O guia definitivo para publicidade no Facebook

No marketing B2B, muitos profissionais de marketing procurarão o LinkedIn para anunciar no Facebook. Mas você está perdendo um canal importante e mais barato?

Se você conseguir anunciar no Facebook corretamente em B2B, isso pode representar um canal poderoso para sua geração de leads e, muitas vezes, a um custo muito menor do que o LinkedIn. Por isso, perguntamos a um especialista como eles obtêm sucesso no Facebook.

Andrew Haines é um consultor de marketing altamente experiente. Seu negócio de consultoria, Mission Three60, apoia seus clientes desenvolvendo e implementando estratégias de marketing detalhadas.

Uma das muitas especialidades de Andrew é o PPC, em particular a publicidade no Facebook. Conversamos com Andrew e pedimos seu conselho para transformar os anúncios do Facebook em um canal lucrativo de geração de leads B2B.

Continue lendo para obter os insights de PPC de Andrew!

10 dicas para melhorar seus anúncios no Facebook

1 – Conheça seu público

“A primeira coisa que você precisa resolver antes de começar a criar seus anúncios no Facebook é: quem é seu público? Para quem você está anunciando?”

“No Facebook, o perfil do público pode ser muito granular. Você é dado um monte de opções. Se sua segmentação for muito ampla, você cairá na armadilha de obter muitos cliques, mas uma taxa de conversão baixa.”

“O melhor lugar para começar é com públicos personalizados ou semelhantes de clientes atuais ou visitantes do site. Isso permitirá que o Facebook vá atrás das pessoas que têm perfis semelhantes à sua base de público atual.”

“Fora isso, realmente depende de quem você deseja atingir, pois você pode criar públicos em qualquer grupo de interesse, como:

• Empresas específicas - você pode usar nomes de empresas para segmentar pessoas nessas empresas.
• Renda familiar (aplicável apenas nos EUA).
• Jornais e periódicos específicos de negócios, como Financial Times, Business Insider e Harvard Business Review.
• Além disso, você pode direcionar comportamentos como proprietários de pequenas empresas.

“As possibilidades são infinitas, então faça sua pesquisa! Identifique seus clientes ideais no Facebook e crie anúncios personalizados para eles. Felizmente, o Facebook coleta uma grande quantidade de dados sobre seus usuários - idade, localização, educação, interesses etc. Use isso a seu favor!”

“Uma coisa muito importante é garantir que você não esteja segmentando pessoas que já são seus clientes. Tudo o que leva é desperdício de orçamento!”

2 - Conheça seus objetivos

“Antes de começar a anunciar, é absolutamente crucial conhecer seus objetivos. Você precisa de um objetivo final para trabalhar. Pergunte a si mesmo como é o sucesso para cada campanha de anúncios do Facebook que você executa.”

“Pense cuidadosamente sobre o que você deseja alcançar com a publicidade no Facebook. É para ganhar novos clientes ou aumentar o reconhecimento da sua marca? Defina seus KPIs de marketing B2B antes de executar uma campanha publicitária.”

3 - Gerencie seu orçamento

“Sempre reserve um tempo para calcular o orçamento da sua campanha de anúncios no Facebook. Uma boa tática é vincular o orçamento aos seus objetivos. Por exemplo, você pode se perguntar: quantos leads B2B espero que esta campanha traga e quanto isso custará?”

“Em geral, descobri que uma boa campanha de anúncios no Facebook leva cerca de 3 meses para se tornar lucrativa. No primeiro mês, você pode esperar gastar mais e incorrer em um custo por lead um pouco mais alto. O segundo mês é sobre otimização e refinamento. No terceiro mês, você deve ter uma campanha publicitária totalmente integrada e lucrativa.”

4 - Gerencie seu rastreamento

“Seu rastreamento deve ser configurado antes de você começar a anunciar. Se alguém visita seu site a partir de um anúncio do Facebook, você precisa acompanhar isso e começar a construir seus pools de remarketing.”

“Há muitas razões para ter um bom rastreamento no local. Uma das mais úteis é que fornece uma imagem clara de quem está interagindo com seus anúncios, conteúdo do site e, mais importante, o retorno do investimento.”

“Seu rastreamento informará quais públicos você está alcançando, quais públicos você está perdendo e quais públicos estão impulsionando as vendas. Você pode usar esses insights para atualizar seus anúncios, fazer remarketing para os públicos-alvo ausentes e realocar o orçamento para as campanhas que estão gerando vendas.”

5 - Segmente seu público

“A melhor prática para publicidade no Facebook é segmentar seu público com base no funil de marketing B2B. Se você não tem certeza de como é, então você pode segmentar em 3 seções: superior, central e inferior.”

“Diferentes tipos de anúncios funcionam melhor em diferentes pontos do funil. No topo do funil, você deseja promover seu negócio por meio de marketing de conteúdo e canais sociais.”

“Neste estágio, você deseja atrair seu público e rastreá-lo à medida que ele desce no funil. White papers, eBooks e qualquer outro conteúdo que seja valioso o suficiente para as pessoas compartilharem seus dados para obter acesso é o lugar perfeito para começar. ”

“No meio do funil, você deseja ampliar o escopo de seus anúncios e conversar com seu público identificado sobre por que eles devem escolher sua empresa. Estes devem incluir sinais de confiança, como estudos de caso e seus principais USPs.”

