什么是沃尔玛配送服务 (WFS) 以及如何知道它是否适合您的业务
已发表: 2021-10-14
当大多数零售企业考虑到亚马逊的电子商务垄断地位时，他们甚至不会尝试与他们竞争。
“如果你不能打败他们，就加入他们”是一种常见的说法。 然而，一个品牌并没有放弃战斗，稳步跟上亚马逊的市场份额。
在过去几年中，沃尔玛已将其战略资本支出的 72%（超过 110 亿美元）投入到开发适合大容量电子商务的供应链物流系统中。
2020 年，他们推出了沃尔玛配送服务 (WFS)，这是一项 3PL 物流计划，也是亚马逊 FBA 的明确答案。
在这篇文章中，您将了解到：
- WFS 是什么
- WFS 如何使电子商务卖家受益
- 如何确定 WFS 是否适合您的业务
什么是沃尔玛配送服务 (WFS)？
Walmart Fulfillment Services (WFS) 是一项第三方物流 (3PL) 计划，允许电子商务卖家将其库存管理、运输、退货和客户服务外包给专门的履行团队。
企业为这些服务支付存储和履行费用，并在沃尔玛庞大的在线目录中占有一席之地。 沃尔玛的宣传文案总结如下：
“该计划使卖家能够花更多时间专注于增加销售额，同时确信他们的订单将快速交付并获得出色的客户支持。”
沃尔玛配送服务如何运作？
沃尔玛的 3PL 蓝图并不新鲜，但它是一个行之有效的公式。 事实上，它几乎与亚马逊的模型相同，除了我们在亚马逊 FBA 与 WFS 帖子中介绍的一些值得注意的例外。
电子商务卖家准备并将他们的库存发送到指定的沃尔玛履行中心。 沃尔玛在那里存储产品，直到客户通过 Walmart.com 或移动应用程序下订单。
订单到达后，WFS 物流团队代表卖家挑选、包装和运送物品。 如果这对您来说是全新的，我们建议您在此处查看我们的第三方物流入门。
此外，沃尔玛还为所有 WFS 订单提供退货、退款和客户服务查询服务。
卖家加入 WFS 后，沃尔玛的销售中心门户网站会向他们打招呼。 在这里，他们将被提示填写一份规格表，其中包括他们想要外包的产品的所有相关信息。
沃尔玛发现，赢得繁忙的电子商务企业主的关键之一是无缝且用户友好的流程。 因此，入职体验如此精简是有道理的。
接下来，卖家将下载、填写采购订单 (PO) 电子表格并将其上传到沃尔玛的全球供应链运营系统 (GSCOPE)。
一旦获得批准，卖家就可以将商品运送到 WFS 并开始在 Walmart.com 上销售。
沃尔玛的销售中心门户网站跟踪有关销售、现有库存和退货的数据。 这也是卖家可以：
- 查看分析
- 编辑其列表上的副本和照片
- 管理价格促销、折扣或产品更新
WFS 的特点和优势
WFS 为电子商务卖家提供以下好处：
保证两天送达
就像星巴克和加油站一样，感觉就像你不能不去沃尔玛商店就扔石头。 在过去的 60 年里，沃尔玛发展了一个惊人的实体店帝国。
事实上，全国 90% 的地区都在沃尔玛商店的 15 英里范围内。 为这些地点提供服务的相同配送中心兼作 WFS 配送中心。
因此，在两天内运送到美国大陆的任何地方都没有问题。
外包物流和客户服务
许多电子商务企业非常乐意将尝试在内部完成、存储、挑选和包装产品的难题外包。 除了承担这一负担，沃尔玛还将处理配送网络中产品的所有退货、退款和客户服务查询。
小企业主已经戴上了好几顶帽子。 外包繁重的工作几乎总是一项不错的投资，这样您就可以专注于高水平的增长决策。
简单的定价结构
WFS 定价结构令人耳目一新。 定价是固定的、简单的，并且对所有潜在的 WFS 客户都清晰可见。
这使企业主能够对他们当前的销售额进行一些数字处理，并就 WFS 是否是一项好的投资做出明智的决定。
强大的仪表板
沃尔玛的卖家中心门户包括企业跟踪现有库存、管理列表甚至查看有用的分析报告所需的一切。
WFS 卖家费用
