Îți amintești vremurile când te puteai baza pe reclame în ziare, pliante Xerox și panouri publicitare pentru a răspândi vestea despre afacerea ta?

Credeți sau nu, intrăm într-o epocă în care nu mulți oameni o vor face. Acele tactici de marketing eficiente anterior încă există, dar ele trec pe spatele eforturilor de marketing digital care se bazează mai puțin pe elemente tangibile și mai mult pe pixeli.

Bazele marketingului digital pentru întreprinderile mici

În ciuda cantității copleșitoare de informații disponibile despre marketingul digital, nu trebuie să fie un subiect copleșitor pentru tine și afacerea ta. Să-l definim, să vă dăm câteva exemple și să vă arătăm cum să creați un plan de marketing simplu pentru a începe astăzi.

Definiție de marketing digital

Marketingul digital este orice tip de marketing care utilizează dispozitive electronice. Există două tipuri de marketing digital: marketing digital online și marketing digital offline.

Marketingul digital online se bazează pe internet, în timp ce marketingul digital offline folosește căi precum radioul și televiziunea pentru a răspândi cuvântul despre o afacere sau un produs.

Rolul marketingului digital

Acest tip de marketing fără hârtie se bazează pe dispozitive electronice pentru a răspândi mesajul despre un produs, serviciu sau marcă.

Rolul marketingului digital este de a atrage cât mai mulți ochi asupra afacerii dvs. pentru a vă aduce mai mulți clienți și, prin urmare, mai multe vânzări. Îți ajută afacerea să crească, ceea ce îți permite să te extinzi în continuare.

Creșterea gradului de conștientizare a mărcii și generarea de clienți potențiali sunt cele două obiective principale ale marketingului digital. Când îți maximizezi expunerea prin trecerea la digital, le obții ambele.

Beneficiile utilizării marketingului digital

Data viitoare când stai într-un restaurant, la metrou sau chiar în propria ta casă, ia notă de câte persoane au în mână telefoanele la un moment dat. Ca societate, suntem dependenți. De fapt, americanii folosesc în prezent o formă de media electronică mai mult de unsprezece ore pe zi. Acestea sunt majoritatea orelor noastre de veghe!

Facem aproape totul online acum – socializăm, facem cumpărături, redăm filme și emisiuni TV, ascultăm muzică, citim știrile, cercetăm și multe altele. Oamenii sunt online toată ziua, în fiecare zi. Dacă mergi acolo unde sunt oamenii, probabil vei ajunge la mai mulți oameni.

Din cauza lumii grele de tehnologie în care trăim, orice afacere care nu valorifică marketingul digital va fi greu să găsească un flux constant de clienți, cu excepția cazului în care este deja o afacere consacrată, cu rădăcini solide și o bună reputație.

Chiar și acele afaceri care au început și au prosperat fără beneficiile actuale ale marketingului digital pot beneficia de actualizarea metodelor lor de publicitate pentru a ajunge la mai mulți oameni.

Beneficiile marketingului digital includ mai mult trafic pe site, generarea de clienți potențiali (care în mod ideal are ca rezultat mai multe vânzări) și, cu software-ul potrivit, capacitatea de a monitoriza performanța diferitelor tactici de marketing, astfel încât să puteți vedea cum interacționează oamenii cu conținutul dvs. și să determinați ceea ce funcționează cel mai eficient.

Tipuri de marketing digital

Marketingul digital are mai multe fațete, ceea ce este o veste excelentă pentru tine și afacerea ta. Înseamnă că există o mulțime de căi pe care le puteți folosi pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a vă promova produsele și serviciile.

Dacă abia începi cu marketingul digital, infograficul de mai jos rezumă tacticile de bază care sunt gratuite sau cu costuri foarte mici.

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este o practică care vă optimizează site-ul web astfel încât să se claseze cât mai sus posibil în rezultatele motoarelor de căutare. Aceasta înseamnă că atunci când cineva caută un anumit cuvânt cheie, unul care se referă la afacerea dvs. și, prin urmare, apare pe site-ul dvs. web, atunci site-ul dvs. va apărea atunci când acel cuvânt cheie este căutat.

Scopul SEO este ca site-ul dvs. să apară cât mai aproape posibil de primele rezultate ale căutării. Acest lucru va duce la mai mulți vizitatori ai site-ului, care, la rândul lor, ar trebui să crească gradul de conștientizare generală a mărcii dvs. și să genereze mai mulți clienți potențiali. În cele din urmă, acest lucru se transformă în mai multe vânzări.

Social Media Marketing

Marketingul pe rețelele sociale este o tactică de marketing digital care vă promovează produsele, serviciile și marca prin canalele de rețele sociale precum Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și altele.

