Pamiętasz czasy, kiedy można było polegać na reklamach prasowych, ulotkach kserograficznych i billboardach, aby rozpowszechniać informacje o swojej firmie?

Wierzcie lub nie, ale wchodzimy w epokę, w której niewielu ludzi to zrobi. Te dotychczas skuteczne taktyki marketingowe nadal istnieją, ale ustępują miejsca cyfrowym działaniom marketingowym, które w mniejszym stopniu opierają się na namacalnych, a bardziej na pikselach.

Podstawy marketingu cyfrowego dla małych firm

Pomimo przytłaczającej ilości informacji dostępnych na temat marketingu cyfrowego, nie musi to być przytłaczający temat dla Ciebie i Twojej firmy. Zdefiniujmy to, podamy kilka przykładów i pokażemy, jak stworzyć prosty plan marketingowy, aby zacząć już dziś.

Definicja marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy to każdy rodzaj marketingu wykorzystujący urządzenia elektroniczne. Istnieją dwa rodzaje marketingu cyfrowego: marketing cyfrowy online i marketing cyfrowy offline.

Marketing cyfrowy online opiera się na Internecie, podczas gdy marketing cyfrowy offline wykorzystuje takie sposoby, jak radio i telewizja, aby rozpowszechniać informacje o firmie lub produkcie.

Rola marketingu cyfrowego

Ten rodzaj marketingu off-paper opiera się na urządzeniach elektronicznych do rozpowszechniania informacji o produkcie, usłudze lub marce.

Rolą marketingu cyfrowego jest skierowanie jak największej liczby oczu na Twoją firmę, aby przyciągnąć więcej klientów, a tym samym zwiększyć sprzedaż. Pomaga rozwijać się Twojej firmie, co pozwala na ciągły rozwój.

Zwiększanie świadomości marki i generowanie leadów to dwa główne cele marketingu cyfrowego. Kiedy maksymalizujesz swoją ekspozycję poprzez przejście na technologię cyfrową, osiągasz jedno i drugie.

Korzyści z korzystania z marketingu cyfrowego

Następnym razem, gdy będziesz siedział w restauracji, w metrze, a nawet we własnym domu, zwróć uwagę, ile osób trzyma telefony w danej chwili. Jako społeczeństwo jesteśmy uzależnieni. W rzeczywistości Amerykanie używają obecnie jakiejś formy mediów elektronicznych przez ponad jedenaście godzin dziennie. To większość naszych godzin na jawie!

Teraz robimy prawie wszystko online – udzielamy się towarzysko, robimy zakupy, przesyłamy strumieniowo filmy i programy telewizyjne, słuchamy muzyki, czytamy wiadomości, prowadzimy badania i nie tylko. Ludzie są online przez cały dzień, każdego dnia. Jeśli pójdziesz tam, gdzie są ludzie, prawdopodobnie dotrzesz do większej liczby osób.

Ze względu na ciężki świat technologii, w którym żyjemy, każdej firmie, która nie wykorzystuje marketingu cyfrowego, trudno będzie znaleźć stały napływ klientów, chyba że jest to już ugruntowana firma z solidnymi korzeniami i dobrą reputacją.

Nawet te firmy, które rozpoczęły i rozwijały się bez obecnych korzyści płynących z marketingu cyfrowego, mogą odnieść korzyści z aktualizacji metod reklamowych, aby dotrzeć do większej liczby osób.

Korzyści płynące z marketingu cyfrowego obejmują większy ruch w witrynie, generowanie leadów (co idealnie skutkuje większą sprzedażą) oraz, przy odpowiednim oprogramowaniu, możliwość monitorowania skuteczności różnych taktyk marketingowych, dzięki czemu możesz zobaczyć, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami i określić co działa najskuteczniej.

Rodzaje marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy jest wieloaspektowy, co jest świetną wiadomością dla Ciebie i Twojej firmy. Oznacza to, że istnieje wiele sposobów na zwiększenie świadomości marki oraz promowanie swoich produktów i usług.

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem cyfrowym, poniższa infografika podsumowuje podstawowe taktyki, które są bezpłatne lub bardzo tanie.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) to praktyka, która optymalizuje Twoją witrynę tak, aby zajmowała jak najwyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Oznacza to, że gdy ktoś wyszukuje określone słowo kluczowe, które odnosi się do Twojej firmy i dlatego pojawia się w Twojej witrynie, Twoja witryna pojawi się, gdy to słowo kluczowe zostanie wyszukane.

Celem SEO jest, aby Twoja witryna pojawiała się jak najbliżej szczytu wyników wyszukiwania. Spowoduje to zwiększenie liczby odwiedzających witrynę, co z kolei powinno zwiększyć ogólną świadomość Twojej marki i wygenerować więcej potencjalnych klientów. Ostatecznie przekłada się to na większą sprzedaż.

Marketing mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to taktyka marketingu cyfrowego, która promuje Twoje produkty, usługi i markę za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i inne.

Jest to doskonały sposób, aby przyjrzeć się Twojej firmie o wiele więcej, biorąc pod uwagę, że większość ludzi ma co najmniej jedno konto w mediach społecznościowych.

