤니케이션은 신뢰, 정직, 명확성 및 개방성과 같은 훌륭한 커뮤니케이션의 진정한 결과를 달성하는 데 실패합니다. 이것이 없으면 최고의 아이디어와 최고의 팀이 있어도 스타트업은 결국 줄어들고 실패합니다.
효과적으로 의사 소통하지 않는 팀은 긴장된 관계를 겪습니다. 이는 결과적으로 작업장에서 긴장된 환경을 초래하여 궁극적으로 구성원의 사기를 저하시키고 성과(개인 및 팀) 및 생산성을 더욱 저하시키는 낮은 운영 결과를 초래합니다. 팀의 노력이 점점 더 열악한 결과를 가져올 것이라는 전망은 스트레스가 많은 작업 환경의 주요 원인입니다.
부정적인 커뮤니케이션 요소도 고려해야 합니다. 여기에는 루머, 불완전한 정보, 잘못된 정보 및 회원 간의 상충되는 행동이 포함됩니다. 이는 회사에 대한 직원 신뢰도 저하와 같은 심각한 문제로 이어질 수 있으므로 초기에 조사하고 싹을 틔워야 하는 시나리오입니다. 부정적인 커뮤니케이션의 역효과를 되돌리려면 많은 시간, 노력, 돈이 필요하며, 생태계의 다양한 이해 관계자에게 아직 자격 증명을 입증하지 못한 스타트업에 미치는 영향은 훨씬 더 심오할 수 있습니다. 잘못된 의사 소통은 첫 번째 카드를 쓰러뜨리는 푸시와 같으며 더 나아가 도미노 효과를 일으키고 전체 구조가 무너지는 결과를 초래합니다.
팀이 실제로 팀이 되는 것을 막는 것 외에도 의사 소통이 원활하지 않으면 시작 지점 자체에서 팀의 기능을 방해할 수 있습니다. 리더의 아이디어가 팀에 제대로 전달되지 않으면 일이 잘못되기 시작하는 지점입니다. 잘못 전달된 아이디어는 잘못 구축된 전략을 낳고 결과적으로 실행이 제대로 되지 않아 수익 창출이 제대로 되지 않습니다. 리더가 아이디어를 전달하는 것뿐만 아니라 구성원들이 그/그녀와 함께, 그리고 그들을 주도할 공통의 비전을 가지고 서로 응집력 있게 일하도록 하는 데 있어 매우 훌륭한 의사소통자라는 것이 가장 중요합니다.
회사 외부에서 투자자, 파트너, 고객 등 필요한 리소스를 얻으려면 원활한 의사 소통이 필수적입니다. 아이디어와 비전을 명확하게 전달하지 않으면 회사가 얼마나 많은 잠재력과 잠재력을 가지고 있는지 깨닫지 못할 것입니다. 그들이 당신을 지지함으로써 얻을 수 있는 방법.
의사 소통은 양방향 프로세스이므로 듣기가 말하기만큼 중요합니다. 고객이 무엇을 기대하는지 알지 못하면 고객을 만족시킬 수 없기 때문에 특히 고객과 함께 일할 때 건강하고 집중적인 경청을 연습하는 것이 필수적입니다.
커뮤니케이션은 또한 네트워킹의 중요한 기반을 형성하는데, 이는 스타트업이 성공하기 위한 중요한 요소입니다. 효과적인 네트워킹을 통해 신생 기업은 새롭고 지속적인 관계를 구축하고 더 큰 시너지 효과를 얻을 수 있습니다.
결론
효과적인 커뮤니케이션은 점점 복잡해지는 공간에서 스타트업이 주목받을 수 있는 확실한 방법입니다. 의사소통만으로는 성공을 보장할 수 없지만 궁극적으로 말을 하게 될 제품은 제품이기 때문에 주목을 받고 군중에서 눈에 띄도록 하여 일을 훨씬 쉽게 만들어줌으로써 성공의 관문을 확실히 열어줍니다.