Как поддерживать организационную культуру во время глобальной экспансии

Возможно, вы планируете масштабировать свой бизнес: больше клиентов, больше продаж, больше прибыли? Если вы пытаетесь понять, как сохранить организационную культуру во время глобальной экспансии, вам следует знать несколько вещей.

Организационную культуру нелегко поддерживать. Когда рабочая среда меняется, нельзя ожидать, что все останется прежним. Но правда в том, что некоторые сотрудники будут сопротивляться изменениям.

Вот почему для вас крайне важно с самого начала создать сильную организационную культуру. Когда у вас есть это, изменения в вашей компании не повлияют на вас так сильно.

Вы можете думать об этом как о заправке вашего автомобиля. Если вы заправитесь бензином премиум-класса, ваш автомобиль прослужит дольше, поскольку это топливо более высокого качества. Если вы этого не сделаете, проблемы с автомобилем могут стоить вам намного дороже в будущем.

Вот 7 советов о том, как создать и поддерживать организационную культуру во время глобальной экспансии:

1. Четко определите свои основные ценности, чтобы создать и поддерживать организационную культуру

Важно с самого начала иметь четкий набор основных ценностей. Вы должны упоминать свои ценности во время каждого процесса найма. На самом деле это должно иметь приоритет над разговорами о навыках на протяжении всего собеседования.

Сотрудники должны четко понимать основные ценности, потому что это поможет им принимать более правильные решения. Если кто-то не согласен с ними, то, скорее всего, они не подходят для вашей компании. У них может быть правильный набор навыков, но если они не следуют вашим основным ценностям, они не будут согласовываться с остальной частью вашей команды.

Вы удивитесь, узнав, сколько компаний этого не делают. Фактически, 19% сотрудников либо не понимают своих основных ценностей, либо просто не знают их. Как тогда эти предприятия могут добиться глобального расширения? Но если они ясны по ценностям – сценарий в кризис совсем другой. Когда что-то пойдет не так, сотрудники предпримут немедленные действия для защиты основных ценностей.

Существует множество инновационных и творческих способов напомнить вашей команде о ваших основных ценностях для создания и поддержания сильной организационной культуры.

Дэн Лок выбрал ключевые ценности для своей компании, взяв за образец лучших членов своей команды. Он перечислил черты, которые ему больше всего нравились в его суперзвездах, и отсортировал их по важности:

1. Верность
2. Гармония
3. Экстремальное владение
4. Высокая производительность
5. Успех клиента
6. Постоянное улучшение

Любой, кто работал с ним или был его учеником, понимает это и знает эти ценности. Вы можете прочитать больше об основных ценностях Дэна здесь и понять, почему он смог создать высокоэффективную глобальную команду.

Когда каждый член команды находится на одной странице, эта команда непобедима. Их рабочий процесс также будет намного сильнее. Совершается меньше ошибок, а результатов больше.

Разве не на это надеется каждая успешная компания?

2. Чаще открывайте общение

Достаточно ли вы уверены в коммуникациях вашей компании, чтобы выйти на глобальный уровень? Если вы хотите знать, как поддерживать организационную культуру во время глобальной экспансии, вы должны помнить о своей команде.

Если вы расширяетесь по всему миру, имейте в виду, что некоторые сотрудники будут находиться в разных часовых поясах. Поскольку они работают в команде, сроки будут страдать, если кто-то не ответит вовремя. Это может вызвать некоторые узкие места и сбои в рабочем процессе.

Лучший способ справиться с этим — заставить всех практиковать открытое общение. Это означает, что вы должны поощрять ежедневные обновления и отзывы. Если один из сотрудников предсказывает задержку проекта, то он должен упомянуть об этом заранее. Это ускорит работу всей команды и позволит им заблаговременно устранять неполадки.

Если вы хотите понять, как поддерживать организационную культуру при глобальном росте, вам необходимо использовать хорошие инструменты коммуникации и управления проектами. Это позволит всем оставаться на связи. Когда команда проинформирована, каждый проект будет сохранять положительную согласованность.

