Как не убить идею продукта на миллион долларов
Опубликовано: 2017-01-18Вы волнуетесь, когда находите нерешенную проблему и начинаете думать, как создать продукт, которым будут пользоваться миллионы?
Недостаточно выбрать идею продукта на основе проблем, с которыми сталкиваетесь вы или окружающие вас люди. Чтобы создать успешный продукт с первого раза, вам нужно мыслить как специалист по продукту, инженеру, бизнесу и маркетологу.
Вот схема, которая пытается понять, как думать о разработке хорошего продукта. На чем следует сосредоточиться при концептуализации, создании, итерации и запуске продукта и в каком порядке? Можно ли как-то оценить шансы на успех? Как сделать так, чтобы он понравился миллионам пользователей? Каковы должны быть приоритеты для продукта, который по своей сути предназначен для роста и поддержания себя?
Решите монетизируемую проблему
В идеале ваш продукт должен решить монетизируемую болевую точку. Zomato поможет вам выбрать ресторан с учетом местности, кухни и меню. Вы должны привлечь широкую и большую аудиторию либо путем создания нового и привлекательного продукта, либо с помощью исключительного маркетинга. Рассмотрим Pokemon GO . Создавая игру, вы решаете не острую проблему, но игры демонстрируют инновации, дают волю творчеству и являются одной из самых успешных категорий приложений, когда речь идет о вовлечении и монетизации. Согласно статистике, более 20% приложений в Play Store и App Store являются играми .
Чаще всего мы не понимаем разницы между проблемой и жизнеспособной бизнес-идеей. Как вы можете быть уверены, что действительно решаете проблему, которая может помочь вам построить устойчивый бизнес? Я думаю, что нет другого пути, кроме как поговорить с вашими потенциальными пользователями или клиентами.
Если вы создаете продукт B2B, вы должны попытаться продать его еще до того, как начнете его создавать. Либо вы узнаете, что он не продается, либо вы узнаете, что нужно построить, чтобы продать продукт покупателю. Попробуйте получить предварительный заказ, если клиент согласен купить.
Если вы создаете продукт B2C, постарайтесь провести как можно больше интервью с пользователями и понять, как в настоящее время пользователи/люди решают эту проблему. Затем оцените, предлагает ли ваш продукт лучшее решение или нет.
Общий адресный размер рынка должен быть достаточно большим
Продукт может создать достаточно большой рынок многими способами. Он может обслуживать огромное количество пользователей (например, приложения для потоковой передачи музыки), или частота транзакций/взаимодействий может быть очень высокой в нишевом сегменте (например, дриблинг ). Под достаточно большим рынком я подразумеваю потенциальный доход и, следовательно, насколько вероятно создание устойчивого бизнеса.
Возьмем пример. Если вы хотите создать приложение для отзывов и рейтингов только для учебных заведений (K-12), вам не следует смотреть только на общее количество родителей, проживающих в городе/штате/стране, или на количество школ в этом конкретном городе/ Государство Страна. Узнайте, кто ваши клиенты/пользователи – школы или родители? Какие существуют способы узнать отзывы о школах? У скольких родителей дети недавно учатся или учились в учреждениях K-12? Сколько из них могут выйти в Интернет, чтобы оставить отзыв об учреждении? Сколько из них действительно оценят школу? Как вы сможете монетизировать этих пользователей? Будет ли это еще больше уменьшать это число?
Попробуйте сопоставить это число, взглянув на тягу существующих конкурентов . Сколько денег вы можете заработать, используя вашу модель дохода с учетом этого целевого сегмента пользователей. Деньги, которые вы можете заработать, монетизируя ТА, являются справедливым показателем вашего фактического размера рынка.
Модель ценообразования и доступность
Ценообразование — самая сложная часть. Ваш продукт должен быть доступен для большей части целевой аудитории, и вы должны иметь возможность получать прибыль. Если доступность имеет значение, мало кто может возразить: разве мы не должны предлагать каждый продукт бесплатно?
Ну, тогда вы можете не выжить. Вам нужно найти правильную цену, по которой вы сможете продать свой продукт или услугу достаточно большой аудитории, чтобы выжить. Хорошо проработанная структура ценообразования определяет позиционирование вашего бренда, потребности в финансировании и вашу устойчивость.
