2019 年值得關注的 4 種社交媒體趨勢

社交媒體已成為數字營銷活動的一個組成部分，使品牌能夠以前所未有的方式直接與用戶互動和交流。 社交平台不僅成為參與的工具，而且成為銷售轉化背後的驅動力。

根據 Shopify 的數據，超過 30%的 Instagram 用戶購買了他們在 Instagram 上發現的產品，預計2019 年該社交平台在美國市場的滲透率將達到34% 。而且 Instagram 並不是唯一的社交平台正在產生影響。 95%的 Instagram 用戶也使用 YouTube， 2018 年 Facebook 每月有22.3 億用戶登錄。

隨著組織繼續在社交媒體營銷的未知水域中航行，我們概述了四大社交媒體趨勢，以幫助指導您在 2019 年的戰略。

影響者營銷

在過去幾年中，影響者已成為許多品牌營銷策略的核心。 事實上， Business Insider最近的一份報告指出，2022 年網紅營銷的廣告支出預計將達到 50 億至 100 億美元。雖然網紅營銷已經存在了幾十年，但社交媒體的興起正在改變我們看待它的方式. 現在“影響者”無處不在，不僅是名人和職業運動員聲稱這一地位，而且任何擁有令人印象深刻的社會追隨者的人。

品牌願意在影響者營銷上花費的主要原因之一是因為他們承諾其個人內容的參與率高於普通公司帖子。 Instagram 上影響者的平均參與率為6%，而品牌的參與率僅為 2% 到 3%。

影響者不僅對試圖擴大社交影響力的品牌很重要，對社交平台的成功也很重要。 Instagram 上表現最好的帖子中有29%以影響者為特色，65% 以產品為特色。 Instagram 和 YouTube 等平台依靠社交影響者來推動流量，並且是支持其增長的關鍵參與者——計劃影響者撤退並創建專門針對他們需求的功能。

那麼，為什麼不是每個品牌都使用影響者營銷呢？

尋找適合您的品牌並擁有與您的目標受眾一致的追隨者的影響者可能具有挑戰性。 如果您正在考慮將影響者作為社交媒體營銷策略的一部分進行試驗，則需要考慮一些事項。

首先，您需要找到代表您組織價值觀的人，無論他們是基於教育、環境還是創新。 接下來，不要盲目地加入有影響力的合作夥伴關係； 您必須與您的團隊一起制定重點戰略。 這包括為合作夥伴制定目標和關鍵績效指標，這將幫助您分析影響者的成功。 最後，讓您的影響者對他們在社交媒體上發布的內容擁有自由和一定程度的創意控制。 讓他們做他們最擅長的事情，這將產生真實的內容，這意味著對您的品牌有更多的參與度。

購物社交

您可能熟悉 Instagram 的可購物標籤功能，它使用戶可以直接從社交平台購買照片中的商品。 Instagram是最早使品牌和影響者發布的內容可點擊的平台之一。 用戶看到他們喜歡的東西，點擊該物品的照片，然後被直接帶到您的電子商務網站上購買。 與 BigCommerce 和 Shopify合作開發的電子商務功能正在為社交平台作為銷售渠道設立新標準。

這種能力增加了直接來自社交平台的銷售額，使公司能夠更好地跟踪流量和銷售額。 可購物內容功能還簡化了購買流程並為客戶消除了步驟。 在估計有4 萬億美元的商品被丟棄在在線購物車中的時候，降低用戶購買障礙的功能至關重要。 75% 的 Instagram 用戶在看到平台上的廣告後採取行動，可購物標籤利用了這一用戶群。

與社交媒體上的其他一些電子商務功能不同，您不需要特定的受眾規模即可開始使用可購物標籤功能。 如果您是銷售符合 Instagram商家協議的有形產品的商家資料，您可以在 Facebook 上設置產品目錄並隨時開始使用可購物標籤。

來年，新的電子商務功能（如Instagram 上的原生支付功能）無疑將在所有主要社交媒體平台上推出，因此，如果您還沒有，是時候開始嘗試了。

故事廣告

Instagram 故事有4 億觀眾，WhatsApp 故事有超過4.5 億，而 Snapchat 故事有 1.5 億用戶，這對公司來說是一個非常有吸引力的功能。 根據數字諮詢公司 Block Party 的數據，故事的受歡迎程度比普通的提要帖子快 15 倍，使其成為 2019 年用戶分享的主要方式。

您可能認為故事並不是什麼新鮮事，直到最近，只有用戶關注的帳戶的故事才會顯示在他們的提要上，這使得組織很難接觸到現有關注者之外的受眾。 但這一切都在改變。

Snapchat 是第一個允許用戶在平台上觀看常規故事後自動播放的廣告，現在 Facebook 和 Instagram 也紛紛效仿類似的故事廣告。 廣告在用戶故事之間無縫集成，只需點擊屏幕即可輕鬆跳過。

Facebook 廣告的成本一直在上升； 2018 年 1 月，Facebook 廣告的每千次展示成本 (CPM) 同比增長120% 。 因此，故事廣告將成為許多進入新年的品牌更具成本效益的選擇。

用戶生成內容

隨著網絡安全問題意識的提高，品牌贏得公眾信任變得越來越重要，也越來越困難。 在社交媒體平台上尤其如此，根據愛德曼的《信任晴雨表全球報告》 ，人們對社交媒體的信任度僅為 41%。

品牌建立信任和增加購買意願的一種方法是將用戶生成的內容整合到他們的社交信息流中。 由用戶而非品牌生成的照片和視頻可以鼓勵用戶進行購買。 L2 Inc. 的 Instagram 報告發現，在銷售漏斗中看到用戶生成的照片的人比沒有看到的人轉換的機會高 4.5%。 用戶生成的內容對潛在客戶的影響也不是完全潛意識的。 77% 的 Instagram 用戶在接受調查時表示，他們更願意在做出購買決定之前查看用戶生成的內容。

口碑營銷仍然是最好的營銷方式之一，因為簡單地說，人們信任他們的朋友多於信任品牌。 用戶生成的內容是增加品牌口碑的可靠方式，因為人們與自己的朋友和家人分享來自其他用戶的內容的可能性是其兩倍。

發布用戶生成的內容相當簡單，因為許多用戶很高興擁有自己喜歡的品牌的照片。 然而，重要的是在潛入之前製定用戶生成的內容策略來定義您的品牌目標。根據Sprout Social 的數據， 86% 的品牌嘗試整合用戶生成的內容，但只有 27% 的品牌實際制定了策略。

與任何新的社交媒體策略一樣，確保您制定計劃並將其與公司更大的營銷策略保持一致。 首先定義關鍵績效指標，並跟踪它們以分析您的社會努力的成功。 請記住，適用於一家公司的方法可能不適用於另一家公司。 忠於您的品牌並找到吸引用戶的社交策略。

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