هل تتذكر الأيام التي كان بإمكانك فيها الاعتماد على إعلانات الصحف ونشرات Xeroxed ولوحات الإعلانات لنشر الخبر عن عملك؟

صدق أو لا تصدق ، نحن ندخل عصرًا لا يفعل فيه الكثير من الناس. لا تزال تلك الأساليب التسويقية الفعالة سابقًا موجودة ، لكنها تأخذ مقعدًا خلفيًا لجهود التسويق الرقمي التي تعتمد بشكل أقل على الملموسات وأكثر على وحدات البكسل.

أساسيات التسويق الرقمي للأعمال الصغيرة

على الرغم من الكم الهائل من المعلومات المتاحة عن التسويق الرقمي ، لا يجب أن يكون موضوعًا صعبًا بالنسبة لك ولعملك. دعنا نعرّفها ، ونعطيك بعض الأمثلة ، ونوضح لك كيفية إنشاء خطة تسويق بسيطة لتبدأ اليوم.

تعريف التسويق الرقمي

التسويق الرقمي هو أي نوع من أنواع التسويق يستخدم الأجهزة الإلكترونية. هناك نوعان من التسويق الرقمي: التسويق الرقمي عبر الإنترنت والتسويق الرقمي غير المتصل بالإنترنت.

يعتمد التسويق الرقمي عبر الإنترنت على الإنترنت ، بينما يستخدم التسويق الرقمي غير المتصل بالإنترنت طرقًا مثل الراديو والتلفزيون لنشر الكلمة حول نشاط تجاري أو منتج.

دور التسويق الرقمي

يعتمد هذا النوع من التسويق غير الورقي على الأجهزة الإلكترونية لنشر الرسالة حول منتج أو خدمة أو علامة تجارية.

يتمثل دور التسويق الرقمي في جذب أكبر عدد ممكن من الأنظار إلى عملك لجلب المزيد من العملاء ، وبالتالي المزيد من المبيعات. يساعد عملك على النمو ، مما يسمح لك بالاستمرار في التوسع.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين هما الهدفان الأساسيان للتسويق الرقمي. عندما تزيد من تعرضك من خلال التحول الرقمي ، فإنك تحقق كليهما.

فوائد استخدام التسويق الرقمي

في المرة القادمة التي تجلس فيها في مطعم أو في مترو الأنفاق أو حتى في منزلك ، قم بتدوين عدد الأشخاص الذين يحملون هواتف في أي لحظة. كمجتمع ، نحن مدمنون. في الواقع ، يستخدم الأمريكيون حاليًا شكلاً من أشكال الوسائط الإلكترونية لأكثر من إحدى عشرة ساعة يوميًا. هذا هو معظم ساعات الاستيقاظ لدينا!

نحن نفعل كل شيء تقريبًا عبر الإنترنت الآن - التواصل الاجتماعي والتسوق ودفق الأفلام والبرامج التلفزيونية والاستماع إلى الموسيقى وقراءة الأخبار والبحث والمزيد. الناس متصلون بالإنترنت طوال اليوم ، كل يوم. إذا ذهبت إلى حيث يوجد الناس ، فمن المحتمل أن تصل إلى المزيد من الأشخاص.

نظرًا لعالم التكنولوجيا الثقيل الذي نعيش فيه ، فإن أي عمل لا يستخدم التسويق الرقمي سيتعرض لضغوط شديدة للعثور على تدفق مستمر من العملاء ، ما لم يكن بالفعل مشروعًا تجاريًا راسخًا له جذور راسخة وسمعة طيبة.

حتى تلك الشركات التي بدأت وازدهرت بدون الفوائد الحالية للتسويق الرقمي يمكنها الاستفادة من تحديث أساليبها الإعلانية للوصول إلى المزيد من الأشخاص.

تشمل فوائد التسويق الرقمي المزيد من حركة المرور على موقع الويب ، وتوليد العملاء المحتملين (مما يؤدي بشكل مثالي إلى المزيد من المبيعات) ، وباستخدام البرنامج المناسب ، القدرة على مراقبة أداء أساليب التسويق المختلفة حتى تتمكن من معرفة كيفية تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك وتحديد ما الذي يعمل بشكل أكثر فاعلية.