Aceasta este o modalitate excelentă de a obține mai mulți ochi asupra afacerii dvs., având în vedere că majoritatea oamenilor au cel puțin un cont de social media.

Marketing de conținut

Marketingul de conținut înseamnă pur și simplu crearea de conținut care duce la mai mult trafic pe site și îi face pe oameni să conștientizeze că tu și afacerea ta există. De asemenea, ar trebui să-i ajute pe clienții dvs. ideali să rezolve problemele sau să depășească punctele dure care se referă la produsul sau serviciile dvs.

Marketingul de conținut se bazează de obicei pe lucruri pe care oamenii le pot citi, cum ar fi articole, postări pe blog, cărți electronice, cărți albe, infografice și broșuri. Scrierea de postări pentru oaspeți pentru site-uri web relevante pentru industrie este o modalitate excelentă de a partaja conținut util și de a răspândi vestea despre afacerea dvs.

Marketing prin e-mail

Un alt tip comun de marketing digital, marketingul prin e-mail înseamnă pur și simplu comercializarea produsului sau serviciului prin e-mail. Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a vă păstra mesajul proaspăt în mintea potențialilor dvs. clienți, mai ales că majoritatea oamenilor de pe lista dvs. de e-mail au un interes dovedit față de ceea ce aveți de oferit – până la urmă s-au înscris pentru el!

Marketing afiliat

Marketingul afiliat funcționează în două moduri: promovând produsele altcuiva și primind un comision la fiecare vânzare sau plătind altcuiva un comision pentru a vă promova produsele.

Ca blogger, de exemplu, fără un produs fizic de vândut, comercializarea produselor și serviciilor altora poate fi o modalitate excelentă de a primi comisioane și de a câștiga un venit.

În calitate de proprietar de afaceri cu un produs de vândut, afiliații vă pot ajuta să vă faceți publicitate produselor către publicul lor - audiențe pe care nu le-ați fi putut accesa la fel de ușor.

Anunțuri cu plată-pe-clic

Plata-pe-clic (PPC) este o metodă de publicitate prin care plasați un anunț online, dar plătiți numai când se face clic pe anunț.

Aceste anunțuri apar de obicei pe motoarele de căutare deasupra rezultatelor organice neplătite. De exemplu, când căutați „mobilier de exterior” pe Google Chrome, primele rezultate specifică „anunț” lângă numele și descrierea site-ului. Aceste site-uri web plătesc pentru fiecare clic pe care îl primesc, dar compromisul este că multe dintre acele clicuri s-ar putea transforma în vânzări pe care altfel le-ar fi ratat. Taxa mică scade în general în comparație cu vânzările care rezultă din plasarea anunțurilor.

Marketing digital offline

Tipurile de marketing digital menționate mai sus sunt toate exemple de marketing digital online, adică sunt bazate pe internet.

Un alt tip de marketing digital, marketingul digital offline, se bazează în continuare pe dispozitive electronice, dar nu este neapărat bazat pe Internet. Unele exemple includ reclame la radio și televiziune, panouri digitale (gândiți-vă la Times Square) și marketing prin telefon, cum ar fi reclamele mobile.

Exemple de marketing digital

Acum că avem o idee despre diferitele tipuri de marketing digital, să ne uităm la câteva exemple specifice.

Propriul site web este cel mai bun loc pentru a începe. SEO este cheia pentru a debloca potențialul prezenței tale online de a genera cât mai multe clienți potențiali și vânzări. Cu cuvinte cheie și expresii bine cercetate, site-ul dvs. web va funcționa singur pentru a vă extinde audiența și a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs.

Poate că o metodă de marketing digital cu care majoritatea oamenilor sunt mai familiarizați este marketingul pe rețelele sociale. Exemplele specifice includ tweet-uri, postări și povești pe Facebook și Instagram și pini. Pe majoritatea platformelor, acestea pot fi fie reclame plătite, fie postări organice.

Chiar și profilurile de social media funcționează în general ca instrumente excelente de marketing digital, deoarece vă extind acoperirea și, din nou, măresc gradul de conștientizare generală a mărcii dvs. Gândiți-vă la asta: un profil LinkedIn este în esență o carte de vizită digitală gigantică care oferă potențialilor angajatori și angajaților o idee despre cine sunteți. Toate profilurile dvs. de social media pot funcționa cu același scop.

O altă tactică grozavă de marketing digital, marketingul de conținut, implică crearea de conținut pe care să-l împărtășească cu cât mai multe puncte de vânzare relevante. Acest lucru poate merge dincolo de postările pe rețelele sociale.

De exemplu, postările de blog pentru propriul dvs. site web, postările de blog pentru invitați și articolele pentru alte site-uri web, infograficele și broșurile online pot oferi informații utile despre produsele și serviciile dvs. potențialilor clienți. La fel ca postările pe rețelele de socializare, acest lucru vă aduce și marca în fața altor audiențe, ceea ce este grozav pentru răspândirea gradului de conștientizare și pentru generarea mai multor clienți potențiali.

