Czego brakuje ludziom w biurze podczas pracy w domu?

Opublikowany: 2021-12-16

Witamy w śledztwach poświadczających! Seria, w której korzystam z platformy Attest, aby przetestować czyjeś hipotezy i odpowiedzieć na nurtujące pytania.

Jako naukowiec mam obsesję na punkcie eksperymentowania, empiryzmu i wykorzystywania danych do podejmowania decyzji. Zagłębimy się we wszystkie rzeczy związane z badaniami konsumenckimi, aby podnieść wieko najważniejszych niewiadomych dla marek, zgodnie z Twoim życzeniem!

Wstęp i hipoteza

Chociaż (mam nadzieję) wszyscy możemy się zgodzić, że elastyczność, jaką ma obecnie wielu pracowników biurowych – wybór kiedy i dlaczego WFH w porównaniu do biura – jest zdecydowanie dobrą rzeczą, czego, jeśli w ogóle czegoś, brakuje ludziom w biurze?

To jest zgłoszenie, do którego się zagłębiam w tym badaniu – za czym ludzie najbardziej tęsknią podczas pracy w domu? W tym wydaniu Atest Investigates posunęłam moją hipotezę: większość pracowników biurowych z radością pożegna się z bardziej pracochłonnymi aspektami pracy biurowej (na przykład dojazdy).

metoda

Przebadaliśmy reprezentatywną w całym kraju próbę 500 Amerykanów za pomocą platformy Attest – nasze oryginalne zgłoszenie pochodziło od amerykańskiego połączenia z siedzibą w Nowym Jorku.

Wykorzystaliśmy również funkcję pytania kwalifikacyjnego, aby upewnić się, że zadajemy odpowiednią grupę pracowników biurowych zatrudnionych w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin.

Na pulpicie Atest możesz zobaczyć pełne wyniki — majsterkowanie przy filtrach demograficznych po prawej stronie ekranu, aby uzyskać jeszcze głębszy wgląd.

Wyniki

Przede wszystkim ludzie tęsknią za ludźmi

Zapytane w otwartym tekście pytania, za czym najbardziej tęsknią za brakiem pracy w biurze na pełny etat, najczęściej pojawiały się słowa:

Współpracownicy
Ludzie
Interakcja

Dużo sentymentu ma tutaj związek z kontaktami towarzyskimi i posiadaniem przestrzeni do spędzania czasu z przyjaciółmi, ale duża część ma również związek z komunikacją i współpracą w pracy.

Poza ludźmi, nic innego w odpowiedziach tekstowych nie wyskakuje jako szczególnie widoczny brakujący aspekt. Rzeczywiście, kiedy otwieramy chmurę słów, widzimy, że „nic” jest największym indywidualnym terminem, którego używają ludzie, co samo w sobie jest znaczące. Posłuchaj zadowolonych menedżerów biurowych: chociaż możesz chcieć, aby ludzie tęsknili za dystrybutorem wody, wielu twoich kolegów nie przegapi niczego w biurze! Twoja zaktualizowana komunikacja, korzyści i strategie pracy zespołowej naprawdę powinny to odzwierciedlać.

Dojazdy do pracy wpisują się w podręczniki historii…

Dojazdy okazały się największą rzeczą, której ludzie nie tęsknią w biurze. W innych wiadomościach woda jest mokra.

Ten naprawdę nie jest niespodzianką. Codzienna praca w zatłoczonym autobusie lub pociągu od dawna uważana jest za najmniej przyjemną część dnia pracy większości ludzi. Ludzie są, co zrozumiałe, szczęśliwi, że witają z powrotem czas, pieniądze i cierpliwość, które spędzali na dojazdach.

Inne godne uwagi aspekty życia biurowego, o których ludzie powiedzieli nam, że nie tęsknią, to:

Biurowe dramaty i plotki
Przerwy
Ubieranie się (poważnie, wiele osób to powiedziało)

Przerwy na szczycie listy niechęci WFH

Następnie przedstawiliśmy naszym respondentom listę ogólnych powodów, dla których ludzie mogą nie lubić pracy w domu i poprosiliśmy ich o wybranie maksymalnie trzech, których najbardziej nie lubią.

Chociaż wyłonił się jeden dość wyraźny zwycięzca, lista ma szerszy rozkład, niż można by się spodziewać:

Przerwy ze strony osób, z którymi mieszkam – 31,3% wybrało to
Omijanie improwizowanych rozmów ze współpracownikami – 26,1%
Brak regularnej rutyny – 24,9%
Przerywanie przez kogoś przy drzwiach – 24,5%
Nie czuję się częścią zespołu z kolegami – 24,3%
Wyobcowanie z kręgu tematów pracy – 22,3%
Za dużo wideorozmów – 21,9%
Brak jasnego początku i końca dnia – 17,7%

Osobiście jestem zaskoczony, że ostatnia opcja pojawia się tak nisko na tej liście. Wydaje się, że ogólne medialne plotki o pracy w domu zwykle opisują, jak ludzie nie czują się właściwie w stanie wyłączyć się pod koniec dnia. Optymista we mnie ma nadzieję, że powodem tego jest to, że ludzie czują się bardziej zdolni do pracy nad swoją pracą, z własnymi elastycznymi harmonogramami – 9-5 jest teraz w dużej mierze nieistotna. Być może ponad 18 miesięcy doświadczenia z oszustwem WFH uwolniło wielu ludzi od oczekiwania „godzin pracy”, zwłaszcza podczas pracy w domu.

