7 práticas recomendadas de CTA da HubSpot para aumentar as conversões

Publicados: 2021-10-07

Todos nós já nos perdemos antes. E qual é a primeira coisa que a maioria de nós faz quando não consegue encontrar o caminho? Refaça nossos passos. Isso é exatamente o que os visitantes do site farão se você não fornecer a eles um caminho claro a seguir.

Sim, chamadas para ação (CTAs) são para gerar leads. Mas é muito mais do que apenas geração de leads. Os CTAs fornecem um roteiro para o tráfego do site. Eles fornecem orientação à medida que seus compradores navegam na jornada do comprador. Se você não usá-los corretamente, o tráfego do site se perderá e sairá da sua página.

A ferramenta HubSpot CTA torna mais fácil para os profissionais de marketing criar CTAs claros e acionáveis ​​que impulsionam os usuários. Compreender os recursos da ferramenta e as práticas recomendadas de CTA da HubSpot pode ajudar sua empresa a criar CTAs mais eficazes que não apenas convertem leads, mas estimulam os clientes em potencial na direção certa.

Recursos da ferramenta de CTA da HubSpot

ferramenta hubspot cta Criar CTAs eficazes vai além do conteúdo e do design. Requer análise de dados, testes e estratégia. A ferramenta de CTA da HubSpot coleta informações valiosas sobre os CTAs que você cria, permitindo que você teste e otimize com eficiência seus esforços. Usando a ferramenta HubSpot CTA, você pode facilmente fazer o seguinte:

  • Crie botões ou pop-ups de CTA rapidamente, sem precisar de designer.
  • CTAs de teste A/B para determinar o idioma, design ou cor de botão mais eficaz.
  • Use conteúdo “inteligente” para direcionar ofertas específicas aos visitantes do site com base no estágio do funil, setor ou outras propriedades de contato.
  • Meça e analise o desempenho do CTA.

Você pode encontrar a ferramenta de CTA da HubSpot em Marketing-> Captura de leads -> CTAs. A partir daqui, é tão simples quanto clicar em “Criar CTA” e preencher suas opções.

Práticas recomendadas de CTA da HubSpot

É aqui que as melhores práticas entram em jogo. Pode ser simples criar um CTA no HubSpot, mas quais são algumas estratégias testadas e comprovadas para CTAs HubSpot eficazes e geradoras de leads?

1. Use palavras de ação claras

Mantenha isso simples, idiota. Quando se trata de CTAs, esse clichê nunca soou tão verdadeiro. Diga aos visitantes do seu site exatamente o que você quer que eles façam em seguida. Nós sugerimos:

  • Short Copy - Mantenha seus CTAs entre 1-3 palavras. Evite usar mais de cinco palavras. Quanto mais longo o CTA, mais difícil é ler, especialmente em sites móveis.
  • Use Actionable Language - Crie um senso de urgência com verbos cheios de ação. Use uma cópia como “obter”, “reservar” ou “experimentar”.
  • Seja específico - Não se esqueça de repetir claramente o que você está pedindo ao seu visitante para fazer. Se estiver testando uma avaliação gratuita, seu CTA deve dizer "Experimente nossa avaliação gratuita" ou, se estiver baixando um guia, seu texto deve dizer "Obter o guia".

cópia cta com melhor desempenho A HubSpot se aprofundou um pouco mais na linguagem que funciona melhor para CTAs. Palavras mais genéricas como “baixar” e “registrar-se” tendem a ter conversões mais baixas do que as mais acionáveis ​​“clique aqui” ou “ir”. Tenha isso em mente ao escolher o texto do seu botão.

Lembre-se de ser o mais direto e explícito possível. Um visitante do site não deve ter que adivinhar o que você está pedindo para eles fazerem. Deve ser um acéfalo.

2. Seja ousado

Os componentes visuais do seu CTA determinam muito. Cor, tamanho, fonte e design são os principais fatores que chamam a atenção para ler o idioma do seu botão. Portanto, é fundamental que você torne seu CTA ousado, distinto e fácil de encontrar. Aqui estão algumas práticas recomendadas quando se trata de design:

  • Use uma cor STOP - A cor dos seus CTAs vai depender da sua marca. Mas, normalmente, recomendamos a escolha de cores altamente saturadas e alinhadas à marca. Isso não significa necessariamente que eles tenham que ser cores em seu logotipo, portanto, não tenha medo de pensar grande. Também recomendamos jogar com combinações de cores contrastantes.
  • Encontre o tamanho perfeito - Obviamente, você quer que seu CTA seja grande o suficiente para ser visto. Mas maior nem sempre é melhor. Certifique-se de que você não está exagerando na sua oferta. Encontre um meio-termo onde sua oferta seja proeminente, mas não avassaladora.
  • Faça os botões parecerem clicáveis ​​- Você quer que as pessoas saibam intuitivamente que devem clicar no seu CTA. Elementos de design como um gradiente ou uma pequena sombra podem adicionar um efeito 3D. Se você preferir um design plano, considere enfatizar a capacidade de clicar arredondando as bordas.

A ferramenta CTA da HubSpot facilita a edição de todos esses recursos diferentes. Dentro do construtor, você pode alterar de forma rápida e fácil o tamanho, a cor e o formato do seu HubSpot CTA. Você também pode testar o que funciona e o que não funciona, para nunca adivinhar.

3. Permaneça relevante

O CTA que você decidir usar deve ser relevante para a página em que está. Lembre-se, o conteúdo tem tudo a ver com construir confiança e autoridade com seu público. Se você lançar uma oferta em uma página não relacionada, corre o risco de parecer spam. Os CTAs devem corresponder ao assunto da própria página e estar alinhados com a pessoa para a qual a página é direcionada.

