4 tendências de mídia social para assistir em 2019

As mídias sociais se tornaram um aspecto integral das campanhas de marketing digital, permitindo que as marcas se envolvam e se comuniquem diretamente com seus usuários como nunca antes. As plataformas sociais não apenas se tornaram ferramentas de engajamento, mas uma força motriz por trás das conversões de vendas.

De acordo com Shopify, mais de 30% dos usuários do Instagram compraram um produto que descobriram no Instagram, e espera-se que a plataforma social tenha uma taxa de penetração de 34% no mercado dos EUA em 2019. E o Instagram não é a única plataforma social que está causando impacto. 95% dos usuários do Instagram também usam o YouTube, e o Facebook teve 2,23 bilhões de usuários fazendo login todos os meses em 2018.

À medida que as organizações continuam navegando pelas águas um tanto desconhecidas do marketing de mídia social, descrevemos quatro das principais tendências de mídia social para ajudar a orientar sua estratégia em 2019.

Marketing de influenciadores

Nos últimos anos, os influenciadores tornaram-se centrais nas estratégias de marketing de muitas marcas. De fato, um relatório recente do Business Insider afirma que os gastos com publicidade de marketing de influenciadores devem atingir entre US$ 5 bilhões e US$ 10 bilhões em 2022. Embora o marketing de influenciadores exista há décadas, a ascensão das mídias sociais está mudando a maneira como vemos isso. . Agora, os “influenciadores” estão por toda parte, e não são apenas celebridades e atletas profissionais que estão reivindicando esse status, mas qualquer pessoa com um número impressionante de seguidores nas redes sociais.

Uma das principais razões pelas quais as marcas estão dispostas a gastar em marketing de influenciadores é porque elas prometem taxas de engajamento mais altas em seu conteúdo pessoal do que a postagem média da empresa. A taxa média de engajamento para influenciadores no Instagram é de seis por cento em comparação com apenas dois e três por cento para as marcas.

Os influenciadores não são importantes apenas para as marcas que tentam expandir seu alcance nas redes sociais, mas também para o sucesso da plataforma social. 29% das postagens de melhor desempenho no Instagram apresentam um influenciador e 65% apresentam um produto. Plataformas como Instagram e YouTube contam com influenciadores sociais para direcionar o tráfego e são peças-chave para apoiar seu crescimento – planejando retiros de influenciadores e criando recursos especificamente adaptados às suas necessidades.

Então, por que nem todas as marcas estão usando o marketing de influenciadores?

Encontrar um influenciador que se adeque à sua marca e tenha seguidores alinhados ao seu público-alvo pode ser um desafio. Se você está pensando em experimentar influenciadores como parte de sua estratégia de marketing de mídia social, há algumas coisas a serem consideradas.

Primeiro, você precisará encontrar alguém que represente os valores de sua organização, sejam eles educacionais, ambientais ou baseados em inovação. Em seguida, não entre em uma parceria de influenciadores às cegas; você terá que construir uma estratégia focada com sua equipe. Isso inclui o desenvolvimento de metas para a parceria e indicadores-chave de desempenho que ajudarão você a analisar o sucesso do influenciador. Por fim, permita que seu influenciador tenha liberdade e um certo nível de controle criativo com o conteúdo que publica nas redes sociais. Deixe-os fazer o que fazem de melhor e isso resultará em conteúdo autêntico, o que significa mais engajamento para sua marca.

Social de compras

Você provavelmente está familiarizado com o recurso do Instagram, tags compráveis, que permite que os usuários comprem os itens em uma foto diretamente da plataforma social. O Instagram foi uma das primeiras plataformas a tornar clicável o conteúdo que marcas e influenciadores postam. Os usuários veem algo de que gostam, clicam na foto do item e são levados diretamente para comprar em seu site de comércio eletrônico. Os recursos de comércio eletrônico, desenvolvidos com a cooperação de BigCommerce e Shopify, estão estabelecendo um novo padrão para plataformas sociais como canais de vendas.

Esse recurso aumentou as vendas vindas diretamente das plataformas sociais, permitindo que as empresas rastreiem melhor o tráfego e as vendas. Os recursos de conteúdo comprável também simplificam o processo de compra e eliminam etapas para os clientes. Em um momento em que cerca de US$ 4 trilhões em mercadorias são abandonados em carrinhos de compras on-line, um recurso que reduz as muitas barreiras de compra para os usuários é crucial. Com 75% dos usuários do Instagram agindo depois de ver um anúncio na plataforma, as tags de compra capitalizam esse segmento de usuário.

