O impacto da IA no marketing de conteúdo
Publicados: 2017-05-11“O conteúdo é rei, mas o marketing é a rainha e administra a casa” -Gary Vaynerchuk
'Marketing de conteúdo' é um dos termos mais usados na linguagem digital hoje, e por boas razões. Qualquer conteúdo, independentemente de quão bem escrito seja, não faz mais sucesso se não for intercalado com a intenção de marketing direcionado. A sutileza do marketing de conteúdo em despertar os níveis de interesse dos consumidores em potencial é óbvia e, quando bem feita, a união de conteúdo e marketing pode fazer maravilhas para qualquer marca.
Em poucas palavras, o marketing de conteúdo é uma técnica bem calibrada, aproveitada para distribuir conteúdo perspicaz e acionável , a fim de atrair a atenção de seu grupo-alvo de uma maneira que os faça fazer algo a respeito (como se inscrever em um boletim informativo, preencher um formulário, ou compra de um produto/serviço). Uma dimensão interessante do marketing de conteúdo foi a introdução da IA (Inteligência Artificial), que está sendo cada vez mais explorada como o próximo grande fenômeno.
O conceito de máquinas tornando nossas vidas mais simples não é algo novo. Há evidências consideráveis que sugerem que a ideia de fazer entidades artificiais inteligentes remonta ao início do século XIV. De calculadoras a computadores, tudo foi pensado essencialmente para ampliar nosso conforto.
No entanto, também estamos prontos para deixar a IA 'pensar' e 'criar' por nós? Será capaz de produzir conteúdo acionável com as doses certas de criatividade?
Se a IA é um mar de rosas de crescimento lento ou um fungo para os profissionais de marketing de conteúdo, ainda não se sabe. O que sabemos é que já está impactando o campo do marketing de conteúdo de várias maneiras. Vamos explorar examinar o que a IA pode e não pode fazer pelas marcas.
Big Fat Positivo nº 1: conteúdo gerado automaticamente
De acordo com o Gartner, cerca de 20% de todo o conteúdo voltado para negócios será gerado por máquinas até 2018 . Um número crescente de indústrias já está aproveitando a IA para produzir constantemente conteúdo otimizado, pois economiza tempo e dinheiro. Quando você considera a velocidade de produção de conteúdo e otimização de anúncios que é realizada pela IA, não há razão para não ficar boquiaberto com seu potencial.
Big Fat Positive #2: O jogo de mídia social
A IA já está criando um grande burburinho no setor de mídia social. Facebook e Instagram estão apostando alto nisso. Eles são conhecidos por alterar os algoritmos regularmente para obter todas as informações relevantes diretamente em nossas linhas do tempo e feed.
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Com recursos adicionais de análise de sentimentos e reconhecimento de voz/imagem, a IA ganha de longe ao melhorar exponencialmente a experiência do usuário. Seu conteúdo pode se beneficiar facilmente ao atingir seu público-alvo, detalhando indivíduos específicos. Isso significa potencialmente mais leads, conversões e mais vendas.
Big Fat Positive #3: Uma campanha publicitária que nunca erra o alvo
Os profissionais de marketing estão eufóricos com o potencial da IA porque agora têm a capacidade de rastrear o comportamento do consumidor e alterar suas campanhas em tempo real, caso algo não esteja funcionando. A IA aproveita algoritmos e grandes blocos de dados para desenvolver anúncios direcionados com base na demografia, aumentando assim as CTRs. Detalhes críticos, como preferências do usuário e padrões comportamentais, estão à sua disposição e essas informações os ajudam a criar seu próximo movimento de marketing com facilidade e eficiência.
Parece um sonho, não é? Bem, quase até você considerar essas deficiências.
A Perdição Iminente #1: Desafiado Criativamente
Uma coisa que você não pode e não deve esperar da IA é a criatividade. A IA, afinal, é inteligência 'artificial' . A criação do criador nunca pode imitá-lo com perfeição e o mesmo vale para a IA. Embora um robô possa realmente criar conteúdo com curadoria otimizada e distribuí-lo na velocidade do pensamento, ele realmente entende a diferença entre 'inútil' e 'elegante'? É sagaz o suficiente para separar conteúdo 'bom' e 'ruim'? A resposta é, ainda não.
A Perdição Iminente #2: Paralisia de Perspectiva
Isso adiciona outra muleta à IA. Embora a IA possa trabalhar com dados e informações com precisão incomparável, você não pode esperar que ela adicione o elemento de profundidade emocional em suas campanhas de marketing de conteúdo. A única coisa que a IA pode fazer por você é processar informações e ajudá-lo a contorná-las sem oferecer nenhuma perspectiva.
A Perdição Iminente #3: Dilema de Autenticidade
Embora a IA ajude a atender à necessidade de uma marca de se envolver em uma conversa imediata com seus clientes, vale a pena notar que a interação “humana” é muito mais genuína e nunca pode ser substituída por um robô. Uma das razões pelas quais tantos chatbots não conseguiram criar uma impressão duradoura em nossa mente é por causa de sua incapacidade de encapsular e acomodar a imprevisibilidade emocional das pessoas com quem conversam.
Então, o que a IA significa no contexto do marketing de conteúdo? A IA assumirá as rédeas do marketing de conteúdo dos profissionais de marketing e editores de conteúdo humano? Do jeito que as coisas estão indo, a resposta é uma mistura de sim e não. Embora a IA tenha a capacidade de gerar conteúdo automatizado e selecioná-lo, falta a profundidade emocional e criativa necessária em quase todas as campanhas de marketing de conteúdo.
Juntando isso
A força de trabalho 'humana' por trás do marketing de conteúdo pode respirar aliviada porque o fardo de automatizar tarefas finalmente será tirado de seus ombros criativos. Na melhor das hipóteses, a eficiência, a inteligência e a velocidade da IA podem complementar as entradas criativas e intuitivas dos estrategistas humanos para produzir conteúdo automatizado e otimizado, minimizando a intervenção humana nos estágios iniciais.
Dito isso, a IA não pode ser o coração e a alma do marketing de conteúdo e é improvável que substitua os humanos, pelo menos no futuro próximo. É provável que os humanos estejam dirigindo o navio do marketing de conteúdo enquanto recebem a IA de tempos em tempos para girar quando necessário. Para saber o que vai acontecer daqui a alguns anos, só nos resta esperar e assistir!