Youtube Red , конкурирующий с Hulu и Netflix , предлагает ежемесячную подписку по цене 10 долларов США. Даже после года запуска у него всего 1,5 млн пользователей из 11 стран . Только в США около 160 миллионов пользователей YouTube, но коэффициент конверсии намного ниже 1%.
Прежде чем мы придем к выводу, что пользователи не нашли « контент без рекламы, просмотр в автономном режиме, прослушивание за кадром, подписку на музыку в Google Play и эксклюзивный контент» за 10 долларов в месяц, мы должны рассмотреть, сколько денег Youtube зарабатывает на пользователе. кто просматривает 1000 роликов в месяц, с рекламы — может быть не больше $2-$5. Почему тогда Youtube Red стоит 10 долларов в месяц? Сравнение платы за подписку Hulu и Netflix с платой Youtube Red объясняет обоснование.
Рассмотрим еще несколько примеров . У Lumosity модель freemium. Ограниченная версия доступна всем. Для большего количества игр вам нужно обновить. Википедия и Quora полностью бесплатны. Недавно Quora начала показывать рекламу. Twitter бесплатен, но зарабатывает на рекламе. Prisma так и не заработала, они все еще пытаются придумать, как выжить.
Я нахожу модель ценообразования Audible (от Amazon) довольно впечатляющей. Ваша первая книга по Audible бесплатна. Позже вы можете оплатить ежемесячную абонентскую плату и получать один кредит каждый месяц. Вы можете использовать этот один кредит, чтобы покупать книгу каждый месяц. Если вам не понравится книга, вы можете вернуть ее и получить другую. Вы можете иметь при себе столько аудиокниг, сколько кредитов у вас есть. Я заядлый слушатель аудиокниг. В конце концов я обнаружил, что покупка аудиокниги дешевле, чем покупка книги в печатном виде.
Технологические продукты (B2B или B2C) приносят прибыль четырьмя способами:
- Через транзакции, например, мобильные кошельки
- Через подписки, например Amazon Prime, Basecamp
- Реклама/спонсорство, например YouTube, Zomato.
- Поддерживается другим продуктом, который использует данные пользователей или данные, созданные пользователями. Например, LinkedIn продает рекламу, продукты для поиска работы и решения для талантов, используя данные, созданные пользователями. Приложение Practo для записи на прием поддерживается программным обеспечением для управления практикой .
Ваш продукт должен приносить прибыль с первого дня или должен иметь способ включить каналы дохода в более поздний момент времени. Абсолютно необходимо продумать свой подход к зарабатыванию денег на стадии идеи.
Прошли те времена, когда венчурные капиталисты поддерживали бизнес-модели, направленные на получение прибыли через пять лет. Ключом к устойчивому надежному бизнесу является рост компании за счет доходов клиентов. Ваша модель дохода будет развиваться с течением времени, но у вас должен быть план, как зарабатывать деньги с нулевого дня.
Быть эффективным
Ваш продукт должен очень эффективно решить хотя бы одну болевую точку. Если вы планируете запустить продукт в многолюдном месте, сосредоточьтесь на дифференциации и превзойти всех остальных с помощью этого единственного УТП. например, Gmail предлагает 1 ГБ места, более чистый пользовательский интерфейс, улучшенное обнаружение спама и убивает Yahoo!Mail.
Ваша дифференциация может заключаться в одном или во всех этих-
- Лучший дизайн.
- Очень нужная функция, которой нет в продуктах конкурентов.
- Отличное обслуживание клиентов (качество = ваше предложение – ожидания клиентов).
- Различное позиционирование по цене или аудитории.
- Послания бренда.
Будьте выдающимися и очень хорошо решайте несколько болевых точек. Zivame (индийский онлайн-бренд нижнего белья) — выдающийся пример дифференциации. Они гарантируют, что клиенты выбирают правильный размер.
