Schlechte Kommunikation kann sich nachteilig auf Ihr Startup auswirken
Veröffentlicht: 2016-06-14„Das größte Einzelproblem in der Kommunikation ist die Illusion, dass es stattgefunden hat“ ist ein berühmtes Zitat von George Bernard Shaw, das treffend beschreiben kann, worum es in diesem Artikel geht. Wir sind uns alle einig, dass Kommunikation einen großen Teil unseres Alltags ausmacht; dass es ohne sie kein normales Funktionieren geben kann. Dies gilt sogar für ein Startup, wahrscheinlich noch mehr, wo es noch so viel zu tun gibt. Infolgedessen wird viel von dem, was tatsächlich erreicht wird, von der Qualität und Effektivität der Kommunikation des Gründers und des Kernteams abhängen. Und auch wenn es für viele nicht offensichtlich erscheint, kann sich eine schlechte Kommunikation als Stolperstein für ein Startup erweisen und zum Untergang führen.
Was sagt uns die Geschichte?
Wenn Sie Zweifel hatten, dass schlechte Kommunikation die Macht hat, ein Startup zu zerstören, lassen Sie uns in die Vergangenheit blicken und einschätzen, wie sich die Dinge für Unternehmen entwickelt haben, die Kommunikationsprobleme hatten. Nokia und Enron, einst erfolgreiche globale Giganten, erlebten eine Wende und brachen schließlich zusammen, weil sie ihre Ideen nicht an ihre Teams weitergeben und sie nicht effektiv entwickeln konnten. Sogar Toyota Motors erlitt einen Verlust von 2 Milliarden US-Dollar aufgrund mangelnder Transparenz und anhaltender schlechter Presse. Wenn große Unternehmen wie diese aufgrund schlechter Kommunikation so viel bezahlen mussten, stellen Sie sich die Not eines Startups vor, das gerade erst seine Reise begonnen hat!
Warum gibt es eine Kommunikationslücke?
Die heutige moderne Ära mit ihrer fortschrittlichen Technologie und den wimmelnden Social-Networking-Plattformen hat erfolgreich die gefährliche Illusion geschaffen, dass ein Mangel an Kommunikation ein lächerliches Phänomen ist. Die Realität ist, dass Sie am Ende Ihre Kommunikation weiter verkleinern, in der Annahme, dass Sie genug kommuniziert haben. Der Hauptgrund ist folgender: Gute Kommunikation ist eigentlich ein persönliches Phänomen.
Es braucht Kondor, Mut, Neugier und die Bereitschaft, Kritik (sowohl gute als auch schlechte) anzunehmen, was einer Mehrheit der Menschen fehlt. Sie sind so „festgefahren“ in ihrer Komfortzone, dass sie die Notwendigkeit nicht sehen, diese zu durchbrechen. Persönliches Wachstum vor das Gesamtwachstum des Teams zu stellen, ist ebenfalls ein wichtiger Faktor für mangelnde Kommunikation.
Die Sprache ist ein weiteres großes Hindernis auf dem Weg zur richtigen Kommunikation. Mit Mitgliedern unterschiedlicher regionaler und sprachlicher Herkunft kann die Kommunikation oft verwirrt und die Produktivität behindert werden.
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Wie schlechte Kommunikation ein Engpass sein kann
Kommunikation ist eine wichtige Säule für den Erfolg jedes Startups. Für ein Startup, das auf Ground Zero steht, basiert alles auf Kommunikation. Ein Mangel an angemessener Kommunikation führt zu ernsthaften Problemen in der obersten Führung, zwischen den Mitgliedern oder zwischen den beiden Ebenen. Die heute beliebte digitalisierte Kommunikation verfehlt die wahren Ergebnisse guter Kommunikation, wie Vertrauen, Ehrlichkeit, Klarheit und Offenheit. Ohne diese wird ein Startup irgendwann zusammenbrechen und scheitern, selbst wenn es die beste Idee und das beste Team hätte.
