Come non uccidere la tua idea di prodotto da un milione di dollari
Pubblicato: 2017-01-18Ti ecciti quando trovi un problema irrisolto e inizi a pensare come puoi costruire un prodotto che può essere utilizzato da milioni di persone?
Non è sufficiente scegliere la tua idea di prodotto in base ai problemi che tu o le persone intorno a te affrontate. Devi pensare come un professionista del prodotto, dell'ingegneria, degli affari e del marketing per creare un prodotto di successo al primo tentativo.
Ecco un quadro che tenta di catturare come pensare allo sviluppo di un buon prodotto. Dove ci si dovrebbe concentrare durante la concettualizzazione, la costruzione, l'iterazione e il lancio del prodotto e in quale ordine? Può esistere un modo per valutare le possibilità di successo? Come assicurarsi che piacerà a milioni di utenti? Quali dovrebbero essere le priorità per un prodotto che è intrinsecamente progettato per crescere e sostenersi?
Risolvi un problema monetizzabile
Il tuo prodotto dovrebbe idealmente risolvere un punto dolente monetizzabile. Zomato ti aiuta a scegliere un ristorante in base alla località, alla cucina e al menu. Dovresti fare appello a un pubblico vasto e vasto creando un prodotto nuovo e coinvolgente o con un marketing eccezionale. Considera Pokemon GO . Non ci sono problemi scottanti che risolvi creando un gioco, ma i giochi manifestano innovazione, liberano la creatività e sono una delle categorie di app di maggior successo quando si tratta di coinvolgimento e monetizzazione. Secondo le statistiche, più del 20% delle app su Play Store e App Store sono giochi .
Il più delle volte, non capiamo la differenza tra un problema e un'idea di business praticabile. Come puoi essere sicuro di risolvere davvero un problema che può aiutarti a costruire un business sostenibile? Penso che non ci sia altro modo che parlare con i tuoi potenziali utenti o clienti.
Se stai costruendo un prodotto B2B, dovresti provare a venderlo anche prima di iniziare a costruirlo. O scoprirai che non vende o saprai cosa costruire per vendere il prodotto al cliente. Prova a ottenere un preordine se il cliente accetta di acquistare.
Se stai costruendo un prodotto B2C, prova a fare il maggior numero possibile di interviste agli utenti e comprendi il modo in cui attualmente gli utenti/le persone stanno risolvendo quel punto dolente. Quindi, valuta se il tuo prodotto offre una soluzione superiore o meno.
La dimensione totale del mercato indirizzabile dovrebbe essere abbastanza grande
Un prodotto può creare un mercato sufficientemente ampio in molti modi. Può servire un vasto numero di utenti (es. app di streaming musicale) oppure la frequenza di transazione/interazione potrebbe essere molto alta in un segmento di nicchia (es. palleggio ). Per mercato sufficientemente ampio, intendo il potenziale di reddito e, quindi, quanto è probabile che si costruisca un business sostenibile.
Facciamo un esempio. Se desideri creare un'app di feedback e valutazioni solo per le istituzioni educative (K-12), non dovresti guardare solo al numero totale di genitori che vivono in una città/stato/paese o al numero di scuole in quella particolare città/ stato/paese. Scopri chi sono i tuoi clienti/utenti: scuole o genitori? Quali sono i modi esistenti per scoprire le recensioni sulle scuole? Quanti genitori hanno i loro figli che studiano o hanno studiato negli istituti K-12 di recente? Quanti di loro possono andare su Internet per recensire un'istituzione? Quanti di loro recensiranno effettivamente una scuola? Come potrai monetizzare questi utenti? Questo ridurrà ulteriormente questo numero?
Cerca di eguagliare questo numero osservando la trazione dei concorrenti esistenti n. Quanti soldi puoi guadagnare utilizzando il tuo modello di entrate considerando questo segmento di utenti target. I soldi che puoi guadagnare monetizzando TA sono un indicatore equo delle dimensioni effettive del tuo mercato.
Modello di prezzo e convenienza
Il prezzo è la parte più complicata. Il tuo prodotto dovrebbe essere accessibile a gran parte del pubblico di destinazione e dovresti essere in grado di realizzare profitti. Se l'accessibilità è importante, pochi potrebbero obiettare: non dovremmo quindi offrire ogni prodotto gratuitamente?