Один из способов сделать это — часто проводить встречи или видеозвонки. Эти встречи предназначены для того, чтобы убедиться, что все четко понимают приоритеты. Они также позволяют большему количеству людей задавать вам прямые вопросы.

Не все встречи должны быть серьезными — вы тоже можете повеселиться. Люди могут поделиться своими победами за неделю или представить нового члена команды. Пока все в курсе, никому не придется проходить процесс повторного объяснения кому-либо.

Ваша команда будет благодарна вам за то, что вы привлекаете их больше. Это заставляет их чувствовать себя важными для вашей компании и удовлетворенными тем, что они делают.

3. Найм команды вашей мечты

Когда вы проявляете осторожность при приеме на работу, вы уже настраиваете себя на долгосрочный успех. Это гарантирует, что вы поддерживаете сильную организационную культуру. Разве вам не нужна высокопроизводительная команда , не требующая ручного труда ?

Тот, кого вы нанимаете, также должен хорошо сочетаться с другими вашими сотрудниками. Если этот человек может хорошо взаимодействовать с остальной частью команды, вы можете рассчитывать на то, что члены команды будут помогать друг другу. Таким образом, вы будете менее вовлечены и у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на своих целях.

Люди являются основой всей вашей компании во время глобальной экспансии. Найм — это не просто просмотр чьего-то резюме. Будет лучше, если вы познакомитесь с ними на более глубоком уровне. Это поможет вам представить себе, что возможно в данном партнерстве. Посмотрите дальше бумаги и подумайте об этом человеке в целом.

На самом деле Дэн Лок не просматривает резюме, когда нанимает новых сотрудников. Он смотрит на навыки, производительность и на то, хорошо ли человек вписывается в культуру компании. До сих пор результаты работали в его пользу.

Не забывайте не торопиться, когда нанимаете людей. Если вам нужно нанять кого-то быстро, вы можете дать им возможность и внимательно следить за ними. Установите ожидания и временные рамки; пусть они знают, что производительность их команды должна соответствовать вашим потребностям, иначе это не сработает.

Вы бы не хотели оставить паршивые яблоки, не так ли? Это может негативно сказаться на вашей организационной культуре.

4. Всегда приветствуется обратная связь для поддержания организационной культуры

Билл Гейтс, основатель Microsoft, сказал: «Нам всем нужны люди, которые будут давать нам обратную связь. Так мы совершенствуемся».

Обратная связь — важнейший элемент любой организационной культуры. Если вы не получаете достаточно отзывов, как вы можете расширяться по всему миру? Вашей компании будет трудно продержаться долго, если вы не будете постоянно совершенствоваться.

Если ваша компания быстро растет, вы можете столкнуться с трудностями при получении обратной связи. Вот почему важно убедиться, что обратная связь является частью рабочего процесса. Заставьте всю вашу команду работать с ним.

Один из способов сделать это — настроить канал обратной связи. Таким образом, вы будете в курсе любых проблем, а также хороших новостей. Вы можете общаться на собраниях компании. Если вы хотите услышать отзывы от клиентов, вы можете разослать опросы.

Вот несколько способов, которыми вы можете предложить обратную связь своей команде в качестве лидера:

• Сосредоточьтесь на том, как каждый человек может измениться
• Объясните конкретное поведение, которое вы ожидаете
• Будьте правдивы и избегайте чрезмерной директивности
• Укажите возможности для роста
• Говорите наедине и хвалите на публике
• Подготовьте полезный и честный отзыв
• Управляйте своими эмоциями для лучшего результата
• Поддержите и укрепите человека
• Начните с определения того, что работает
• Сразу к делу
• Не делайте общих заявлений
• Поощряйте конструктивную критику
• Обсудите влияние и действие
• Используйте критику без эмоций
• Проявляйте уважение и сохраняйте достоинство

Хорошо это или плохо, вам и вашей команде нужна конструктивная обратная связь . Это поможет вам улучшить работу компании. Если вы знаете, как правильно кадрировать и преподнести, ваша команда будет вам за это благодарна. Они оценят время, которое вы потратите, чтобы показать им, что вы заботитесь об их росте.

