Bagaimana Tidak Membunuh Ide Produk Jutaan Dolar Anda
Diterbitkan: 2017-01-18Apakah Anda bersemangat ketika menemukan masalah yang belum terpecahkan dan mulai berpikir bagaimana Anda bisa membangun produk yang dapat digunakan oleh jutaan orang?
Memilih ide produk tidak cukup berdasarkan masalah yang Anda atau orang-orang di sekitar Anda hadapi. Anda perlu berpikir seperti seorang profesional produk, teknik, bisnis, dan pemasaran untuk membangun produk yang sukses sejak awal.
Berikut adalah kerangka kerja yang mencoba menangkap cara berpikir tentang mengembangkan produk yang baik. Di mana seseorang harus membidik saat membuat konsep, membangun, mengulangi, dan meluncurkan produk dan dalam urutan apa? Bisakah ada cara untuk mengevaluasi peluang keberhasilan? Bagaimana memastikan bahwa itu akan disukai oleh jutaan pengguna? Apa yang harus menjadi prioritas untuk produk yang secara inheren dirancang untuk tumbuh dan mempertahankan dirinya sendiri?
Memecahkan Masalah yang Dapat Dimonetisasi
Produk Anda idealnya harus menyelesaikan masalah yang dapat dimonetisasi. Zomato membantu Anda memilih restoran berdasarkan lokasi, masakan, dan menu. Anda harus menarik audiens yang luas dan besar baik dengan menciptakan produk baru dan menarik atau dengan pemasaran yang luar biasa. Pertimbangkan Pokemon GO . Tidak ada masalah besar yang Anda selesaikan dengan membuat game, tetapi game mewujudkan inovasi, melepaskan kreativitas, dan merupakan salah satu kategori aplikasi paling sukses dalam hal keterlibatan dan monetisasi. Sesuai statistik, lebih dari 20% aplikasi di play store dan app store adalah game .
Lebih sering daripada tidak, kita tidak memahami perbedaan antara masalah dan ide bisnis yang layak. Bagaimana Anda bisa yakin bahwa Anda benar-benar memecahkan masalah yang dapat membantu Anda membangun bisnis yang berkelanjutan? Saya pikir tidak ada cara lain selain berbicara dengan calon pengguna atau pelanggan Anda.
Jika Anda sedang membangun produk B2B, Anda harus mencoba dan menjualnya bahkan sebelum Anda mulai membangunnya. Entah Anda akan mengetahui bahwa itu tidak menjual atau Anda akan tahu apa yang harus dibangun untuk menjual produk kepada pelanggan. Cobalah untuk mendapatkan pre-order jika pelanggan setuju untuk membeli.
Jika Anda sedang membangun produk B2C, cobalah untuk melakukan wawancara pengguna sebanyak mungkin dan pahami cara pengguna/orang saat ini menyelesaikan masalah tersebut. Kemudian, evaluasi apakah produk Anda menawarkan solusi yang unggul atau tidak.
Ukuran Pasar Total Addressable Harus Cukup Besar
Sebuah produk dapat menciptakan pasar yang cukup besar dengan berbagai cara. Ini dapat melayani sejumlah besar pengguna (misalnya aplikasi streaming musik) atau frekuensi transaksi/interaksi bisa sangat tinggi di segmen khusus (misalnya menggiring bola ). Dengan pasar yang cukup besar, maksud saya potensi pendapatan dan, karenanya, seberapa besar kemungkinan untuk membangun bisnis yang berkelanjutan.
Mari kita ambil contoh. Jika Anda ingin membuat aplikasi umpan balik & peringkat hanya untuk institusi pendidikan (K-12), Anda tidak boleh hanya melihat jumlah total orang tua yang tinggal di kota/negara bagian/negara atau jumlah sekolah di kota tertentu/ negara Kesatuan. Cari tahu siapa pelanggan/pengguna Anda – sekolah atau orang tua? Apa cara yang ada untuk mengetahui ulasan tentang sekolah? Berapa banyak orang tua yang anaknya belajar atau belajar di lembaga K-12 akhir-akhir ini? Berapa banyak dari mereka yang dapat mengakses Internet untuk meninjau institusi? Berapa banyak dari mereka yang benar-benar akan meninjau sekolah? Bagaimana Anda dapat memonetisasi pengguna ini? Apakah ini akan semakin mengurangi jumlah ini?