Ao contrário de alguns dos outros recursos de comércio eletrônico nas mídias sociais, você não precisa de um tamanho de público específico para começar a usar os recursos de tags compráveis. Se você tem um perfil comercial que vende produtos tangíveis que se alinham ao contrato de comerciante do Instagram , pode configurar um catálogo de produtos no Facebook e começar a usar tags de compra a qualquer momento.

No próximo ano, novos recursos de comércio eletrônico (como recursos de pagamento nativos no Instagram) serão, sem dúvida, introduzidos em todas as principais plataformas de mídia social; portanto, se você ainda não o fez, é hora de começar a experimentar.

Publicidade nos Stories

As histórias do Instagram têm 400 milhões de espectadores , as histórias do WhatsApp têm mais de 450 milhões e as histórias do Snapchat têm 150 milhões de usuários, tornando esse recurso muito atraente para as empresas. De acordo com a empresa de consultoria digital Block Party, as histórias estão ganhando popularidade 15 vezes mais rápido do que as postagens regulares do feed, colocando-as em posição de se tornar a principal maneira de compartilhar os usuários em 2019.

Você pode pensar que as histórias não são novidade e, até recentemente, apenas as histórias das contas que um usuário segue apareciam em seu feed, dificultando que as organizações alcançassem um público além de seus seguidores existentes. Mas tudo isso está mudando.

O Snapchat foi o primeiro a permitir anúncios que são reproduzidos automaticamente depois que um usuário assiste a uma história regular na plataforma, e agora o Facebook e o Instagram seguiram o exemplo com anúncios de histórias semelhantes. Os anúncios se integram perfeitamente entre as histórias do usuário e são fáceis de pular com um simples toque na tela.

O custo da publicidade no Facebook tem aumentado; em janeiro de 2018, o custo por mil impressões (CPMs) para anúncios do Facebook aumentou 120% ano a ano . Como resultado, a publicidade de histórias será uma opção mais econômica para muitas marcas que estão entrando no novo ano.

Conteúdo gerado por usuários

Com o aumento da conscientização sobre os problemas de segurança cibernética , está se tornando mais importante – e mais difícil – que as marcas ganhem a confiança do público. Isso é especialmente verdadeiro em plataformas de mídia social, pois de acordo com o Trust Barometer Global Report da Edelman , a confiança das pessoas nas mídias sociais é de apenas 41%.

Uma maneira de as marcas criarem confiança e aumentarem a disposição de compra é incorporar conteúdo gerado pelo usuário em seus feeds sociais. Fotos e vídeos gerados por usuários e não por marcas podem incentivar os usuários a fazer uma compra. O relatório do Instagram da L2 Inc. descobriu que as pessoas que viram uma foto gerada pelo usuário durante o funil de vendas tiveram uma chance 4,5% maior de conversão do que aquelas que não viram. O impacto do conteúdo gerado pelo usuário em clientes em potencial também não é completamente subliminar; 77% dos usuários do Instagram, quando pesquisados, disseram que preferem ver o conteúdo gerado pelo usuário antes de tomar uma decisão de compra.

O marketing boca a boca continua sendo uma das melhores maneiras de comercializar porque, de forma simples, as pessoas confiam mais em seus amigos do que em marcas. O conteúdo gerado pelo usuário é uma maneira infalível de aumentar o boca a boca da sua marca, porque as pessoas têm duas vezes mais chances de compartilhar conteúdo de outros usuários com seus próprios amigos e familiares.

A publicação de conteúdo gerado pelo usuário é bastante simples, pois muitos usuários ficam lisonjeados por ter suas próprias fotos apresentadas por uma marca de que gostam. No entanto, é importante desenvolver uma estratégia de conteúdo gerado pelo usuário para definir os objetivos da sua marca antes de mergulhar. De acordo com o Sprout Social, 86% das marcas tentaram incorporar conteúdo gerado pelo usuário, mas apenas 27% realmente criaram uma estratégia.

Como acontece com qualquer nova tática de mídia social, certifique-se de criar um plano e alinhá-lo com a estratégia de marketing maior da sua empresa. Comece definindo os principais indicadores de desempenho e acompanhe-os para analisar o sucesso de seus esforços sociais. E lembre-se, o que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra. Mantenha-se fiel à sua marca e encontre uma estratégia social que envolva seus usuários.

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