4 Tren Media Sosial yang Harus Ditonton di 2019

Media sosial telah menjadi aspek integral dari kampanye pemasaran digital, memungkinkan merek untuk terlibat dan berkomunikasi langsung dengan penggunanya tidak seperti sebelumnya. Platform sosial tidak hanya menjadi alat untuk keterlibatan, tetapi juga kekuatan pendorong di balik konversi penjualan.

Menurut Shopify, lebih dari 30 persen pengguna Instagram telah membeli produk yang mereka temukan di Instagram, dan platform sosial tersebut diharapkan memiliki tingkat penetrasi 34 persen di pasar AS pada 2019. Dan Instagram bukan satu-satunya platform sosial yang sedang membuat dampak. 95 persen pengguna Instagram juga menggunakan YouTube, dan Facebook memiliki 2,23 miliar pengguna yang masuk setiap bulan pada tahun 2018.

Ketika organisasi terus menavigasi perairan pemasaran media sosial yang agak belum dipetakan, kami telah menguraikan empat tren media sosial teratas untuk membantu memandu strategi Anda di tahun 2019.

Pemasaran Influencer

Selama beberapa tahun terakhir, influencer telah menjadi pusat strategi pemasaran banyak merek. Faktanya, laporan terbaru dari Business Insider menyatakan bahwa pengeluaran iklan pemasaran influencer diproyeksikan mencapai antara $5 miliar dan $10 miliar pada tahun 2022. Sementara pemasaran influencer telah ada selama beberapa dekade, kebangkitan media sosial mengubah cara kita melihatnya. . Sekarang "influencer" ada di mana-mana, dan bukan hanya selebriti dan atlet profesional yang mengklaim status ini, tetapi siapa pun dengan pengikut sosial yang mengesankan.

Salah satu alasan utama merek bersedia mengeluarkan uang untuk pemasaran influencer adalah karena mereka menjanjikan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi pada konten pribadi mereka daripada rata-rata posting perusahaan. Tingkat keterlibatan rata -rata untuk influencer di Instagram adalah enam persen dibandingkan dengan hanya antara dua dan tiga persen untuk merek.

Influencer tidak hanya penting bagi merek yang mencoba memperluas jangkauan mereka di sosial, tetapi juga untuk kesuksesan platform sosial. 29 persen posting berkinerja terbaik di Instagram menampilkan influencer, dan 65 persen menampilkan produk. Platform seperti Instagram dan YouTube mengandalkan influencer sosial untuk mengarahkan lalu lintas, dan merupakan pemain kunci dalam mendukung pertumbuhan mereka – merencanakan retret influencer dan membuat fitur yang secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Jadi, mengapa tidak setiap merek menggunakan pemasaran influencer?

Menemukan influencer yang sesuai dengan merek Anda dan memiliki pengikut yang sesuai dengan audiens target Anda dapat menjadi tantangan. Jika Anda berpikir untuk bereksperimen dengan influencer sebagai bagian dari strategi pemasaran media sosial Anda, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.

Pertama, Anda harus menemukan seseorang yang mewakili nilai-nilai organisasi Anda, apakah itu berbasis pendidikan, lingkungan, atau inovasi. Selanjutnya, jangan terjun ke dalam kemitraan influencer buta; Anda harus membangun strategi terfokus dengan tim Anda. Ini termasuk mengembangkan tujuan untuk kemitraan dan indikator kinerja utama yang akan membantu Anda menganalisis kesuksesan influencer. Terakhir, izinkan influencer Anda memiliki kebebasan dan tingkat kontrol kreatif tertentu dengan konten yang mereka posting di media sosial. Biarkan mereka melakukan yang terbaik, dan itu akan menghasilkan konten otentik, yang berarti lebih banyak keterlibatan untuk merek Anda.

Sosial yang Dapat Dibeli

Anda mungkin akrab dengan fitur Instagram, tag yang dapat dibeli, yang memungkinkan pengguna untuk berbelanja item dalam foto langsung dari platform sosial. Instagram adalah salah satu platform pertama yang membuat konten yang diposting oleh merek dan influencer dapat diklik. Pengguna melihat sesuatu yang mereka sukai, mengklik foto item tersebut, dan dibawa langsung untuk membeli di situs eCommerce Anda. Fitur eCommerce, yang dikembangkan dengan kerja sama dari BigCommerce dan Shopify, menetapkan standar baru untuk platform sosial sebagai saluran penjualan.

Kemampuan ini telah meningkatkan penjualan yang datang langsung dari platform sosial, memungkinkan perusahaan untuk melacak lalu lintas dan penjualan dengan lebih baik. Kemampuan konten yang dapat dibeli juga menyederhanakan proses pembelian dan menghilangkan langkah-langkah untuk pelanggan. Pada saat sekitar $4 triliun barang dagangan ditinggalkan di keranjang belanja online, fitur yang mengurangi banyak hambatan pembelian bagi pengguna sangat penting. Dengan 75 persen pengguna Instagram mengambil tindakan setelah melihat iklan di platform, tag yang dapat dibeli memanfaatkan segmen pengguna ini.