Coba cocokkan angka ini dengan melihat traksi kompetitor yang ada . Berapa banyak uang yang dapat Anda hasilkan menggunakan model pendapatan Anda dengan mempertimbangkan segmen pengguna target ini. Uang yang dapat Anda hasilkan dengan memonetisasi TA adalah indikator yang adil dari ukuran pasar Anda yang sebenarnya.
Model Harga Dan Keterjangkauan
Penetapan harga adalah bagian yang paling rumit. Produk Anda harus terjangkau oleh sebagian besar audiens target dan Anda harus dapat menghasilkan keuntungan. Jika keterjangkauan itu penting, hanya sedikit yang mungkin membantah - bukankah seharusnya kita menawarkan setiap produk secara gratis?
Nah, maka Anda mungkin tidak dapat bertahan hidup. Anda perlu menemukan titik harga yang tepat di mana Anda dapat menjual produk atau layanan Anda kepada audiens yang cukup besar untuk bertahan hidup. Struktur harga yang diteliti dengan baik menentukan posisi merek Anda, persyaratan pendanaan, dan keberlanjutan Anda.
Youtube Red yang bersaing dengan Hulu dan Netflix , menawarkan langganan bulanan dengan biaya 10 USD. Bahkan setelah satu tahun diluncurkan, ia hanya memiliki 1,5 juta pengguna di antara 11 negara . AS sendiri memiliki ~160 juta pengguna youtube, tetapi tingkat konversinya jauh di bawah 1%.
Sebelum kami menyimpulkan bahwa pengguna tidak menemukan ' konten bebas iklan, menonton offline, mendengarkan di luar layar, berlangganan google play musik, dan konten eksklusif' menarik dengan harga $10 per bulan, kami harus mempertimbangkan berapa banyak uang yang dihasilkan Youtube dari seorang pengguna, yang menonton 1.000 video setiap bulan, dari iklan – mungkin tidak lebih dari $2-$5. Mengapa Youtube Red dihargai $10 per bulan? Membandingkan biaya berlangganan Hulu dan Netflix dengan Youtube Red menjelaskan alasannya.
Pertimbangkan beberapa contoh lagi- Lumosity memiliki model freemium. Versi terbatas dapat diakses oleh semua orang. Untuk lebih banyak game, Anda perlu meningkatkan. Wikipedia dan Quora sepenuhnya gratis. Quora baru-baru ini mulai menampilkan iklan. Twitter gratis tetapi menghasilkan uang melalui iklan. Prisma tidak pernah menghasilkan uang, mereka masih berusaha mencari cara untuk mempertahankannya.
Saya menemukan model penetapan harga Audible (oleh Amazon) cukup mengesankan. Buku pertama Anda tentang Audible Gratis. Nantinya, Anda bisa membayar biaya berlangganan bulanan dan mendapatkan satu pulsa setiap bulannya. Kredit yang satu ini bisa kamu gunakan untuk membeli buku setiap bulannya. Jika Anda tidak menyukai buku itu, Anda dapat mengembalikannya dan mendapatkan yang lain. Anda dapat menyimpan buku audio sebanyak mungkin dengan kredit yang Anda miliki. Saya adalah pendengar setia buku audio. Dalam jangka panjang, saya menemukan bahwa membeli buku audio lebih murah daripada membeli buku cetak.
Produk teknologi (B2B atau B2C) menghasilkan uang dengan 4 cara –
- Melalui transaksi misalnya dompet seluler
- Melalui langganan misalnya Amazon Prime, Basecamp
- Iklan/sponsor seperti YouTube, Zomato.
- Didukung oleh produk lain yang memanfaatkan data pengguna atau data yang dihasilkan oleh pengguna. misalnya LinkedIn menjual iklan, produk pencari kerja, dan solusi bakat dengan menggunakan data yang dibuat pengguna. Aplikasi pemesanan janji temu Practo didukung oleh manajemen praktik mereka s/w .
Produk Anda harus menghasilkan uang sejak hari ke 0 atau harus memiliki cara untuk mengaktifkan saluran pendapatan di lain waktu. Sangat penting untuk melakukan brainstorming pendekatan Anda dalam menghasilkan uang pada tahap ide.
