2019년 주목해야 할 4가지 소셜 미디어 트렌드

소셜 미디어는 디지털 마케팅 캠페인의 필수 요소가 되어 브랜드가 이전과는 다른 방식으로 사용자와 직접 소통하고 소통할 수 있게 되었습니다. 소셜 플랫폼은 참여를 위한 도구일 뿐만 아니라 판매 전환의 원동력이 되었습니다.

Shopify에 따르면 Instagram 사용자의 30% 이상이 Instagram에서 발견한 제품을 구매했으며 소셜 플랫폼은 2019년 미국 시장에서 34% 의 보급률을 보일 것으로 예상됩니다. 그리고 Instagram이 유일한 소셜 플랫폼은 아닙니다. 영향을 미치고 있습니다. Instagram 사용자의 95% 도 YouTube를 사용하며 Facebook은 2018년에 매월 22억 3천만 명의 사용자가 로그인했습니다.

조직이 소셜 미디어 마케팅의 미지의 영역을 계속 탐색함에 따라 2019년 전략을 안내하는 데 도움이 될 4가지 주요 소셜 미디어 트렌드를 요약했습니다.

인플루언서 마케팅

지난 몇 년 동안 인플루언서는 많은 브랜드의 마케팅 전략의 중심이 되었습니다. 실제로 Business Insider의 최근 보고서 에 따르면 인플루언서 마케팅 광고 지출은 2022년에 50억에서 100억 달러 사이에 이를 것으로 예상됩니다. 인플루언서 마케팅은 수십 년 동안 존재해 왔지만 소셜 미디어의 부상으로 우리가 바라보는 방식이 바뀌고 있습니다. . 이제 "인플루언서"는 도처에 있으며, 이 지위를 주장하는 것은 연예인과 프로 운동선수뿐만 아니라 인상적인 사회적 추종자를 가진 모든 사람입니다.

브랜드가 인플루언서 마케팅에 기꺼이 비용을 지출하는 주된 이유 중 하나는 평균 회사 게시물보다 개인 콘텐츠에 더 높은 참여율을 약속하기 때문입니다. Instagram의 인플루언서 의 평균 참여율 은 6%인 반면 브랜드는 2~3%에 불과합니다.

인플루언서는 소셜에서 영향력을 확장하려는 브랜드뿐만 아니라 소셜 플랫폼의 성공에도 중요합니다. Instagram에서 최고 실적을 올린 게시물의 29% 는 인플루언서가 등장하고 65%는 제품을 선보입니다. Instagram 및 YouTube와 같은 플랫폼은 트래픽을 유도하기 위해 소셜 인플루언서에 의존하며 인플루언서 퇴각을 계획하고 필요에 맞게 특별히 맞춤화된 기능을 만드는 등 성장을 지원하는 핵심 역할을 합니다.

그렇다면 왜 모든 브랜드가 인플루언서 마케팅을 사용하지 않는 것일까요?

브랜드에 적합하고 타겟 청중과 일치하는 추종자가 있는 인플루언서를 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 전략의 일환으로 인플루언서를 실험할 생각이라면 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

첫째, 교육적, 환경적 또는 혁신 기반의 가치에 관계없이 조직의 가치를 대표하는 사람을 찾아야 합니다. 다음으로, 인플루언서 파트너십에 맹목적으로 뛰어들지 마십시오. 팀과 함께 집중 전략을 세워야 합니다. 여기에는 인플루언서의 성공을 분석하는 데 도움이 되는 파트너십 및 핵심 성과 지표에 대한 목표 개발이 포함됩니다. 마지막으로, 인플루언서가 소셜에 게시하는 콘텐츠에 대해 자유와 특정 수준의 창의적 제어 권한을 가질 수 있도록 합니다. 그들이 가장 잘하는 일을 하게 하면 진정성 있는 콘텐츠가 만들어지며, 이는 곧 브랜드에 더 많은 참여를 의미합니다.

쇼퍼블 소셜

사용자가 소셜 플랫폼에서 직접 사진에 있는 항목을 쇼핑할 수 있는 Instagram 기능인 쇼퍼블 태그에 대해 잘 알고 있을 것입니다. Instagram 은 브랜드와 인플루언서가 게시하는 콘텐츠를 클릭할 수 있도록 만든 최초의 플랫폼 중 하나였습니다. 사용자는 자신이 좋아하는 것을 보고 해당 항목의 사진을 클릭하면 전자 상거래 사이트에서 직접 구매할 수 있습니다. BigCommerce와 Shopify의 협력 으로 개발된 전자 상거래 기능은 판매 채널로서의 소셜 플랫폼에 대한 새로운 표준을 설정하고 있습니다.

이 기능은 소셜 플랫폼에서 직접 발생하는 판매를 증가시켜 회사에서 트래픽과 판매를 더 잘 추적할 수 있게 했습니다. 또한 쇼핑 가능한 콘텐츠 기능은 구매 프로세스를 간소화하고 고객을 위한 단계를 제거합니다. 약 4조 달러에 달하는 상품 이 온라인 장바구니에 버려진 상태에서 사용자의 구매 장벽을 낮추는 기능이 중요합니다. Instagram 사용자 의 75%가 플랫폼에서 광고를 본 후 조치를 취하므로 쇼핑 가능한 태그는 이 사용자 세그먼트를 활용합니다.

