AI가 콘텐츠 마케팅에 미치는 영향
게시 됨: 2017-05-11"콘텐츠가 왕이지만 마케팅이 여왕이며 가정을 운영합니다." -Gary Vaynerchuk
'콘텐츠 마케팅'은 오늘날 디지털 용어에서 가장 자주 사용되는 용어 중 하나이며 그만한 이유가 있습니다. 아무리 글이 잘 써져도 타겟 마케팅의 의도에 어긋나지 않는다면 어떤 내용이든 더 이상 잘릴 수 없습니다. 잠재 소비자의 관심 수준을 자극하는 콘텐츠 마케팅의 미묘함은 생각할 필요가 없으며 올바르게 수행되면 콘텐츠와 마케팅의 결합은 모든 브랜드에 놀라운 성과를 거둘 수 있습니다.
간단히 말해서, 콘텐츠 마케팅은 통찰력 있고 실행 가능한 콘텐츠를 배포하는 데 활용되는 잘 조정된 기술 입니다. 대상 그룹의 관심을 끌기 위해 뉴스레터 가입, 양식, 또는 제품/서비스 구매). 콘텐츠 마케팅의 흥미로운 측면은 AI(인공 지능)의 도입으로, 차세대 빅 현상으로 점점 더 탐색되고 있습니다.
우리 삶을 더 단순하게 만드는 기계의 개념은 새로운 것이 아닙니다. 지능적인 인공 개체를 만드는 아이디어가 14 세기 초로 거슬러 올라간다는 것을 시사하는 상당한 증거가 있습니다. 계산기에서 컴퓨터에 이르기까지 모든 것이 본질적으로 우리의 편안함을 증폭하도록 설계되었습니다.
그러나 우리는 AI가 우리를 위해 '생각'하고 '창조'하도록 할 준비가 되어 있습니까? 적절한 창의성으로 실행 가능한 콘텐츠를 만들어 낼 수 있습니까?
AI가 느리게 자라는 장미꽃 침대인지 콘텐츠 마케터를 위한 곰팡이인지는 두고 봐야 합니다. 우리가 알고 있는 것은 이미 여러 가지 방법으로 콘텐츠 마케팅 영역에 영향을 미치고 있다는 것입니다. AI가 브랜드를 위해 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 살펴보겠습니다.
Big Fat Positive #1: 자동 생성 콘텐츠
Gartner에 따르면 2018년까지 모든 비즈니스 지향 콘텐츠의 거의 20%가 기계에 의해 생성될 것 입니다. 점점 더 많은 산업에서 이미 AI를 활용하여 시간과 비용을 절약해 주기 때문에 최적화된 콘텐츠를 지속적으로 생산하고 있습니다. AI가 달성한 콘텐츠 휘젓는 속도와 광고 최적화를 고려할 때 그 잠재력에 놀라지 않을 이유가 없습니다.
Big Fat Positive #2: 소셜 미디어 게임
AI는 이미 소셜 미디어 업계에서 상당한 화제를 불러일으키고 있습니다. 페이스북과 인스타그램은 이에 많은 돈을 걸고 있다. 그들은 정기적으로 알고리즘을 변경하여 우리의 타임라인과 피드에서 모든 관련 정보를 바로 얻는 것으로 알려져 있습니다.
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감정 분석 및 음성/이미지 인식의 추가 기능을 통해 AI는 사용자 경험을 기하급수적으로 개선하는 데 성공합니다. 귀하의 콘텐츠는 특정 개인으로 드릴다운하여 대상 고객에게 도달함으로써 쉽게 혜택을 볼 수 있습니다. 이는 잠재적으로 더 높은 리드, 전환 및 더 많은 판매를 의미합니다.
Big Fat Positive #3: 절대 놓치지 않는 광고 캠페인
마케터는 이제 소비자 행동을 추적하고 무언가가 제대로 작동하지 않을 경우 실시간으로 캠페인을 변경할 수 있는 능력을 갖게 되었기 때문에 AI의 잠재력에 대해 기뻐합니다. AI는 알고리즘과 방대한 데이터를 활용하여 인구 통계를 기반으로 타겟 광고를 개발하여 CTR을 높입니다. 사용자 선호도 및 행동 패턴과 같은 중요한 세부 정보 는 마음대로 사용할 수 있으며 이 정보는 다음 마케팅 움직임을 쉽고 효율적으로 만드는 데 도움이 됩니다.
꿈 같죠? 글쎄, 당신이 이러한 단점을 고려할 때까지 거의.
임박한 운명 #1: 창조적 도전
AI에서 기대할 수 없고 기대하지 말아야 할 한 가지는 창의성입니다. AI는 결국 '인공' 지능 입니다. 창조자의 창조물은 결코 그를 완벽하게 모방할 수 없으며 AI도 마찬가지입니다. 로봇은 최적화된 큐레이트된 콘텐츠를 실제로 생각하는 속도로 배포할 수 있지만 '쓰레기'와 '고급'의 차이점을 정말로 이해하고 있습니까? '좋은' 콘텐츠와 '나쁜' 콘텐츠를 분류할 만큼 현명합니까? 대답은 아직 아닙니다.
임박한 운명 #2: 관점 마비
이것은 AI에 또 다른 버팀목을 추가합니다. AI는 타의 추종을 불허하는 정확도로 데이터와 정보에 대해 작업할 수 있지만 콘텐츠 마케팅 캠페인에 감정적 깊이의 요소를 추가할 것이라고 기대할 수는 없습니다. AI가 할 수 있는 유일한 일은 정보를 처리하고 어떤 관점도 제공하지 않고 정보를 해결하는 데 도움이 되는 것입니다.
임박한 운명 #3: 진정성 딜레마
AI는 고객과 즉각적인 대화에 참여해야 하는 브랜드의 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되지만 '인간' 상호 작용이 훨씬 더 진실하고 로봇으로 대체될 수 없다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 많은 챗봇이 우리 마음에 지속적인 인상을 주지 못하는 이유 중 하나는 대화하는 사람들의 감정적 예측 불가능성을 캡슐화하고 수용하지 못하기 때문입니다.
그렇다면 콘텐츠 마케팅의 맥락에서 AI는 무엇을 의미할까요? AI가 휴먼 콘텐츠 마케터와 편집자의 콘텐츠 마케팅 주도권을 인수하게 될까요? 상황이 진행되는 방식에 대한 대답은 예와 아니오가 혼합된 것입니다. AI는 자동화된 콘텐츠를 생성하고 큐레이팅하는 기능이 있지만 거의 모든 콘텐츠 마케팅 캠페인에 필요한 감성적이고 창의적인 깊이가 부족합니다.
함께 가져오기
콘텐츠 마케팅 뒤에 있는 '인간' 노동력은 마침내 작업 자동화의 부담이 창의적 어깨에서 벗어나게 되어 안도의 한숨을 내쉴 수 있습니다. 기껏해야 AI의 효율성, 지능 및 속도는 초기 단계에서 인간의 개입을 최소화하면서 자동화되고 최적화된 콘텐츠를 생성하기 위해 인간 전략가의 창의적이고 직관적인 입력을 보완할 수 있습니다.
그렇긴 하지만 AI는 콘텐츠 마케팅의 심장이자 영혼이 될 수 없으며 적어도 가까운 미래에는 인간을 대체하지 못할 것입니다. 인간이 콘텐츠 마케팅의 배를 조종하는 동시에 필요할 때 AI를 때때로 선회할 가능성이 있습니다. 몇 년 후에 어떤 일이 일어날지 알기 위해서는 그저 기다리기만 하면 됩니다!