Cum să configurați o campanie de succes prin e-mail de ieșire
Publicat: 2016-11-07Când vine vorba de a ajunge la un potențial potențial fără o relație anterioară, sarcina poate părea adesea descurajantă și, dacă este făcută incorect, rezultatele sunt în cel mai bun caz căldice. Majoritatea companiilor nu au timp sau înclinație să răspundă la fiecare e-mail din zecile pe care le primesc în fiecare zi, mai ales dacă sună excesiv de vânzător și impersonal . Acest lucru evidențiază importanța de a avea o strategie clară pentru campaniile de e-mail outbound, una care să rezoneze cu ținta dvs. și să le clarifice că pot beneficia de pe urma interacțiunii dvs.
Venkat Ramakrishnan, co-fondator și CEO, Focaloid Technologies, ne-a împărtășit câteva informații importante despre elementele de bază. Iată ce am învățat.
Cele patru lucruri principale pe care trebuie să le luați în considerare atunci când contactați o persoană prin e-mail sunt cui contactăm, ce îi trimitem, cum îi contactăm și dacă strategia funcționează.
Cui ne adresam?
Primul pas este să creați o listă de clienți potențiali cărora doriți să le contactați . Pentru a face acest lucru, ar trebui să începeți cu identificarea companiei țintă (conturile) și a persoanelor din acele companii la care doriți să ajungeți (clienți). Odată identificat, cercetați informațiile de contact pentru fiecare dintre acești clienți potențiali utilizând Linkedin pentru a crea o bază de date.
O modalitate foarte bună de a face acest lucru este să înveți cum să cauți cu raze X Linkedin (deși acest lucru poate să nu fie relevant pentru cei care folosesc conturi Linkedin Premium sau Sales Navigator). În unele cazuri, căutarea pe site-ul companiei poate ajuta și la acest pas, deoarece majoritatea companiilor au o pagină Meet the Team sau Contactați-ne, iar unele pot avea chiar și organigrame online.
Odată ce aveți o idee bună despre cine sunt clienții potențiali, trebuie să verificați adresele lor de e-mail. Puteți folosi un instrument precum Name2Email de la Clearbit pentru a ghici ID-urile de e-mail și puteți utiliza Rapportive, Clearbit Connect sau Email Hunter pentru a le valida.
Ce le trimitem?
Acum ajungem la conținut. Conținutul este cea mai importantă parte a unei campanii de e-mail, așa că pentru acest pas puteți fie să alegeți să o faceți singur, fie să angajați o agenție profesionistă . Există, de asemenea, câteva șabloane gratuite de e-mail disponibile pe internet pe care le puteți alege să le modificați și să le utilizați, inclusiv:
Yesware, ReplyApp, Hubspot, Breakthrough Email și Thrivehive
Câteva sfaturi pentru scrierea eficientă a conținutului:
- Folosiți subiecte scurte, specifice și personalizate.
- Conținutul și subiectul ar trebui să fie congruente unul cu celălalt.
Personalizați conținutul: utilizați prenumele, numele companiilor și orice anecdotă care arată cititorului că v-ați făcut cercetările și ați depus efort pentru a le contacta. - Scurt, simplu și dulce: fiți concis și asigurați-vă că e-mailul este suficient de ușor de citit pe un smartphone.
- Un simplu îndemn la acțiune—să răspundeți cât mai ușor posibil.
- Evitați conținutul HTML și utilizați în schimb text simplu.
- Activați renunțarea instantanee incluzând link-uri în fiecare e-mail.
Iată un exemplu de ceea ce Venkat ar considera un e-mail bun de ieșire. Își folosește numele, denumirea și compania, demonstrând că scriitorul și-a făcut cercetările, este personalizat, evidențiază în mod clar ceea ce destinatarul are de câștigat din interacțiune și are un simplu îndemn la acțiune. De asemenea, scriitorul și-a amintit să urmărească, ceea ce este, fără îndoială, unul dintre cele mai importante lucruri pe care le poți face pentru a preveni să fii trecut cu vederea.
