Como sustentar a cultura organizacional durante uma expansão global

Talvez você planeje escalar seus negócios: mais clientes, mais vendas, mais lucro? Se você está tentando descobrir como sustentar a cultura organizacional durante a expansão global, há algumas coisas que você deve saber.

A cultura organizacional não é fácil de manter. Quando o ambiente de trabalho está mudando, você não pode esperar que tudo permaneça igual. Mas a verdade é que alguns funcionários resistirão à mudança.

É por isso que é crucial que você construa uma cultura organizacional forte desde o início. Quando você tem isso, as mudanças em sua empresa não o afetarão tanto.

Você pode pensar nisso como obter gasolina para o seu carro. Se você colocar gasolina premium, seu carro durará mais, pois é combustível de maior qualidade. Se você não fizer isso, os problemas do seu carro podem custar muito mais no futuro.

Aqui estão 7 dicas sobre como você pode construir e sustentar a cultura organizacional durante a expansão global:

1. Defina seus valores essenciais para construir e sustentar a cultura organizacional

É importante ter um conjunto claro de valores fundamentais desde o início. Você deve mencionar seus valores durante cada processo de contratação. Na verdade, isso deve ter prioridade sobre falar sobre habilidades durante a entrevista.

Os funcionários precisam ter clareza sobre os valores fundamentais porque isso os ajudará a tomar melhores decisões. Se alguém não concorda com eles, provavelmente não é uma boa opção para sua empresa. Eles podem ter o conjunto de habilidades certo, mas se não seguirem seus valores fundamentais, não se alinharão com o resto de sua equipe.

Você ficaria surpreso com quantas empresas não fazem isso. Na verdade, 19% dos funcionários não entendem seus valores fundamentais ou simplesmente não os conhecem. Como essas empresas podem alcançar a expansão global então? Mas se eles são claros nos valores – o cenário na crise é bem diferente. Quando algo der errado, os funcionários tomarão medidas imediatas para proteger os valores fundamentais.

Existem muitas maneiras inovadoras e criativas de lembrar sua equipe de seus valores fundamentais para construir e sustentar uma cultura organizacional forte.

A maneira como Dan Lok escolheu os valores centrais para sua empresa foi modelando os principais membros de sua equipe. Ele listou os traços que mais gostava em seus superstars e os classificou por importância:

1. Lealdade
2. Harmonia
3. Propriedade extrema
4. Alta performance
5. Sucesso do cliente
6. Melhoria Constante

Quem já trabalhou com ele ou foi seu aluno entende isso e conhece esses valores. Você pode ler mais sobre os valores fundamentais de Dan aqui e ver por que ele é capaz de criar uma equipe global de alto desempenho.

Quando todos os membros da equipe estão na mesma página, essa equipe é imbatível. Seu fluxo de trabalho também será muito mais forte. Há menos erros cometidos e mais resultados produzidos.

Não é isso que toda empresa de sucesso espera?

2. Abra a comunicação com frequência

Você está confiante na comunicação da sua empresa o suficiente para crescer globalmente? Se você deseja saber como sustentar a cultura organizacional durante a expansão global, deve ter em mente sua equipe.

Se você estiver expandindo globalmente, lembre-se de que alguns funcionários estarão em fusos horários diferentes. Como eles trabalham em equipe, os prazos serão prejudicados se não houver resposta a tempo. Isso pode causar alguns gargalos e interrupções no fluxo de trabalho.

A melhor maneira de lidar com isso é fazer com que todos pratiquem a comunicação de maneira transparente. Isso significa que você deve incentivar atualizações e comentários diários. Se um funcionário prevê um atraso no projeto, ele precisa mencionar isso desde o início. Isso deixará toda a equipe atualizada e permitirá que eles solucionem os problemas com antecedência.

Se você deseja descobrir como sustentar a cultura organizacional enquanto cresce globalmente, deve usar boas ferramentas de comunicação e gerenciamento de projetos. Isso permitirá que todos fiquem em contato. Quando a equipe for informada, todo projeto manterá uma consistência positiva.

