ผลกระทบของ AI ต่อการตลาดเนื้อหา
เผยแพร่แล้ว: 2017-05-11“เนื้อหาคือราชา แต่การตลาดคือราชินีและบริหารบ้าน” -Gary Vaynerchuk
'การตลาดเนื้อหา' เป็นหนึ่งในคำศัพท์ที่ใช้บ่อยที่สุดในสำนวนดิจิทัลในปัจจุบัน และด้วยเหตุผลที่ดี เนื้อหาใดๆ ก็ตาม ไม่ว่าจะเขียนได้ดีเพียงใด จะไม่ทำให้เกิดความบาดหมางอีกต่อไป หากไม่สอดแทรกด้วยเจตนาของการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ความละเอียดอ่อนของการตลาดเนื้อหาในการกระตุ้นระดับความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และเมื่อทำถูกต้องแล้ว การรวมตัวของเนื้อหาและการตลาดสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับแบรนด์ใดๆ ก็ได้
โดยสรุป การตลาดเนื้อหาเป็นเทคนิคที่ได้รับการปรับเทียบมาอย่างดีซึ่งใช้ในการเผยแพร่เนื้อหาเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อรวบรวมความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณในแบบที่ทำให้พวกเขาทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ (เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว การกรอก แบบฟอร์มหรือซื้อสินค้า/บริการ) มิติที่น่าสนใจสำหรับการตลาดเนื้อหาคือการแนะนำ AI (ปัญญาประดิษฐ์) ซึ่งกำลังถูกสำรวจมากขึ้นในฐานะปรากฏการณ์ใหญ่ต่อไป
แนวคิดของเครื่องจักรที่ทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นไม่ใช่สิ่งใหม่ มีหลักฐานมากมายที่ชี้ให้เห็นถึงแนวคิดในการสร้างสิ่งที่ประดิษฐ์ขึ้นอย่างชาญฉลาดตั้งแต่ช่วง ต้น ศตวรรษที่ 14 ตั้งแต่เครื่องคิดเลขไปจนถึงคอมพิวเตอร์ ทุกอย่างได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายของเรา
อย่างไรก็ตาม เราพร้อมหรือยังที่จะให้ AI ทำหน้าที่ 'คิด' และ 'สร้าง' ให้กับเรา? จะสามารถกลั่นกรองเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้ด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่เหมาะสมหรือไม่?
ไม่ว่า AI จะเป็นเตียงกุหลาบที่เติบโตช้าหรือเชื้อราสำหรับนักการตลาดเนื้อหายังคงต้องจับตามอง สิ่งที่เราทราบดีอยู่แล้วว่ากำลังส่งผลกระทบต่อขอบเขตของการตลาดเนื้อหาในหลายๆ ทางมากกว่าหนึ่งทาง มาสำรวจกันว่า AI ทำอะไรได้บ้างและทำอะไรไม่ได้สำหรับแบรนด์
Big Fat Positive #1: เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
จากข้อมูลของ Gartner เกือบ 20% ของเนื้อหาเชิงธุรกิจทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นโดยเครื่องภายในปี 2018 อุตสาหกรรมจำนวนมากขึ้นได้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย เมื่อคุณพิจารณาถึงความเร็วที่แท้จริงของการปั่นเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาที่ AI ทำได้ ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ตื่นตระหนกกับศักยภาพของมัน
Big Fat Positive #2: เกมโซเชียลมีเดีย
AI กำลังสร้างความฮือฮาในอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว Facebook และ Instagram กำลังเดิมพันกับมันมาก เป็นที่ทราบกันดีว่าพวกเขาเปลี่ยนอัลกอริทึมเป็นประจำเพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดบนไทม์ไลน์และฟีดของเรา
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
ด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติมของการวิเคราะห์ความรู้สึกและการจดจำเสียง/ภาพ AI ชนะใจในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้แบบทวีคูณ เนื้อหาของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างง่ายดายโดยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เจาะลึกถึงบุคคลที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งอาจหมายถึงโอกาสในการขาย การแปลง และยอดขายที่เพิ่มขึ้น