5. Ничей успех не остается незамеченным

40% работающих американцев вкладывали бы больше энергии в свою работу, если бы их чаще узнавали. Это постоянные усилия по измерению успеха в каждой организационной культуре. Каждая глобальная компания требует приверженности всех сотрудников, чтобы оказывать положительное влияние.

Помимо достижения целей по продажам, ваша компания должна отмечать и другие достижения. Это включает в себя достижения, сделанные каждым человеком. Если вы сделаете своих сотрудников счастливыми, они сделают счастливой и вашу компанию.

Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group, сказал: «Клиенты не на первом месте. Сотрудники на первом месте. Если вы позаботитесь о своих сотрудниках, они позаботятся о клиентах».

По мере того, как ваша компания расширяется по всему миру, удовлетворенность сотрудников по-прежнему важна. При большем количестве сотрудников регулярное признание повысит лояльность. Когда вы признаете каждого человека за его достижения, это показывает, что вы заботитесь о нем. Вы также можете призвать всех остальных отмечать вехи друг друга.

Один из простых способов сделать это — сделать объявление о команде. Должно быть бесконечное признание, чтобы поддерживать сильную поддержку команды. Когда вы сделаете это, сотрудники будут стремиться сделать все возможное для своего следующего достижения.

Вы также можете узнавать и отмечать годовщины, дни рождения или беременности. Неважно, насколько велика или мала награда — приятно часто выражать признательность.

Дэн Лок всегда находит способы отметить успехи своих учеников. Возможно, вы видели некоторые объявления из его каналов в социальных сетях.

Он даже проводит свое ежегодное мероприятие Closers In Black и приглашает студентов со всего мира встретиться с ним. Пожимая им руки, он говорит им, как гордится, раздавая награды.

Всякий раз, когда студент достигает вехи, Дэн делает это достоянием общественности. Ему нравится вознаграждать людей за их успехи. Это тип поощрения, который заставляет их оставаться уверенными и достигать большего.

Разве это не то, чего вы хотели бы и для себя?

6. Создайте непреодолимую систему поддержки

Ответственность может помочь вам сдвинуться с мертвой точки. Когда все на вашей стороне поддерживают вас, вы легко достигнете своих целей.

Работа в одиночку может быть не такой увлекательной, и становится все труднее выполнять задачи. Когда у вас есть поддержка, у вас также есть постоянная поддержка и обратная связь. Если вы будете нести ответственность за свои действия, ваши шансы на успех возрастут до 95 % .

Таким образом, каждая глобальная организация должна разработать непреодолимую систему поддержки . Если у каждого сотрудника есть к кому обратиться за поддержкой, большинство проблем будет решаться намного быстрее.

Как лидер, вы можете настроить сотрудников так, чтобы они помогали друг другу. Может быть как супервизия, так и поддержка коллег. Для поддержки супервайзера вы можете объединить наставников и подопечных вместе. Для поддержки коллег можно сгруппировать целый отдел.

Некоторые сотрудники могут впасть в менталитет одинокого волка. Постоянная поддержка побудит членов вашей команды выйти из своей зоны комфорта. Это отличная возможность позволить вашей команде наладить отношения внутри компании. Работать у вас станет еще приятнее.

Вы должны создать и поддерживать рабочую среду, в которой вы хотели бы находиться все время. Сделайте его максимально гибким во время глобального расширения.

Не позволяйте своим сотрудникам просто приходить и уходить. Они должны гордиться своим положением. Вместо этого попросите их внести свой вклад, поделившись своими мыслями для лучшего роста.

В глобальном сообществе, таком как группы Дэна Лока в Facebook, вы никогда не увидите пост, оставшийся без просмотров. Каждый голос слышен и на него отвечают лайком, комментарием или и тем, и другим. Есть постоянная поддержка со стороны людей по всему миру и во всех часовых поясах.