Tidak seperti beberapa fitur eCommerce lainnya di media sosial, Anda tidak memerlukan ukuran audiens tertentu untuk mulai menggunakan fitur tag yang dapat dibeli. Jika Anda adalah profil bisnis yang menjual produk nyata yang selaras dengan perjanjian pedagang Instagram , Anda dapat menyiapkan katalog produk di Facebook dan mulai menggunakan tag yang dapat dibeli kapan saja.

Di tahun mendatang, fitur eCommerce baru (seperti kemampuan pembayaran asli di Instagram) tidak diragukan lagi akan diperkenalkan di semua platform media sosial utama, jadi jika Anda belum melakukannya, inilah saatnya untuk mulai bereksperimen.

Beriklan di Stories

Cerita Instagram memiliki 400 juta pemirsa , cerita WhatsApp memiliki lebih dari 450 juta , dan cerita Snapchat memiliki 150 juta pengguna, menjadikannya fitur yang sangat menarik bagi perusahaan. Menurut firma konsultan digital Block Party, cerita mendapatkan popularitas 15 kali lebih cepat daripada posting feed biasa, menempatkan mereka pada posisi untuk menjadi cara utama yang dibagikan pengguna pada tahun 2019.

Anda mungkin berpikir bahwa cerita bukanlah hal baru, dan hingga saat ini, hanya cerita dari akun yang diikuti pengguna yang akan muncul di umpan mereka, sehingga menyulitkan organisasi untuk menjangkau audiens di luar pengikut mereka yang ada. Tapi itu semua berubah.

Snapchat adalah yang pertama mengizinkan iklan yang diputar secara otomatis setelah pengguna menonton cerita biasa di platform, dan sekarang Facebook dan Instagram mengikutinya dengan iklan cerita serupa. Iklan terintegrasi dengan mulus di antara cerita pengguna, dan mudah dilewati hanya dengan mengetuk layar.

Biaya iklan Facebook telah meningkat; pada bulan Januari 2018 biaya per seribu tayangan (CPM) untuk iklan Facebook naik 120 persen dari tahun ke tahun . Akibatnya, iklan cerita akan menjadi pilihan yang lebih hemat biaya bagi banyak merek menjelang tahun baru.

Konten Buatan Pengguna

Dengan meningkatnya kesadaran akan masalah keamanan siber , menjadi semakin penting – dan semakin sulit – bagi merek untuk mendapatkan kepercayaan publik. Hal ini terutama berlaku pada platform media sosial, karena menurut Edelman's Trust Barometer Global Report , kepercayaan masyarakat terhadap media sosial hanya 41 persen.

Salah satu cara bagi merek untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan keinginan untuk membeli adalah dengan memasukkan konten buatan pengguna di umpan sosial mereka. Foto dan video yang dibuat oleh pengguna dan bukan oleh merek dapat mendorong pengguna untuk melakukan pembelian. Laporan Instagram L2 Inc. menemukan bahwa orang yang melihat foto buatan pengguna saat berada di saluran penjualan memiliki peluang konversi 4,5 persen lebih tinggi daripada mereka yang tidak. Dampak konten yang dibuat pengguna pada calon pelanggan juga tidak sepenuhnya subliminal; 77 persen pengguna Instagram ketika disurvei mengatakan mereka lebih suka melihat konten buatan pengguna sebelum membuat keputusan pembelian.

Pemasaran dari mulut ke mulut tetap menjadi salah satu cara terbaik untuk memasarkan karena, sederhananya, orang lebih memercayai teman mereka daripada memercayai merek. Konten buatan pengguna adalah cara yang pasti untuk meningkatkan promosi dari mulut ke mulut merek Anda karena orang dua kali lebih mungkin berbagi konten dari pengguna lain dengan teman dan keluarga mereka sendiri.

Memposting konten buatan pengguna cukup mudah, karena banyak pengguna tersanjung memiliki foto mereka sendiri yang ditampilkan oleh merek yang mereka sukai. Namun, penting untuk mengembangkan strategi konten buatan pengguna untuk menentukan tujuan merek Anda sebelum menyelam. Menurut Sprout Social, 86 persen merek telah mencoba memasukkan konten buatan pengguna, tetapi hanya 27 persen yang benar-benar membuat strategi.

Seperti halnya taktik media sosial baru, pastikan Anda membuat rencana dan menyelaraskannya dengan strategi pemasaran perusahaan Anda yang lebih besar. Mulailah dengan menentukan indikator kinerja utama, dan lacak indikator tersebut untuk menganalisis keberhasilan upaya sosial Anda. Dan ingat, apa yang berhasil untuk satu perusahaan mungkin tidak berhasil untuk yang lain. Tetap setia pada merek Anda dan temukan strategi sosial yang melibatkan pengguna Anda.

Jika Anda ingin mengembangkan keterampilan pemasaran digital Anda, BrainStation menawarkan kursus sertifikat dalam Pemasaran Media Sosial dan Pemasaran Digital yang akan memberi Anda keterampilan dan pengetahuan yang relevan dengan industri untuk membuat kampanye pemasaran terintegrasi.