“O fundo do funil é o lugar para um negócio mais atraente. Coisas como um desconto de 10%, um brinde ou um teste gratuito de 14 dias são perfeitos aqui. Se você não tiver nenhum desses, uma demonstração ou uma consulta gratuita servirá.”

“Você também pode ter um segmento separado para clientes existentes. Você pode usar os anúncios do Facebook para promover oportunidades de venda cruzada ou up-sell para eles.”

“Use seu rastreamento para enviar seu conteúdo para os diferentes segmentos, por exemplo: enviar anúncios do fundo do funil para um público no meio do funil. Uma coisa a notar é que seu rastreamento deve ser mutuamente exclusivo – você quer um público único em cada segmento.”

Pedimos a Dean Seddon, CEO da Maverrik, suas principais dicas de publicidade no LinkedIn. Clique na imagem abaixo para mais insights de PPC!

6 - Seja criativo

“Meu conselho é ser criativo e disruptivo com seus anúncios no Facebook. Alguns estudos mostraram que você tem 6 segundos para chamar a atenção das pessoas e transmitir sua mensagem. Se levar mais tempo do que isso, as pessoas simplesmente rolarão e seu anúncio será perdido.”

“Lembre-se de que o Facebook não é especificamente uma rede social de negócios. Se você está segmentando um público B2B, é improvável que eles estejam em uma 'mentalidade de negócios' quando estiverem navegando no Facebook. ”

“Então você precisa criar anúncios que chamem a atenção e chamem a atenção das pessoas instantaneamente. Descobri que os anúncios em carrossel podem funcionar bem se você tiver vários produtos para promover ou um produto com vários recursos diferentes. Você pode ter todos os produtos ou recursos em uma sequência no carrossel e depois ter um CTA no final.”

7 - Hora certa

“Sempre houve muita discussão sobre os melhores momentos para veicular um anúncio no Facebook. Para B2B, os melhores dias são geralmente de segunda a sexta.”

“No entanto, desde que o bloqueio foi imposto, notei que o comportamento das pessoas está mudando no Facebook. Não é surpreendente, já que mais pessoas estão trabalhando em casa. Meu conselho é testar e rastrear constantemente seus anúncios. Altere-os com base no comportamento do seu público e se eles estão trabalhando em casa ou não.”

8 - Experimente o teste A/B

“O teste A/B é muito importante ao anunciar no Facebook. É assim que você descobre quais anúncios têm melhor desempenho. Meu processo é ter 2 anúncios rodando simultaneamente, voltados para o mesmo público. As três métricas em que me concentro são taxa de conversão, custo por lead e custo por venda.”

“Eu corro o teste por no mínimo 2 semanas. Descartarei o anúncio que falhar no teste - e continuarei sendo o vencedor!”

9 - Configure suas atribuições

“Muitas pessoas sentem falta disso, mas a atribuição é uma parte absolutamente fundamental da publicidade no Facebook. Não olhe para suas campanhas isoladamente - verifique se você tem acesso ao Google Analytics e se seus parâmetros UTM estão incorporados.”

“Quando você tem tudo isso configurado, você pode ver o impacto que seus anúncios do Facebook estão tendo no seu site e no tráfego orgânico. Existem muitas ferramentas excelentes no Google Analytics que os profissionais de marketing de PPC geralmente ignoram, como interações de primeiro e último clique. Sempre estude os dados e tome decisões de marketing orientadas por dados com base nisso.”

10 - Acompanhe suas métricas

“A métrica mais importante que você deve monitorar é o gasto! Ele pode fugir muito rapidamente na publicidade do Facebook.”

“Além disso, as métricas que você acompanha dependerão de seus KPIs. Se aumentar o reconhecimento da marca é seu objetivo, você deve observar os cliques que seus anúncios estão recebendo ou se está vendo um aumento no tráfego direto ou da marca.”

“O que eu gosto de fazer é ter métricas para cada estágio do funil. Então, no topo do funil, vou acompanhar as impressões até os cliques. No meio do funil, acompanharei a taxa de cliques para leads. Por fim, na parte inferior do funil, analisarei a taxa de lead para venda.”

“Com que frequência você deve acompanhar suas métricas? Diariamente, é a minha resposta! Verifique-os todos os dias. Veja o que está convertendo e o que não está. O rastreamento diário de métricas significa que você pode fazer ajustes rápidos em seus anúncios do Facebook e, esperançosamente, melhorar seu desempenho!”

O segredo de Andrew

“Minha dica número um para publicidade no Facebook é definir seus objetivos antes de começar. Além disso, verifique se o rastreamento está configurado corretamente. Se esses 2 elementos não estiverem lá, você pode rapidamente desperdiçar o orçamento!”

Guia do cognismo para geração de demanda

Obrigado ao Andrew por dedicar um tempo para compartilhar seu conhecimento de PPC conosco! Se você quiser falar com Andrew e ver como a Missão Três60 pode ajudar sua equipe de marketing a prosperar, clique aqui!

Aqui na Cogniism, temos alguns insights próprios para compartilhar. Publicamos um manual de marketing - Geração de demanda: como criar demanda que impulsiona o crescimento .

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