Vous souvenez-vous de l'époque où vous pouviez compter sur des annonces dans les journaux, des dépliants et des panneaux d'affichage Xerox pour faire connaître votre entreprise ?

Croyez-le ou non, nous entrons dans une ère où peu de gens le feront. Ces tactiques de marketing auparavant efficaces existent toujours, mais elles passent au second plan par rapport aux efforts de marketing numérique qui reposent moins sur les éléments tangibles et plus sur les pixels.

Les bases du marketing numérique pour les petites entreprises

Malgré la quantité écrasante d'informations disponibles sur le marketing numérique, cela ne doit pas être un sujet accablant pour vous et votre entreprise. Définissons-le, donnons quelques exemples et montrons comment créer un plan marketing simple pour commencer dès aujourd'hui.

Définition du marketing numérique

Le marketing numérique est tout type de marketing qui utilise des appareils électroniques. Il existe deux types de marketing numérique : le marketing numérique en ligne et le marketing numérique hors ligne.

Le marketing numérique en ligne repose sur Internet, tandis que le marketing numérique hors ligne utilise des canaux comme la radio et la télévision pour faire connaître une entreprise ou un produit.

Rôle du marketing numérique

Ce type de marketing hors papier repose sur des appareils électroniques pour diffuser le message sur un produit, un service ou une marque.

Le rôle du marketing digital est d'avoir le plus de regards possible sur votre entreprise pour vous apporter plus de clients, et donc plus de ventes. Cela aide votre entreprise à se développer, ce qui vous permet de continuer à vous développer.

Accroître la notoriété de la marque et générer des prospects sont les deux principaux objectifs du marketing numérique. Lorsque vous maximisez votre exposition en passant au numérique, vous réalisez les deux.

Avantages de l'utilisation du marketing numérique

La prochaine fois que vous serez assis dans un restaurant, dans le métro ou même dans votre propre maison, notez combien de personnes tiennent des téléphones à un moment donné. En tant que société, nous sommes dépendants. En fait, les Américains utilisent actuellement une certaine forme de média électronique pendant plus de onze heures par jour. C'est la plupart de nos heures d'éveil !

Nous faisons presque tout en ligne maintenant : socialiser, magasiner, diffuser des films et des émissions de télévision, écouter de la musique, lire les actualités, faire des recherches, etc. Les gens sont en ligne toute la journée, tous les jours. Si vous allez là où se trouvent les gens, vous toucherez probablement plus de gens.

En raison du monde technologique dans lequel nous vivons, toute entreprise qui n'exploite pas le marketing numérique aura du mal à trouver un flux constant de clients, à moins qu'il ne s'agisse déjà d'une entreprise établie avec des racines solides et une bonne réputation.

Même les entreprises qui ont démarré et prospéré sans les avantages actuels du marketing numérique peuvent tirer parti de la mise à jour de leurs méthodes publicitaires pour toucher davantage de personnes.

Les avantages du marketing numérique incluent plus de trafic sur le site Web, la génération de prospects (qui se traduit idéalement par plus de ventes) et, avec le bon logiciel, la possibilité de surveiller les performances de diverses tactiques de marketing afin que vous puissiez voir comment les gens interagissent avec votre contenu et déterminer ce qui fonctionne le plus efficacement.

Types de marketing numérique

Le marketing numérique a plusieurs facettes, ce qui est une excellente nouvelle pour vous et votre entreprise. Cela signifie qu'il existe de nombreuses avenues que vous pouvez utiliser pour accroître la notoriété de votre marque et promouvoir vos produits et services.

Si vous débutez dans le marketing numérique, l'infographie ci-dessous résume les tactiques de base gratuites ou à très faible coût.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est une pratique qui optimise votre site Web afin qu'il se classe le plus haut possible dans les résultats des moteurs de recherche. Cela signifie que lorsque quelqu'un recherche un mot-clé spécifique, celui qui se rapporte à votre entreprise et apparaît donc sur votre site Web, votre site Web apparaîtra lorsque ce mot-clé sera recherché.

L'objectif du référencement est de faire en sorte que votre site Web apparaisse le plus près possible du haut de ces résultats de recherche. Cela se traduira par plus de visiteurs sur le site Web, ce qui devrait à son tour augmenter la notoriété globale de votre marque et générer plus de prospects. En fin de compte, cela se traduit par plus de ventes.

Marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est une tactique de marketing numérique qui fait la promotion de vos produits, services et marque via des canaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et autres.