أنواع التسويق الرقمي

التسويق الرقمي متعدد الأوجه ، وهو خبر سار لك ولعملك. هذا يعني أن هناك الكثير من السبل التي يمكنك استخدامها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والترويج لمنتجاتك وخدماتك.

إذا كنت قد بدأت للتو في التسويق الرقمي ، فإن الرسم البياني أدناه يلخص التكتيكات الأساسية المجانية أو منخفضة التكلفة.

تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين محركات البحث (SEO) هي ممارسة تعمل على تحسين موقع الويب الخاص بك بحيث يحتل مرتبة عالية قدر الإمكان في نتائج محرك البحث. هذا يعني أنه عندما يبحث شخص ما عن كلمة رئيسية محددة ، واحدة تتعلق بعملك وبالتالي تظهر على موقع الويب الخاص بك ، فسيظهر موقع الويب الخاص بك عند البحث عن هذه الكلمة الرئيسية.

الهدف من تحسين محركات البحث هو جعل موقع الويب الخاص بك يظهر بالقرب من أعلى نتائج البحث هذه قدر الإمكان. سيؤدي ذلك إلى زيادة عدد زوار الموقع ، والذي بدوره سيؤدي إلى زيادة الوعي العام بعلامتك التجارية وتوليد المزيد من العملاء المحتملين. في النهاية ، يتحول هذا إلى المزيد من المبيعات.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أسلوب تسويق رقمي يروج لمنتجاتك وخدماتك وعلامتك التجارية من خلال قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn وغيرها.

هذه طريقة ممتازة لجذب المزيد من الأنظار إلى عملك ، مع الأخذ في الاعتبار أن معظم الأشخاص لديهم حساب وسائط اجتماعية واحد على الأقل.

تسويق المحتوى

يعني تسويق المحتوى ببساطة إنشاء محتوى يؤدي إلى المزيد من حركة المرور على موقع الويب ويجعل الناس يدركون أنك وعملك موجودان. يجب أن يساعد أيضًا العملاء المثاليين في حل المشكلات أو التغلب على نقاط الألم التي تتعلق بمنتجك أو خدماتك.

يعتمد تسويق المحتوى عادةً على الأشياء التي يمكن للأشخاص قراءتها ، مثل المقالات ومنشورات المدونات والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء والرسوم البيانية والكتيبات. تعد كتابة منشورات الضيف لمواقع الويب ذات الصلة بالصناعة طريقة رائعة لمشاركة محتوى مفيد ونشر الكلمة حول عملك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

نوع آخر شائع من التسويق الرقمي ، التسويق عبر البريد الإلكتروني يعني ببساطة تسويق منتجك أو خدمتك عبر البريد الإلكتروني. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لتحديث رسالتك في أذهان عملائك المحتملين ، خاصة وأن معظم الأشخاص في قائمة بريدك الإلكتروني لديهم اهتمام أكيد بما لديك لتقدمه - فقد اشتركوا فيه ، بعد كل شيء!

التسويق بالتبعية

يعمل التسويق بالعمولة بطريقتين: الإعلان عن منتجات شخص آخر والحصول على عمولة مع كل عملية بيع ، أو دفع عمولة لشخص آخر للإعلان عن منتجاتك.

بصفتك مدونًا ، على سبيل المثال ، بدون منتج مادي للبيع ، يمكن أن يكون تسويق منتجات وخدمات الآخرين طريقة رائعة لتلقي العمولات وكسب الدخل.

بصفتك صاحب عمل لديه منتج لبيعه ، يمكن للشركات التابعة مساعدتك في الإعلان عن منتجاتك لجماهيرها - الجماهير التي لم تكن لتتمكن من الوصول إليها بسهولة.

إعلانات الدفع بالنقرة

الدفع بالنقرة (PPC) هي طريقة للدعاية تضع فيها إعلانًا عبر الإنترنت ولكن لا تدفع إلا عند النقر على الإعلان.

