4 тренда в социальных сетях, за которыми стоит следить в 2019 году

Социальные сети стали неотъемлемым элементом цифровых маркетинговых кампаний, позволяя брендам взаимодействовать и напрямую общаться со своими пользователями, как никогда раньше. Социальные платформы стали не только инструментами взаимодействия, но и движущей силой конверсии продаж.

По данным Shopify, более 30 процентов пользователей Instagram приобрели продукт, который они обнаружили в Instagram, и ожидается, что уровень проникновения социальной платформы на рынок США в 2019 году составит 34 процента . И Instagram — не единственная социальная платформа, которая оказывает влияние. 95 процентов пользователей Instagram также используют YouTube, а в 2018 году каждый месяц в Facebook заходили 2,23 миллиарда пользователей .

Поскольку организации продолжают исследовать неизведанные воды маркетинга в социальных сетях, мы выделили четыре основные тенденции в социальных сетях, которые помогут определить вашу стратегию в 2019 году.

Маркетинг влияния

За последние несколько лет влиятельные лица стали центральным элементом маркетинговых стратегий многих брендов. Фактически, в недавнем отчете Business Insider говорится, что расходы на маркетинг влияния, по прогнозам, достигнут от 5 до 10 миллиардов долларов в 2022 году. Хотя маркетинг влияния существует уже несколько десятилетий, рост социальных сетей меняет наш взгляд на него. . Теперь «авторитеты» повсюду, и на этот статус претендуют не только знаменитости и профессиональные спортсмены, но и все, у кого есть внушительная социальная сеть.

Одна из основных причин, по которой бренды готовы вкладывать средства в маркетинг влияния, заключается в том, что они обещают более высокий уровень вовлеченности в своем личном контенте, чем в среднем посте компании. Средний уровень вовлеченности влиятельных лиц в Instagram составляет шесть процентов по сравнению с двумя-тремя процентами для брендов.

Инфлюенсеры важны не только для брендов, пытающихся расширить свое присутствие в социальных сетях, но и для успеха социальной платформы. В 29% самых эффективных постов в Instagram фигурирует влиятельный человек, а в 65% — продукт. Такие платформы, как Instagram и YouTube, полагаются на влиятельных лиц в социальных сетях для привлечения трафика и являются ключевыми игроками в поддержке их роста, планируя ретриты влиятельных лиц и создавая функции, специально адаптированные к их потребностям.

Итак, почему не каждый бренд использует маркетинг влияния?

Найти влиятельного человека, который соответствует вашему бренду и имеет последователей, соответствующих вашей целевой аудитории, может быть непросто. Если вы думаете об экспериментах с инфлюенсерами в рамках своей маркетинговой стратегии в социальных сетях, вам следует учесть несколько моментов.

Во-первых, вам нужно найти кого-то, кто представляет ценности вашей организации, будь то образовательные, экологические или инновационные. Далее, не ввязывайтесь в партнерство с инфлюенсерами вслепую; вам придется построить целенаправленную стратегию с вашей командой. Это включает в себя разработку целей партнерства и ключевых показателей эффективности, которые помогут вам проанализировать успех влиятельного лица. Наконец, позвольте своему влиятельному лицу иметь свободу и определенный уровень творческого контроля над контентом, который он публикует в социальных сетях. Позвольте им делать то, что у них получается лучше всего, и это приведет к аутентичному контенту, что означает большее вовлечение для вашего бренда.

Социальные сети

Вы, наверное, знакомы с функцией Instagram, тегами для покупок, которые позволяют пользователям покупать товары на фотографии прямо из социальной платформы. Instagram был одной из первых платформ, которая сделала контент, который публикуют бренды и инфлюенсеры, кликабельным. Пользователи видят что-то, что им нравится, нажимают на фотографию товара и переходят непосредственно к покупке на вашем сайте электронной коммерции. Функции электронной коммерции, разработанные в сотрудничестве с BigCommerce и Shopify, устанавливают новый стандарт для социальных платформ в качестве каналов продаж.

Эта возможность увеличила продажи, поступающие непосредственно с социальных платформ, что позволяет компаниям лучше отслеживать трафик и продажи. Возможности приобретаемого контента также упрощают процесс покупки и устраняют дополнительные этапы для клиентов. В то время, когда товары на сумму около 4 триллионов долларов оставлены в корзинах онлайн-покупателей, функция, которая снижает многие барьеры для покупок для пользователей, имеет решающее значение. Поскольку 75% пользователей Instagram предпринимают действия, увидев рекламу на платформе, покупаемые теги извлекают выгоду из этого пользовательского сегмента.