Рекомендуется для вас:
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Я считаю UX частью эффективности. Вы не должны заставлять пользователей думать о том, как использовать продукт, и пользователям должно быть очень легко выполнять желаемые/основные действия. Рассмотрим эти примеры-
- Если вы откроете Periscope с помощью своего аккаунта в Твиттере, вам будет представлена карта мира с несколькими вещателями в прямом эфире. Это довольно интуитивно, чтобы начать жить. Periscope удовлетворяет потребность видеть мир в режиме реального времени.
- Зарегистрируйтесь в Pinterest . Первое, что он делает, это спрашивает вас о пяти главных интересах. Далее вам будет представлено множество инфографики и фотографий, которые могут наполнить вас идеями. Он делает именно то, что утверждает.
- Рассмотрим другой пример. Поиск в Твиттере помогает пользователям отслеживать тенденции, недавние поисковые запросы, а также предоставляет пользователям возможность фильтровать результаты на основе фотографий, видео и т. д. Они чертовски хороши в вспомогательном поиске.
Это не только основное взаимодействие, которое должно быть очень простым в использовании, но и другие функции также должны быть проще в использовании.
Еще один способ быть эффективным — создавать удивительные впечатления от продукта, ориентированные на липкость продукта. Стоимость перехода на другой продукт конкурента должна быть очень высокой для пользователей. Вы можете достичь этого, только предлагая дополнительную ценность для пользователей . Чем больше они используют продукт, тем лучше он должен быть для них. У людей очень короткий период внимания. Новизна имеет значение. Чтобы постоянно предлагать свежие впечатления, вам необходимо использовать данные, сгенерированные пользователями, для персонализированного взаимодействия.
Повторяющиеся взаимодействия пользователей с основными функциями и пользовательским следом должны дать подсказки о том, как постепенно создавать восхитительный и интеллектуальный опыт работы с продуктом каждый раз, когда пользователь входит в продукт. Самое главное, вы должны выяснить, как побудить пользователя часто возвращаться к приложению/продукту. Это может произойти, если продукту удастся зафиксировать некоторое вознаграждение для пользователя. Награды могут быть любыми: от одобрения до скидок.
Когда вы публикуете публикацию в комментариях Pulse (LinkedIn), лайки и контент блокируются в LinkedIn. Одобрения, рекомендации и множество ваших связей являются для вас ценными активами, и вы не можете экспортировать/отсоединять их от linkedIn. Эти активы можно использовать только внутри платформы LinkedIn.
Визуальный дизайн — еще один аспект, о котором вам следует позаботиться, чтобы ваш план был эффективным. Тем не менее, решение болевых точек и многое другое, перечисленное здесь, гораздо важнее, чем великолепный визуальный дизайн. Просто используя материальный дизайн и следуя соглашениям, вы можете пойти очень далеко.
Упрощение пользовательского интерфейса и улучшение UX должно быть вашим приоритетом, но не необычным визуальным дизайном. Вы можете не уделять много внимания эстетике в начале. Но эстетика имеет значение. Точно так же, как имеет значение маркетинг, копия на вашем веб-сайте имеет значение, великолепные визуальные эффекты имеют значение, но как предприниматель / менеджер по продукту, вы можете сначала направить свою энергию на остальные пункты, перечисленные здесь.
Предоставление превосходного качества обслуживания и эффективное ведение бизнеса путем сосредоточения внимания на правильных показателях может легко превзойти преимущества красивого дизайна приложения. Прекрасным примером этой теории является веб-сайт электронной коммерции Amazon. Другой пример — basecamp от 37signals . У них всего 50 сотрудников, и последние 14 лет они ведут прибыльный бизнес. Визуальный дизайн не образцовый, но их веб-сайт быстрый, надежный и простой в использовании.
Приложение под названием Clue , которое помогает женщинам отслеживать месячные, — это потрясающее приложение, оно делает все, что заявлено, а визуальный дизайн выглядит потрясающе. Если вы сможете добиться чего-то вроде Clue наряду с другими факторами, пользователи полюбят вас.
Выбирайте показатели с умом
Они являются компасом вашего продукта. Они могут помочь вам направить ваши усилия и ресурсы в области, которые могут оказать максимальное влияние на успех вашего продукта и бизнеса. Почти каждый, у кого есть мобильное приложение, измеряет и отслеживает DAU, MAU, липкость (DAU/MAU), удержание (D30, D60), среднее время сеанса и т. д.