Big Fat Positive #3: แคมเปญโฆษณาที่ไม่เคยพลาด Bull's Eye
นักการตลาดรู้สึกยินดีกับศักยภาพของ AI เพราะตอนนี้พวกเขาสามารถติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคและเปลี่ยนแปลงแคมเปญได้แบบเรียลไทม์ในกรณีที่บางอย่างไม่ได้ผล AI ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมและข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อพัฒนาโฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามข้อมูลประชากร ซึ่งจะช่วยส่งเสริม CTR รายละเอียดที่สำคัญ เช่น ความชอบของผู้ใช้และรูปแบบพฤติกรรม พร้อมใช้ และข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความเคลื่อนไหวทางการตลาดครั้งต่อไปได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
ฟังดูเหมือนความฝันใช่ไหม เกือบจนกว่าคุณจะพิจารณาข้อบกพร่องเหล่านี้
หายนะที่กำลังจะเกิดขึ้น #1: ความท้าทายอย่างสร้างสรรค์
สิ่งหนึ่งที่คุณไม่สามารถและไม่ควรคาดหวังจาก AI คือความคิดสร้างสรรค์ ท้ายที่สุดแล้ว AI ก็คือ 'ปัญญาประดิษฐ์' การสร้างสรรค์ของครีเอเตอร์ไม่สามารถเลียนแบบเขา/เธอให้สมบูรณ์แบบได้ และ AI ก็เช่นเดียวกัน ในขณะที่หุ่นยนต์สามารถปรับปรุงเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมและแจกจ่ายได้อย่างรวดเร็ว แต่เข้าใจความแตกต่างระหว่าง 'ขยะแขยง' และ 'มีระดับ' หรือไม่? ฉลาดพอที่จะแยกแยะเนื้อหาที่ 'ดี' และ 'ไม่ดี' ออกหรือไม่? คำตอบคือ ยังไม่ได้
หายนะที่กำลังจะเกิดขึ้น #2: มุมมองที่เป็นอัมพาต
นี่เป็นการเพิ่มไม้ค้ำยันอีกอันให้กับ AI แม้ว่า AI สามารถทำงานกับข้อมูลและข้อมูลที่มีความแม่นยำที่ไม่มีใครเทียบได้ แต่คุณไม่สามารถคาดหวังให้ AI นั้นเพิ่มองค์ประกอบของความลึกทางอารมณ์ในแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ สิ่งเดียวที่ AI สามารถทำได้สำหรับคุณคือประมวลผลข้อมูลและช่วยคุณแก้ไขโดยไม่ต้องเสนอมุมมองใดๆ
หายนะที่กำลังจะเกิดขึ้น #3: ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของจริง
แม้ว่า AI จะช่วยตอบสนองความต้องการของแบรนด์ในการสนทนากับลูกค้าในทันที แต่ก็ควรสังเกตว่าปฏิสัมพันธ์ระหว่าง 'มนุษย์' นั้นจริงใจกว่ามากและไม่สามารถแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ได้ สาเหตุหนึ่งที่ทำให้แชทบอทจำนวนมากล้มเหลวในการสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมในจิตใจของเรา เป็นเพราะว่าพวกเขาไม่สามารถสรุปและรองรับความคาดเดาไม่ได้ทางอารมณ์ของคนที่พวกเขาคุยด้วย
แล้ว AI หมายถึงอะไรในบริบทของการตลาดเนื้อหา? AI จะเข้ามาแทนที่การตลาดเนื้อหาจากนักการตลาดและบรรณาธิการเนื้อหาของมนุษย์หรือไม่? สิ่งที่เกิดขึ้น คำตอบคือการผสมผสานระหว่างใช่และไม่ใช่ แม้ว่า AI จะมีความสามารถในการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติและดูแลจัดการ แต่ก็ขาดความลึกซึ้งทางอารมณ์และความคิดสร้างสรรค์ที่จำเป็นในแคมเปญการตลาดเนื้อหาเกือบทั้งหมด
นำมารวมกัน
ทีมงาน 'มนุษย์' ที่อยู่เบื้องหลังการตลาดเนื้อหาสามารถถอนหายใจด้วยความโล่งอกที่ในที่สุดภาระของงานอัตโนมัติจะถูกลบออกจากไหล่ที่สร้างสรรค์ของพวกเขา อย่างดีที่สุด ประสิทธิภาพ ความฉลาด และความเร็วของ AI สามารถเสริมอินพุตที่สร้างสรรค์และใช้งานง่ายของนักยุทธศาสตร์ของมนุษย์เพื่อสร้างเนื้อหาอัตโนมัติที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด ในขณะที่ลดการแทรกแซงของมนุษย์ในระยะตั้งไข่
ที่กล่าวว่า AI ไม่สามารถเป็นหัวใจและจิตวิญญาณของการตลาดเนื้อหาและไม่น่าจะมาแทนที่มนุษย์ได้ อย่างน้อยก็ในอนาคตอันใกล้ เป็นไปได้ว่ามนุษย์จะเป็นผู้ควบคุมเรือของการตลาดเนื้อหาในขณะที่นำ AI มาใช้งานเป็นครั้งคราวเพื่อหมุนเมื่อจำเป็น จะเกิดอะไรขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ทำได้แค่รอดู!