В отличие от некоторых других функций электронной коммерции в социальных сетях, вам не нужен определенный размер аудитории, чтобы начать использовать функции торговых тегов. Если вы являетесь бизнес-профилем, который продает материальные товары, соответствующие торговому соглашению Instagram , вы можете настроить каталог продуктов на Facebook и начать использовать торговые теги в любое время.

В наступающем году новые функции электронной коммерции (например, собственные возможности оплаты в Instagram), несомненно, будут представлены на всех основных платформах социальных сетей, поэтому, если вы еще этого не сделали, пришло время начать экспериментировать.

Реклама в Stories

У историй в Instagram 400 миллионов зрителей , у историй WhatsApp более 450 миллионов , а у историй Snapchat 150 миллионов пользователей, что делает эту функцию очень привлекательной для компаний. По данным цифровой консалтинговой компании Block Party, истории набирают популярность в 15 раз быстрее , чем обычные сообщения в ленте, что позволяет им стать основным способом, которым пользователи делятся в 2019 году.

Вы можете подумать, что в историях нет ничего нового, и до недавнего времени в их ленте отображались только истории учетных записей, на которые подписан пользователь, что затрудняло организациям доступ к аудитории за пределами их существующих подписчиков. Но это все меняется.

Snapchat был первым, кто разрешил рекламу, которая воспроизводится автоматически после того, как пользователь просматривает обычную историю на платформе, и теперь Facebook и Instagram последовали этому примеру с рекламой подобных историй. Объявления легко интегрируются между пользовательскими историями, и их легко пропустить, просто нажав на экран.

Стоимость рекламы в Facebook росла; в январе 2018 года стоимость тысячи показов (CPM) для рекламы в Facebook выросла на 120 процентов по сравнению с прошлым годом . В результате реклама в историях станет более рентабельным вариантом для многих брендов в преддверии нового года.

Контент, создаваемый пользователями

С ростом осведомленности о проблемах кибербезопасности для брендов становится все более важным — и все более трудным — завоевать доверие общественности. Это особенно верно для платформ социальных сетей, поскольку, согласно глобальному отчету Edelman Trust Barometer , доверие людей к социальным сетям составляет всего 41 процент.

Один из способов, с помощью которого бренды могут завоевать доверие и повысить готовность к покупке, — это включение пользовательского контента в свои социальные каналы. Фото и видео, созданные пользователями, а не брендами, могут побудить пользователей совершить покупку. Отчет L2 Inc. в Instagram показал, что люди, которые видели созданную пользователем фотографию во время воронки продаж, имели на 4,5% больше шансов на конверсию, чем те, кто этого не делал. Воздействие пользовательского контента на потенциальных клиентов также не является полностью подсознательным; 77% опрошенных пользователей Instagram заявили, что предпочитают просматривать пользовательский контент перед принятием решения о покупке.

Сарафанный маркетинг остается одним из лучших способов выхода на рынок, потому что, проще говоря, люди доверяют своим друзьям больше, чем брендам. Пользовательский контент — это верный способ повысить популярность вашего бренда, потому что люди в два раза чаще делятся контентом других пользователей со своими друзьями и семьей.

Публикация пользовательского контента довольно проста, так как многим пользователям льстит, что их собственные фотографии представлены брендом, который им нравится. Тем не менее, важно разработать стратегию пользовательского контента, чтобы определить цели вашего бренда, прежде чем погрузиться в нее. По данным Sprout Social, 86 процентов брендов пытались включить пользовательский контент, но только 27 процентов фактически создали стратегию.

Как и в случае с любой новой тактикой в ​​социальных сетях, убедитесь, что вы создали план и согласовали его с более широкой маркетинговой стратегией вашей компании. Начните с определения ключевых показателей эффективности и отслеживайте их, чтобы проанализировать успех ваших социальных усилий. И помните, что работает для одной компании, может не работать для другой. Оставайтесь верными своему бренду и найдите социальную стратегию, которая заинтересует ваших пользователей.

Если вы хотите развить свои навыки цифрового маркетинга, BrainStation предлагает сертификационные курсы по маркетингу в социальных сетях и цифровому маркетингу , которые дадут вам соответствующие отраслевые навыки и знания для создания интегрированных маркетинговых кампаний.