По моим наблюдениям, чаще всего эти цифры оказываются показателями тщеславия. Две-три главные метрики, за которыми нужно гнаться, должны быть тщательно проработаны внутри компании. Вы также должны настраивать или изменять показатели по мере развития вашего бизнеса. Примечательно, что ваши показатели должны быть тесно связаны с вашими бизнес-целями.
Например, в качестве приложения для пополнения счета ваши показатели должны включать количество транзакций, совершенных в месяц, и количество транзакций, обработанных в месяц на пользователя. Неважно, какой у вас DAU, вы зарабатываете деньги только тогда, когда пользователь завершает транзакцию. Если вы четко представляете свои бизнес-цели, в конечном итоге вы примете правильные решения. Вы можете даже возразить, какой смысл создавать приложение и тратить деньги на увеличение количества установок, если я могу добиться аналогичных результатов, используя прогрессивное веб-приложение. Это именно то, что вы можете получить, если сосредоточитесь на правильных показателях.
Pinterest, мировой каталог идей, отслеживает несколько показателей вовлеченности, поскольку их текущая/будущая модель доходов вращается вокруг нативной рекламы. Они измеряют уникальную метрику и называют ее — Xd28s. Xd28 – это количество пиннеров, которые использовали Pinterest в течение X дней за последние 28 дней .
Soundcloud отслеживает количество слушателей и количество часов аудио, загружаемых в минуту. Эти показатели напрямую связаны с их моделью доходов. Они зарабатывают деньги, предлагая артистам/брендам платную многоуровневую модель с определенными ограничениями по времени загрузки аудио. Soundcloud использует концепцию «прослушивания с рекламой». Они позволяют художникам/брендам/дистрибьюторам регистрироваться в качестве ведущих партнеров и зарабатывать деньги на рекламе.
Продукт как маркетинг
Прежде чем создавать свой продукт, подумайте, как вы можете использовать его для органического роста . Такая настройка функций вашего продукта может дать вам огромное преимущество на начальном этапе. Использование инженерии в качестве маркетинга, предоставление вашим клиентам возможности использовать продукт для получения дополнительной выгоды и использование других платформ с помощью интеллектуальной интеграции — вот несколько распространенных стратегий.
Общеизвестно, что сарафанное радио — лучшая маркетинговая техника, но вам нужно построить соответствующую структуру, чтобы способствовать такому сетевому эффекту. Маркетинговая кампания, которая становится вирусной в социальных сетях, отличается от функции или хака, который помогает органически увеличить базу пользователей.
PS я тебя люблю. Получите бесплатную электронную почту на Hotmail — возможно, это один из самых первых и лучших хаков роста, которые когда-либо применялись. Это было настолько неотъемлемой частью продукта, что помогло Hotmail добиться быстрого безумного роста без затрат на маркетинг.
Мягкие реферальные кампании и купоны на скидку также работают, но они должны быть вашим последним средством.
Изучите возможности интеграции с внешними инструментами/продуктами, наладьте партнерские отношения и хорошенько подумайте над созданием функции, которая может предоставить пользователям некоторые права на хвастовство. Один из приемов будет работать для вашего продукта и целевого сегмента, поэтому ключом к успеху являются последовательные эксперименты.
Несколько популярных идей, используемых известными продуктами B2C:
- Позвольте пользователям делиться ценным контентом/значком в своей сети, например, Crowdfire — это платформа взаимодействия с социальными сетями. Одна из особенностей их продукта — позволить пользователям автоматизировать первый ответ новым подписчикам в Твиттере. Они предоставляют эту функцию бесплатно для всех пользователей. Все такие вводные сообщения добавляются через @crowdfire. Простой, но очень эффективный лайфхак.
- Интеграция с очень популярным продуктом. Например, Spotify использует Facebook, интегрируясь с новостной лентой.
- Создайте функцию, которая либо решает популярную актуальную проблему, либо является чрезвычайно умной приманкой. (например , приложение Walnut использовало свою огромную пользовательскую базу, чтобы сообщать пользователям, в каком банкомате были наличные на этапе демонетизации в Индии .)
