집에서 일할 때 사람들이 사무실에 대해 그리워하는 것은 무엇입니까?

게시 됨: 2021-12-16

증명 조사에 오신 것을 환영합니다! 내가 Attest 플랫폼을 사용하여 누군가의 가설을 테스트하고 귀하의 뜨거운 질문에 답하는 시리즈입니다.

과학자로서 저는 실험, 경험주의 및 데이터를 사용하여 결정을 내리는 데 집착합니다. 귀하의 요청에 따라 브랜드에 대해 가장 중요한 미지수를 밝히기 위해 소비자 조사의 모든 것을 조사할 것입니다!

서론 및 가설

(나는 희망한다) 많은 사무직 종사자들이 현재 갖고 있는 유연성(사무실에서 WFH를 선택하는 시기와 이유를 선택하는 것)이 압도적으로 좋은 점에 동의할 수 있지만, 사람들이 사무실에 대해 그리워하는 것이 있다면 무엇입니까?

이것이 제가 이 연구를 위해 조사하고 있는 제출물입니다. 사람들이 집에서 일하는 동안 가장 그리워하는 것은 무엇입니까? 이번 Attest Investigates의 경우, 내 가설은 다음과 같습니다. 대다수의 사무직 종사자는 사무실 근무(예: 통근)의 더 힘든 측면에서 기쁜 작별을 고할 것입니다.

방법

우리는 Attest 플랫폼을 사용하여 전국적으로 대표되는 500명의 미국인 샘플을 조사했습니다. 원래 제출은 뉴욕에 기반을 둔 미국 연결에서 온 것입니다.

또한 자격을 갖춘 질문 기능을 사용하여 해당 그룹의 파트타임 또는 풀타임 회사원에게 질문을 했습니다.

Attest 대시보드에서 전체 결과를 볼 수 있습니다. 화면 오른쪽에 있는 인구 통계학적 필터를 수정하여 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

결과

무엇보다 사람은 사람을 그리워한다

사무실에서 풀타임으로 일하지 않는 것에 대해 가장 그리워하는 것이 무엇인지 공개 텍스트 질문을 통해 질문했을 때 가장 눈에 띄는 단어는 다음과 같습니다.

동료
사람들
상호 작용

여기에서 많은 감정은 사교 및 친구들과 어울리는 공간과 관련이 있지만 상당한 양은 업무 기반 의사 소통 및 협업과 관련이 있습니다.

사람들을 제외하고 자유 텍스트 응답에서 특히 눈에 띄는 놓친 부분으로 튀어나온 것은 없습니다. 실제로 클라우드라는 단어를 열면 '아무것도 없음'이 사람들이 사용하는 가장 큰 개별 용어라는 것을 알 수 있으며 이는 그 자체로 의미가 있습니다. 사무실을 좋아하는 관리자의 말을 들어보십시오. 사람들이 수냉식 냉각기를 좋아하기를 바라는 만큼 많은 동료들은 사무실에 대해 한 가지도 놓치지 않습니다! 업데이트된 커뮤니케이션, 혜택 및 팀워크 전략은 실제로 이를 반영해야 합니다.

통근은 역사책에 위탁…

출퇴근은 사람들이 사무실에서 놓치지 않는 가장 큰 단일 요소로 떠올랐습니다. 다른 뉴스에서는 물이 젖었습니다.

이것은 정말 놀라운 일이 아닙니다. 붐비는 버스나 기차에서 매일의 고단함은 오랫동안 대부분의 사람들의 근무일 중 가장 유쾌하지 않은 부분으로 여겨져 왔습니다. 사람들은 출퇴근에 사용했던 시간, 돈, 인내심을 기꺼이 환영합니다.

사람들이 놓치지 말아야 할 사무실 생활의 다른 주목할만한 측면은 다음과 같습니다.

오피스 드라마와 가십
방해
옷입기 (진심으로 여러사람이 말함)

방해는 WFH 싫어요 목록의 상위에 있습니다.

그런 다음 응답자에게 사람들이 재택 근무를 싫어하는 일반적인 이유 목록을 제시하고 가장 싫어하는 것을 최대 3개까지 선택하도록 요청했습니다.

한 명의 확실한 승자가 나타났지만 목록에는 예상보다 광범위한 분포가 있습니다.

함께 사는 사람들의 방해 – 31.3%가 이것을 선택했습니다.
동료와의 즉석 채팅을 놓치는 경우 - 26.1%
규칙적인 생활을 하지 않음 – 24.9%
문 앞에서 누군가 방해를 받는 경우 - 24.5%
동료와 함께 팀의 일원이 아니라는 느낌 - 24.3%
작업 주제에 대한 루프에서 벗어난 느낌 - 22.3%
너무 많은 화상 통화 – 21.9%
하루의 시작과 끝이 명확하지 않음 - 17.7%

이 목록에서 마지막 옵션이 너무 낮게 나타나는 것을 보고 개인적으로 놀랐습니다. 재택 근무에 대한 일반 언론의 수다에서는 일반적으로 사람들이 하루 일과가 끝나면 스위치를 제대로 끌 수 없다고 느끼는 방식을 설명하는 것 같습니다. 내 안의 낙관론자는 그 이유가 사람들이 자신의 유연한 시간표로 일을 더 잘할 수 있다고 느끼기 때문이라고 생각합니다. 지금 9시부터 5시까지는 대부분 무의미합니다. 아마도 18개월 이상 WFH의 위압적인 경험은 많은 사람들이 특히 집에서 일할 때 '근무 시간'에 대한 기대로부터 해방시켰을 것입니다.