تظهر هذه الإعلانات عادةً على محركات البحث أعلى النتائج العضوية غير المدفوعة. على سبيل المثال ، عند البحث عن "أثاث خارجي" على Google Chrome ، تحدد النتائج العديدة الأولى "إعلان" بجانب اسم موقع الويب ووصفه. تدفع مواقع الويب هذه مقابل كل نقرة تتلقاها ، ولكن المفاضلة هي أن العديد من هذه النقرات يمكن أن تتحول إلى مبيعات ربما فاتتهم لولا ذلك. تتضاءل الرسوم الصغيرة عمومًا مقارنة بالمبيعات الناتجة عن وضع الإعلانات.

التسويق الرقمي دون اتصال بالإنترنت

أنواع التسويق الرقمي المذكورة أعلاه كلها أمثلة على التسويق الرقمي عبر الإنترنت ، مما يعني أنها قائمة على الإنترنت.

لا يزال نوع آخر من التسويق الرقمي ، وهو التسويق الرقمي غير المتصل بالإنترنت ، يعتمد على الأجهزة الإلكترونية ، ولكنه ليس بالضرورة قائمًا على الإنترنت. تشمل بعض الأمثلة الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية واللوحات الإعلانية الرقمية (فكر في تايمز سكوير) والتسويق عبر الهاتف مثل إعلانات الجوال.

أمثلة على التسويق الرقمي

الآن بعد أن أصبح لدينا فكرة عن الأنواع المختلفة للتسويق الرقمي ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة المحددة.

موقع الويب الخاص بك هو أفضل مكان للبدء. يُعد تحسين محركات البحث (SEO) هو المفتاح لإطلاق العنان لإمكانات تواجدك عبر الإنترنت لتوليد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين والمبيعات. باستخدام الكلمات الرئيسية والعبارات المدروسة جيدًا ، سيعمل موقع الويب الخاص بك بمفرده لتوسيع جمهورك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

ربما تكون طريقة التسويق الرقمي الأكثر دراية بها هي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تشمل الأمثلة المحددة التغريدات ومنشورات وقصص Facebook و Instagram والدبابيس. في معظم الأنظمة الأساسية ، يمكن أن تكون هذه إما إعلانات مدفوعة أو منشورات عضوية.

حتى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية بشكل عام تعمل كأدوات تسويق رقمية ممتازة لأنها توسع مدى وصولك ، ومرة ​​أخرى تزيد من الوعي العام بعلامتك التجارية. فكر في الأمر - ملف تعريف LinkedIn هو في الأساس بطاقة عمل رقمية عملاقة تمنح أصحاب العمل والموظفين المحتملين فكرة عن هويتك. يمكن أن تعمل جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لنفس الهدف.

يتضمن أسلوب التسويق الرقمي الرائع الآخر ، تسويق المحتوى ، إنشاء محتوى لمشاركته مع أكبر عدد ممكن من المنافذ ذات الصلة. هذا يمكن أن يتجاوز منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، يمكن أن توفر منشورات المدونة الخاصة بموقعك على الويب ومنشورات مدونة ضيف ومقالات لمواقع ويب أخرى ورسوم بيانية وكتيبات عبر الإنترنت معلومات مفيدة حول منتجاتك وخدماتك للعملاء المحتملين. مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، يؤدي هذا أيضًا إلى ظهور علامتك التجارية أمام الجماهير الأخرى ، وهو أمر رائع لنشر الوعي وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

يمكنك أيضًا تنفيذ حملات البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية الشهرية أو الأسبوعية للترويج للخصومات على المنتجات والخدمات والأحداث القادمة والإصدارات الجديدة والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك رعاية العملاء المخلصين من خلال البقاء على اتصال وتقديم خصومات الولاء. تتمثل إحدى الميزات التي غالبًا ما يتم تجاهلها لتنمية قائمة بريد إلكتروني في معرفة أنك تقوم بالتسويق لأشخاص مهتمين بالفعل بما لديك لتقدمه. ستكون احتمالية تحقيق المزيد من المبيعات من قاعدة العملاء التي تدعمك ومنتجك أكبر.

يمكنك حتى تنفيذ التسويق بالعمولة في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني . لنفترض أنك تدير موقعًا للتصوير الفوتوغرافي. قد تجد شخصًا ما لتتشارك معه كشركة تابعة - ربما شخصًا يعلم المصورين كيفية تطوير ملفات تعريف متماسكة على Instagram - ويقدم خدمة ذلك الشخص على أمل الحصول على عمولة.