Bene, allora potresti non essere in grado di sopravvivere. Devi scoprire il giusto prezzo al quale puoi vendere il tuo prodotto o servizio a un pubblico sufficientemente ampio da sopravvivere. Una struttura dei prezzi ben studiata definisce il posizionamento del tuo marchio, i requisiti di finanziamento e la tua sostenibilità.
Youtube Red che fa concorrenza a Hulu e Netflix , propone abbonamenti mensili al costo di 10 dollari. Anche dopo un anno dal lancio, ha solo 1,5 milioni di utenti in 11 paesi . Gli Stati Uniti da soli hanno circa 160 milioni di utenti YouTube, ma il tasso di conversione è molto inferiore all'1%.
Prima di dedurre che gli utenti non hanno trovato " contenuti senza pubblicità, visualizzazione offline, ascolto fuori schermo, abbonamento a Google Play musica e contenuti esclusivi" interessanti a $ 10 al mese, dovremmo considerare quanti soldi guadagna Youtube da un utente, chi guarda 1.000 video ogni mese, dalle pubblicità, non può essere più di $ 2- $ 5. Perché allora Youtube Red ha un prezzo di $ 10 al mese? Il confronto del canone di abbonamento di Hulu e Netflix con quello di Youtube Red spiega la logica.
Considera qualche altro esempio: Lumosity ha un modello freemium. Una versione limitata è accessibile a tutti. Per più giochi, è necessario eseguire l'aggiornamento. Wikipedia e Quora sono completamente gratuiti. Quora ha recentemente iniziato a mostrare annunci. Twitter è gratuito ma guadagna con la pubblicità. Prisma non ha mai fatto soldi, stanno ancora cercando di capire come sostenersi.
Trovo che il modello di prezzo di Audible (di Amazon) sia piuttosto impressionante. Il tuo primo libro su Audible è gratuito. Successivamente, puoi pagare una quota di abbonamento mensile e ottenere un credito ogni mese. Puoi utilizzare questo credito per acquistare un libro ogni mese. Se il libro non ti piace, puoi restituirlo e prenderne un altro. Puoi tenere con te tanti audiolibri quanti crediti hai. Sono un appassionato ascoltatore di audiolibri. A lungo termine, ho scoperto che l'acquisto di un audiolibro è più economico rispetto all'acquisto di una copia cartacea dei libri.
I prodotti tecnologici (B2B o B2C) guadagnano in 4 modi:
- Attraverso transazioni, ad esempio portafogli mobili
- Attraverso abbonamenti ad es. Amazon Prime, Basecamp
- Pubblicità/sponsorizzazioni es. YouTube, Zomato.
- Supportato da un altro prodotto che utilizza i dati degli utenti o i dati generati dagli utenti. ad es. LinkedIn vende annunci, prodotti in cerca di lavoro e soluzioni per i talenti utilizzando i dati generati dagli utenti. L'app per la prenotazione degli appuntamenti di Practo è supportata dal software di gestione dello studio.
Il tuo prodotto dovrebbe guadagnare fin dal giorno 0 o dovrebbe avere un modo per attivare i canali di guadagno in un secondo momento. È assolutamente necessario fare un brainstorming sul tuo approccio per guadagnare denaro nella fase dell'idea.
Sono finiti i giorni in cui i VC erano soliti sostenere modelli di business che miravano a fare soldi dopo cinque anni. La chiave per un business solido e sostenibile è far crescere l'azienda utilizzando i ricavi dei clienti. Il tuo modello di entrate si evolverà nel corso del tempo, ma dovresti avere un piano per guadagnare dal giorno 0.
Sii efficace
Il tuo prodotto dovrebbe risolvere almeno un punto dolente in modo molto efficace. Se hai intenzione di lanciare un prodotto in uno spazio affollato, concentrati sulla differenziazione e sii superiore a tutti gli altri con quell'unico USP. ad es. Gmail offriva 1 GB di spazio, un'interfaccia utente più pulita, un migliore rilevamento dello spam e Yahoo! Mail eliminava.
La tua differenziazione può essere uno o tutti questi-
- Design migliore.
- Caratteristica molto desiderata che non è disponibile nel prodotto della concorrenza.
- Servizio clienti eccellente (qualità= la tua offerta – aspettative del cliente).
- Posizionamento diverso in termini di prezzo o pubblico.
- Messaggistica del marchio.
Sii straordinario e risolvi molto bene alcuni punti dolenti. Zivame (un marchio indiano di lingerie online) è un eccezionale esempio di differenziazione. Garantiscono che i clienti scelgano la taglia giusta.