소셜 미디어의 다른 전자 상거래 기능과 달리 쇼핑 가능한 태그 기능을 사용하기 시작하려면 특정 대상 규모가 필요하지 않습니다. Instagram의 판매자 계약 에 부합하는 유형의 제품을 판매하는 비즈니스 프로필인 경우 Facebook에서 제품 카탈로그를 설정하고 언제든지 쇼핑 가능한 태그를 사용할 수 있습니다.

내년에는 Instagram 의 기본 결제 기능 과 같은 새로운 전자 상거래 기능 이 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 의심할 여지 없이 도입될 것이므로 아직 도입하지 않았다면 실험을 시작할 때입니다.

스토리 광고

Instagram 스토리의 시청자 수는 4억 명 , WhatsApp 스토리의 시청자 수는 4억 5000 만 명 이상 , Snapchat 스토리의 사용자 수는 1억 5000만 명으로 기업에 매우 매력적인 기능입니다. 디지털 컨설팅 회사 블록파티에 따르면 스토리는 일반 피드 게시물보다 15배 빠른 속도 로 인기를 얻으며 2019년 사용자가 공유하는 주요 방법이 될 위치에 있습니다.

스토리가 새롭지 않다고 생각할 수 있으며 최근까지 사용자가 팔로우하는 계정의 스토리만 피드에 표시되어 조직이 기존 팔로어 이상의 잠재고객에게 다가가기 어렵게 만들었습니다. 하지만 모든 것이 바뀌고 있습니다.

Snapchat은 사용자가 플랫폼에서 일반 스토리를 본 후 자동으로 재생되는 광고를 최초로 허용했으며 이제 Facebook과 Instagram도 유사한 스토리 광고로 뒤를이었습니다. 광고는 사용자 스토리 간에 원활하게 통합되며 화면을 탭하기만 하면 쉽게 건너뛸 수 있습니다.

Facebook 광고 비용이 증가하고 있습니다. 2018년 1월 Facebook 광고의 1,000회 노출당 비용(CPM)은 전년 대비 120% 증가했습니다 . 결과적으로 스토리 광고는 새해를 맞이하는 많은 브랜드에게 보다 비용 효율적인 옵션이 될 것입니다.

사용자 생성 콘텐츠

사이버 보안 문제에 대한 인식이 높아짐에 따라 브랜드가 대중의 신뢰를 얻는 것이 더욱 중요해지고 어려워지고 있습니다. Edelman의 Trust Barometer Global Report 에 따르면 소셜 미디어에 대한 사람들의 신뢰는 41%에 불과 하므로 소셜 미디어 플랫폼에서 특히 그렇습니다 .

브랜드가 신뢰를 구축하고 구매 의향을 높이는 한 가지 방법은 소셜 피드에 사용자 생성 콘텐츠를 통합하는 것입니다. 브랜드가 아닌 사용자가 생성한 사진과 동영상은 사용자의 구매를 유도할 수 있습니다. L2 Inc.의 Instagram 보고서 에 따르면 판매 깔때기에서 사용자 생성 사진을 본 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 전환 가능성이 4.5% 더 높았습니다. 잠재 고객에 대한 사용자 생성 콘텐츠의 영향도 완전히 잠재 고객이 아닙니다. 설문조사에서 Instagram 사용자의 77%는 구매 결정을 내리기 전에 사용자 생성 콘텐츠를 보는 것을 선호한다고 말했습니다.

구전 마케팅은 여전히 ​​최고의 마케팅 방법 중 하나로 남아 있습니다. 간단히 말해서 사람들은 브랜드보다 친구를 더 신뢰하기 때문입니다. 사용자 제작 콘텐츠는 다른 사용자의 콘텐츠를 자신의 친구 및 가족과 공유할 가능성이 두 배 높기 때문에 브랜드의 입소문을 높이는 확실한 방법 입니다.

많은 사용자가 자신이 좋아하는 브랜드에 자신의 사진을 소개하는 것을 좋아하기 때문에 사용자 생성 콘텐츠를 게시하는 것은 다소 간단합니다. 그러나 본격적으로 시작하기 전에 브랜드의 목표를 정의하기 위해 사용자 생성 콘텐츠 전략을 개발하는 것이 중요합니다. Sprout Social 에 따르면 브랜드의 86%가 사용자 생성 콘텐츠를 통합하려고 시도했지만 27%만이 실제로 전략을 만들었습니다.

모든 새로운 소셜 미디어 전술과 마찬가지로 계획을 세우고 회사의 더 큰 마케팅 전략과 일치시켜야 합니다. 핵심 성과 지표를 정의하는 것으로 시작하고 이를 추적하여 사회적 노력의 성공을 분석하십시오. 그리고 한 회사에서 효과가 있는 것이 다른 회사에서는 효과가 없을 수 있음을 기억하십시오. 브랜드에 충실하고 사용자를 참여시키는 소셜 전략을 찾으십시오.

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