- Первоначально FreeCharge предлагал пользователям купоны на последнем этапе пополнения счета. Это стало темой для обсуждения и дополнительным преимуществом использования FreeCharge для пользователей. Теперь есть запуск codemojo , который предлагает решение, аналогичное сервису plug & play.
Масштабируемость
Стремление к масштабированию заложено в ДНК и является неотъемлемой частью бизнес-стратегии немногих компаний.
Я не говорю о масштабировании технологической инфраструктуры, я говорю о наклоне, при котором ваш доход может расти без дополнительных затрат с той же скоростью.
Возьмем пример. Предположим, вы пытаетесь создать личного помощника, но вместо использования ИИ вы подумали, что было бы неплохо начать с поддержки нескольких вариантов использования, а для этого вы наняли команду операторов. Вы можете обучать операторов для таких вариантов использования, как бронирование билетов в кино, бронирование билетов на поезд и самолет, электронная коммерция или заказ такси, но один оператор может обрабатывать только N запросов в день. Ваш продукт может пользоваться большим спросом, и вы можете подумать, что это отличная идея для реализации.
Но вы не можете увеличить свой доход, не понеся дополнительных затрат, т.е. не наняв больше операторов . Если волшебным образом вы сможете показать неплохую прибыль с помощью этой модели, будет чрезвычайно сложно поднять прибыль выше, поскольку вы обслуживаете все больше и больше клиентов, если вы не сможете автоматизировать большое количество запросов.
Эту проблему трудно решить из-за сложностей, связанных с языком, семантикой и распространенным взаимодействием человека и машины при оказании помощи. Если бы это было легко, вы могли бы построить его на 1-м месте.
Я считаю, что нелегко понять, какая модель не может масштабироваться. In Shorts from India — еще один хороший пример. Они являются агрегаторами новостей и каждый день дают вам сводку новостных статей на 60 слов. Эти статьи написаны редакторами. На первый взгляд может показаться, что для выпуска большего количества статей в день им потребуется больше редакторов для написания этих статей. Совершенно правильно предположить. Поработаем над цифрами. Скажем, один редактор может резюмировать 10 статей в день, а вы наняли 25 редакторов. Оставляя место для операционных неэффективностей, вы можете производить 200 изделий в день. Теперь с разнообразными типами статей вы можете обслуживать тысячи (NX 100 000) DAU, учитывая, что ваш выбор языка имеет такой большой размер рынка.
В настоящее время они не получают дохода, но нативная реклама может быть для них способом. Если они смогут найти достаточные потоки доходов, чтобы покрыть затраты и получить хорошую прибыль. Вы можете сказать, что у них хороший бизнес, но масштабируемы ли они? Может быть одно решение, которое может еще больше увеличить читательскую аудиторию без дополнительных затрат, если In Shorts может программно создавать резюме статьи. Но решить эту проблему очень сложно, если вы добавляете новостные статьи на разных языках, решить эту проблему становится еще сложнее.
В заключение
Короче говоря, попытайтесь выяснить, на какую норму прибыли вы можете согласиться, и будет ли этого достаточно для того, чтобы у вас был устойчивый бизнес в течение длительного времени. Все еще может быть несколько способов управлять шоу и зарабатывать деньги в конце пути. Быстрое изучение стартапов Силиконовой долины может показать вам путь, но теперь относительно зрелая экосистема многому научила инвесторов, поэтому ваши навыки продаж могут быть самым желанным оружием в таких случаях.
На мероприятии я задал группе венчурных капиталистов и бизнес-ангелов вопрос о том, как они выясняют, является ли модель масштабируемой или нет. Я не удивился, когда не получил от них четкого ответа. Один партнер из известной венчурной фирмы сказал: «Вы можете понять это только задним числом». Причина, по которой я считаю масштабируемость чрезвычайно важной, заключается в том, что она действительно может отделить вас от стартапа и помочь вам стать самодостаточным бизнесом. С самого начала вы сосредотачиваетесь на увеличении доходов и снижении операционных расходов, возможно, у вас есть формула успеха.
Есть разница между знанием пути и идущим по пути. — Морфеус из «Матрицы».