人工智能對內容營銷的影響

已發表: 2017-05-11

“內容為王，但營銷為王，管家”——Gary Vaynerchuk

“內容營銷”是當今數字術語中最常用的術語之一，並且有充分的理由。任何內容，無論它寫得多麼好，如果沒有穿插有針對性營銷的意圖，就不會再被削減。內容營銷在激發潛在消費者興趣方面的微妙之處是顯而易見的，如果做得好，內容和營銷的結合可以為任何品牌創造奇蹟。

簡而言之，內容營銷是一種經過良好校準的技術，用於分發有洞察力、可操作的內容，以吸引目標群體的注意力，使他們對此有所作為（比如訂閱時事通訊、填寫形式，或購買產品/服務）。內容營銷的一個有趣方面是引入 AI（人工智能），它作為下一個大現像被越來越多地探索。

機器讓我們的生活更簡單的概念並不是什麼新鮮事物。有大量證據表明，製造智能人工實體的想法可以追溯到 14^世紀初。從計算器到計算機，一切本質上都是為了增強我們的舒適度而設計的。

然而，我們是否也準備好讓人工智能為我們“思考”和“創造”了？它是否能夠以適當的創造力製作出可操作的內容？

對於內容營銷人員來說，人工智能是生長緩慢的玫瑰花床還是真菌，還有待觀察。我們所知道的是，它已經以多種方式影響著內容營銷領域。讓我們來探討一下人工智能能為品牌做什麼和不能做什麼。

Big Fat Positive #1：自動生成的內容

據 Gartner 稱，到 2018 年，近 20% 的面向業務的內容將由機器生成。越來越多的行業已經在利用 AI 不斷推出優化的內容，因為它可以節省時間和金錢。當您考慮由 AI 完成的內容和廣告優化的絕對速度時，沒有理由不對其潛力感到驚訝。

人工智能已經在社交媒體行業引起了轟動。 Facebook 和 Instagram 都在這上面下了很大的賭注。眾所周知，他們會定期更改算法，以便在我們的時間線和提要上獲取所有相關信息。

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借助情感分析和語音/圖像識別的附加功能，人工智能在以指數方式改善用戶體驗方面獲勝。您的內容可以很容易地通過接觸目標受眾、深入到特定個人而受益。這可能意味著更高的潛在客戶、轉化率和更多的銷售額。

營銷人員對人工智能的潛力感到欣喜若狂，因為他們現在有能力跟踪消費者行為並實時改變他們的活動，以防萬一出現問題。人工智能利用算法和大量數據根據人口統計開發有針對性的廣告，從而提高點擊率。 用戶偏好和行為模式等關鍵細節可供他們使用，這些信息可幫助他們輕鬆高效地制定下一個營銷舉措。

聽起來像個夢，不是嗎？好吧，幾乎直到你考慮到這些缺點。

你不能也不應該期待人工智能的一件事是創造力。 畢竟，人工智能是“人工智能” 。創作者的創作永遠無法完美地模仿他/她，人工智能也是如此。雖然機器人確實可以提供優化的策劃內容並以思考的速度分發它，但它真的了解“垃圾”和“優雅”之間的區別嗎？區分“好”和“壞”內容是否足夠睿智？答案是，還沒有。

這為人工智能增加了另一個拐杖。雖然人工智能可以以無與倫比的準確性處理數據和信息，但您不能指望它在您的內容營銷活動中添加情感深度元素。人工智能可以為你做的唯一一件事就是處理信息並幫助你在不提供任何觀點的情況下解決它。

雖然人工智能確實有助於滿足品牌與客戶進行即時對話的需求，但值得注意的是，“人類”互動更加真實，永遠無法被機器人取代。這麼多聊天機器人未能在我們心中留下持久印象的原因之一是它們無法封裝和適應與他們交談的人的情緒不可預測性。

那麼，在內容營銷的背景下，人工智能意味著什麼？人工智能會從人類內容營銷人員和編輯手中接管內容營銷嗎？事情的發展方式，答案是肯定和否定的混合。雖然人工智能有能力生成自動化內容並對其進行管理，但它缺乏幾乎所有內容營銷活動所需的情感和創造性深度。

內容營銷背後的“人類”勞動力可以鬆一口氣，自動化任務的負擔最終將從他們的創意肩上卸下。充其量，人工智能的效率、智能和速度可以補充人類戰略家的創造性、直觀輸入，以生成自動化、優化的內容，同時最大限度地減少初期階段的人為乾預。

也就是說，人工智能不能成為內容營銷的核心和靈魂，也不太可能取代人類，至少在可預見的未來是這樣。人類很可能會掌舵內容營銷的船，同時不時讓人工智能在需要時進行調整。要知道幾年後會發生什麼，我們只能拭目以待！