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Considero la UX parte dell'essere efficace. Non dovresti indurre gli utenti a pensare a come utilizzare il prodotto e dovrebbe essere semplicissimo per gli utenti eseguire le azioni desiderate/principali. Considera questi esempi-
- Se apri Periscope usando il tuo Twitter a/c, ti viene presentata una mappa del mondo con diverse emittenti in diretta. È abbastanza intuitivo andare in diretta. Periscope risponde alla necessità di vedere il mondo in tempo reale.
- Iscriviti a Pinterest . La prima cosa che fa è chiederti i tuoi primi cinque interessi. Successivamente, ti vengono presentate un sacco di infografiche e fotografie che possono riempirti di idee. Fa esattamente quello che afferma.
- Consideriamo un esempio diverso. La ricerca in Twitter aiuta gli utenti con le tendenze, le ricerche recenti e offre anche agli utenti un'opzione per filtrare i risultati in base a fotografie, video, ecc. Sono dannatamente bravi nella ricerca assistita.
Non è solo l'interazione di base che deve essere molto semplice da usare, ma anche altre funzionalità dovrebbero essere più facili da usare.
Un altro modo per essere efficaci è creare esperienze di prodotto straordinarie incentrate sulla viscosità del prodotto. Il costo del passaggio a un altro prodotto della concorrenza dovrebbe essere molto alto per gli utenti. Puoi raggiungere questo obiettivo solo offrendo un valore incrementale agli utenti . Più usano il prodotto, meglio dovrebbe ottenere per loro. Le persone hanno un intervallo di attenzione molto breve. La novità conta. Per fornire costantemente nuove esperienze, è necessario utilizzare i dati generati dagli utenti per rendere le esperienze personalizzate.
Le interazioni ripetitive degli utenti intorno alle funzionalità principali e al percorso degli utenti dovrebbero fornire indizi su come creare in modo incrementale un'esperienza di prodotto piacevole e intelligente ogni volta che l'utente accede al prodotto. Soprattutto, dovresti capire come invogliare l'utente a tornare frequentemente all'app/al prodotto. Ciò può accadere se il prodotto riesce a bloccare una ricompensa per l'utente. I premi possono essere qualsiasi cosa, dalle sponsorizzazioni agli sconti.
Quando pubblichi un post sui commenti di Pulse (LinkedIn), i Mi piace e i contenuti vengono bloccati su LinkedIn. Approvazioni, consigli e ricchezza delle tue connessioni sono risorse preziose per te e non puoi esportarle/scollegarle da linkedIn. Queste risorse sono utilizzabili solo all'interno della piattaforma di LinkedIn.
Il design visivo è un altro aspetto di cui dovresti preoccuparti nel tuo piano per essere efficace. Tuttavia, risolvere i punti deboli e molte altre cose elencate qui sono molto più importanti di uno splendido design visivo. Solo usando il design dei materiali e seguendo le convenzioni puoi andare molto lontano.
Semplificare l'interfaccia utente e migliorare l'esperienza utente dovrebbe essere la tua priorità, ma non un design visivo straordinario. All'inizio potresti omettere di concentrarti molto sull'estetica. Ma l'estetica conta. Proprio come il marketing è importante, le copie sul tuo sito web sono importanti, gli splendidi effetti visivi contano, ma come imprenditore / product manager, puoi prima canalizzare la tua energia sul resto degli elementi elencati qui.
Fornire una qualità del servizio superiore e gestire bene l'azienda concentrandosi sulle metriche giuste può facilmente superare i vantaggi di un bellissimo design dell'app. Un perfetto esempio di questa teoria è il sito di e-commerce di Amazon. Un altro esempio è basecamp di 37signals . Sono solo 50 dipendenti e gestiscono un'attività redditizia negli ultimi 14 anni. Il design visivo non è esemplare ma il loro sito Web è veloce, affidabile e facile da usare.
Un'app chiamata Clue che aiuta le donne a tenere traccia dei periodi è un'app fantastica, fa tutto ciò che afferma e i design visivi sono sbalorditivi. Se riesci a realizzare qualcosa come Clue insieme ad altri fattori, gli utenti ti adoreranno.
Scegli le tue metriche con saggezza
Sono la bussola del tuo prodotto. Possono aiutarti a canalizzare i tuoi sforzi e le tue risorse su aree che possono creare il massimo impatto sul successo del tuo prodotto e della tua attività. Quasi tutti coloro che hanno un'app mobile, misurano e inseguono DAU, MAU, stickiness (DAU/MAU), retention (D30, D60), tempo medio di sessione ecc.