통근, 현금 및 의류: WFH를 선택하는 가장 큰 이유

우리 목록에서 사람들이 재택 근무를 가장 좋아하는 것이 무엇인지 물었을 때, 우리는 오래된 즐겨찾기가 다시 나타나는 것을 봅니다. 통근이 전반적으로 1위를 차지했습니다.

출퇴근 필요 없음 – 전체 42.7% 선택
비용 절감 - 39.9%
출근할 때 옷을 입지 않아도 된다 – 30.5%
유연하게 일하기 – 28.9%
더 잘 집중할 수 있음 - 23%
더 안전한 느낌 - 22.2%
상사/동료에게 감시당하는 느낌이 들지 않음 - 22%
내가 살 수 있는 곳에서 더 많은 유연성 – 18.2%
내가 디자인한 사무실 공간 – 12.6%
긍정적인 환경 영향 - 12.6%

데이터를 자세히 들여다보면 훨씬 더 흥미로운 세대 차이를 볼 수 있습니다. 30대 미만은 출퇴근이 필요 없는 것에 대해 덜 열성적입니다. 30.4%만이 이것이 재택근무의 가장 큰 이유라고 밝혔습니다. 이는 전체보다 12% 이상 낮습니다. 사실 그들이 재택근무를 하는 가장 큰 이유는 돈을 절약하기 위해서입니다.

일상이 그리워지는 30대 미만

Attest를 사용하면 매우 간단한 연령 인구 통계를 파헤쳐 보면(대시보드 오른쪽에 있는 필터를 사용하기만 하면 됨) 30대 미만이 '일과를 가지지 않음'에 대한 지수를 크게 초과한다는 것을 알 수 있습니다. 여기에서 무엇을 기대했는지는 잘 모르겠지만 젊은 사람들이 이보다 유연한 일정을 더 많이 수용할 것이라고 생각했습니다. 회사와 채용 담당자가 이와 같은 뉘앙스를 이해하는 것은 확실히 유용합니다.

이제 우리는 그들이 무엇을 좋아하지 않는지 압니다. WFH를 할 때 30대 미만이 긍정적으로 생각하는 것은 무엇입니까? 통근을 싫어하는 젊은이들의 감소가 다른 여러 요인에 걸쳐 있음을 발견했습니다. 통근 옵션에서 사라진 12% 정도는 다음과 같은 지역에 분포되어 있습니다.

집중력 향상 - 30대 미만 27.2%, 전체보다 4.2% 더 많이 선택
상사/동료에게 감시당하지 않는 느낌 - 26.4%, 전체보다 4.4% 더 많음
더 안전한 느낌 - 24%, 전체보다 1.8

이로부터 브랜드가 배울 수 있는 것은 젊은 사람들의 노동 요구 사항이 나이든 사람들의 요구 사항과 완전히 다를 수 있다는 것입니다. 기업은 젊은 인재를 유치할 때 이 점을 염두에 두는 것이 좋습니다.

미래 범위

이 연구는 미국 사무직 근로자가 WFH 설정에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 좋은 스냅샷을 제공했습니다. 규칙, 기대치, 습관이 변화함에 따라 다른 시장의 상황을 이해하는 것은 매우 흥미로울 것입니다. 나는 동료들과의 상호 작용에 대한 변화에 대한 국가의 반영에서 정말 예상치 못한 몇 가지 차이점을 상상할 수 있습니다.

예를 들어, 미국인들이 직장에서 사람들과 함께 있는 것을 얼마나 그리워하는지 알 수 있습니다. 예를 들어 영국인의 사회적 상호 작용에 대한 열망이 약간 덜할 것으로 예상합니다.

결론

우리 모두가 예상했던 것처럼, 재택근무는 사람들이 사무실 근무의 더 힘든 측면이라고 생각하는 것을 버릴 수 있게 해주었습니다. 통근을 없애는 것이 재택 근무의 가장 좋은 측면이라는 대다수의 사람들이 알 수 있듯이, 우리가 출퇴근하는 데 허비하는 그 수많은 시간과 돈은 실제로 우리가 상상한 것보다 더 가치가 있었습니다.

나는 새로 발견된 개인의 유연성이 특히 소중할 것이라고 기대했지만, 재택 근무자들에게 명시적인 우선 순위로 인식되지 않는 것을 보고 놀랐습니다. 그림이 더 뉘앙스입니다.

우리가 발견한 바와 같이, 특히 연령을 기반으로 하는 다양한 인구 통계는 재택 근무 우선 순위와 기대치가 다릅니다. 회사, 관리자 및 팀은 이를 측정하고 이해하여 모든 직원에게 다양한 형태의 WFH와 유연성에 대한 다양한 접근 방식을 제공하여 최대 혜택을 위해 개별 재택 근무 경험을 맞춤화할 수 있어야 합니다. 여느 때와 마찬가지로 소비자를 이해하는 것(이 경우 재택 근무하는 직원)이 성공의 열쇠입니다.