C'est un excellent moyen d'attirer beaucoup plus d'attention sur votre entreprise, étant donné que la plupart des gens ont au moins un compte sur les réseaux sociaux.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu signifie simplement créer du contenu qui génère plus de trafic sur le site Web et fait prendre conscience aux gens que vous et votre entreprise existez. Cela devrait également aider vos clients idéaux à résoudre des problèmes ou à surmonter des points faibles liés à votre produit ou à vos services.

Le marketing de contenu repose généralement sur des éléments que les gens peuvent lire, tels que des articles, des articles de blog, des livres électroniques, des livres blancs, des infographies et des brochures. Rédiger des messages d'invités pour des sites Web pertinents pour l'industrie est un excellent moyen de partager du contenu utile et de faire connaître votre entreprise.

Publicité par e-mail

Autre type courant de marketing numérique, le marketing par e-mail signifie simplement commercialiser votre produit ou service par e-mail. Le marketing par e-mail est un excellent moyen de garder votre message frais dans l'esprit de vos clients potentiels, d'autant plus que la plupart des personnes figurant sur votre liste de diffusion ont un intérêt avéré pour ce que vous avez à offrir - elles se sont inscrites après tout !

Le marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation fonctionne de deux manières : faire la publicité des produits de quelqu'un d'autre et recevoir une commission sur chaque vente, ou payer une commission à quelqu'un d'autre pour faire la publicité de vos produits.

En tant que blogueur, par exemple, sans produit physique à vendre, commercialiser les produits et services des autres peut être un excellent moyen de recevoir des commissions et de gagner un revenu.

En tant que propriétaire d'entreprise ayant un produit à vendre, les affiliés peuvent vous aider à faire la publicité de vos produits auprès de leur public, un public auquel vous n'auriez pas pu accéder aussi facilement.

Annonces au paiement par clic

Le paiement au clic (PPC) est une méthode de publicité dans laquelle vous placez une annonce en ligne mais ne payez que lorsque l'annonce est cliquée.

Ces publicités apparaissent généralement sur les moteurs de recherche au-dessus des résultats organiques non rémunérés. Par exemple, lorsque vous recherchez "mobilier d'extérieur" sur Google Chrome, les premiers résultats indiquent "annonce" à côté du nom et de la description du site Web. Ces sites Web paient pour chaque clic qu'ils reçoivent, mais le compromis est que bon nombre de ces clics pourraient se transformer en ventes qu'ils auraient autrement manquées. La somme modique est généralement dérisoire par rapport aux ventes résultant du placement des annonces.

Marketing numérique hors ligne

Les types de marketing numérique mentionnés ci-dessus sont tous des exemples de marketing numérique en ligne, ce qui signifie qu'ils sont basés sur Internet.

Un autre type de marketing numérique, le marketing numérique hors ligne, repose toujours sur des appareils électroniques, mais il n'est pas nécessairement basé sur Internet. Certains exemples incluent les publicités à la radio et à la télévision, les panneaux d'affichage numériques (pensez à Times Square) et le marketing par téléphone comme les publicités mobiles.

Exemples de marketing numérique

Maintenant que nous avons une idée des différents types de marketing numérique, examinons quelques exemples spécifiques.

Votre propre site Web est le meilleur endroit pour commencer. Le référencement est la clé pour libérer le potentiel de votre présence en ligne afin de générer autant de prospects et de ventes que possible. Avec des mots-clés et des expressions bien documentés, votre site Web fonctionnera de lui-même pour élargir votre audience et accroître la notoriété de votre marque.

Peut-être qu'une méthode de marketing numérique que la plupart des gens connaissent mieux est le marketing des médias sociaux. Des exemples spécifiques incluent les tweets, les publications et les histoires Facebook et Instagram, et les épingles. Sur la plupart des plateformes, il peut s'agir d'annonces payantes ou de publications organiques.

Même les profils de médias sociaux fonctionnent en général comme d'excellents outils de marketing numérique, car ils élargissent votre portée et, encore une fois, augmentent la notoriété globale de votre marque. Pensez-y : un profil LinkedIn est essentiellement une carte de visite numérique géante qui donne aux employeurs et employés potentiels une idée de qui vous êtes. Tous vos profils de médias sociaux peuvent fonctionner avec le même objectif.

Une autre excellente tactique de marketing numérique, le marketing de contenu, consiste à créer du contenu à partager avec autant de points de vente pertinents que possible. Cela peut aller au-delà des publications sur les réseaux sociaux.

Par exemple, des articles de blog pour votre propre site Web, des articles de blog d'invités et des articles pour d'autres sites Web, des infographies et des brochures en ligne peuvent fournir des informations utiles sur vos produits et services aux clients potentiels. Comme les publications sur les réseaux sociaux, cela permet également à votre marque de se présenter à d'autres publics, ce qui est idéal pour faire connaître et générer plus de prospects.