Lewatlah sudah hari-hari ketika VC digunakan untuk mendukung model bisnis yang bertujuan menghasilkan uang setelah lima tahun. Kunci untuk bisnis yang kuat dan berkelanjutan adalah menumbuhkan perusahaan menggunakan pendapatan pelanggan. Model pendapatan Anda akan berkembang seiring berjalannya waktu, tetapi Anda harus memiliki rencana untuk menghasilkan uang sejak hari ke-0.
Jadilah Efektif
Produk Anda harus menyelesaikan setidaknya satu titik nyeri dengan sangat efektif. Jika Anda berencana meluncurkan produk di tempat yang ramai, fokuslah pada diferensiasi dan jadilah lebih unggul dari semua orang dengan satu USP itu. misalnya Gmail menawarkan ruang 1 GB, UI yang lebih bersih, deteksi spam yang lebih baik, dan mematikan Yahoo!Mail.
Diferensiasi Anda dapat berupa salah satu atau semua ini-
- Desain yang lebih baik.
- Banyak fitur yang diinginkan yang tidak tersedia pada produk pesaing.
- Layanan pelanggan yang sangat baik (kualitas = penawaran Anda – harapan pelanggan).
- Positioning yang berbeda dalam hal harga atau audiens.
- Pesan merek.
Jadilah luar biasa dan selesaikan beberapa poin rasa sakit dengan sangat baik. Zivame (merek pakaian dalam daring India) adalah contoh diferensiasi yang luar biasa. Mereka memastikan pelanggan memilih ukuran yang tepat.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Saya menganggap UX sebagai bagian yang efektif. Anda tidak boleh membuat pengguna berpikir tentang cara menggunakan produk dan itu harus sangat mudah bagi pengguna untuk melakukan tindakan yang diinginkan/inti mereka. Perhatikan contoh-
- Jika Anda membuka Periscope menggunakan AC Twitter, Anda akan disuguhi peta dunia dengan beberapa penyiar langsung. Ini cukup intuitif untuk ditayangkan. Periscope melayani kebutuhan untuk melihat dunia secara real time.
- Mendaftar ke Pinterest . Hal pertama yang dilakukannya adalah menanyakan lima minat utama Anda. Selanjutnya, Anda disuguhkan dengan segudang infografis dan foto-foto yang bisa memberi Anda ide. Ia melakukan persis apa yang diklaimnya.
- Mari kita pertimbangkan contoh yang berbeda. Pencarian di Twitter membantu pengguna dengan tren, pencarian terbaru dan juga memberikan pengguna opsi untuk memfilter hasil berdasarkan foto, video, dll. Mereka sangat bagus dalam pencarian yang dibantu.
Bukan hanya interaksi inti yang harus sangat mudah digunakan, tetapi fitur lain juga harus lebih mudah digunakan.
Cara lain untuk menjadi efektif adalah dengan menciptakan pengalaman produk yang luar biasa yang berfokus pada kelengketan produk. Biaya beralih ke produk pesaing lain harus sangat tinggi bagi pengguna. Anda hanya dapat mencapai ini dengan menawarkan nilai tambahan kepada pengguna . Semakin banyak mereka menggunakan produk, semakin baik bagi mereka. Orang-orang memiliki rentang perhatian yang sangat pendek. Hal-hal baru. Untuk memberikan pengalaman baru secara konsisten, Anda perlu memanfaatkan data yang dihasilkan oleh pengguna untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
Interaksi pengguna yang berulang di sekitar fitur inti dan jejak pengguna harus memberikan petunjuk tentang cara menciptakan pengalaman produk yang menyenangkan dan cerdas secara bertahap setiap kali pengguna masuk ke produk. Yang terpenting, Anda harus mencari cara untuk menarik pengguna agar sering kembali ke aplikasi/produk. Ini bisa terjadi jika produk berhasil mengunci beberapa hadiah untuk pengguna. Hadiah bisa berupa apa saja, mulai dari endorsement hingga diskon.
