Ce le lipsește oamenilor la birou când lucrează de acasă?

Bun venit la Atest Investigates! O serie în care folosesc platforma Attest pentru a testa ipotezele oricui și pentru a-ți răspunde la întrebările arzătoare.

Ca om de știință, sunt obsedat de experimentare, empirism și utilizarea datelor pentru a lua decizii. Vom aprofunda în toate cercetările consumatorilor pentru a ridica capacul asupra celor mai importante necunoscute pentru mărci, așa cum ați solicitat!

Introducere și ipoteză

În timp ce (sper) putem fi de acord cu toții că flexibilitatea pe care o au mulți angajați de birou acum – a alege când și de ce să fie WFH vs. într-un birou – este în mare măsură un lucru bun, ce le lipsește oamenilor la birou?

Aceasta este prezentarea în care mă aprofundez pentru această cercetare – ce le lipsește cel mai mult oamenilor când lucrează de acasă? Pentru această ediție a Attest Investigates, iată ipoteza mea: majoritatea lucrătorilor de birou își vor lua rămas bun de la aspectele mai laborioase ale muncii de birou (naveta, de exemplu).

Metodă

Am chestionat un eșantion reprezentativ la nivel național de 500 de americani care utilizează platforma Attest – transmiterea noastră inițială a venit de la o conexiune din SUA, cu sediul în New York.

De asemenea, am folosit funcția de întrebare de calificare pentru a ne asigura că întrebăm grupul relevant de lucrători de birou cu normă parțială sau întreagă.

Pe tabloul de bord Attest, puteți vedea rezultatele complete – rotiți cu filtrele demografice din dreapta ecranului pentru informații și mai profunde.

Rezultate

Cel mai mult, oamenilor le este dor de oameni

Când sunt întrebați printr-o întrebare cu text deschis pentru a ne spune ce le lipsește cel mai mult despre faptul că nu lucrează la birou cu normă întreagă, cuvintele care au apărut cel mai proeminent sunt:

• Colegi de munca
• oameni
• Interacţiune

O mare parte din sentimentul de aici este legat de socializarea și de a avea spațiu pentru a petrece timp cu prietenii, dar o mare parte are de-a face și cu comunicarea și colaborarea la locul de muncă.

Dincolo de oameni, nimic altceva din răspunsurile în text liber nu iese în evidență ca un aspect ratat deosebit de proeminent. Într-adevăr, când deschidem norul de cuvinte, vedem că „nimic” este cel mai mare termen individual pe care îl folosesc oamenii, ceea ce este semnificativ în sine. Ascultă-ți managerii fericiți de birou: oricât de mult ai vrea ca oamenii să fie dornici de răcitorul de apă, mulți dintre colegii tăi nu ratează nimic despre birou! Comunicațiile, beneficiile și strategiile de lucru în echipă actualizate ar trebui să reflecte acest lucru.

Naveta este limitată la cărțile de istorie...

Naveta a apărut ca cel mai mare lucru pe care oamenii nu-l dor de la birou. În altă ordine de idei, apa este umedă.

Acesta chiar nu este o surpriză. Munca zilnică într-un autobuz sau tren plin a fost mult timp considerată cea mai puțin plăcută parte a zilei de lucru a majorității oamenilor. Oamenii sunt de înțeles fericiți să primească înapoi timpul, banii și răbdarea pe care obișnuiau să-și petreacă naveta.

Alte aspecte notabile ale vieții de birou pe care oamenii ne-au spus că nu le scapă includ:

• Drame de birou și bârfe
• Întreruperi
• Îmbrăcat (serios, mai multe persoane au spus asta)

Întreruperile se află în fruntea listei care nu le plac WFH

Apoi le-am prezentat respondenților noștri o listă cu motivele generale pentru care oamenilor le-ar putea displace să lucreze de acasă și le-am rugat să aleagă până la trei care le displace cel mai mult.

Deși a apărut un câștigător destul de clar, lista are o distribuție mai largă decât v-ați aștepta:

• Întreruperi de la oamenii cu care locuiesc – 31,3% au ales asta
• Pierderea conversațiilor improvizate cu colegii – 26,1%
• Neavând o rutină obișnuită – 24,9%
• A fi întrerupt de cineva la ușă – 24,5%
• Nu mă simt parte dintr-o echipă cu colegii mei – 24,3%
• Senzație de ieșire din circuit pe subiecte de lucru – 22,3%
• Prea multe apeluri video – 21,9%
• Neavând un început și un sfârșit clar al zilei – 17,7%

Personal sunt surprins să văd ultima opțiune care apare atât de jos pe această listă. Se pare că discuțiile media generale despre lucrul de acasă descriu de obicei modul în care oamenii nu se simt în măsură să se oprească la sfârșitul zilei. Optimistul din mine speră că motivul pentru aceasta este că oamenii se simt mai capabili să lucreze la munca lor, cu propriile lor orare flexibile – ora 9-5 este în mare măsură irelevantă acum. Poate că peste 18 luni de experiență fiscală a WFH i-a eliberat pe mulți oameni de așteptările „orelor de birou”, în special atunci când lucrează de acasă.