Nella mia osservazione, il più delle volte questi numeri si rivelano metriche di vanità. Le prime due o tre metriche da inseguire dovrebbero essere esaminate a fondo all'interno dell'azienda. Dovresti anche modificare o modificare le metriche man mano che la tua attività si evolve. In particolare, le tue metriche dovrebbero essere strettamente associate ai tuoi obiettivi aziendali.
Ad esempio, come app di ricarica, le tue metriche dovrebbero includere il numero di transazioni effettuate al mese e il numero di transazioni elaborate al mese per utente. Non importa quale sia la tua DAU, guadagni solo quando l'utente completa una transazione. Se sei chiaro sui tuoi obiettivi di business, alla fine arriverai a prendere le decisioni giuste. Potresti anche obiettare qual è il punto di creare un'app e spendere soldi per aumentare le installazioni se posso ottenere risultati simili usando una webApp progressiva. Questo è esattamente il tipo di informazioni che puoi ricavare se ti concentri sulle metriche giuste.
Pinterest, il catalogo mondiale di idee, tiene traccia di diverse metriche di coinvolgimento poiché il loro modello di entrate attuale/futuro ruota attorno agli annunci nativi. Misurano una metrica univoca e la chiamano – Xd28s. Xd28s è il numero di Pinner che hanno utilizzato Pinterest per X giorni negli ultimi 28 giorni .
Soundcloud tiene traccia del numero di ascoltatori e del numero di ore di audio caricate al minuto. Queste metriche sono direttamente correlate al loro modello di entrate. Guadagnano offrendo modelli a più livelli a pagamento ad artisti/marchi con limiti di tempo di caricamento audio specificati. Soundcloud ha un concetto di "esperienza di ascolto supportata dalla pubblicità". Consentono ad artisti/marchi/distributori di registrarsi come partner di primo piano e guadagnare con la pubblicità.
Prodotto come marketing
Prima di costruire il tuo prodotto, pensa a come puoi sfruttare il tuo prodotto per coltivarlo organicamente . Una tale messa a punto delle caratteristiche del tuo prodotto può darti un'enorme leva nella fase iniziale. Utilizzare l'ingegneria come marketing, consentire ai clienti di utilizzare il prodotto per un ulteriore vantaggio e sfruttare altre piattaforme mediante integrazioni intelligenti sono alcune strategie comuni.
È risaputo che il passaparola è la migliore tecnica di marketing, ma è necessario costruire la struttura adeguata per facilitare tale effetto rete. Una campagna di marketing che diventa virale sui social media è diversa da una funzionalità o da un hack che aiuta a far crescere organicamente la base di utenti.
PS Ti amo. Ricevi la tua e-mail gratuita su Hotmail : è forse uno dei primi e migliori hack di crescita mai eseguiti. Era così parte integrante del prodotto che ha aiutato Hotmail a raggiungere una rapida crescita folle senza spendere soldi per il marketing.
Anche le campagne di referral blande e i buoni sconto funzionano, ma dovrebbero essere la tua ultima risorsa.
Esplora le integrazioni con strumenti/prodotti esterni, crea partnership e pensa a fondo per creare una funzionalità che possa conferire agli utenti alcuni diritti di vanteria. Uno degli hack funzionerà per il tuo prodotto e il segmento di destinazione, quindi esperimenti coerenti sono la chiave.
Poche idee popolari utilizzate dai famosi prodotti B2C sono:
- Consenti agli utenti di condividere contenuti/badge di valore all'interno della loro rete, ad esempio Crowdfire è una piattaforma di coinvolgimento dei social media. Una delle caratteristiche del loro prodotto è consentire agli utenti di automatizzare la prima risposta ai nuovi follower su Twitter. Danno questa funzione gratuitamente a tutti gli utenti. Tutti questi messaggi introduttivi vengono aggiunti tramite @crowdfire. Un trucco semplice ma molto efficace.
- Integrare con un prodotto molto popolare. ad es. Spotify è stato trasportato sulle spalle di Facebook integrandosi con se stesso con il feed delle notizie.
- Crea una funzionalità che risolva un problema di attualità popolare o sia un'esca straordinariamente intelligente. (ad esempio , l'app di Walnut ha utilizzato la sua vasta base di utenti per far sapere agli utenti quale bancomat aveva contanti durante la fase di demonetizzazione in India .)