Saat Anda memublikasikan postingan di komentar Pulse (LinkedIn), suka dan konten dikunci di LinkedIn. Pengesahan, rekomendasi, dan kekayaan koneksi Anda adalah aset berharga bagi Anda dan Anda tidak dapat mengekspor/melepaskannya dari linkedIn. Aset ini hanya dapat digunakan di dalam platform LinkedIn.
Desain visual adalah aspek lain yang harus Anda khawatirkan agar rencana Anda efektif. Namun, memecahkan poin rasa sakit dan banyak hal lain yang tercantum di sini jauh lebih penting daripada desain visual yang indah. Hanya dengan menggunakan desain material dan dengan mengikuti konvensi Anda bisa melangkah sangat jauh.
Menyederhanakan UI dan meningkatkan UX harus menjadi prioritas Anda, tetapi bukan desain visual yang luar biasa. Anda mungkin tidak terlalu fokus pada estetika di awal. Tapi estetika memang penting. Sama seperti masalah pemasaran, salinan di situs web Anda penting, visual yang bagus memang penting, tetapi sebagai pengusaha/manajer produk, Anda dapat menyalurkan energi Anda terlebih dahulu pada sisa item yang tercantum di sini.
Memberikan kualitas layanan yang unggul dan menjalankan bisnis dengan baik dengan berfokus pada metrik yang tepat dapat dengan mudah mengalahkan manfaat dari desain aplikasi yang indah. Contoh sempurna dari teori ini adalah situs web e-niaga Amazon. Contoh lain adalah basecamp oleh 37signals . Mereka hanya memiliki 50 karyawan yang kuat dan menjalankan bisnis yang menguntungkan sejak 14 tahun terakhir. Desain visual tidak patut dicontoh tetapi situs web mereka cepat, andal, dan mudah digunakan.
Aplikasi bernama Clue yang membantu wanita melacak menstruasi adalah aplikasi yang luar biasa, aplikasi ini melakukan semua yang diklaimnya dan desain visualnya terlihat memukau. Jika Anda dapat mencapai sesuatu seperti Clue bersama dengan faktor lain, pengguna akan menyukai Anda.
Pilih Metrik Anda dengan Bijak
Mereka adalah kompas produk Anda. Mereka dapat membantu Anda menyalurkan upaya dan sumber daya Anda di area yang dapat menciptakan dampak maksimal pada kesuksesan produk dan bisnis Anda. Hampir semua orang yang memiliki aplikasi seluler, mengukur dan mengejar DAU, MAU, lengket (DAU/MAU), retensi (D30, D60), waktu sesi rata-rata, dll.
Dalam pengamatan saya, lebih sering daripada tidak, angka-angka ini terbukti menjadi metrik kesombongan. Dua atau tiga metrik teratas yang harus dikejar harus dipikirkan secara menyeluruh di dalam perusahaan. Anda juga harus mengubah atau mengubah metrik saat bisnis Anda berkembang. Khususnya, metrik Anda harus digabungkan erat dengan tujuan bisnis Anda.
Misalnya, sebagai aplikasi isi ulang, metrik Anda harus menyertakan jumlah transaksi yang dilakukan per bulan dan jumlah transaksi yang diproses per bulan per pengguna. Tidak peduli berapa DAU Anda, Anda hanya menghasilkan uang ketika pengguna menyelesaikan transaksi. Jika Anda jelas tentang tujuan bisnis Anda, pada akhirnya Anda akan membuat keputusan yang tepat. Anda bahkan mungkin memperdebatkan apa gunanya membangun aplikasi dan menghabiskan uang untuk meningkatkan pemasangan jika saya dapat mencapai hasil yang serupa menggunakan aplikasi web progresif. Itulah jenis wawasan yang dapat Anda peroleh jika Anda berfokus pada metrik yang tepat.
Pinterest, katalog ide dunia, melacak beberapa metrik keterlibatan karena model pendapatan mereka saat ini/di masa mendatang berkisar pada iklan bawaan. Mereka mengukur metrik unik dan menyebutnya – Xd28s. Xd28s adalah jumlah Pinner yang telah menggunakan Pinterest selama X hari dalam 28 hari terakhir .