Marketing treści

Marketing treści oznacza po prostu tworzenie treści, które prowadzą do większego ruchu w witrynie i uświadamiają ludziom, że istniejesz Ty i Twoja firma. Powinno to również pomóc Twoim idealnym klientom w rozwiązywaniu problemów lub przezwyciężaniu problemów związanych z Twoim produktem lub usługą.

Marketing treści zazwyczaj opiera się na rzeczach, które ludzie mogą przeczytać, takich jak artykuły, posty na blogach, e-booki, białe księgi, infografiki i broszury. Pisanie postów gościnnych dla witryn branżowych to świetny sposób na udostępnianie przydatnych treści i rozpowszechnianie informacji o Twojej firmie.

Marketing e-mailowy

Inny popularny rodzaj marketingu cyfrowego, e-mail marketing, oznacza po prostu marketing produktu lub usługi za pośrednictwem poczty e-mail. E-mail marketing to doskonały sposób, aby Twoja wiadomość pozostała świeża w świadomości potencjalnych klientów, zwłaszcza że większość osób z Twojej listy e-mailowej jest zainteresowana tym, co masz do zaoferowania — w końcu się na to zapisali!

Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny działa na dwa sposoby: reklamowanie cudzych produktów i otrzymywanie prowizji za każdą sprzedaż lub płacenie komuś prowizji za reklamowanie swoich produktów.

Na przykład jako bloger, który nie ma fizycznego produktu do sprzedaży, marketing produktów i usług innych może być świetnym sposobem na otrzymywanie prowizji i zarabianie.

Jako właściciel firmy, który chce sprzedać produkt, podmioty stowarzyszone mogą pomóc Ci zareklamować Twoje produkty swoim odbiorcom — odbiorcom, do których nie miałbyś tak łatwego dostępu.

Reklamy płatne za kliknięcie

Pay-per-click (PPC) to metoda reklamy, w której umieszczasz reklamę online, ale płacisz tylko wtedy, gdy reklama zostanie kliknięta.

Reklamy te zwykle pojawiają się w wyszukiwarkach nad bezpłatnymi, bezpłatnymi wynikami wyszukiwania. Na przykład podczas wyszukiwania hasła „meble ogrodowe” w Google Chrome w pierwszych kilku wynikach obok nazwy i opisu witryny znajduje się słowo „reklama”. Te witryny płacą za każde otrzymane kliknięcie, ale kompromis polega na tym, że wiele z tych kliknięć może przerodzić się w sprzedaż, którą w przeciwnym razie mogliby przeoczyć. Niewielka opłata generalnie blednie w porównaniu ze sprzedażą wynikającą z zamieszczania ogłoszeń.

Marketing cyfrowy offline

Wspomniane powyżej rodzaje marketingu cyfrowego są przykładami marketingu cyfrowego online, co oznacza, że ​​są oparte na Internecie.

Inny rodzaj marketingu cyfrowego, marketing cyfrowy offline, nadal opiera się na urządzeniach elektronicznych, ale niekoniecznie jest oparty na Internecie. Niektóre przykłady obejmują reklamy radiowe i telewizyjne, cyfrowe billboardy (pomyśl Times Square) i marketing telefoniczny, taki jak reklamy mobilne.

Przykłady marketingu cyfrowego

Teraz, gdy mamy już wyczucie różnych rodzajów marketingu cyfrowego, spójrzmy na kilka konkretnych przykładów.

Twoja własna strona internetowa jest najlepszym miejscem do rozpoczęcia. SEO jest kluczem do odblokowania potencjału Twojej obecności w Internecie, aby generować jak najwięcej leadów i sprzedaży. Dzięki dobrze zbadanym słowom kluczowym i frazom Twoja witryna będzie działać samodzielnie, aby poszerzyć grono odbiorców i zwiększyć świadomość Twojej marki.

Być może metodą marketingu cyfrowego, którą większość ludzi zna, jest marketing w mediach społecznościowych. Konkretne przykłady obejmują tweety, posty i historie na Facebooku i Instagramie oraz pinezki. Na większości platform mogą to być płatne reklamy lub posty organiczne.

Nawet profile w mediach społecznościowych ogólnie funkcjonują jako doskonałe narzędzia marketingu cyfrowego, ponieważ zwiększają Twój zasięg i ponownie zwiększają ogólną świadomość Twojej marki. Pomyśl o tym — profil LinkedIn to w zasadzie gigantyczna cyfrowa wizytówka, która daje potencjalnym pracodawcom i pracownikom wyobrażenie o tym, kim jesteś. Wszystkie Twoje profile w mediach społecznościowych mogą działać w tym samym celu.

Inna świetna taktyka marketingu cyfrowego, marketing treści, polega na tworzeniu treści, które można udostępniać jak największej liczbie odpowiednich punktów sprzedaży. Może to wykraczać poza posty w mediach społecznościowych.

Na przykład posty na blogu dla Twojej własnej witryny internetowej, posty na blogach gościnnych i artykuły dla innych witryn internetowych, infografiki i broszury online mogą dostarczyć potencjalnym klientom przydatnych informacji o Twoich produktach i usługach. Podobnie jak posty w mediach społecznościowych, dzięki temu Twoja marka staje się przed innymi odbiorcami, co świetnie nadaje się do szerzenia świadomości i generowania większej liczby potencjalnych klientów.

