4 trendy w mediach społecznościowych do obejrzenia w 2019 roku

Media społecznościowe stały się integralnym aspektem kampanii marketingu cyfrowego, umożliwiając markom angażowanie się i bezpośrednią komunikację z użytkownikami, jak nigdy dotąd. Platformy społecznościowe stały się nie tylko narzędziami do zaangażowania, ale także siłą napędową konwersji sprzedażowych.

Według Shopify, ponad 30 procent użytkowników Instagrama kupiło produkt, który odkryli na Instagramie, a platforma społecznościowa ma mieć 34-procentowy wskaźnik penetracji na rynku amerykańskim w 2019 roku. Instagram nie jest jedyną platformą społecznościową, która ma wpływ. 95 procent użytkowników Instagrama korzysta również z YouTube, a Facebook miał 2,23 miliarda użytkowników logujących się co miesiąc w 2018 roku.

Ponieważ organizacje nadal poruszają się po nieco niezbadanych wodach marketingu w mediach społecznościowych, przedstawiliśmy cztery z najważniejszych trendów w mediach społecznościowych, które pomogą Ci kierować Twoją strategią w 2019 roku.

Influencer Marketing

W ciągu ostatnich kilku lat influencerzy stali się centralnym elementem strategii marketingowych wielu marek. W rzeczywistości niedawny raport Business Insider stwierdza, że ​​przewiduje się, że wydatki na reklamę influencer marketingu wyniosą od 5 do 10 miliardów dolarów w 2022 roku. Podczas gdy influencer marketing istnieje od dziesięcioleci, rozwój mediów społecznościowych zmienia sposób, w jaki na to patrzymy . Teraz „influencerzy” są wszędzie i nie tylko celebryci i zawodowi sportowcy pretendują do tego statusu, ale każdy, kto ma imponującą społeczność.

Jednym z głównych powodów, dla których marki są skłonne inwestować w influencer marketing, jest to, że obiecują wyższe wskaźniki zaangażowania w swoje treści osobiste niż przeciętny post firmowy. Średni wskaźnik zaangażowania influencerów na Instagramie wynosi sześć procent w porównaniu do zaledwie dwóch do trzech procent dla marek.

Influencerzy są ważni nie tylko dla marek, które chcą poszerzyć swój zasięg w mediach społecznościowych, ale także dla sukcesu platformy społecznościowej. 29 procent najskuteczniejszych postów na Instagramie zawiera influencera, a 65 procent zawiera produkt. Platformy takie jak Instagram i YouTube polegają na wpływowych społecznościach, aby zwiększać ruch i są kluczowymi graczami we wspieraniu ich rozwoju – planując rekolekcje influencerów i tworząc funkcje specjalnie dostosowane do ich potrzeb.

Dlaczego więc nie każda marka korzysta z influencer marketingu?

Znalezienie influencera, który pasuje do Twojej marki i ma zwolenników, który pasuje do Twojej grupy docelowej, może być wyzwaniem. Jeśli myślisz o eksperymentowaniu z wpływowymi osobami w ramach swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, musisz wziąć pod uwagę kilka rzeczy.

Najpierw musisz znaleźć kogoś, kto reprezentuje wartości Twojej organizacji, niezależnie od tego, czy są one oparte na edukacji, ochronie środowiska czy innowacjach. Następnie nie wskakuj w ślepe partnerstwo influencerów; będziesz musiał zbudować skoncentrowaną strategię ze swoim zespołem. Obejmuje to opracowywanie celów partnerstwa i kluczowych wskaźników wydajności, które pomogą Ci przeanalizować sukces influencera. Wreszcie, pozwól swojemu wpływowemu mieć swobodę i pewien poziom kreatywnej kontroli nad treściami, które publikują w mediach społecznościowych. Pozwól im robić to, co robią najlepiej, a zaowocuje to autentycznymi treściami, co oznacza większe zaangażowanie dla Twojej marki.

Społecznościowe z możliwością zakupów

Prawdopodobnie znasz funkcję Instagrama, tagi do zakupów, która umożliwia użytkownikom kupowanie przedmiotów na zdjęciu bezpośrednio z platformy społecznościowej. Instagram był jedną z pierwszych platform, które umożliwiły klikanie treści publikowanych przez marki i influencerów. Użytkownicy widzą coś, co im się podoba, klikają na zdjęcie przedmiotu i są zabierani bezpośrednio do zakupu w Twojej witrynie eCommerce. Funkcje eCommerce, które zostały opracowane we współpracy z BigCommerce i Shopify, wyznaczają nowy standard dla platform społecznościowych jako kanałów sprzedaży.

Ta funkcja zwiększyła sprzedaż bezpośrednio z platform społecznościowych, umożliwiając firmom lepsze śledzenie ruchu i sprzedaży. Możliwości zakupu treści również usprawniają proces zakupów i eliminują kroki dla klientów. W czasach, w których towary o wartości około 4 biliony dolarów są porzucane w internetowych koszykach, funkcja, która zmniejsza wiele barier zakupowych dla użytkowników, ma kluczowe znaczenie. Ponieważ 75 procent użytkowników Instagrama podejmuje działania po obejrzeniu reklamy na platformie, tagi z możliwością zakupów wykorzystują ten segment użytkowników.