Soundcloud melacak jumlah pendengar dan jumlah jam audio yang diunggah per menit. Metrik ini terkait langsung dengan model pendapatannya. Mereka menghasilkan uang dengan menawarkan model berjenjang berbayar kepada artis/merek dengan batas waktu unggah audio yang ditentukan. Soundcloud memiliki konsep 'pengalaman mendengarkan yang didukung iklan'. Mereka membiarkan artis/merek/distributor mendaftar sebagai mitra utama dan menghasilkan uang dengan iklan.
Produk Sebagai Pemasaran
Sebelum Anda membangun produk Anda, pikirkan bagaimana Anda dapat memanfaatkan produk Anda untuk menumbuhkannya secara organik . Penyesuaian fitur produk Anda seperti itu dapat memberi Anda pengaruh besar pada fase awal. Menggunakan teknik sebagai pemasaran, memberdayakan pelanggan Anda memanfaatkan produk untuk keuntungan tambahan, dan mengeksploitasi platform lain dengan integrasi cerdas adalah beberapa strategi umum.
Sudah diketahui bahwa dari mulut ke mulut adalah teknik pemasaran terbaik tetapi Anda perlu membangun struktur yang tepat untuk memfasilitasi efek jaringan tersebut. Kampanye pemasaran yang menjadi viral di media sosial berbeda dengan fitur atau peretasan yang membantu menumbuhkan basis pengguna secara organik.
PS Aku mencintaimu. Dapatkan Email Gratis Anda di Hotmail – mungkin merupakan salah satu peretasan pertumbuhan paling awal dan terbaik yang pernah dilakukan. Itu sangat integral dengan produk yang membantu Hotmail mencapai pertumbuhan gila yang cepat tanpa menghabiskan dolar pemasaran.
Kampanye rujukan hambar dan kupon diskon juga berfungsi tetapi itu harus menjadi pilihan terakhir Anda.
Jelajahi integrasi dengan alat/produk eksternal, bangun kemitraan, dan berpikir keras untuk membangun fitur yang dapat memberdayakan pengguna dengan beberapa hak membual. Salah satu peretasan akan berhasil untuk produk Anda dan segmen target, oleh karena itu, eksperimen yang konsisten adalah kuncinya.
Beberapa ide populer yang digunakan oleh produk B2C terkenal adalah –
- Biarkan pengguna berbagi konten/lencana berharga dalam jaringan mereka, misalnya Crowdfire adalah platform keterlibatan media sosial. Salah satu fitur produk mereka adalah memungkinkan pengguna mengotomatiskan respons pertama ke pengikut baru di twitter. Mereka memberikan fitur ini gratis untuk semua pengguna. Semua pesan pengantar tersebut ditambahkan melalui @crowdfire. Retasan sederhana namun sangat efektif.
- Integrasikan dengan produk yang sangat populer. misalnya Spotify membonceng di facebook dengan mengintegrasikan dirinya dengan feed berita.
- Bangun fitur yang memecahkan masalah topikal yang populer atau merupakan umpan yang luar biasa pintar. (Misalnya aplikasi Walnut menggunakan basis penggunanya yang besar untuk memberi tahu pengguna ATM mana yang memiliki uang tunai selama fase demonetisasi di India .)
- FreeCharge awalnya menawarkan kupon kepada pengguna pada langkah pembayaran akhir pengisian ulang. Ini menjadi bahan pembicaraan dan keuntungan tambahan bagi pengguna untuk menggunakan FreeCharge. Sekarang, ada codemojo startup yang menawarkan solusi serupa dengan layanan plug & play.
Skalabilitas
Membangun skala adalah DNA dan merupakan bagian integral dari strategi bisnis beberapa perusahaan.
Saya tidak berbicara tentang penskalaan infrastruktur teknologi, saya berbicara tentang kemiringan di mana pendapatan Anda dapat tumbuh tanpa menimbulkan biaya tambahan pada tingkat yang sama.
Mari kita ambil contoh. Asumsikan Anda mencoba membangun asisten pribadi, tetapi alih-alih menggunakan AI, Anda pikir itu baik untuk memulai, mendukung beberapa kasus penggunaan dan untuk menyelesaikannya Anda menyewa tim operator. Anda dapat melatih operator untuk kasus penggunaan seperti pemesanan tiket film, pemesanan tiket kereta & penerbangan, e-niaga atau pemesanan taksi tetapi satu operator hanya dapat menangani N jumlah permintaan per hari. Produk Anda mungkin melihat banyak permintaan dan Anda mungkin berpikir ini sepertinya ide yang bagus untuk dikejar.
