¿Recuerda los días en los que podía confiar en anuncios de periódicos, volantes fotocopiados y vallas publicitarias para correr la voz acerca de su negocio?

Lo crea o no, estamos entrando en una era en la que no mucha gente lo hará. Esas tácticas de marketing que antes eran efectivas aún existen, pero están pasando a un segundo plano frente a los esfuerzos de marketing digital que se basan menos en elementos tangibles y más en píxeles.

Los fundamentos del marketing digital para pequeñas empresas

A pesar de la abrumadora cantidad de información disponible sobre marketing digital, no tiene por qué ser un tema abrumador para usted y su negocio. Vamos a definirlo, darle algunos ejemplos y mostrarle cómo crear un plan de marketing simple para comenzar hoy.

Definición de marketing digital

El marketing digital es cualquier tipo de marketing que utiliza dispositivos electrónicos. Hay dos tipos de marketing digital: marketing digital online y marketing digital offline.

El marketing digital en línea se basa en Internet, mientras que el marketing digital fuera de línea utiliza vías como la radio y la televisión para difundir información sobre un negocio o producto.

Rol del marketing digital

Este tipo de marketing fuera del papel se basa en dispositivos electrónicos para difundir el mensaje sobre un producto, servicio o marca.

El papel del marketing digital es conseguir que tantos ojos se fijen en tu negocio como sea posible para traerte más clientes y, por lo tanto, más ventas. Ayuda a que su negocio crezca, lo que le permite seguir expandiéndose.

Aumentar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales son los dos objetivos principales del marketing digital. Cuando está maximizando su exposición al volverse digital, está logrando ambos.

Beneficios de utilizar el marketing digital

La próxima vez que esté sentado en un restaurante, en el metro o incluso en su propia casa, tome nota de cuántas personas están sosteniendo teléfonos en un momento dado. Como sociedad, somos adictos. De hecho, los estadounidenses actualmente utilizan algún tipo de medio electrónico durante más de once horas al día. ¡Esa es la mayor parte de nuestras horas de vigilia!

Ahora hacemos casi todo en línea: socializar, comprar, transmitir películas y programas de televisión, escuchar música, leer noticias, investigar y más. La gente está en línea todo el día, todos los días. Si vas donde está la gente, es probable que llegues a más personas.

Debido al mundo tecnológico en el que vivimos, cualquier negocio que no aproveche el marketing digital tendrá dificultades para encontrar un flujo constante de clientes, a menos que ya sea un negocio establecido con raíces sólidas y una buena reputación.

Incluso aquellas empresas que comenzaron y prosperaron sin los beneficios actuales del marketing digital pueden beneficiarse de la actualización de sus métodos publicitarios para llegar a más personas.

Los beneficios del marketing digital incluyen más tráfico en el sitio web, generación de clientes potenciales (lo que idealmente resulta en más ventas) y, con el software adecuado, la capacidad de monitorear el desempeño de varias tácticas de marketing para que pueda ver cómo las personas interactúan con su contenido y determinar lo que funciona con mayor eficacia.

Tipos de marketing digital

El marketing digital tiene múltiples facetas, lo cual es una gran noticia para usted y su negocio. Significa que hay muchas vías que puede utilizar para aumentar el conocimiento de la marca y promocionar sus productos y servicios.

Si recién está comenzando con el marketing digital, la siguiente infografía resume las tácticas básicas que son gratuitas o de muy bajo costo.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una práctica que optimiza su sitio web para que se ubique lo más alto posible en los resultados de los motores de búsqueda. Esto significa que cuando alguien busca una palabra clave específica, una que pertenece a su negocio y, por lo tanto, aparece en su sitio web, entonces su sitio web aparecerá cuando se busque esa palabra clave.

El objetivo del SEO es hacer que su sitio web aparezca lo más cerca posible de los resultados de búsqueda. Esto dará como resultado más visitantes del sitio web, lo que a su vez debería aumentar el conocimiento general de su marca y generar más clientes potenciales. En última instancia, esto se convierte en más ventas.

Marketing de medios sociales

El marketing en redes sociales es una táctica de marketing digital que promociona sus productos, servicios y marca a través de canales de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y otros.

Esta es una excelente manera de tener muchos más ojos en su negocio, considerando que la mayoría de las personas tienen al menos una cuenta de redes sociales.