Uma maneira de fazer isso é realizar reuniões ou videochamadas com frequência. Essas reuniões destinam-se a garantir que todos tenham clareza sobre as prioridades. Eles também permitem que mais pessoas façam perguntas diretas.

Nem todas as reuniões precisam ser sérias – você também pode se divertir. As pessoas podem compartilhar suas vitórias da semana ou apresentar um novo membro da equipe. Enquanto todos estiverem no circuito, ninguém terá que passar pelo processo de reexplicar a ninguém.

Sua equipe irá apreciá-lo por envolvê-los mais. Isso faz com que eles se sintam importantes para sua empresa e satisfeitos com o que fazem.

3. Contratando sua equipe dos sonhos

Quando você toma cuidado na contratação, já está se preparando para o sucesso a longo prazo. Isso garantirá que você sustente uma forte cultura organizacional. Você não gostaria de uma equipe de alto desempenho prática ?

Quem você contratar também deve ser um bom ajuste com seus outros funcionários. Se essa pessoa pode interagir bem com o resto da equipe, você pode contar com os membros da equipe para ajudar uns aos outros. Dessa forma, você estará menos envolvido e terá mais tempo para se concentrar em seus objetivos.

As pessoas são a espinha dorsal de toda a sua empresa durante a expansão global. Contratar não é apenas olhar o currículo de alguém. É melhor se você conhecê-los em um nível mais profundo. Isso ajudará você a visualizar o que é possível nessa parceria. Olhe além do papel e pense nessa pessoa como um todo.

Na verdade, Dan Lok não olha currículos quando contrata novos funcionários. Ele analisa habilidades, desempenho e se a pessoa se encaixará bem na cultura da empresa. Até agora, os resultados têm trabalhado a seu favor.

Lembre-se de levar o seu tempo ao contratar pessoas. Se você precisa contratar alguém rapidamente, pode dar a oportunidade e ficar de olho nele. Definir expectativas e um prazo; deixe-os saber que o desempenho de sua equipe deve atender às suas necessidades, ou não funcionará.

Você não gostaria de manter maçãs podres, não é? Isso pode impactar negativamente sua cultura organizacional.

4. O feedback é sempre bem-vindo para sustentar a cultura organizacional

Bill Gates, fundador da Microsoft, disse: “Todos nós precisamos de pessoas que nos dêem feedback. É assim que melhoramos.”

O feedback é um elemento crucial de qualquer cultura organizacional. Se você não está recebendo feedback suficiente, como pode expandir globalmente? Será difícil para sua empresa durar muito se você não fizer melhorias constantes.

Se sua empresa está crescendo rapidamente, você pode esperar dificuldades em acompanhar o feedback. É por isso que é importante garantir que o feedback faça parte do fluxo de trabalho. Faça com que toda a sua equipe trabalhe com isso.

Uma maneira de fazer isso é configurar um canal de feedback. Dessa forma, você estará ciente de quaisquer problemas, bem como das boas notícias. Você pode se comunicar através de reuniões da empresa. Se você quiser ouvir o feedback dos clientes, pode enviar pesquisas.

Aqui estão algumas maneiras de oferecer feedback à sua equipe como líder:

• Concentre-se em como cada indivíduo pode mudar
• Explique o comportamento específico que você espera
• Mantenha-se factual e evite ser muito diretivo
• Aponte oportunidades de crescimento
• Fale em particular e elogie em público
• Prepare um feedback útil e honesto
• Gerencie suas emoções para um melhor resultado
• Apoiar e fortalecer uma pessoa
• Comece declarando o que está funcionando
• Vá direto ao ponto
• Não faça reivindicações amplas
• Incentive críticas construtivas
• Discuta o impacto e a ação
• Use a crítica sem emoção
• Mostrar respeito e manter a dignidade

Seja bom ou ruim, você precisará de feedback construtivo para você e sua equipe. Ele irá guiá-lo para um melhor desempenho da empresa. Se você souber como enquadrá-lo e entregá-lo corretamente, sua equipe agradecerá por isso. Eles apreciarão o tempo que você dedicar para mostrar a eles que se importa com o crescimento deles.

