人們在家工作時會想念辦公室的什麼？

已發表: 2021-12-16

歡迎來到證明調查！ 我使用 Attest 平台測試任何人的假設並回答您迫切的問題的系列。

作為一名科學家，我癡迷於實驗、經驗主義和使用數據做出決策。 根據您的要求，我們將深入研究消費者研究，揭開品牌最重要的未知數！

介紹和假設

雖然（我希望）我們都可以同意，許多辦公室工作人員現在擁有的靈活性——選擇何時以及為什麼進行 WFH 與在辦公室——絕對是一件好事，如果有的話，人們對辦公室懷念什麼？

這就是我正在為這項研究深入研究的提交內容——人們在家工作時最想念什麼？ 對於本期的 Attest Investigates，這是我的假設：大多數辦公室工作人員將興高采烈地告別辦公室工作中更費力的方面（例如通勤）。

方法

我們使用 Attest 平台對 500 名美國人的全國代表性樣本進行了調查——我們最初的提交來自位於紐約的美國聯繫。

我們還使用了限定問題功能來確保我們詢問相關的兼職或全職辦公室工作人員群體。

在 Attest 儀表板上，您可以看到完整的結果——修改屏幕右側的人口統計過濾器以獲得更深入的見解。

結果

最重要的是，人們想念人們

當通過開放式文本問題詢問他們關於不全職工作時最懷念的事情時，最突出的詞是：

  • 合作夥伴
  • 人們
  • 相互作用

這裡的很多情緒都與社交和與朋友閒逛的空間有關，但也有很大一部分與基於工作的溝通和協作有關。

除了人之外，自由文本回復中沒有其他任何東西作為一個特別突出的缺失方面跳出來。 事實上，當我們打開詞云時，我們會看到“無”是人們使用的最大的個人術語，這本身就很重要。 聽聽喜歡辦公室的經理的意見：儘管您可能希望人們為飲水機而煩惱，但您的許多同事都不會錯過辦公室的任何事情！ 您更新的溝通、福利和團隊合作策略確實應該反映這一點。

通勤已被載入史冊……

通勤成為人們不會錯過辦公室的最重要的事情。 在其他新聞中，水是濕的。

這個真的一點都不意外。 在擁擠的公共汽車或火車上的日常工作一直被認為是大多數人工作日中最不愉快的部分。 可以理解的是，人們樂於歡迎他們過去花費在通勤上的時間、金錢和耐心。

人們告訴我們他們不會錯過的辦公室生活的其他值得注意的方麵包括：

  • 辦公室劇和八卦
  • 中斷
  • 穿衣服（說真的，很多人都這麼說）

打擾是WFH不喜歡列表的首位

然後，我們向受訪者提供了一份人們可能不喜歡在家工作的一般原因列表，並要求他們選擇最多三個他們最不喜歡的原因。

雖然出現了一位相當明顯的贏家，但該列表的分佈範圍比您預期的要廣泛：

  • 來自與我同住的人的打擾——31.3% 的人選擇了這個
  • 錯過與同事的即興聊天 – 26.1%
  • 沒有規律作息——24.9%
  • 被門口的人打斷——24.5%
  • 感覺與我的同事不屬於團隊 - 24.3%
  • 在工作主題上感覺脫節 – 22.3%
  • 視頻通話過多 – 21.9%
  • 一天沒有明確的開始和結束 – 17.7%

看到最後一個選項在此列表中的排名如此之低，我個人感到很驚訝。 似乎關於在家工作的一般媒體喋喋不休通常描述了人們在一天結束時感覺無法正常關閉。 我的樂觀主義者希望這是因為人們覺得自己更有能力在自己的工作中工作，有自己的靈活時間表——朝九晚五現在基本上無關緊要了。 或許 18 個月以上的 WFH 經驗讓許多人擺脫了對“辦公時間”的期望，尤其是在家工作時。

通勤、現金和衣服：WFH 的首要原因

當我們從我們的名單中詢問哪些人最喜歡在家工作時，我們看到舊的最愛重新出現。 通勤總體上名列前茅：

  • 不必通勤——42.7% 的人總體選擇了這個
  • 省錢 – 39.9%
  • 上班不需要穿衣服——30.5%
  • 靈活工作 – 28.9%
  • 能夠更好地集中註意力 – 23%
  • 感覺更安全——22.2%
  • 感覺沒有被我的老闆/同事監視 – 22%
  • 我可以住在哪裡更靈活 – 18.2%
  • 我設計的辦公空間 – 12.6%
  • 積極的環境影響 – 12.6%

當我們深入研究數據時，我們會看到更有趣的代際差異。 30 歲以下的人對不必通勤的熱情較低——只有 30.4% 的人表示這是在家工作的首要原因，比整體數字低 12% 以上。 事實上，他們在家工作的首要原因是為了省錢。

30歲以下懷念舊套路

挖掘年齡統計數據——順便說一句，使用 Attest 非常簡單（只需使用儀表板右側的過濾器）——我們發現 30 歲以下的人明顯高於“沒有規律作息”的指數。 我不完全確定我在這裡的期望，但我想我認為年輕人會在更大程度上接受靈活的日程安排。 對於公司和招聘人員來說，了解這樣的細微差別當然很有用。

現在我們知道他們不喜歡什麼，30 歲以下的人在 WFH 時會積極抽什麼？ 我們發現，我們在不喜歡通勤的年輕人中看到的減少分佈在其他幾個因素上。 從通勤選項中消失的 12% 左右分佈在：

  • 能夠更好地集中註意力——30 歲以下的人中有 27.2% 選擇了這個，比總體總數高 4.2%
  • 感覺沒有被我的老闆/同事監視 – 26.4%，比整體高 4.4%
  • 感覺更安全——24%，比整體高 1.8%

品牌可以從中學到的是，年輕人的工作需求可能與老年人截然不同。 公司在試圖吸引年輕人才時最好牢記這一點。

未來範圍

這項研究讓我們很好地了解了美國辦公室工作人員對他們的 WFH 設置的感受。 了解其他市場的情況——隨著規則、期望和習慣的變化——會非常有趣。 我可以想像，各國對與同事互動變化的反思存在一些非常出乎意料的差異。

例如，我們可以看到美國人有多麼想念工作中的人。 我預測英國人對社交互動的渴望會稍微少一些。

結論

正如我想像的那樣，我們都預期，在家工作讓人們放棄了他們認為辦公室工作中更艱鉅的方面。 我們過去用來揮霍上下班的無數小時和金錢實際上比我們想像的更有價值，正如大多數人所證明的那樣，取消通勤是在家工作的最佳方面。

我預計新發現的個人靈活性會受到特別珍視，但令我驚訝的是，它並未被視為家庭工作者的明確優先事項。 畫面更加細膩。

正如我們所發現的，不同的人口統計數據——尤其是基於年齡的——有不同的在家工作的優先事項和期望。 公司、經理和團隊應該衡量和理解這一點，為所有員工提供不同形式的 WFH 和不同的靈活性方法，以便我們可以定制個人在家工作體驗以獲得最大收益。 與以往一樣，了解消費者——在這種情況下是在家工作的員工——是成功的關鍵。