Naveta, numerar și haine: principalele motive pentru WFH

Când am întrebat ce le place, din lista noastră, oamenilor cel mai mult despre lucrul de acasă, vedem că vechile favorite reapar. Naveta s-a situat pe primul loc în general:

• Nu trebuie să facă naveta – 42,7% au ales acest lucru în general
• Economisirea de bani – 39,9%
• Nu trebuie să se îmbrace pentru serviciu – 30,5%
• Lucru flexibil – 28,9%
• A fi capabil să se concentreze mai bine – 23%
• Se simte mai sigur – 22,2%
• Nu mă simt urmărit de șeful/colegii mei – 22%
• Mai multă flexibilitate în ceea ce privește locul în care pot locui – 18,2%
• Un spațiu de birou pe care l-am proiectat – 12,6%
• Impact pozitiv asupra mediului – 12,6%

Vedem și mai multe diferențe generaționale interesante atunci când analizăm datele. Persoanele sub 30 de ani sunt mai puțin entuziaști de a nu trebui să facă naveta – doar 30,4% spun că acesta este un motiv principal pentru a lucra de acasă, cu peste 12% mai mic decât numărul total. De fapt, motivul numărul unu pentru a lucra de acasă este economisirea banilor.

Sub 30 de ani le este dor de vechile lor rutine

Săpând în demografia de vârstă – ceea ce este foarte simplu cu Attest (apropo, jucați-vă cu filtrele din partea dreaptă a tabloului de bord) – descoperim că sub 30 de ani este mult peste indicele pentru „nu au o rutină obișnuită”. Nu sunt complet sigur la ce mă așteptam aici, dar presupun că am crezut că tinerii vor adopta un program flexibil într-o măsură mai mare decât aceasta. Cu siguranță este util pentru companii și recrutori să înțeleagă nuanțe ca aceasta.

Acum știm ce nu le place, despre ce sunt sub 30 de ani pozitivi când WFH? Am descoperit că scăderea pe care o vedem la tinerii care nu le plac naveta este răspândită în mai mulți alți factori. Aproximativ 12% care dispar din opțiunea de navetă sunt repartizate în:

• Fiind capabil să se concentreze mai bine – 27,2% dintre persoanele sub 30 de ani au ales acest lucru, cu 4,2% mai mult decât totalul total
• Nu mă simt urmărit de șeful/colegul meu – 26,4%, cu 4,4% mai mult decât în ​​general
• Se simte mai în siguranță – 24%, cu 1,8 mai mult decât în ​​general

Ceea ce brandurile pot învăța din asta este că nevoile de muncă ale tinerilor pot fi destul de diferite de cele ale persoanelor în vârstă. Companiile ar face bine să țină cont de acest lucru atunci când încearcă să atragă talente tinere.

Domeniul de aplicare viitor

Această cercetare ne-a oferit o imagine foarte bună a modului în care lucrătorii americani de birou se simt cu privire la configurațiile lor WFH. Înțelegerea imaginii de pe alte piețe – pe măsură ce regulile, așteptările și obiceiurile se schimbă – ar fi foarte interesantă. Îmi pot imagina unele diferențe cu adevărat neașteptate în reflecțiile țărilor cu privire la schimbările în interacțiunile lor cu colegii.

De exemplu, putem vedea cât de mult le lipsește americanilor să fie în preajma oamenilor la serviciu. Prevăd o dorință puțin mai puțin evidentă pentru interacțiuni sociale de la, să zicem, britanici.

Concluzie

Așa cum îmi imaginez că ne așteptam cu toții, lucrul de acasă le-a permis oamenilor să renunțe la ceea ce ei consideră aspectele mai grele ale muncii de birou. Acele nenumărate ore și dolari pe care obișnuiam să-i dăruim pentru a ajunge la și de la serviciu valorau de fapt mai mult decât ne-am imaginat, așa cum arată majoritatea pentru care ștergerea navetei este cel mai bun aspect al lucrului de acasă.

Mă așteptam ca noua flexibilitate individuală să fie deosebit de apreciată, dar sunt surprins să văd că nu este recunoscută ca o prioritate explicită pentru lucrătorii la domiciliu. Poza este mai nuanțată.

După cum am descoperit, diferite categorii demografice – în special pe baza vârstei – au priorități și așteptări diferite în ceea ce privește munca de la domiciliu. Companiile, managerii și echipele ar trebui să măsoare și să înțeleagă acest lucru, pentru a oferi diferite forme de WFH și diferite abordări ale flexibilității tuturor angajaților lor, astfel încât să putem personaliza experiența individuală de lucru la domiciliu pentru un beneficiu maxim. Ca întotdeauna, înțelegerea consumatorului – în acest caz angajații care lucrează de acasă – este cheia succesului.