Ao manter seus CTAs relevantes e consistentes com o texto em sua página, você deixa absolutamente claro para seus visitantes o que eles devem fazer em seguida. Quando bem feito, a cópia do site em sua página de destino ou blog estabeleceu uma sensação de confiança com seu leitor. Eles sabem o que devem fazer e por que devem fazê-lo. Agora tudo que você tem a fazer é perguntar a eles.

4. Escolha Locais Estratégicos

A relevância é apenas uma parte da equação. A localização da página também importa. Pense em sua estratégia de posicionamento de CTA como um plano de ataque. Cada vez que você atinge um visitante com uma oferta, ela deve estar em um local estratégico projetado para que ele converta. Trata-se de alcançar os clientes com a mensagem certa, no lugar certo e na hora certa. Aqui estão três locais estratégicos que você deve considerar para colocar seus CTAs:

  • Acima da dobra - Normalmente, recomendamos colocar um CTA acima da dobra em um local óbvio. No entanto, este CTA não deve bloquear seu conteúdo de suporte. Lembre-se, você precisa estabelecer sua proposta de valor antes de pedir a alguém que confie no que você está oferecendo.
  • In-Line - Polvilhar CTAs em todo o corpo de seus blogs e artigos é uma excelente maneira de construir confiança enquanto capitaliza os esforços de geração de leads. Esses CTAs são menos intrusivos, uma ótima maneira de dividir o conteúdo e dar aos visitantes do site várias chances de conversão.
  • Pop-up - Todos nós já experimentamos o pop-up irritante do site. Acredite ou não, os pop-ups são um dos métodos de CTA de maior conversão que existem. Brinque com o tempo de seus CTAs pop-up. Seja estratégico sobre quando ele aparece. Se você tiver uma ideia de quanto tempo um usuário do site permanece em sua página e em que ponto ele está mais engajado, programe seu pop-up para aparecer nesse período.

É fundamental testar esses locais e determinar quais combinações funcionam melhor. Tenha cuidado para não usar muitos CTAs em uma página - você não quer sobrecarregar os visitantes do seu site. Mas, ao mesmo tempo, você deve facilitar a ação deles a qualquer momento, não importa onde estejam em seu site.

5. Use conteúdo inteligente

CTA inteligente Com a ferramenta de CTA da HubSpot, você pode criar CTAs “inteligentes” que permitem levar a segmentação para o próximo nível. CTAs inteligentes utilizam conteúdo dinâmico que muda com base no visitante do site. Por exemplo, se você tem um cliente que fez uma compra com você antes, talvez queira mostrar a ele um CTA diferente do que um visitante do site pela primeira vez.

Você pode usar qualquer um dos seguintes critérios ao criar seus CTAs inteligentes:

  • Lista de membros
  • Tipo de dispositivo
  • Fonte de referencia
  • Fase do ciclo de vida
  • Condado
  • Língua preferida

O HubSpot não pode simplificar muito o uso de CTAs inteligentes. Basta adicionar uma regra “inteligente” ao inserir sua oferta e escolher entre os parâmetros listados acima.

6. Tenha um limite

Pense nos CTAs como sinais de trânsito. Se você estiver dirigindo pela estrada e for bombardeado com instruções de estrada diferentes, não está mais claro qual deve ser sua próxima direção. CTAs são da mesma forma. Embora você deva ser estratégico e aproveitar o uso de vários locais, você não deve exagerar.

Recomendamos um limite de 2-3 CTAs por página. Tenha uma hierarquia. Deve haver um CTA principal, que aponte para sua oferta mais atraente e relevante. Em seguida, considere incluir um CTA secundário em um local diferente mais abaixo na página. Certifique-se de que eles não se contradigam e que eles trabalhem juntos para deixar claro para o visitante do seu site quais devem ser os próximos passos.

7. Esteja sempre testando

Essas práticas recomendadas de CTA são pontos de referência a serem alcançados. Mas o que funciona para o seu negócio pode não ser o padrão da indústria. Por isso, é importante experimentar e testar. Experimente diferentes variações de texto, design, cores e locais de CTA. Execute testes A/B para ver se um elemento tem um desempenho particularmente melhor que outro.

A ferramenta CTA da HubSpot facilita os testes. Basta configurar um teste multivariante ao criar seu CTA. Certifique-se de alterar apenas uma variável por vez, para poder acompanhar qual elemento está causando mais conversões.

teste multivariante cta Tenha cuidado ao comparar o desempenho do seu CTA com outras referências e médias do setor. Uma “boa taxa de cliques” pode variar muito entre diferentes setores. Recomendamos ficar longe das médias do setor e determinar seus próprios benchmarks internos pelos quais lutar. Faça a si mesmo as seguintes perguntas para ajudar a determinar uma meta sólida de CTR:

  • Quem você está convertendo?
  • Qual o valor da conversão?

Essas duas perguntas podem ajudá-lo a determinar o que sua empresa deve buscar em termos de CTR. Com um objetivo sólido, você poderá analisar melhor o desempenho de seus CTAs e otimizar de acordo.

Próximos passos

Ao dar uma olhada nos CTAs do seu próprio site, comece devagar. Comece com uma auditoria abrangente do que está funcionando bem e do que não está. Isso lhe dará um bom ponto de partida para a otimização. Lembre-se de que qualquer taxa de conversão maior do que a inicial é um movimento na direção certa. Passos lentos e constantes colocarão você no caminho certo para converter mais leads com CTAs melhores.

Para obter mais conselhos e orientações sobre como otimizar seu site e competir melhor online, solicite uma auditoria de site gratuita . Nossa equipe pode ajudá-lo a determinar ganhos rápidos de design de site que você pode implementar imediatamente para aumentar seu tráfego e converter leads mais qualificados.