Namun, Anda tidak dapat meningkatkan pendapatan Anda tanpa mengeluarkan lebih banyak biaya, yaitu tanpa mempekerjakan lebih banyak operator . Jika secara ajaib, Anda dapat menunjukkan margin keuntungan yang sehat dengan model ini, akan sangat sulit untuk memindahkan margin lebih tinggi saat Anda melayani lebih banyak pelanggan kecuali Anda dapat mengotomatiskan sejumlah besar permintaan.
Masalah ini sulit dipecahkan karena kompleksitas bahasa, semantik, dan interaksi manusia-mesin yang lazim dalam memberikan bantuan. Seandainya mudah, Anda mungkin telah membangunnya di tempat pertama.
Saya percaya bahwa tidak mudah untuk mengetahui model mana yang tidak dapat diskalakan. In Shorts from India adalah contoh bagus lainnya. Mereka adalah agregator berita dan memberi Anda ringkasan 60 kata dari artikel berita setiap hari. Artikel-artikel ini ditulis oleh editor. Pada prima facie, tampaknya untuk menghasilkan lebih banyak artikel per hari mereka akan membutuhkan lebih banyak editor untuk menulis cerita-cerita itu. Sangat tepat untuk berasumsi. Mari kita bekerja pada angka. Katakanlah satu editor dapat meringkas 10 artikel per hari dan Anda telah mempekerjakan 25 editor. Memberikan ruang untuk inefisiensi operasional, Anda dapat menghasilkan 200 artikel per hari. Sekarang dengan beragam jenis artikel, Anda dapat melayani lakh (NX 100K) DAU, mengingat pilihan bahasa Anda memiliki ukuran pasar yang begitu besar.
Saat ini, mereka tidak menghasilkan pendapatan tetapi iklan asli bisa menjadi jalan bagi mereka. Jika mereka mampu mengetahui aliran pendapatan yang cukup untuk menutupi biaya dan menghasilkan margin keuntungan yang baik. Anda dapat mengatakan mereka memiliki bisnis yang bagus tetapi apakah mereka terukur? Mungkin ada satu solusi yang dapat lebih meningkatkan jumlah pembaca tanpa mengeluarkan biaya lebih jika In Shorts dapat membuat ringkasan artikel secara terprogram. Tetapi ini adalah masalah yang sangat kompleks untuk dipecahkan jika Anda menambahkan artikel berita dari berbagai bahasa, masalah ini menjadi lebih sulit untuk dipecahkan.
Kesimpulannya
Singkatnya, cobalah untuk mencari tahu berapa margin keuntungan yang dapat Anda terima dan apakah itu cukup bagi Anda untuk memiliki bisnis yang berkelanjutan untuk waktu yang lama. Masih ada beberapa cara untuk mengelola pertunjukan dan menghasilkan uang di ujung jalan. Sebuah studi singkat tentang startup Silicon Valley dapat menunjukkan jalannya, tetapi sekarang ekosistem yang relatif matang telah mengajarkan banyak hal kepada investor sehingga keterampilan menjual Anda mungkin menjadi senjata yang paling didambakan dalam kasus seperti itu.
Saya mengajukan pertanyaan kepada sekelompok VC dan investor malaikat dalam sebuah acara tentang bagaimana mereka mengetahui apakah suatu model dapat diskalakan atau tidak. Saya tidak terkejut ketika saya tidak mendapat jawaban yang jelas dari mereka. Salah satu mitra dari perusahaan VC terkenal mengatakan – “Anda hanya dapat mengetahuinya dari belakang.” Alasan mengapa skalabilitas menurut saya sangat penting adalah karena skalabilitas dapat benar-benar memisahkan Anda dari startup dan membantu Anda menjadi bisnis yang mandiri. Sejak awal, Anda fokus pada peningkatan pendapatan dan penurunan biaya operasional, Anda mungkin memiliki formula untuk sukses.
Ada perbedaan antara mengetahui jalan dan berjalan di jalan. – Morpheus dari The Matrix.