من ناحية أخرى ، ربما تكون متخصصًا في Instagram وتبحث عن مصورين لمساعدتك في الترويج لخدمتك. في هذه الحالة ، يمكنك تطوير برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك والذي ستدفع فيه عمولة للمصورين مقابل كل عملية بيع يقدمونها لك.

كيفية إنشاء خطة تسويق رقمية للشركات الصغيرة

يجب أن تدعم أساليب التسويق الرقمي أهداف عملك. قبل أن تفعل أي شيء آخر ، تأكد من أن أهدافك واضحة. أنت تعرف بالضبط أين أنت الآن. لكن أين تريد أن تكون بعد شهر من الآن؟ عام من الآن؟ عقد من الآن؟ معرفة هذا سيساعدك على البدء.

بمجرد تحديد أهدافك:

حدد عميلك المثالي.

من المرجح أن يشتري منتجك أو يستخدم خدمتك؟ من كان يدور في ذهنك عندما ازدهرت بذرة فكرة ما إلى ما هو عملك الآن؟ خذ بعض الوقت لتحديد عميلك المثالي. أنشئ ملفًا شخصيًا وكن محددًا قدر الإمكان. إن تصوير شخص معين بدلاً من حشد مجهولي الهوية يكون دائمًا أكثر فائدة من حيث بناء اتصال.

حدد بالضبط كيف تريد خدمة عميلك المثالي.

أنت تعرفه جيدًا الآن. ماذا تريد ان تقدم؟ كيف تريد إثراء حياة هذا الشخص أو عائلته أو عمله؟ ما الذي يتطلبه الأمر للقيام بذلك بأكبر قدر ممكن من الفعالية؟

اكتشف مكان وجود عميلك المثالي.

أين يعيش هذا الشخص (فعليًا ، إن لم يكن جسديًا) وكيف يمكنك الوصول إليه؟ هل من المرجح أن تتصل على Facebook؟ انستغرام؟ مدونات الطبخ؟ المدونة الصوتية؟ سوق المزارعين المحليين؟ تعمق في ذلك المكان حيث يزدهر عميلك المثالي وخطط للقاء هناك.

تخصص.

الآن بعد أن شعرت بالمكان الذي يعيش فيه هذا الشخص ، حان الوقت لتضييق جهودك على تلك المنافذ. من الرائع نشر الخبر بقدر ما تستطيع ، ولكن الإعلانات السيئة المنتشرة في جميع أنحاء المكان لن تكون على الأرجح فعالة مثل الإعلانات الرائعة التي تستهدف موقعين أو ثلاثة مواقع جيدة البحث. استخدام واحد أو اثنين من منصات الوسائط الاجتماعية بشكل جيد ، على سبيل المثال ، أفضل من استخدام جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سيء.

تمامًا مثل خدمة العملاء ، يمكن أتمتة العديد من جهودك التسويقية لتزويدك بمزيد من الوقت وتبسيط عمليتك بشكل عام. تعد النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية مجرد أمثلة قليلة لجهود التسويق القيمة التي يمكن جدولتها للنشر تلقائيًا.

استنتاج

يبدو التسويق الرقمي سهلاً بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟ يمكن أن يكون الأمر كذلك ، طالما أن أهدافك واضحة وأنت تعرف عميلك المثالي. إن إلقاء المحتوى الضعيف على كل قناة رقمية لن يوصلك إلى أبعد من مجرد خطة قوية تسمح لك بالتركيز على اثنين أو ثلاثة من الاحتمالات المربحة.

دليل المبتدئين لتسويق الأعمال الصغيرة عبر الإنترنت (أدناه) من زملائنا في Canva. إنه يلخص بيانياً بعض تقنيات التسويق عبر الإنترنت التي ناقشناها أعلاه والتي تكون مجانية أو منخفضة التكلفة. إنه دليل مرئي رائع للشركات الناشئة الصغيرة.

إذا وجدت المقالة مفيدة ، فيرجى التأكد من مشاركتها مع أصدقائك وزملائك!