Mercadeo de Contenidos

El marketing de contenido simplemente significa crear contenido que genera más tráfico en el sitio web y hace que las personas se den cuenta de que usted y su empresa existen. También debería ayudar a sus clientes ideales a resolver problemas o superar puntos débiles relacionados con su producto o servicio.

El marketing de contenidos generalmente se basa en cosas que las personas pueden leer, como artículos, publicaciones de blogs, libros electrónicos, libros blancos, infografías y folletos. Escribir publicaciones de invitados para sitios web relevantes de la industria es una excelente manera de compartir contenido útil y correr la voz sobre su negocio.

Correo de propaganda

Otro tipo común de marketing digital, el marketing por correo electrónico, simplemente significa comercializar su producto o servicio a través del correo electrónico. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de mantener su mensaje fresco en la mente de sus clientes potenciales, especialmente porque la mayoría de las personas en su lista de correo electrónico tienen un interés comprobado en lo que tiene para ofrecer, ¡después de todo, se inscribieron!

La comercialización del afiliado

El marketing de afiliación funciona de dos maneras: publicitar los productos de otra persona y recibir una comisión con cada venta, o pagarle una comisión a otra persona para publicitar sus productos.

Como blogger, por ejemplo, sin un producto físico para vender, comercializar los productos y servicios de otros puede ser una excelente manera de recibir comisiones y obtener ingresos.

Como propietario de un negocio con un producto para vender, los afiliados pueden ayudarlo a anunciar sus productos a sus audiencias, audiencias a las que no habría podido acceder tan fácilmente.

Anuncios de pago por clic

El pago por clic (PPC) es un método de publicidad en el que coloca un anuncio en línea pero paga solo cuando se hace clic en el anuncio.

Estos anuncios suelen aparecer en los motores de búsqueda encima de los resultados orgánicos no pagados. Por ejemplo, cuando busca "muebles de exterior" en Google Chrome, los primeros resultados especifican "anuncio" junto al nombre y la descripción del sitio web. Estos sitios web pagan por cada clic que reciben, pero la contrapartida es que muchos de esos clics podrían convertirse en ventas que de otro modo se habrían perdido. La pequeña tarifa generalmente palidece en comparación con las ventas que resultan de colocar los anuncios.

Marketing digital fuera de línea

Los tipos de marketing digital mencionados anteriormente son todos ejemplos de marketing digital en línea, lo que significa que están basados ​​en Internet.

Otro tipo de marketing digital, el marketing digital fuera de línea, todavía se basa en dispositivos electrónicos, pero no necesariamente en Internet. Algunos ejemplos incluyen anuncios de radio y televisión, vallas publicitarias digitales (piense en Times Square) y marketing telefónico, como anuncios móviles.

Ejemplos de marketing digital

Ahora que tenemos una idea de los diferentes tipos de marketing digital que existen, veamos algunos ejemplos específicos.

Su propio sitio web es el mejor lugar para comenzar. El SEO es la clave para desbloquear el potencial de su presencia en línea para generar tantos clientes potenciales y ventas como sea posible. Con palabras clave y frases bien investigadas, su sitio web funcionará por sí solo para expandir su audiencia y aumentar el conocimiento de su marca.

Quizás un método de marketing digital con el que la mayoría de la gente está más familiarizada es el marketing en redes sociales. Los ejemplos específicos incluyen tweets, publicaciones e historias de Facebook e Instagram, y pines. En la mayoría de las plataformas, estos pueden ser anuncios pagados o publicaciones orgánicas.

Incluso los perfiles de las redes sociales en general funcionan como excelentes herramientas de marketing digital porque amplían su alcance y, nuevamente, aumentan el conocimiento general de su marca. Piénselo: un perfil de LinkedIn es esencialmente una tarjeta de presentación digital gigante que brinda a los empleadores y empleados potenciales una idea de quién es usted. Todos tus perfiles de redes sociales pueden funcionar con el mismo objetivo.

Otra gran táctica de marketing digital, el marketing de contenidos, consiste en crear contenido para compartir con tantos puntos de venta relevantes como sea posible. Esto puede ir más allá de las publicaciones en las redes sociales.

Por ejemplo, las publicaciones de blog para su propio sitio web, las publicaciones de blog de invitados y los artículos para otros sitios web, las infografías y los folletos en línea pueden proporcionar información útil sobre sus productos y servicios a los clientes potenciales. Al igual que las publicaciones en las redes sociales, esto también pone su marca frente a otras audiencias, lo cual es excelente para difundir el conocimiento y generar más clientes potenciales.