5. O sucesso de ninguém passa despercebido

40% dos americanos empregados colocariam mais energia em seu trabalho se fossem reconhecidos com mais frequência. É um esforço contínuo para medir o sucesso em cada cultura organizacional. Toda empresa global exige o comprometimento de todos os funcionários para causar um impacto positivo.

Além de atingir as metas de vendas, sua empresa deve comemorar outros tipos de conquistas. Isso inclui realizações feitas por cada indivíduo. Se você mantiver seus funcionários felizes, eles manterão sua empresa feliz.

Richard Branson, fundador do Virgin Group, disse: “Os clientes não vêm em primeiro lugar. Os funcionários vêm em primeiro lugar. Se você cuidar de seus funcionários, eles cuidarão dos clientes.”

À medida que sua empresa se expande globalmente, a satisfação dos funcionários ainda é importante. Com mais funcionários a bordo, ter reconhecimento regular aumentará a lealdade. Quando você reconhece cada indivíduo por suas realizações, isso mostra que você se importa. Você também pode incentivar todos os outros a comemorar os marcos de cada um.

Uma maneira fácil de fazer isso é fazer um anúncio da equipe. Deve haver um reconhecimento sem fim para manter o incentivo da equipe forte. Quando você fizer isso, os funcionários se esforçarão para ir além para sua próxima conquista.

Você também pode reconhecer e comemorar aniversários, aniversários ou gravidezes. Não importa quão pequena ou grande seja a recompensa – é bom mostrar apreço com frequência.

Dan Lok está sempre encontrando maneiras de reconhecer o sucesso de seus alunos. Você pode ter visto alguns anúncios de seus canais de mídia social.

Ele até organiza seu evento anual Closers In Black e convida estudantes de todo o mundo para conhecê-lo. Ao apertar suas mãos, ele diz a eles o quão orgulhoso ele está ao distribuir prêmios.

Sempre que um aluno atinge um marco, Dan o torna público. Ele gosta de continuar recompensando as pessoas por seus sucessos. Este é o tipo de incentivo que os leva a permanecer confiantes e realizar mais.

Isso não seria algo que você desejaria para você também?

6. Crie um sistema de suporte imparável

A responsabilidade pode ajudá-lo a mover a agulha ao máximo. Quando você tem todos ao seu lado apoiando você, você alcançará facilmente seus objetivos.

Trabalhar sozinho pode não ser tão empolgante e torna-se mais difícil fazer as coisas. Quando você tem apoio, você também tem incentivo e feedback constantes. Quando você for responsável por suas ações, aumentará sua chance de sucesso em até 95% .

Assim, toda organização global precisa desenvolver um sistema de suporte imparável . Se cada funcionário tiver alguém a quem recorrer para obter suporte, a maioria dos problemas será resolvida muito mais rapidamente.

Como líder, você pode configurar os funcionários para ajudar uns aos outros. Pode haver supervisão e apoio de pares. Para suporte do supervisor, você pode juntar mentores e mentorados. Para suporte de pares, você pode agrupar um departamento inteiro.

Alguns funcionários podem cair na mentalidade do lobo solitário. Ter apoio constante incentivará os membros de sua equipe a sair de suas zonas de conforto. É uma ótima oportunidade para deixar sua equipe construir relacionamentos dentro da empresa. Trabalhar para você se tornaria ainda mais agradável.

Você deve criar e manter um ambiente de trabalho no qual gostaria de estar o tempo todo. Torná-lo o mais flexível possível durante a expansão global.