O altă perspectivă interesantă vine de la Vibhushan Waghmare, un consultant la YOptima, care sugerează că uneori, să scrii persoanei greșite din organizație te-ar putea apropia mai mult de obiectivul tău decât să ajungi direct.
De exemplu, dacă căutați managerul de vânzări într-o companie, trimiteți e-mail managerului de tehnologie sau de proiect. E-mailul ar trebui să conțină doar o linie sau două despre produsul/serviciul pe care îl oferiți, iar îndemnul la acțiune ar fi „poți să mă îndrume la persoana potrivită din compania ta pentru a vorbi despre asta”.
Aproximativ 50% din timp persoana vă va trimite e-mailul către managerul de vânzări (sperăm că cu un CC pentru dvs.). Acum ați ajuns la agentul de vânzări cu un fel de recomandare internă și, prin urmare, cu șanse mai mari de a intra într-o conversație. Dacă persoana respectivă nu vă trimite e-mailul, îl puteți trimite direct vânzătorului.
Un alt exemplu: Să presupunem că există doi co-fondatori — unul se ocupă de tehnologie și celălalt de afaceri — și vindeți un produs tehnologic. Scrieți mai întâi bărbatului de afaceri și, imediat, în aproximativ o oră, trimiteți același e-mail prospectului real (director de tehnologie) cu o linie care spune:
„I-am scris [prenumele directorului de afaceri], dar mi-am dat seama că tu vei fi decidentul pentru [valoarea produsului tău tehnologic în 4-5 cuvinte] pentru [numele companiei]. Prin urmare, mă adresez dumneavoastră.”
Acest lucru i-a determinat adesea pe ambii co-fondatori să vorbească despre produsul dvs., iar apoi veți primi în curând un răspuns da/nu. De asemenea, directorul de tehnologie are acum un mic impuls de ego, așa că tinde să evalueze produsul folosind capacitățile sale tehnologice , ajutându-vă să treceți de la etapa de atingere la cea de evaluare.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Cum ajungem la ei?
Deși există mai multe instrumente disponibile pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivele, nivelul de automatizare va depinde în mare măsură de amploarea operațiunilor. Înainte de a investi în instrumente online serioase, obișnuiește-te să gestionezi lucrurile manual și introdu instrumente treptat, pentru a nu fi copleșit sau distras de la obiectivul tău final. Asigurați-vă că prioritizați obiectivele în funcție de nevoile dvs. individuale .
Iată câteva instrumente care pot fi de ajutor în configurarea propriei campanii, clasificate după nivelul de investiție și automatizare în operațiuni.
Nivelul 1: Manual
Răspunsuri predefinite în Gmail: elimină necesitatea de a copia/insera mesaje identice sau similare într-o fereastră nouă, permițându-vă să scrieți și să salvați șabloane pentru utilizare ulterioară.
Monitor de campanie: Acesta este un instrument de urmărire simplu bazat pe foi de calcul pentru a gestiona campaniile de e-mail.
Nivelul 2: Automatizări minime
Îmbinare corespondență cu programare: acest instrument vă permite să programați e-mailurile și, de asemenea, să urmăriți analizele folosind foile de calcul Google. Este gratuit pentru până la 50 de e-mailuri pe zi și are un preț foarte mic. Cu toate acestea, nu vă permite să faceți urmăriri.
Nivelul 3: automatizat
Există, de asemenea, o mulțime de instrumente concepute pentru a automatiza întreaga campanie de e-mail de ieșire. Acestea sunt instrumente plătite și sunt utile atunci când creșteți și includ ReplyApp, Woodpecker, Quickmail și Outreach .
Fără a ține cont de variațiile cronologice și de conținut în funcție de nevoile dvs. specifice, o campanie tipică de e-mail de ieșire va arăta astfel:
- Ziua 1: e-mail introductiv.