- FreeCharge inizialmente offriva coupon agli utenti nella fase di pagamento finale della ricarica. Questo è diventato un punto di discussione e un ulteriore vantaggio per gli utenti nell'utilizzo di FreeCharge. Ora esiste un codemojo di avvio che offre una soluzione simile al servizio plug & play.
Scalabilità
Costruire per la scala è nel DNA e parte integrante della strategia aziendale di poche aziende.
Non sto parlando di ridimensionare l'infrastruttura tecnologica, sto parlando della pendenza alla quale le tue entrate possono crescere senza incorrere in costi aggiuntivi alla stessa velocità.
Facciamo un esempio. Supponiamo che tu stia cercando di creare un assistente personale, ma invece di usare l'IA, hai pensato che fosse bene iniziare, supportando alcuni casi d'uso e per farlo hai assunto un team di operatori. Puoi formare operatori per casi d'uso come la prenotazione di biglietti per il cinema, la prenotazione di biglietti aerei e ferroviari, l'e-commerce o la prenotazione di un taxi, ma un operatore può gestire solo un numero N di richieste al giorno. Il tuo prodotto potrebbe ricevere molta richiesta e potresti pensare che questa sembri un'ottima idea da perseguire.
Ma non puoi aumentare le tue entrate senza incorrere in costi maggiori, ad esempio senza assumere più operatori . Se magicamente sei in grado di mostrare un buon margine di profitto con questo modello, sarà estremamente difficile spostare il margine più in alto mentre servi sempre più clienti a meno che tu non sia in grado di automatizzare un gran numero di richieste.
Questo problema è difficile da risolvere a causa delle complessità relative al linguaggio, alla semantica e all'interazione uomo-macchina prevalente nel fornire assistenza. Se fosse stato facile, avresti potuto costruirlo in primo luogo.
Credo che non sia facile capire quale modello non può scalare. In Shorts from India è un altro buon esempio. Sono aggregatori di notizie e ti forniscono ogni giorno un riepilogo di 60 parole di articoli di notizie. Questi articoli sono scritti da editori. A prima vista, può sembrare che per produrre più articoli al giorno avranno bisogno di più editori per scrivere quelle storie. È assolutamente giusto presumere. Lavoriamo sui numeri. Supponiamo che un editore possa riassumere 10 articoli al giorno e che tu abbia assunto 25 editori. Dando un po' di spazio alle inefficienze operative, puoi produrre 200 articoli al giorno. Ora con vari tipi di articoli, puoi servire migliaia di DAU (NX 100K), considerando che la tua scelta della lingua ha dimensioni di mercato così grandi.
Attualmente, non realizzano entrate, ma gli annunci nativi potrebbero essere un modo per loro. Se sono in grado di capire abbastanza flussi di entrate per coprire i costi e generare un buon margine di profitto. Si può dire che hanno un buon affare ma sono scalabili? Potrebbe esserci una soluzione che può aumentare ulteriormente il numero di lettori senza incorrere in costi maggiori se In Shorts può creare in modo programmatico un riepilogo dell'articolo. Ma è un problema molto complesso da risolvere se aggiungi articoli di notizie da lingue diverse, questo problema diventa ancora più difficile da risolvere.
Insomma
In poche parole, cerca di capire qual è il margine di profitto su cui puoi accontentarti e sarebbe sufficiente per avere un'attività sostenibile per molto tempo. Potrebbero esserci ancora diversi modi per gestire lo spettacolo e fare soldi alla fine della strada. Un rapido studio delle startup della Silicon Valley può mostrarti la strada, ma ora un ecosistema relativamente maturo ha insegnato molto agli investitori, quindi la tua abilità di vendita potrebbe essere l'arma più ambita in questi casi.
Ho fatto una domanda a un gruppo di VC e angel investor in un evento su come fanno a capire se un modello è scalabile o meno. Non sono stato sorpreso quando non ho ricevuto una risposta chiara da loro. Un partner di una nota azienda di VC ha detto: "Puoi capirlo solo con il senno di poi". Il motivo per cui penso che la scalabilità sia estremamente importante è perché può davvero separarti da una startup e aiutarti a diventare un'azienda autosufficiente. Fin dall'inizio, ti concentri sull'aumento delle entrate e sulla diminuzione dei costi operativi, forse hai la formula per il successo.
C'è una differenza tra conoscere il sentiero e percorrere il sentiero. – Morfeo di Matrix.