De asemenea, puteți implementa campanii de e-mail și buletine informative lunare sau săptămânale pentru a promova reduceri la produse și servicii, evenimente viitoare, lansări noi și multe altele. În plus, puteți hrăni clienți fideli păstrând legătura și oferind reduceri de fidelitate. Un avantaj adesea trecut cu vederea pentru creșterea unei liste de e-mail este să știi că faci marketing pentru oameni care sunt deja interesați de ceea ce ai de oferit. Probabilitatea de a genera mai multe vânzări de la o bază de clienți care vă sprijină și produsul dvs. va fi mai mare.

Puteți chiar să implementați marketingul afiliat în postările dvs. pe rețelele sociale și în buletinele informative prin e-mail . Să presupunem că conduci un site de fotografie. S-ar putea să găsiți pe cineva cu care să vă asociați ca afiliat - poate cineva care îi învață pe fotografi cum să dezvolte profiluri Instagram coezive - și să ofere serviciul acelei persoane cu speranța de a primi un comision.

Pe de altă parte, poate că ești specialistul Instagram și cauți fotografi care să te ajute să-ți promovezi serviciul. În acest caz, ai putea să-ți dezvolți propriul program de afiliere în care ai plăti fotografilor un comision pentru fiecare vânzare pe care ți-o aduc.

Cum să creați un plan de marketing digital pentru întreprinderile mici

Tacticile tale de marketing digital ar trebui să sprijine obiectivele afacerii tale. Înainte de a face orice altceva, asigură-te că obiectivele tale sunt clare. Știi exact unde ești acum. Dar unde vrei să fii peste o lună? Peste un an? Peste un deceniu? Știind acest lucru vă va ajuta să începeți.

Odată ce obiectivele dvs. sunt definite:

Determinați-vă clientul ideal.

Cine este cel mai probabil să vă cumpere produsul sau să vă folosească serviciul? Pe cine ai avut în minte când sămânța unei idei a înflorit în ceea ce este afacerea ta acum? Acordați-vă timp pentru a vă defini clientul ideal. Creați un profil și fiți cât mai specifici posibil. Imaginează-ți o anumită persoană, spre deosebire de o mulțime fără chip, este întotdeauna mai util în ceea ce privește construirea unei conexiuni.

Stabiliți exact cum doriți să vă serviți clientul ideal.

Îl cunoști bine până acum. Ce vrei să oferi? Cum vrei să îmbogățești viața, familia sau afacerea acelei persoane? De ce îți va trebui să faci asta cât mai eficient posibil?

Aflați unde se află clientul dvs. ideal.

Unde locuiește această persoană (virtual, dacă nu fizic) și cum o poți contacta? Este cel mai probabil să vă conectați pe Facebook? Instagram? Bloguri de gătit? Podcasturi? Piața fermierilor locale? Scufundă-te adânc în acel loc în care clientul tău ideal prosperă și plănuiește să te întâlnești acolo.

Specializează-te.

Acum că aveți o idee despre locul în care locuiește acea persoană, este timpul să vă limitați eforturile la acele puncte de vânzare. Este grozav să răspândiți cuvântul cât de mult puteți, dar publicitatea proastă împrăștiată peste tot nu va fi probabil la fel de eficientă ca publicitatea excelentă vizată în două sau trei locații bine cercetate. Utilizarea corectă a uneia sau două platforme de social media, de exemplu, este mai bună decât utilizarea prost a tuturor platformelor de social media.

La fel ca serviciul pentru clienți, multe dintre eforturile dvs. de marketing pot fi automatizate pentru a vă oferi mai mult timp și pentru a vă simplifica procesul în general. Buletinele informative prin e-mail și postările pe rețelele sociale sunt doar câteva exemple de eforturi valoroase de marketing care pot fi programate pentru a fi publicate automat.

Concluzie

Marketingul digital sună destul de ușor, nu? Se poate, atâta timp cât obiectivele dumneavoastră sunt clare și vă cunoașteți clientul ideal. Aruncarea conținutului slab pe fiecare canal digital nu vă va duce atât de departe decât un plan solid care vă permite să vă concentrați pe două sau trei perspective profitabile.

Ghidul pentru începători pentru marketingul online pentru întreprinderi mici (mai jos) este de la colegii noștri de la Canva. Acesta rezumă grafic unele dintre tehnicile de marketing online pe care le-am discutat mai sus, care sunt gratuite sau cu costuri reduse. Este un primer vizual excelent pentru întreprinderile mici înființate.

Dacă ați găsit articolul util, asigurați-vă că îl distribuiți prietenilor și colegilor tăi!