- Ziua 3: E-mail de urmărire ca răspuns la e-mailul inițial.
- Ziua 6: Urmăriți e-mailul ca răspuns la firul de e-mail inițial.
- Ziua 10: e-mail personalizat (fir nou)
- Ziua 15: Urmăriți e-mailul ca răspuns la cel de-al doilea fir de e-mail
si asa mai departe…
De asemenea, iată o listă de verificare a Top-10
Va fi util să parcurgeți această listă de verificare înainte de a porni - (Cu amabilitatea Oleg Campbell, Reply.io)
- Ați scris mesaje clare și la obiect și urmăriri.
- Lista de clienți potențiali este foarte bine direcționată și îmbogățită cu informații despre clienți potențiali.
- Copiile de e-mail sunt personalizate (cu variabile personalizate sau manual).
- Fiecare adresă de e-mail este validată înainte de trimitere.
- Toate e-mailurile par 100% tastate manual.
- Oferiți valoare clienților potențiali.
- E-mailurile sunt trimise direct de pe serverul dvs. de e-mail.
- Urmăririle automate sunt setate să iasă atunci când este necesar.
- Linkul de renunțare este inclus pentru copiile prin e-mail la toți pașii.
- Procesați răspunsurile cât mai curând posibil
Functioneaza?
Pasul final este să te asiguri că eforturile tale sunt de fapt, dau rezultate. Iată câteva strategii pentru a vă face să vă gândiți cum să vă optimizați campania pentru a obține cele mai bune rezultate și pentru a vă măsura succesul în moduri concrete.
Valori de urmărire: puteți urmări următoarele valori pentru a evalua mai bine succesul campaniei dvs. Desigur, diferite instrumente vă vor oferi acces la diferite valori.
Rată de răspuns pozitivă: acesta este rezultatul pe care îl doriți, continuați să faceți ceea ce faceți!
Rata de răspunsuri negative: prea multe răspunsuri negative ar putea reflecta nevoia de a vă rafina definiția țintei.
Rata de spam: livrarea scăzută a e-mailurilor se poate datora reputației proaste, alegerii proaste a conținutului sau obiceiurilor de trimitere (de exemplu, trimiterea aceluiași e-mail către 50 de persoane din organizație).
Rata de respingere: o rată de respingere ridicată indică necesitatea unei curățări mai riguroase a datelor. Rata ridicată de respingere poate afecta reputația domeniului dvs.
Reglaj fin
Pe baza datelor pe care le-ați analizat la pasul anterior, vă puteți îmbunătăți campania urmând acești pași:
Subiect: Încercați diferite subiecte cu diferite grade de personalizare și personalizare. Liniile de subiect Clickbait vă pot primi e-mailuri deschise, dar nu vă vor oferi răspunsuri.
Conținut de e-mail: Încercați conținut diferit de e-mail în funcție de persoana țintă. Ar trebui oferite diferite beneficii și apel la acțiune diferitelor persoane din aceeași organizație, în funcție de desemnarea și rolul lor.
Secvență de e-mail: încercați să schimbați frecvența e-mailurilor. Definiți frecvența în funcție de natura afacerii dvs. – pentru un produs cu un ciclu scurt de vânzări, 5-6 e-mailuri într-o perioadă de 2 săptămâni pot fi considerate în regulă. Dar același lucru ar putea fi perceput ca enervant pentru un produs cu un ciclu de vânzări mai lung.
Momentul de livrare: încercați să schimbați ziua și ora la care sunt trimise e-mailurile în funcție de zona geografică vizată. De exemplu. Luni și vineri sunt în general considerate zile cu răspuns scăzut, dar în Orientul Mijlociu, luni oferă o rată de răspuns bună.
[Această postare a apărut pentru prima dată pe 91springboard.com și a fost reprodusă cu permisiunea. 91springboard este o comunitate vibrantă de coworking creată pentru startup-uri, freelanceri și proprietari de afaceri cu o mentalitate de startup.]