Vous pouvez également mettre en place des campagnes par e-mail et des newsletters mensuelles ou hebdomadaires pour promouvoir des réductions sur les produits et services, les événements à venir, les nouvelles versions, etc. De plus, vous pouvez entretenir des clients fidèles en restant en contact et en offrant des remises de fidélité. Un avantage souvent négligé de la croissance d'une liste de diffusion est de savoir que vous faites du marketing auprès de personnes qui sont déjà intéressées par ce que vous avez à offrir. La probabilité de générer plus de ventes à partir d'une clientèle qui vous soutient, vous et votre produit, sera plus grande.

Vous pouvez même implémenter le marketing d'affiliation dans vos publications sur les réseaux sociaux et vos newsletters par e-mail . Supposons que vous gérez un site Web de photographie. Vous pouvez trouver quelqu'un avec qui vous associer en tant qu'affilié - peut-être quelqu'un qui enseigne aux photographes comment développer des profils Instagram cohérents - et offrir le service de cette personne dans l'espoir de recevoir une commission.

D'autre part, vous êtes peut-être le spécialiste d'Instagram et vous recherchez des photographes pour vous aider à promouvoir votre service. Dans ce cas, vous pourriez développer votre propre programme d'affiliation dans lequel vous paieriez une commission aux photographes pour chaque vente qu'ils vous apportent.

Comment créer un plan de marketing numérique pour les petites entreprises

Vos tactiques de marketing numérique doivent soutenir les objectifs de votre entreprise. Avant de faire quoi que ce soit d'autre, assurez-vous que vos objectifs sont clairs. Vous savez exactement où vous en êtes en ce moment. Mais où veux-tu être dans un mois ? Dans un an ? Une décennie à partir de maintenant? Savoir cela vous aidera à démarrer.

Une fois vos objectifs définis :

Déterminez votre client idéal.

Qui est le plus susceptible d'acheter votre produit ou d'utiliser votre service ? À qui pensiez-vous lorsque la graine d'une idée s'est transformée en ce que votre entreprise est maintenant ? Prenez le temps de définir votre client idéal. Créez un profil et soyez aussi précis que possible. Imaginer une personne spécifique par opposition à une foule sans visage est toujours plus utile pour établir une connexion.

Déterminez exactement comment vous voulez servir votre client idéal.

Vous le connaissez bien maintenant. Que souhaitez-vous fournir ? Comment voulez-vous enrichir la vie, la famille ou les affaires de cette personne ? Que vous faudra-t-il pour le faire aussi efficacement que possible ?

Déterminez où se trouve votre client idéal.

Où habite cette personne (virtuellement, sinon physiquement) et comment pouvez-vous la joindre ? Êtes-vous le plus susceptible de vous connecter sur Facebook ? Instagram ? Des blogs de cuisine ? Des podcasts ? Le marché des producteurs locaux ? Plongez profondément dans cet endroit où votre client idéal prospère et prévoyez de vous y rencontrer.

Spécialiser.

Maintenant que vous avez une idée de l'endroit où vit cette personne, il est temps de concentrer vos efforts sur ces points de vente. C'est bien de faire passer le mot autant que possible, mais une mauvaise publicité éparpillée partout ne sera probablement pas aussi efficace qu'une bonne publicité ciblée sur deux ou trois endroits bien documentés. Par exemple, bien utiliser une ou deux plateformes de médias sociaux est préférable à une mauvaise utilisation de toutes les plateformes de médias sociaux.

Tout comme le service client, bon nombre de vos efforts de marketing peuvent être automatisés pour vous donner plus de temps et rationaliser votre processus dans son ensemble. Les newsletters par e-mail et les publications sur les réseaux sociaux ne sont que quelques exemples d'efforts marketing précieux qui peuvent être programmés pour être publiés automatiquement.

Conclusion

Le marketing numérique semble assez facile, non ? C'est possible, tant que vos objectifs sont clairs et que vous connaissez votre client idéal. Jeter du contenu faible sur chaque canal numérique ne vous mènera pas jusqu'à un plan solide qui vous permet de vous concentrer sur deux ou trois prospects lucratifs.

Le guide du débutant sur le marketing en ligne des petites entreprises (ci-dessous) provient de nos collègues de Canva. Il résume graphiquement certaines des techniques de marketing en ligne dont nous avons discuté ci-dessus, qui sont gratuites ou peu coûteuses. C'est une excellente introduction visuelle pour les startups de petites entreprises.

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