También puede implementar campañas de correo electrónico y boletines mensuales o semanales para promocionar descuentos en productos y servicios, próximos eventos, nuevos lanzamientos y más. Además, puede nutrir a los clientes leales manteniéndose en contacto y ofreciendo descuentos por fidelidad. Una ventaja que a menudo se pasa por alto para hacer crecer una lista de correo electrónico es saber que está comercializando a personas que ya están interesadas en lo que tiene para ofrecer. La probabilidad de generar más ventas de una base de clientes que lo respalde a usted y a su producto será mayor.

Incluso puede implementar el marketing de afiliación en sus publicaciones de redes sociales y boletines de correo electrónico . Digamos que tienes un sitio web de fotografía. Puede encontrar a alguien con quien asociarse como afiliado, tal vez alguien que enseñe a los fotógrafos cómo desarrollar perfiles de Instagram cohesivos, y ofrecer el servicio de esa persona con la esperanza de recibir una comisión.

Por otro lado, tal vez seas el especialista en Instagram y estés buscando fotógrafos que te ayuden a promocionar tu servicio. En ese caso, podrías desarrollar tu propio programa de afiliados en el que pagarías a los fotógrafos una comisión por cada venta que te generen.

Cómo crear un plan de marketing digital para pequeñas empresas

Sus tácticas de marketing digital deben respaldar los objetivos de su negocio. Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que sus objetivos sean claros. Sabes exactamente dónde estás ahora mismo. Pero, ¿dónde quieres estar dentro de un mes? ¿Un año por ahora? ¿Dentro de una década? Saber esto le ayudará a empezar.

Una vez definidos tus objetivos:

Determina tu cliente ideal.

¿Quién es más probable que compre su producto o use su servicio? ¿A quién tenía en mente cuando la semilla de una idea floreció en lo que es su negocio ahora? Tómate un tiempo para definir a tu cliente ideal. Cree un perfil y sea lo más específico posible. Imaginar a una persona específica en lugar de una multitud sin rostro siempre es más útil en términos de construir una conexión.

Determine exactamente cómo desea atender a su cliente ideal.

Ya lo conoces bien. ¿Qué quieres proporcionar? ¿Cómo desea enriquecer la vida, la familia o el negocio de esa persona? ¿Qué se necesita para que usted haga eso de la manera más efectiva posible?

Averigua dónde se encuentra tu cliente ideal.

¿Dónde vive esta persona (virtualmente, si no físicamente) y cómo puede comunicarse con él o ella? ¿Es más probable que te conectes en Facebook? ¿Instagram? ¿Blogs de cocina? ¿Podcasts? ¿El mercado local de agricultores? Sumérjase profundamente en ese lugar donde prospera su cliente ideal y planee reunirse allí.

Especializarse.

Ahora que tiene una idea de dónde vive esa persona, es hora de limitar sus esfuerzos a esos puntos de venta. Es fantástico hacer correr la voz tanto como sea posible, pero es probable que la mala publicidad esparcida por todo el lugar no sea tan efectiva como la buena publicidad dirigida a dos o tres ubicaciones bien investigadas. Usar bien una o dos plataformas de redes sociales, por ejemplo, es mejor que usar mal todas las plataformas de redes sociales.

Al igual que el servicio al cliente, muchos de sus esfuerzos de marketing se pueden automatizar para brindarle más tiempo y agilizar su proceso en general. Los boletines por correo electrónico y las publicaciones en las redes sociales son solo algunos ejemplos de valiosos esfuerzos de marketing que se pueden programar para publicarse automáticamente.

Conclusión

El marketing digital suena bastante fácil, ¿verdad? Puede ser, siempre y cuando tus objetivos sean claros y conozcas a tu cliente ideal. Lanzar contenido débil en todos los canales digitales no lo llevará tan lejos como un plan sólido que le permita concentrarse en dos o tres prospectos lucrativos.

La guía para principiantes sobre marketing en línea para pequeñas empresas (a continuación) es de nuestros colegas de Canva. Resume gráficamente algunas de las técnicas de marketing en línea que discutimos anteriormente, que son gratuitas o de bajo costo. Es una gran introducción visual para la creación de pequeñas empresas.

Si encuentra útil el artículo, ¡asegúrese de compartirlo con sus amigos y colegas!