Благодаря этой огромной поддержке ученики Дэна чувствуют, что у них есть безопасное место для самовыражения. Когда у вас есть люди, которые понимают ваш путь, легко поделиться шагами, которые вас туда приведут.

Вы увидите сообщения о вопросах, неудачах и победах. Все это одинаково важно, потому что люди могут учиться друг у друга. Если у вас есть проблема, скорее всего, кто-то другой может рассказать. Вы даже можете выглядеть героем за то, что поднимаете эту тему и помогаете другим.

7. Традиции должны жить

Если что-то работает хорошо для вас, делайте больше этого. Затем продолжайте делать больше – не останавливайтесь.

Будь то способ проведения собраний или язык вашей компании — вы должны сохранить эту традицию. Это уникальные характеристики вашей компании, которые вы не должны игнорировать. Эти традиции будут отличать вас от других компаний. Они дают сотрудникам инклюзивный опыт.

Например, вы можете каждый год сдавать яхту в аренду и устраивать рождественскую вечеринку. Это будет то, чего каждый сотрудник с нетерпением ждет и о чем будет говорить неделями. Другие люди хотели бы работать на вас, если бы услышали об этом.

Вы даже можете развивать небольшие традиции, если ваша компания не представляет собой большую команду. Цель состоит в том, чтобы сохранить эти традиции и не потерять их. Может быть легко проиграть, когда людей меньше; не позволяйте этому случиться с вами. Продолжайте поддерживать традиции, какими бы большими они ни были.

Когда вы устанавливаете больше корпоративных традиций, вы создаете веселую и социальную среду. Это поможет увеличить вовлеченность и окажет положительное влияние на корпоративную культуру.

Даже если у вас много офисов по всему миру, вы можете заставить всех делать что-то вместе. Это может быть что-то простое, например, повседневная одежда по пятницам или организация питания на каждый праздник — все, что вам подходит.

Поддерживайте организационную культуру во время глобальной экспансии правильным путем

Возможно, все уже никогда не будет прежним, как только вы расширите свою компанию до глобального масштаба. Есть о чем подумать, чтобы убедиться, что это успех.

Одно можно сказать наверняка — вы должны делать все возможное для поддержания организационной культуры. Вы должны быть уверены в том, что ваша команда готова внести изменения вместе с вами. Если коммуникация в вашей команде не налажена, ваша организационная культура может развалиться. Это не лучший способ начать расширять свой бизнес по всему миру.

Во время изменений лучше держать всех на одной волне. В противном случае некоторые сотрудники будут иметь низкую производительность или допустят больше ошибок. Вы должны помнить, что несколько элементов могут объединить вашу компанию — обратная связь, поддержка и прочные традиции помогут укрепить связь.

Дэн Лок всегда говорит: «Командная культура — это основа команды Дэна Лока». Поскольку Дэн расширил свое глобальное сообщество, это оказало большое влияние на все его предприятия. Он может привлечь больше партнеров, клиентов и сотрудников.

Хотите знать, что самое лучшее? Все знакомы с культурой его компании еще до того, как присоединились к нему. Это то, чему не нужно учить снова и снова.

Поскольку все его сотрудники разделяют одни и те же основные ценности, работать в такой среде приятнее. Разве не было бы здорово находиться рядом с единомышленниками, которые хотят только вашего успеха?

Если вы хотите, чтобы Дэн Лок помог вашей компании в глобальном расширении, Dragon 100 может стать для вас подходящим местом.

Dragon 100 — это консультативный совет, предназначенный для первоклассных игроков, которые хотят увеличить свой бизнес с шестизначных до семизначных значений. Однако это не для всех. Если вы думаете, что у вас есть все необходимое, вы можете присоединиться к остальным 100 драконам.

Нажмите здесь, чтобы подать заявку на членство в Dragon 100.