Não deixe seus funcionários simplesmente entrarem e saírem. Eles devem se sentir orgulhosos de sua posição. Em vez disso, faça com que eles contribuam compartilhando seus pensamentos para um melhor crescimento.

Em uma comunidade global, como os grupos de Dan Lok no Facebook, você nunca verá uma postagem sem visualizações. Cada voz é ouvida e respondida com uma curtida, comentário ou ambos. Há apoio constante de pessoas de todo o mundo e em todos os fusos horários.

Por causa desse apoio maciço, os alunos de Dan sentem que têm um lugar seguro para se expressar. Quando você tem pessoas que entendem sua jornada, é fácil compartilhar as etapas que o levam até lá.

Você verá postagens sobre perguntas, falhas e vitórias. Tudo isso é igualmente importante porque as pessoas podem aprender umas com as outras. Se você tiver um problema, provavelmente outra pessoa pode se relacionar. Você pode até parecer um herói por trazê-lo à tona e ajudar os outros.

7. As tradições devem viver

Se algo está funcionando bem para você, faça mais do mesmo. Então, continue fazendo mais – não pare.

Seja a forma como você organiza suas reuniões ou o idioma da sua empresa – você deve manter essa tradição viva. Estas são características únicas da sua empresa que você não deve ignorar. Essas tradições irão distingui-lo de outras empresas. Eles proporcionam aos funcionários uma experiência inclusiva.

Por exemplo, você pode alugar um iate todos os anos e fazer uma festa de Natal. Será algo que todos os funcionários esperam e falam por semanas. Outras pessoas gostariam de trabalhar para você se ouvissem sobre isso.

Você pode até desenvolver tradições menores se sua empresa não for uma grande equipe. O objetivo é manter essas tradições e não perdê-las. Pode ser fácil perder quando há menos pessoas; Não deixe isso acontecer com você. Continue mantendo a tradição, não importa o quão grande ela fique também.

Quando você estabelece mais tradições da empresa, cria um ambiente divertido e social. Isso ajudará a aumentar o engajamento e causar um impacto positivo na cultura da empresa.

Mesmo que você tenha muitos locais em todo o mundo, você pode fazer com que todos façam algo juntos. Pode ser algo tão simples como vestir-se casualmente às sextas-feiras ou servir-se de catering para todas as férias – o que funcionar para si.

Sustentar a cultura organizacional durante a expansão global da maneira certa

As coisas podem nunca mais ser as mesmas depois de escalar sua empresa globalmente. Há muito o que pensar para ter certeza de que é um sucesso.

Uma coisa é certa – você deve fazer o que puder para sustentar a cultura organizacional. Você deve estar confiante em sua equipe para estar disposto a fazer mudanças com você. Se a comunicação da sua equipe não for forte, sua cultura organizacional pode desmoronar. Essa não é uma ótima maneira de começar a expandir seus negócios globalmente.

É melhor manter todos na mesma página durante as alterações. Caso contrário, alguns funcionários terão baixo desempenho ou cometerão mais erros. Você precisa ter em mente que vários elementos podem fazer sua empresa se unir – feedback, suporte e forte tradição ajudarão a criar um vínculo melhor.

Dan Lok sempre diz: “A cultura da equipe é a espinha dorsal da equipe Dan Lok”. Como Dan escalou sua comunidade global, isso teve um grande impacto em todos os seus negócios. Ele é capaz de alcançar mais parceiros, clientes e funcionários.

Quer saber qual é a melhor parte? Todos estão familiarizados com a cultura de sua empresa antes mesmo de se juntar a ele. Isso é algo que não precisa ser ensinado repetidamente.

Uma vez que todos os seus funcionários compartilham os mesmos valores fundamentais, é um ambiente mais agradável para se trabalhar. Não seria ótimo estar perto de pessoas que pensam da mesma forma que só querem ver você ter sucesso?

Se você deseja que Dan Lok guie sua empresa pela expansão global, o Dragon 100 pode ser o lugar para você.

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