Ein Team, das nicht effektiv kommuniziert, leidet unter angespannten Beziehungen. Dies wiederum führt zu einem angespannten Umfeld am Arbeitsplatz, was letztendlich zu einer niedrigen Moral der Mitglieder und schlechten Betriebsergebnissen führt, die die Leistung (Einzelperson und Team) und Produktivität weiter beeinträchtigen. Die Aussicht, dass die Bemühungen des Teams immer schlechtere Ergebnisse bringen, ist eine der Hauptursachen für ein stressiges Arbeitsumfeld.
Es ist auch der Faktor der negativen Kommunikation zu berücksichtigen. Dazu gehören Gerüchte, unvollständige Informationen, Fehlinformationen und widersprüchliche Handlungen zwischen Mitgliedern. Dies ist ein Szenario, das frühestens untersucht und im Keim erstickt werden sollte, da es zu schwerwiegenden Problemen wie einem mangelnden Vertrauen der Mitarbeiter in das Unternehmen führen kann. Es braucht viel Zeit, Mühe und Geld, um die nachteiligen Auswirkungen negativer Kommunikation umzukehren, und die Auswirkungen können für ein Startup, das sich erst noch gegenüber verschiedenen Interessengruppen im Ökosystem beweisen muss, noch tiefgreifender sein. Schlechte Kommunikation ist wie der Stoß, der die erste Karte umwirft, was einen weiteren Dominoeffekt verursacht und dazu führt, dass die gesamte Struktur zusammenbricht.
Abgesehen davon, dass ein Team davon abgehalten wird, wirklich ein Team zu sein, hat schlechte Kommunikation auch die Macht, das Funktionieren des Teams von Anfang an selbst zu behindern. Die Idee einer Führungskraft, wenn sie ihrem Team nicht richtig mitgeteilt wird, ist der Punkt, an dem die Dinge schief gehen. Schlecht kommunizierte Ideen führen zu schlecht aufgebauten Strategien, die wiederum zu einer schlechten Ausführung und damit zu einer geringen Umsatzgenerierung führen. Es ist von größter Bedeutung, dass der Leiter ein sehr guter Kommunikator ist, nicht nur bei der Vermittlung von Ideen, sondern auch darin, die Mitglieder dazu zu bringen, sowohl mit ihm als auch miteinander zusammenzuarbeiten und eine gemeinsame Vision zu haben, um sie voranzutreiben.
Außerhalb des Unternehmens ist eine gute Kommunikation unerlässlich, um Ihnen die Ressourcen zu verschaffen, die Sie benötigen, seien es Investoren, Partner, Kunden usw. Wenn Sie ihnen Ihre Ideen und Visionen nicht klar vermitteln, werden sie nicht erkennen, wie viel Potenzial Ihr Unternehmen hat und wie sie gewinnen können, wenn sie dich unterstützen.
Kommunikation ist ein wechselseitiger Prozess, was bedeutet, dass das Zuhören genauso wichtig ist wie das Sprechen. Es ist unerlässlich, dass gesundes, konzentriertes Zuhören praktiziert wird, besonders wenn Sie mit Kunden arbeiten, denn wenn Sie nicht wissen, was sie von ihnen erwarten, können Sie sie nicht zufrieden stellen.
Kommunikation bildet auch eine wichtige Grundlage für das Networking, das ein entscheidendes Element für den Erfolg eines Startups ist. Durch effektives Networking können Start-ups neue und dauerhafte Beziehungen knüpfen und diese für größere Synergien erschließen.
Fazit
Effektive Kommunikation ist ein sicherer Weg für ein Startup, um in einem Raum, der stark überladen wird, wahrgenommen zu werden. Kommunikation allein ist zwar kein Erfolgsgarant, schließlich ist es Ihr Produkt, das für sich spricht, aber sie öffnet mit Sicherheit Tore zum Erfolg, indem sie Sie ins Rampenlicht rückt und aus der Masse heraussticht, was vieles einfacher macht.