WFS 卖家可能需要支付两种不同类型的费用：仓储费和配送费。
仓储费
首先，WFS 客户为沃尔玛的履行中心付费以存储他们的产品。 这些费用基于：
- 产品体积（长x宽x高）
- 卖家使用 WFS 存储产品的时间长度
使用简单的卷尺即可轻松计算体积。 目前，存储时间的费用分为两类：存储少于 365 天的产品和超过 365 天的产品。
以下是存储少于 12 个月的产品的成本：
- 1 月至 9 月：每月 0.75 美元/立方英尺
- 10 月、11 月、12 月（节假日）：存储时间不超过 30 天的物品每月 0.75 美元/立方英尺，存储时间超过 30 天的物品每立方英尺额外收取 1.50 美元。
WFS 存储超过 12 个月的产品将产生每月 7.50 美元/立方英尺的存储费。
履行费用
卖家还为沃尔玛在实际履行订单方面的劳动力和资源付费——将产品下架、放入盒子、贴标签、扫描，然后送到客户手中。
像物流世界中的大多数事情一样，费用基于产品重量：
| 单位重量 | 成本 |
| 小于或等于 1 磅 | 3.45 美元 |
| 小于或等于 2 磅 | 4.95 美元 |
| 小于或等于 3 磅 | 5.45 美元 |
| 小于或等于 4 磅 | 5.75 美元 |
| 重于 4 磅 | 5.75 美元 + 0.40 美元/每增加一磅 |
| 超过 20 磅 | 上述费用另加 $3.00 |
退货如何处理？
卖家可以通过沃尔玛移动应用程序或 Walmart.com 发起 WFS 商品的退货。 由于沃尔玛的免费和轻松退货系统，客户对于大多数商品将有两种选择：
- 将商品退回当地的沃尔玛商店
- 打印标签并在 USPS 或 FedEx 地点投递
一旦沃尔玛履行中心收到该物品，他们就会处理补货和存储。 然后退货记录在卖家中心门户中。
沃尔玛配送服务适合我吗？
那么您如何知道 WFS（或任何 3PL）是否适合您的业务？ 再看看这个费用结构。 您是否注意到存储超过 12 个月的产品价格大幅上涨？
这意味着您需要考虑以下问题，以确保 WFS 产生积极的 ROI：
- 您能否以足够快的速度移动库存以避免那些年后的仓储费，同时避免缺货？
- 您是否拥有经过验证的客户群，您知道他们会购买您的产品？
- 您是否有滞销或季节性产品？ 如果是这样，您是否愿意在假期期间支付额外的存储费用？
对这些问题的简要回顾应该会很快揭示 WFS 是否适合您。
另外值得注意的是以下使用 WFS 的其他规则：
- 产品必须从美国境内运送到沃尔玛履行中心
- 不允许使用易腐烂或受管制的产品
- 最大产品重量为 30 磅
- 最大产品尺寸为 25″x20″x14″
我的顾客真的在沃尔玛购物吗？
让我们解决房间里的大象。 一些电子商务企业可能会因为与沃尔玛的联系而感到不安。 众所周知，他们的“日常低价”口号并没有完全使他们成为奢侈品零售体验。
但沃尔玛正在努力改善他们的形象。 他们已经将注意力转移到更年轻、更城市化和更富裕的人群上。
他们甚至开始销售奢侈品。 Walmart.com 现在提供路易威登手袋和劳力士手表。 想象一下——在沃尔玛购买劳力士。
如何加入 WFS？
根据沃尔玛 WFS 网站的说法，加入的过程非常简单，可以在一小时内完成。
步骤如下：
- 在 WFS 门户中设置您的帐户
- 转换您的产品“由沃尔玛配送”列表
- 为您要外包的产品填写采购订单
- 准备库存并将其发送到沃尔玛履行中心
它比FBA更好吗？
既然您了解了沃尔玛 WFS 的基础知识，那么价值百万美元的问题就是：“它与亚马逊 FBA 相比如何？” 有没有可能与世界上最大的在线市场竞争？ 卖家可以同时使用，还是只能选择一个？
我们将在下一篇关于该主题的文章中回答所有这些问题以及更多问题：沃尔玛配送服务与亚马逊 FBA。 在这里阅读。