Możesz także wdrażać kampanie e-mailowe i miesięczne lub cotygodniowe biuletyny , aby promować rabaty na produkty i usługi, nadchodzące wydarzenia, nowe wydania i nie tylko. Dodatkowo możesz pielęgnować lojalnych klientów, pozostając w kontakcie i oferując rabaty lojalnościowe. Jedną z często pomijanych korzyści związanych z powiększaniem listy e-mailowej jest świadomość, że kierujesz reklamy do osób, które są już zainteresowane tym, co masz do zaoferowania. Prawdopodobieństwo wygenerowania większej sprzedaży od bazy klientów, którzy wspierają Ciebie i Twój produkt, będzie większe.

Możesz nawet wdrożyć marketing afiliacyjny w swoich postach w mediach społecznościowych i biuletynach e-mailowych . Załóżmy, że prowadzisz witrynę fotograficzną. Możesz znaleźć kogoś, z kim możesz współpracować jako partner — na przykład kogoś, kto uczy fotografów, jak tworzyć spójne profile na Instagramie — i oferować usługi tej osobie z nadzieją na otrzymanie prowizji.

Z drugiej strony, być może jesteś specjalistą od Instagrama i szukasz fotografów, którzy pomogą Ci promować Twoją usługę. W takim przypadku możesz opracować własny program partnerski, w którym będziesz płacić fotografom prowizję za każdą sprzedaż, którą ci przyniosą.

Jak stworzyć plan marketingu cyfrowego dla małych firm

Twoja taktyka marketingu cyfrowego powinna wspierać cele Twojej firmy. Zanim zrobisz cokolwiek innego, upewnij się, że Twoje cele są jasne. Wiesz dokładnie, gdzie jesteś teraz. Ale gdzie chcesz być za miesiąc od teraz? Rok od teraz? Za dziesięć lat? Wiedza o tym pomoże Ci zacząć.

Po zdefiniowaniu celów:

Określ swojego idealnego klienta.

Kto najprawdopodobniej kupi Twój produkt lub skorzysta z Twojej usługi? Kogo miałeś na myśli, gdy ziarno pomysłu zakwitło w tym, czym jest teraz Twój biznes? Poświęć trochę czasu na zdefiniowanie idealnego klienta. Utwórz profil i bądź jak najbardziej konkretny. Wyobrażenie sobie konkretnej osoby w przeciwieństwie do tłumu bez twarzy jest zawsze bardziej pomocne w budowaniu więzi.

Określ dokładnie, w jaki sposób chcesz obsłużyć idealnego klienta.

Znasz go już dobrze. Co chcesz zapewnić? Jak chcesz wzbogacić życie, rodzinę lub biznes tej osoby? Czego potrzeba, aby zrobić to jak najskuteczniej?

Dowiedz się, gdzie znajduje się Twój idealny klient.

Gdzie ta osoba mieszka (wirtualnie, jeśli nie fizycznie) i jak możesz do niej dotrzeć? Czy najchętniej łączysz się na Facebooku? Instagram? Blogi kulinarne? Podcasty? Lokalny targ rolników? Zanurz się głęboko w miejscu, w którym rozwija się Twój idealny klient i planuje się tam spotkać.

Specjalizować.

Teraz, gdy już wiesz, gdzie mieszka ta osoba, nadszedł czas, aby zawęzić swoje wysiłki do tych rynków zbytu. Wspaniale jest rozpowszechniać jak najwięcej informacji, ale złe reklamy rozproszone po całym miejscu prawdopodobnie nie będą tak skuteczne, jak świetna reklama skierowana na dwie lub trzy dobrze zbadane lokalizacje. Na przykład dobre korzystanie z jednej lub dwóch platform mediów społecznościowych jest lepsze niż słabe korzystanie ze wszystkich platform mediów społecznościowych.

Podobnie jak obsługa klienta, wiele działań marketingowych można zautomatyzować, aby zapewnić więcej czasu i ogólnie usprawnić cały proces. Biuletyny e-mailowe i posty w mediach społecznościowych to tylko kilka przykładów cennych działań marketingowych, które można zaplanować do automatycznego publikowania.

Wniosek

Marketing cyfrowy brzmi dość łatwo, prawda? Może tak być, o ile Twoje cele są jasne i znasz swojego idealnego klienta. Wyrzucanie słabych treści z każdego kanału cyfrowego nie zaprowadzi Cię tak daleko, jak solidny plan, który pozwoli ci doskonalić się w dwóch lub trzech lukratywnych perspektywach.

Przewodnik po marketingu online dla małych firm dla początkujących (poniżej) pochodzi od naszych kolegów z serwisu Canva. Graficznie podsumowuje niektóre z omówionych powyżej technik marketingu internetowego, które są bezpłatne lub tanie. To świetny podkład wizualny dla małych firm.

Jeśli uważasz, że artykuł był przydatny, podziel się nim ze znajomymi i współpracownikami!