4 tendencias de las redes sociales a tener en cuenta en 2019

Las redes sociales se han convertido en un aspecto integral de las campañas de marketing digital, lo que permite a las marcas interactuar y comunicarse directamente con sus usuarios como nunca antes. Las plataformas sociales no solo se han convertido en herramientas para el compromiso, sino también en una fuerza impulsora detrás de las conversiones de ventas.

Según Shopify, más del 30 por ciento de los usuarios de Instagram compraron un producto que descubrieron en Instagram, y se espera que la plataforma social tenga una tasa de penetración del 34 por ciento en el mercado estadounidense en 2019. E Instagram no es la única plataforma social que está teniendo un impacto. El 95 por ciento de los usuarios de Instagram también usan YouTube, y Facebook tuvo 2230 millones de usuarios que iniciaron sesión todos los meses en 2018.

A medida que las organizaciones continúan navegando por las aguas un tanto desconocidas del marketing en redes sociales, describimos cuatro de las principales tendencias de redes sociales para ayudar a guiar su estrategia en 2019.

Marketing de Influenciadores

En los últimos años, los influencers se han convertido en el centro de las estrategias de marketing de muchas marcas. De hecho, un informe reciente de Business Insider afirma que se prevé que el gasto en publicidad de marketing de influencers alcance entre $ 5 mil millones y $ 10 mil millones en 2022. Si bien el marketing de influencers ha existido durante décadas, el auge de las redes sociales está cambiando la forma en que lo vemos. . Ahora, los "influencers" están en todas partes, y no son solo las celebridades y los atletas profesionales los que reclaman este estatus, sino cualquiera con un seguimiento social impresionante.

Una de las principales razones por las que las marcas están dispuestas a gastar en marketing de influencers es porque prometen tasas de participación más altas en su contenido personal que en la publicación promedio de la empresa. La tasa de participación promedio para personas influyentes en Instagram es del seis por ciento en comparación con entre solo el dos y el tres por ciento para las marcas.

Los influencers no solo son importantes para las marcas que intentan expandir su alcance en las redes sociales, sino también para el éxito de la plataforma social. El 29 por ciento de las publicaciones de mayor rendimiento en Instagram cuentan con un influencer y el 65 por ciento presenta un producto. Las plataformas como Instagram y YouTube dependen de los influencers sociales para impulsar el tráfico y son actores clave para respaldar su crecimiento: planifican retiros de influencers y crean funciones específicamente adaptadas a sus necesidades.

Entonces, ¿por qué no todas las marcas utilizan el marketing de influencers?

Encontrar un influencer que se adapte a su marca y tenga seguidores que se alineen con su público objetivo puede ser un desafío. Si está pensando en experimentar con personas influyentes como parte de su estrategia de marketing en redes sociales, hay algunas cosas que debe considerar.

En primer lugar, deberá encontrar a alguien que represente los valores de su organización, ya sean educativos, medioambientales o basados ​​en la innovación. A continuación, no se lance a ciegas a una asociación de influencers; tendrás que construir una estrategia enfocada con tu equipo. Esto incluye el desarrollo de objetivos para la asociación e indicadores clave de desempeño que lo ayudarán a analizar el éxito del influencer. Finalmente, permita que su influenciador tenga libertad y cierto nivel de control creativo con el contenido que publica en las redes sociales. Permítales hacer lo que mejor saben hacer y se traducirá en contenido auténtico, lo que significa más participación para su marca.

Social para comprar

Probablemente esté familiarizado con la función de Instagram, las etiquetas que se pueden comprar, que permiten a los usuarios comprar los artículos en una foto directamente desde la plataforma social. Instagram fue una de las primeras plataformas en hacer que se pudiera hacer clic en el contenido que publican las marcas y los influencers. Los usuarios ven algo que les gusta, hacen clic en la foto del artículo y son llevados directamente a comprar en su sitio de comercio electrónico. Las funciones de comercio electrónico, que se desarrollaron con la cooperación de BigCommerce y Shopify, están estableciendo un nuevo estándar para las plataformas sociales como canales de venta.

Esta capacidad ha aumentado las ventas provenientes directamente de las plataformas sociales, lo que permite a las empresas realizar un mejor seguimiento del tráfico y las ventas. Las capacidades de contenido comprable también agilizan el proceso de compra y eliminan pasos para los clientes. En un momento en el que se abandonan aproximadamente 4 billones de dólares en mercancías en los carritos de compras en línea, es crucial contar con una característica que reduzca las muchas barreras de compra para los usuarios. Con el 75 por ciento de los usuarios de Instagram actuando después de ver un anuncio en la plataforma, las etiquetas que se pueden comprar capitalizan este segmento de usuarios.