W przeciwieństwie do niektórych innych funkcji eCommerce w mediach społecznościowych, nie potrzebujesz określonej wielkości odbiorców, aby zacząć korzystać z funkcji tagów z możliwością zakupów. Jeśli prowadzisz profil biznesowy, który sprzedaje namacalne produkty zgodne z umową handlową na Instagramie , możesz w dowolnym momencie skonfigurować katalog produktów na Facebooku i zacząć używać tagów z możliwością zakupów.

W nadchodzącym roku nowe funkcje eCommerce (takie jak natywne możliwości płatności na Instagramie) zostaną niewątpliwie wprowadzone na wszystkich głównych platformach społecznościowych, więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, czas zacząć eksperymentować.

Reklama w relacjach

Historie na Instagramie mają 400 milionów widzów , historie na WhatsApp mają ponad 450 milionów , a historie na Snapchacie mają 150 milionów użytkowników, co czyni tę funkcję bardzo atrakcyjną dla firm. Według cyfrowej firmy konsultingowej Block Party, historie zyskują popularność 15 razy szybciej niż zwykłe posty w kanałach, dzięki czemu mogą stać się głównym sposobem, w jaki użytkownicy będą się dzielić w 2019 roku.

Możesz pomyśleć, że historie nie są niczym nowym i do niedawna tylko historie kont, które obserwuje użytkownik, pojawiały się w jego kanale, co utrudniało organizacjom dotarcie do odbiorców spoza ich obecnych obserwatorów. Ale to wszystko się zmienia.

Snapchat jako pierwszy zezwolił na automatyczne odtwarzanie reklam po obejrzeniu przez użytkownika zwykłej historii na platformie, a teraz Facebook i Instagram poszły w ich ślady, tworząc podobne reklamy fabularne. Reklamy płynnie integrują się między historyjkami użytkowników i można je łatwo pominąć, po prostu dotykając ekranu.

Koszty reklamy na Facebooku rosły; w styczniu 2018 r. koszt tysiąca wyświetleń (CPM) reklam na Facebooku wzrósł o 120 procent rok do roku . W rezultacie reklama fabularna będzie bardziej opłacalną opcją dla wielu marek wkraczających w nowy rok.

Treści generowane przez użytkowników

Wraz ze wzrostem świadomości zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem , coraz ważniejsze i trudniejsze staje się dla marek zdobycie zaufania publicznego. Dotyczy to zwłaszcza platform mediów społecznościowych, ponieważ według raportu Edelman Trust Barometer Global Report zaufanie ludzi do mediów społecznościowych wynosi tylko 41 procent.

Jednym ze sposobów budowania przez marki zaufania i zwiększania chęci do zakupów jest umieszczanie treści generowanych przez użytkowników w swoich kanałach społecznościowych. Zdjęcia i filmy generowane przez użytkowników, a nie marki, mogą zachęcić użytkowników do dokonania zakupu. Raport L2 Inc. na Instagramie wykazał, że osoby, które zobaczyły zdjęcie wygenerowane przez użytkowników podczas lejka sprzedaży, miały o 4,5 procent większą szansę na konwersję niż osoby, które tego nie zrobiły. Wpływ treści generowanych przez użytkowników na potencjalnych klientów również nie jest całkowicie podprogowy; 77 procent ankietowanych użytkowników Instagrama stwierdziło, że woli oglądać treści tworzone przez użytkowników przed podjęciem decyzji o zakupie.

Marketing szeptany pozostaje jednym z najlepszych sposobów na marketing, ponieważ ludzie ufają bardziej swoim przyjaciołom niż markom. Treści generowane przez użytkowników to niezawodny sposób na zwiększenie popularności Twojej marki, ponieważ ludzie dwukrotnie częściej udostępniają treści innych użytkowników swoim znajomym i rodzinie.

Publikowanie treści generowanych przez użytkowników jest dość proste, ponieważ wielu użytkownikom pochlebia sobie, że mają własne zdjęcia polecane przez markę, którą lubią. Jednak ważne jest, aby opracować strategię dotyczącą treści generowanych przez użytkowników, aby zdefiniować cele marki, zanim się do niej zagłębimy. Według Sprout Social 86% marek próbowało uwzględniać treści generowane przez użytkowników, ale tylko 27% faktycznie stworzyło strategię.

Podobnie jak w przypadku każdej nowej taktyki mediów społecznościowych, upewnij się, że tworzysz plan i dostosowujesz go do większej strategii marketingowej Twojej firmy. Zacznij od zdefiniowania kluczowych wskaźników wydajności i śledź je, aby przeanalizować sukces swoich działań społecznych. I pamiętaj, że to, co działa w jednej firmie, może nie działać w innej. Pozostań wierny swojej marce i znajdź strategię społecznościową, która zaangażuje użytkowników.

Jeśli chcesz rozwijać swoje umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego, BrainStation oferuje kursy certyfikacyjne z zakresu marketingu w mediach społecznościowych i marketingu cyfrowego , które zapewnią Ci odpowiednie dla branży umiejętności i wiedzę do tworzenia zintegrowanych kampanii marketingowych.