Dojazdy, gotówka i ubrania: główne powody, dla których warto WFH

Kiedy zapytaliśmy, co z naszej listy ludzie najbardziej lubią w pracy w domu, widzimy, że powracają dawni faworyci. Ogólnie rzecz biorąc, dojazdy do pracy znalazły się na szczycie:

Brak konieczności dojeżdżania do pracy – ogółem wybrało to 42,7%
Oszczędność pieniędzy – 39,9%
Brak konieczności ubierania się do pracy – 30,5%
Pracować elastycznie – 28,9%
Możliwość lepszej koncentracji – 23%
Czuje się bezpieczniej – 22,2%
Nie czuję się obserwowany przez mojego szefa/współpracowników – 22%
Większa elastyczność odnośnie tego, gdzie mogę mieszkać – 18,2%
Zaprojektowana przeze mnie powierzchnia biurowa – 12,6%
Pozytywny wpływ na środowisko – 12,6%

Gdy zagłębimy się w dane, widzimy jeszcze bardziej intrygujące różnice pokoleniowe. Osoby poniżej 30. roku życia są mniej entuzjastyczne, że nie muszą dojeżdżać do pracy – tylko 30,4% twierdzi, że jest to główny powód pracy z domu, o ponad 12% mniej niż ogólna liczba. W rzeczywistości ich głównym powodem do pracy w domu jest zaoszczędzenie pieniędzy.

Osoby poniżej 30. roku życia tęsknią za swoimi starymi rutynami

Zagłębiając się w dane demograficzne dotyczące wieku – co jest bardzo proste w przypadku Attest (po prostu pobaw się filtrami po prawej stronie pulpitu nawigacyjnego) – stwierdzamy, że poniżej 30 lat znacznie przekracza wskaźnik „braku regularnej rutyny”. Nie jestem do końca pewien, czego się tutaj spodziewałem, ale przypuszczam, że myślałem, że młodzi ludzie przyjmą elastyczny harmonogram w większym stopniu niż ten. Zrozumienie takich niuansów jest z pewnością przydatne dla firm i rekruterów.

Teraz wiemy, co im się nie podoba, co jest w wieku poniżej 30 lat pozytywnie napompowane, gdy WFH? Odkryliśmy, że spadek, jaki obserwujemy u młodych ludzi, którzy nie lubią dojeżdżać do pracy, rozkłada się na kilka innych czynników. Około 12% osób, które znikają z opcji dojazdów, dzieli się na:

Możliwość lepszej koncentracji – wybrało to 27,2% osób poniżej 30. roku życia, o 4,2% więcej niż ogółem
Nie czuję się obserwowany przez mojego szefa/kolegę – 26,4%, 4,4% więcej niż ogólnie
Czuje się bezpieczniej – 24%, 1,8 więcej niż ogólnie

Marki mogą się z tego nauczyć, że potrzeby zawodowe młodych ludzi mogą się znacznie różnić od potrzeb osób starszych. Firmy powinny mieć to na uwadze, starając się przyciągnąć młode talenty.

Przyszły zakres

To badanie dało nam naprawdę dobry obraz tego, jak amerykańscy pracownicy biurowi myślą o swoich konfiguracjach WFH. Zrozumienie obrazu sytuacji na innych rynkach – gdy zmieniają się zasady, oczekiwania i przyzwyczajenia – byłoby bardzo interesujące. Mogę sobie wyobrazić naprawdę nieoczekiwane różnice w refleksjach poszczególnych krajów na temat zmian w ich interakcjach z kolegami.

Na przykład możemy zobaczyć, jak bardzo Amerykanom brakuje przebywania wśród ludzi w pracy. Przewiduję nieco mniejszą tęsknotę za interakcjami społecznymi ze strony, powiedzmy, Brytyjczyków.

Wniosek

Jak sobie wyobrażamy, że wszyscy się spodziewaliśmy, praca w domu pozwoliła ludziom porzucić to, co uważają za bardziej uciążliwe aspekty pracy biurowej. Te niezliczone godziny i dolary, które wydawaliśmy na dojazdy do i z pracy, były w rzeczywistości warte więcej, niż sobie wyobrażaliśmy, jak pokazuje większość, dla której usunięcie dojazdów jest najlepszym aspektem pracy z domu.

Spodziewałem się, że nowo odkryta indywidualna elastyczność będzie szczególnie ceniona, ale jestem zaskoczony, widząc, że nie jest ona uznawana za wyraźny priorytet dla pracowników domowych. Obraz jest bardziej zniuansowany.

Jak odkryliśmy, różne grupy demograficzne – w szczególności w oparciu o wiek – mają różne priorytety i oczekiwania związane z pracą z domu. Firmy, menedżerowie i zespoły powinny to mierzyć i rozumieć, aby oferować różne formy WFH i różne podejścia do elastyczności wszystkim swoim pracownikom, tak abyśmy mogli dostosować indywidualne doświadczenie w pracy w domu dla maksymalnych korzyści. Jak zawsze zrozumienie konsumenta – w tym przypadku pracowników pracujących w domu – jest kluczem do sukcesu.