A diferencia de algunas de las otras funciones de comercio electrónico en las redes sociales, no necesita un tamaño de audiencia específico para comenzar a usar las funciones de etiquetas que se pueden comprar. Si tiene un perfil comercial que vende productos tangibles que se alinean con el acuerdo comercial de Instagram , puede configurar un catálogo de productos en Facebook y comenzar a usar etiquetas que se pueden comprar en cualquier momento.

El próximo año, sin duda, se presentarán nuevas funciones de comercio electrónico (como las capacidades de pago nativas en Instagram) en todas las principales plataformas de redes sociales, por lo que, si aún no lo ha hecho, es hora de comenzar a experimentar.

Publicidad en Historias

Las historias de Instagram tienen 400 millones de espectadores , las historias de WhatsApp tienen más de 450 millones y las historias de Snapchat tienen 150 millones de usuarios, lo que hace que esta sea una característica muy atractiva para las empresas. Según la firma de consultoría digital Block Party, las historias están ganando popularidad 15 veces más rápido que las publicaciones regulares, lo que las coloca en una posición para convertirse en la forma principal en que los usuarios comparten en 2019.

Puede pensar que las historias no son nada nuevo y, hasta hace poco, solo las historias de las cuentas que sigue un usuario aparecían en su feed, lo que dificulta que las organizaciones lleguen a una audiencia más allá de sus seguidores existentes. Pero todo eso está cambiando.

Snapchat fue el primero en permitir anuncios que se reproducen automáticamente después de que un usuario mira una historia regular en la plataforma, y ​​ahora Facebook e Instagram han seguido el ejemplo con anuncios de historias similares. Los anuncios se integran a la perfección entre las historias de los usuarios y son fáciles de omitir simplemente tocando la pantalla.

El costo de la publicidad en Facebook ha ido en aumento; en enero de 2018, el costo por cada mil impresiones (CPM) de los anuncios de Facebook aumentó un 120 % año tras año . Como resultado, la publicidad de historias será una opción más rentable para muchas marcas que se acercan al nuevo año.

Contenido generado por el usuario

Con la mayor conciencia de los problemas de ciberseguridad , se está volviendo más importante, y más difícil, para las marcas ganarse la confianza del público. Esto es especialmente cierto en las plataformas de redes sociales, ya que, según el Informe global del barómetro de confianza de Edelman , la confianza de las personas en las redes sociales es solo del 41 por ciento.

Una forma en que las marcas pueden generar confianza y aumentar la disposición a comprar es incorporando contenido generado por el usuario en sus redes sociales. Las fotos y los videos que generan los usuarios en lugar de las marcas pueden alentar a los usuarios a realizar una compra. El informe de Instagram de L2 Inc. encontró que las personas que vieron una foto generada por el usuario mientras estaban en el embudo de ventas tenían un 4,5 por ciento más de posibilidades de conversión que aquellos que no la vieron. El impacto del contenido generado por el usuario en los clientes potenciales tampoco es completamente subliminal; El 77 por ciento de los usuarios de Instagram encuestados dijeron que prefieren ver el contenido generado por el usuario antes de tomar una decisión de compra.

El marketing de boca en boca sigue siendo una de las mejores formas de comercializar porque, en pocas palabras, las personas confían más en sus amigos que en las marcas. El contenido generado por el usuario es una forma segura de aumentar el boca a boca de su marca porque las personas tienen el doble de probabilidades de compartir contenido de otros usuarios con sus propios amigos y familiares.

Publicar contenido generado por el usuario es bastante sencillo, ya que muchos usuarios se sienten halagados de tener sus propias fotos destacadas por una marca que les gusta. Sin embargo, es importante desarrollar una estrategia de contenido generado por el usuario para definir los objetivos de su marca antes de sumergirse. Según Sprout Social, el 86 por ciento de las marcas ha intentado incorporar contenido generado por el usuario, pero solo el 27 por ciento realmente creó una estrategia.

Al igual que con cualquier nueva táctica de redes sociales, asegúrese de crear un plan y alinearlo con la estrategia de marketing más amplia de su empresa. Comience definiendo indicadores clave de rendimiento y sígalos para analizar el éxito de sus esfuerzos sociales. Y recuerde, lo que funciona para una empresa puede no funcionar para otra. Manténgase fiel a su marca y encuentre una estrategia social que atraiga a sus usuarios.

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